劉剛

【摘? ? 要】新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，大眾對疫情信息高度關(guān)注，主流媒體在扮演社會“瞭望塔”方面發(fā)揮重要作用，也面臨著創(chuàng)新話語方式和傳播形態(tài)的挑戰(zhàn)。如何生產(chǎn)出形態(tài)創(chuàng)新、內(nèi)容專業(yè)、傳播高效的融媒體產(chǎn)品，成為戰(zhàn)“疫”報道的關(guān)鍵。如何推進新聞生產(chǎn)主力軍進入移動傳播主陣地，也成為媒體融合的實戰(zhàn)演練。本文選擇合肥市屬主流媒體為研究對象，觀察、研究疫情宣傳輿論引導(dǎo)的全媒傳播表現(xiàn)及效果。疫情期間融媒體傳播呈現(xiàn)出的特征，為媒體融合背景下新聞媒體應(yīng)對公共突發(fā)性事件提供了思考與啟發(fā)。

【關(guān)鍵詞】疫情防控;輿論引導(dǎo);媒體融合;傳播策略

2020庚子新春，新冠肺炎疫情突襲荊楚大地，蔓延全國。1月24日，安徽省啟動重大公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，吹響“抗疫集結(jié)號”。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在省市黨委政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和新聞宣傳部門的統(tǒng)一部署下，合肥市新聞宣傳戰(zhàn)線聞令而動、精銳出戰(zhàn)、勇毅逆行，以最高的政治站位、最快的組織動員、最強的采編力量、最大的宣傳合力，打響疫情防控阻擊戰(zhàn)。近50天時間里，合肥市屬新聞媒體“報、臺、網(wǎng)、端、微、視”全媒體發(fā)布平臺累計發(fā)布戰(zhàn)“疫”作品45214件，日均發(fā)稿962篇，傳播量超過50億人次，合奏出“疫線”宣傳最強音。

一、權(quán)威發(fā)布，掌握宣傳輿論主導(dǎo)權(quán)話語權(quán)

面對公共衛(wèi)生突發(fā)事件，合肥市屬新聞媒體在第一時間發(fā)聲，主動設(shè)置議程，掌握時度效，切實掌握宣傳輿論的主導(dǎo)權(quán)、話語權(quán)。

信息發(fā)布權(quán)威及時。合肥日報、合肥新聞聯(lián)播、合肥新聞廣播堅決貫徹市委宣傳部的部署要求，切實做到“重大疫情信息第一時間發(fā)布、重大疫情防控部署第一時間發(fā)布、衛(wèi)生防疫知識第一時間發(fā)布”，權(quán)威發(fā)布省市疫情防控應(yīng)急指揮部通告，尤其是防控新政、部署要求等;動態(tài)報道疫情數(shù)據(jù)、防控救治、交通商貿(mào)、物資供應(yīng)等保障舉措，成為公眾知情的權(quán)威信源。合肥晚報微信公眾號10萬+爆款圖文發(fā)布31條，均為第一時間發(fā)布的政府權(quán)威信息，其中兩件作品閱讀量超過100萬。

輿論引導(dǎo)有力有效。市屬新聞媒體及時通過評論、專訪、記者調(diào)查等形式，回應(yīng)關(guān)切，引導(dǎo)輿論。合肥日報連發(fā)34篇評論員文章，根據(jù)輿情走向及時調(diào)整議題，規(guī)?？涨?。合肥在線“廬州e評”發(fā)表《對抗疫情，合肥需要眾志成城！》等9篇評論，在各平臺累計閱讀量逾600萬?！哆@里是合肥！按下暫停鍵》組圖報道三連發(fā)，記錄市民眼中既熟悉又陌生的城市，引導(dǎo)市民“少出門，不扎堆”，獲得省市主要負責(zé)同志點贊。合肥晚報專訪企業(yè)、專家，對合肥扶持企業(yè)“12條政策”進行解讀，派出多路記者探訪小區(qū)封閉式管理，督促引導(dǎo)防疫舉措落地見效，緩解市民焦慮。通過記者調(diào)查，對“口罩購買難”問題答疑解惑，進行正面引導(dǎo)。合肥發(fā)布聯(lián)合新浪微博開設(shè)#抗擊疫情 合肥必勝#話題，閱讀量達5672.5萬，頁面熱度持續(xù)不減。

辟謠糾偏快速精準。疫情連著輿情，合肥市屬新聞媒體及時監(jiān)控輿情動向，精準快速發(fā)聲，粉碎各種涉疫謠言，以正視聽。合肥晚報采寫《自來水加大氯氣注入？合肥供水集團回復(fù)了》《鐘南山來合肥？謠言》《今晚12點全市大面積消殺？全市暫無統(tǒng)一行動！》等報道，推出“謠言與病毒同樣致命”主題海報，批駁不實言論。江淮晨報利用微信評論區(qū)與網(wǎng)民互動，避免虛假信息發(fā)酵。合肥在線網(wǎng)站首頁超鏈接國家新冠肺炎“辟謠”專區(qū)頁面，便于網(wǎng)友及時準確甄別信息。

科普宣傳有趣有益。面對未知的新型冠狀病毒，合肥市屬媒體展開形式多樣的科普宣傳。合肥日報開設(shè)“防范疫情 教您一招”專欄，提升公眾自我保護意識。合肥晚報推出“如何健康宅在家”“買菜必知十件事”“室內(nèi)空氣污染物如何控制”“手持紅外測溫儀怎么用”等200余件科普作品。合肥新聞聯(lián)播趕制防疫公益宣傳片以及面向低齡兒童的防疫科普視頻，解說淺顯易懂，配音知性親和。合肥新聞頻道策劃《戰(zhàn)疫·褚文說科普》特別節(jié)目，主持人解說結(jié)合新聞視頻宣講，傳授防疫知識。

二、正面宣傳，新聞精品力作強信心暖人心

疫情當前， 合肥市屬新聞媒體堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，幫忙不添亂，提振精氣神，推出一批“強信心、聚民心、暖人心、筑同心”的精品力作，用心用情用功講好抗“疫”故事。

深度報道聲勢強。合肥日報推出“合肥堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”系列八章，從“八個最”角度展現(xiàn)合肥市防控疫情的嚴密部署、強力舉措;“凝聚起合肥戰(zhàn)‘疫的強大力量”系列報道，從“組織的力量”“群眾的力量”“專業(yè)的力量”“科技的力量”“團結(jié)的力量”5個方面展現(xiàn)全市上下眾志成城的堅定信心、具體行動。合肥報業(yè)全媒體采訪中心的深度綜述《科技戰(zhàn)“疫” 合肥力量》，全景呈現(xiàn)合肥戰(zhàn)“疫”中的科技硬核力量、創(chuàng)新?lián)敚蝗嗣窬W(wǎng)、光明日報等央媒轉(zhuǎn)發(fā)，省市領(lǐng)導(dǎo)紛紛轉(zhuǎn)發(fā)點贊。合肥晚報、江淮晨報新聞?wù){(diào)查“疫線之問”，圍繞百姓關(guān)心的熱點話題，推出十余篇深度報道。報紙復(fù)刊后，合肥晚報開辟“城市在蘇醒”專版，江淮晨報出版《江淮戰(zhàn)“疫”》特刊，多維度呈現(xiàn)“復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)健前行”的合肥行動。合肥在線特別策劃《合肥一座城的戰(zhàn)“疫”，一個人的故事》系列報道，通過戰(zhàn)“疫”中普通個體的視角，讀懂合肥這座城市非常時期的非凡勇氣，被新華網(wǎng)、人民日報、央視網(wǎng)、光明網(wǎng)等央媒轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀量逾2700萬人次。13篇原創(chuàng)作品被中央網(wǎng)信辦安排全網(wǎng)推送?！对诰€口述實錄：合肥戰(zhàn)“疫”之民企扛難關(guān)》，記錄下合肥民企積極自救、共克時艱的信心與行動。

主題宣傳分量足。按照市委宣傳部的統(tǒng)一部署，合肥日報、合肥新聞聯(lián)播、合肥新聞廣播精心策劃一系列主題報道，次第鋪陳，氣勢磅礴。“江淮戰(zhàn)‘疫 黨旗飄揚”主題聚焦戰(zhàn)“疫”中黨組織、下沉社區(qū)機關(guān)黨員干部、基層黨員干部的先鋒模范作用;“加強精神文明教育 凝聚抗擊疫情力量”從精神文明角度切入，關(guān)注社會各界疫情防控的有效做法和典型事跡;“分區(qū)分級精準防疫 復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)健前行”推介企業(yè)有序復(fù)產(chǎn)復(fù)工的經(jīng)驗做法，釋放“兩手都要硬，兩戰(zhàn)都要贏”的堅定信心。合肥在線網(wǎng)站及移動端策劃上線大型網(wǎng)絡(luò)專題《眾志成城 合肥堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》，細分24個專欄整合全端口作品，集零為整，激發(fā)規(guī)模效應(yīng)。