李北辰

眾所周知，如今業(yè)內正在達成共識：未來十年，中國互聯(lián)網(wǎng)的“新戰(zhàn)場”將向ToB一端轉變，中國ToB市場正處于大規(guī)模爆發(fā)的前夜。

嗯，過去十年，受益于龐大的人口紅利，中國C端市場堪稱一片水草豐美的良田，將創(chuàng)新的種子肆意播散，就可以遍地開花，動輒幾億的活躍流量，澆灌出一大批C端互聯(lián)網(wǎng)新貴——但這也帶來一個“副產品”，那就是澆滅了B端產業(yè)的生長空間，ToB相對漫長的收獲期，無法滿足前些年心急的資本市場。

所幸的是，大概從兩年前開始，已有不少耕耘者，開始選擇在ToB的疆域深耕細作。他們發(fā)現(xiàn)，在ToB這片亟待開墾的新大陸，云計算，人工智能，物聯(lián)網(wǎng)，是生命力最旺盛的幾顆種子。

在中國，一個很好的例子，就是京東。作為一家以供應鏈為基礎的技術與服務公司，京東決然不會缺席這場面向B端的技術盛宴。普通消費者或許很難察覺，去年至今，京東內部的技術整合力度，就正在大幅提速。

譬如業(yè)內皆知，并未用去太久時間，京東就已迅速完成云計算，AI，IoT等技術領域的播種，并已陸續(xù)開花結果，迎來收獲。去年12月，京東集團還將原京東云，京東AI和京東物聯(lián)業(yè)務整合，成立京東云與AI事業(yè)部，新事業(yè)部的技術服務與零售、物流、數(shù)字科技一起構成了京東四大核心業(yè)務版圖。

但蛻變并未就此停止。京東云與AI事業(yè)部剛剛宣布，將原京東云、京東人工智能、京東物聯(lián)三個品牌統(tǒng)一為“京東智聯(lián)云”品牌，并于2020年3月5日正式啟用。

在外界期許中，“京東智聯(lián)云”的正式亮相——以及其賦予自身的“云智聯(lián)世界”的新使命，“成為最值得信賴的智能技術提供者”的新愿景，“最懂產業(yè)的數(shù)字經濟服務企業(yè)”的新定位，將讓京東技術體系成為京東未來十年的重要增長點。

而技術福祉不只指向未來，即便將目光投擲當下，京東智聯(lián)云的新使命，愿景和定位，已經在疫情期間得到兌現(xiàn)。

數(shù)字基礎設施的“一體多面”

讓我們先回答一個問題：在中國，ToB生意為什么難做？

我想最大的原因是：與C端用戶衣食住行等單一需求不同，B端客戶需要的專業(yè)程度更高，技術能力更強，觸達鏈條更長。

而這三個“更”字，恰是京東在內部大力整合技術資源，并進化出“京東智聯(lián)云”這一品牌的重要原因。

其實早在去年，京東就已逐步完成在“ABCDE技術戰(zhàn)略”的布局，希望深度融合智能（A），大數(shù)據(jù)（B），云（C），IoT（Devices），同時做前沿性的科研探索（Exploration），為產業(yè)融合提供堅實的計算基礎設施和服務。

依我之見，這種融合的益處顯而易見。

首先在宏觀層面，從所謂“ABCDE”的互動角色上看，它們之間，其實是相互嵌套，彼此振蕩的協(xié)同共生關系；各個角色中涉及到的數(shù)據(jù)與技術，軟件與硬件，產品與服務，也都是不同齒輪之間的嚙合關系。

換句話說，“ABCDE”是作為數(shù)字基礎設施的“一體多面”——這意味著，不同技術深度融合是大勢所趨，任何渴望在ToB這片新大陸長成巨頭的企業(yè)，都需具備更好的整合能力。

而在微觀層面，更好的整合能力，意味著對外技術輸出的“整體性”。

就以京東智聯(lián)云為例，不同于市場上大多數(shù)“各自為政”的技術供應商（不同技術模塊之間難免會造成技術磨損），在“京東智聯(lián)云”的技術體系中，與其說AI、云、IoT三者是“1+1+1”的相加關系，不如說是各自滲透的相乘關系，更為一致性、系統(tǒng)性的技術鏈條，意味在真實場景中，京東智聯(lián)云能以一種更“平滑”的方式讓技術落地，讓新技術的應用體驗更為流暢。

而我相信，在新品牌，使命和愿景的重塑下，“京東智聯(lián)云”將會進一步基于自身的技術沉淀和場景生態(tài)，全方位整合技術資源，構建一套日趨完善的技術服務體系，提供從底層基礎設施到頂層智能應用的一站式解決方案，將京東技術勢能開放出來給客戶及合作伙伴。

譬如，對外賦能數(shù)字政府和數(shù)字企業(yè)，助力智慧城市轉型，為不同數(shù)字化基礎的企業(yè)量體裁衣，完成傳統(tǒng)產業(yè)智慧升級；對內，則將持續(xù)釋放京東技術勢能，持續(xù)打磨自身的技術長板。

技術合力的釋放

事實上，京東逐漸釋放的技術勢能，已經在最新財報中得到印證。

根據(jù)京東剛剛發(fā)布的財報顯示，2019年，京東集團全年凈收入為5769億元人民幣（約829億美元），同比增長24.9%；其中，全年凈服務收入為662億元人民幣（約95億美元），同比大幅增長44.1%，技術與服務正日漸成為增長的新引擎。

其中尤為值得一提的是，2019年京東體系所屬上市及非上市企業(yè)合計研發(fā)投入達179億元，研發(fā)投入同比增長高達47.8%，已經躍升為對技術投入最多的中國企業(yè)之一。

高規(guī)模的技術投入，得以讓京東在人工智能、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等領域飛速躍遷。

譬如在人工智能領域，你也許有所不知，去年，京東AI研究院在一系列國際賽事中獲得8項世界第一，4項世界第二，并成功入選科技部公布的新一批國家人工智能開放創(chuàng)新平臺。

在云計算領域，截至2019年，京東智聯(lián)云累計建基地及落地城市云超過40個，合作伙伴超過2500，注冊用戶超過69萬，推出300+款產品與服務，實現(xiàn)100%云上訂單，擁有全球最大規(guī)模Docker集群之一和中國最大的GPU集群之一。在同年IDC發(fā)布的《中國公有云服務市場跟蹤》中，京東智聯(lián)云躋身中國公有云IaaS市場前十，同比增長512%，位列行業(yè)最高。

在大眾更易感知到的物聯(lián)網(wǎng)領域，京東自主研發(fā)，跨品牌和品類的智能家居互聯(lián)互通平臺，目前可連接高質量設備突破1.5億臺，連接設備品類超230種，連接品牌超1000家，服務2500萬家庭，用戶交互次數(shù)近20億，已成為國內最大的智能家居平臺。

總之一切指向一點：來自不同技術的合力，正在被京東智聯(lián)云充分釋放。

而當這種技術合力與全民凝聚力相結合，無疑更突顯出技術的福祉。眾所周知，剛剛過去的“最長假期”，注定成為每個中國人難以忘卻的集體記憶，面對疫情強敵，所有中國人的命運被聯(lián)系在一起。

而疫情帶來的新挑戰(zhàn)，也讓ToB企業(yè)開始重新審視技術之于全社會日趨深厚的意涵，任何懂得“能力越大責任越大”這個樸素道理的科技企業(yè)，都在思考如何將作為新時代基礎設施的新技術，第一時間轉變?yōu)槟芙鉀Q具體社會問題的新工具。

譬如在疫情期間，京東智聯(lián)云在20天內向政府，企業(yè)和大眾免費提供了包括應急資源信息發(fā)布與匹配平臺、智能疫情助理、云視頻會議、遠程家庭醫(yī)生等十余項免費產品服務。

僅以應急資源信息發(fā)布與匹配平臺為例，作為“智能供應鏈國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺”重要組成部分，這一平臺可快速聯(lián)動供應鏈各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)物資供求信息精準對接。截至目前，應急資源信息發(fā)布與匹配平臺已接入68個省市級政府和國家級協(xié)會的官網(wǎng)，服務全國超過15000個客戶，包含上千個政府和醫(yī)療機構用戶，平臺提供物資總量超過6.6億件，包含應急藥品超4億盒，應急口罩1.5億個，護目鏡40.6萬個，紅外線體溫儀6100臺，防護服鞋套284萬套，84消毒液2330桶，酒精100桶……成為連接供需雙方資源調配的重要橋梁。

結語：“三化”與“無限”

根據(jù)麥肯錫全球研究院發(fā)布的報告顯示：中國雖然已經成為消費驅動型數(shù)字經濟的全球領導者，但下一輪的轉型浪潮，來自各行各業(yè)數(shù)字技術的進一步普及。由于中國的傳統(tǒng)行業(yè)效率較低，新技術和業(yè)務的商業(yè)化潛力巨大，這一變化在中國將顯得尤為迅猛和激烈。

沒錯，未來十年，在云端用AI處理數(shù)字業(yè)務，很可能是大多數(shù)企業(yè)和機構的共同歸宿，這意味著從現(xiàn)在開始，任何心向未來的企業(yè)和機構，都必須對應完成向“三化”的價值轉移，即“數(shù)字化、云化、智能化”。

而綜上不難發(fā)現(xiàn)，與更多合作伙伴的“三化”過程相輔相成，云計算、AI、IoT三大技術板塊的深度融合與價值疊加，也正在將京東自身的技術長板無限加長。

而既然說到“無限”二字，其實正如“京東智聯(lián)云”三個無限符號相互融合誕生的全新LOGO，三大技術融合后鍛造出的京東科技體系，也將作為京東集團技術能力的統(tǒng)一輸出窗口，致力于為社會帶來無限價值。

畢竟，歸根結底，技術永遠是社會進步的最大變量。