王永

在ICT、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊行業(yè)十多年的從業(yè)經(jīng)歷，讓現(xiàn)任Akamai區(qū)域副總裁暨大中華區(qū)總經(jīng)理的李昇對(duì)新環(huán)境、新技術(shù)以及未來(lái)發(fā)展有著敏銳的洞察力和作為領(lǐng)袖應(yīng)有的決斷力。

2014年，李昇正式加入Akamai，并開(kāi)啟了一長(zhǎng)串與Akamai有關(guān)的職務(wù)頭銜：先是負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配合銷售及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)向客戶提供技術(shù)咨詢、技術(shù)方案設(shè)計(jì)，緊接著在2016年，負(fù)責(zé)亞太區(qū)數(shù)字媒體業(yè)務(wù)單元的售前技術(shù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)管理工作。直到2018年初，李昇擔(dān)任Akamai區(qū)域副總裁暨大中華區(qū)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)大中華區(qū)Akamai的業(yè)務(wù)，通過(guò)銷售、售前等跨職能部門的合作，為本地客戶提供定制化、本地的服務(wù)，滿足大中華區(qū)客戶（出海）需求。

“雖然角色發(fā)生很多變化，但核心始終沒(méi)變——以客戶需求為核心，幫助其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，這是一脈相承的。”在李昇看來(lái)，職業(yè)生涯履歷的變化不僅讓其業(yè)務(wù)視角進(jìn)一步拓展，而且練就了其更為宏觀、長(zhǎng)遠(yuǎn)的思維，以此洞察未來(lái)行業(yè)的走向，滿足客戶和市場(chǎng)的需求，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)性發(fā)展。

為中國(guó)企業(yè)出海，保駕護(hù)航

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，中國(guó)企業(yè)出海已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱詞，越來(lái)越多來(lái)自中國(guó)的流行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用出現(xiàn)在海外市場(chǎng)，而提供這些產(chǎn)品或服務(wù)的中國(guó)公司在拓展海外業(yè)務(wù)的過(guò)程中，難免會(huì)遇到“水土不服”的情況，為此也隨時(shí)調(diào)整著自己的戰(zhàn)略步伐。

Akamai在中國(guó)的核心業(yè)務(wù)正是全方位助力中國(guó)企業(yè)出海。李昇和他的團(tuán)隊(duì)貫徹了Akamai“干一行、精一行”的工匠精神，在性能、安全、服務(wù)、創(chuàng)新幾個(gè)方面做到極致，做好中國(guó)企業(yè)出海的“護(hù)航者”。而這其中首先要做到的，就是對(duì)出海企業(yè)需求的把握與洞察。

李昇談道：“中國(guó)出海的企業(yè)在不同的階段、針對(duì)不同的出海目的地，對(duì)自己業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)也需要做一個(gè)排序。企業(yè)出海初期階段的策略更像是‘摸著石頭過(guò)河，把重點(diǎn)放在如何快速拓展業(yè)務(wù)方面，因此對(duì)平臺(tái)的可擴(kuò)展性、彈性、靈活性、包括可接觸度的要求較高。等到業(yè)務(wù)成熟、并達(dá)成一定的規(guī)模后，企業(yè)的重點(diǎn)逐漸向可持續(xù)盈利能力延伸，會(huì)更加重視對(duì)平臺(tái)精細(xì)化、量化管理，尤其是對(duì)客戶體驗(yàn)的追求?！崩顣N特別提到，一旦業(yè)務(wù)到了一定規(guī)模，企業(yè)也會(huì)關(guān)注業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)險(xiǎn)，包括當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)環(huán)境、法律法規(guī)、人文風(fēng)俗等。

尤其是在歐盟發(fā)布GDPR（《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》）以及加州消費(fèi)者隱私法案接連生效的前提下，全球?qū)τ跀?shù)據(jù)的隱私和合規(guī)性愈發(fā)重視，這對(duì)于中國(guó)企業(yè)出海來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

而對(duì)于專注做平臺(tái)優(yōu)化及可擴(kuò)展、目前已在全球136個(gè)國(guó)家/地區(qū)部署了網(wǎng)絡(luò)的Akamai來(lái)說(shuō)，每個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)商的管理環(huán)境、對(duì)數(shù)據(jù)安全性的要求及合規(guī)性早已是在當(dāng)?shù)夭渴鹁W(wǎng)絡(luò)時(shí)就關(guān)注并深入了解的重點(diǎn)。李昇介紹，Akamai不僅建立了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)每個(gè)地區(qū)的平臺(tái)建設(shè)，確保該地區(qū)的平臺(tái)符合當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)安全需求，另外，還在公司內(nèi)部設(shè)立首席安全官，定期做內(nèi)部評(píng)估，也積極參加政府相關(guān)的數(shù)據(jù)安全論壇。

從客戶的角度來(lái)看，他們同樣面臨這樣的挑戰(zhàn)。例如一些智能終端設(shè)備或者智能手機(jī)的制造商，業(yè)務(wù)進(jìn)入到印度、歐洲，就會(huì)面臨如何存放、使用終端消費(fèi)者信息的問(wèn)題?！笆聦?shí)上，已經(jīng)有很多客戶注意到合規(guī)性的問(wèn)題，而Akamai也根據(jù)客戶的這一需求，在去年推出了身份云服務(wù)（Identity Cloud），幫助客戶解決數(shù)據(jù)隱私方面的擔(dān)憂。”

據(jù)了解，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)出海以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主。電商、游戲、互聯(lián)網(wǎng)視頻以及社交媒體企業(yè)都是重點(diǎn)的出海企業(yè)，而金融、制造、汽車等傳統(tǒng)企業(yè)向海外擴(kuò)展，也開(kāi)始慢慢有增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

如何才能服務(wù)好這些出海企業(yè)的個(gè)性化需求？李昇表示，他要求團(tuán)隊(duì)秉承著“客戶至上、全心全意”的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神，向企業(yè)提供定制化服務(wù)，針對(duì)特定需求提供特定解決方案。“例如，在電競(jìng)直播平臺(tái)出海時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、運(yùn)營(yíng)商生態(tài)不同，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本較高，數(shù)據(jù)傳輸成本也相應(yīng)提升。因此，我們幫助客戶制定了新的視頻傳輸協(xié)議，在達(dá)到實(shí)時(shí)要求的同時(shí)可以做流量緩存，使得客戶在海外做互動(dòng)直播的成本大大降低，從而維持業(yè)務(wù)可盈利性?！崩顣N和他的團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶特殊需求的及時(shí)響應(yīng)，無(wú)疑幫助一些企業(yè)“解了燃眉之急”，能夠切實(shí)幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)順利拓展到海外。

技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng)新，深耕中國(guó)市場(chǎng)

如果從Akamai的歷史來(lái)看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)Akamai其實(shí)是一家非?！皩W(xué)院派”的公司，一直鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新和內(nèi)部技術(shù)上的探討。從創(chuàng)立之初，創(chuàng)始人Tom Leighton博士和Danny Lewin“求新求變、追求極致”的精神就深深植入了Akamai的企業(yè)文化中。從CDN 1.0、CDN 2.0轉(zhuǎn)型至云安全領(lǐng)域，Akamai的技術(shù)始終走在行業(yè)最前列，并被多家分析機(jī)構(gòu)認(rèn)定為“領(lǐng)導(dǎo)者”。

在第三方研究機(jī)構(gòu)Gartner、Forrester、IDC的報(bào)告中，我們可以看到他們?cè)u(píng)估Akamai不再是CDN內(nèi)容分發(fā)，而是從Web應(yīng)用防火墻、爬蟲(chóng)管理、零信任的角度進(jìn)行評(píng)估，這也驗(yàn)證了Akamai的技術(shù)能力一直在不斷演進(jìn)。

除了安全領(lǐng)域，如今5G的快速發(fā)展和深入應(yīng)用為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。尤其是從中國(guó)市場(chǎng)的趨勢(shì)來(lái)看，很多廠商早已提前布局以5G為核心的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

談到5G趨勢(shì)，李昇表示：“5G的產(chǎn)生，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)邊緣的能力有很大提升，特別是在接入能力和最后一公里能力及時(shí)延方面?！倍鳤kamai恰恰是在邊緣上有天然的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前Akamai的內(nèi)容分發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)云安全服務(wù)，都是在邊緣實(shí)現(xiàn)。李昇進(jìn)一步觀察到，5G的出現(xiàn)對(duì)邊緣的能力也提出了新的要求：處理計(jì)算的復(fù)雜度和計(jì)算的可擴(kuò)展性?！按藭r(shí)邊緣不再僅僅是被動(dòng)交付的設(shè)備，而是具有處理、計(jì)算和加工能力的設(shè)備?！?/p>

而從企業(yè)出海的層面來(lái)看，5G不僅能夠更好地幫助中國(guó)企業(yè)出海并降低出海成本，還可以促進(jìn)智能制造業(yè)更好地在海外構(gòu)建生態(tài)環(huán)境及IoT的生態(tài)圈。

CDN市場(chǎng)中從來(lái)不缺乏一些新的競(jìng)爭(zhēng)者，尤其是公有云廠商的加入，讓整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更具挑戰(zhàn)性，這對(duì)于已經(jīng)在CDN市場(chǎng)深耕多年的Akamai來(lái)說(shuō)，同樣是其需要著力解決的。

“近兩年陸續(xù)有一些公有云廠商進(jìn)入CDN市場(chǎng)，這其實(shí)說(shuō)明大家對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)可和認(rèn)同。”李昇認(rèn)為，良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能夠使得大家自我完善、自我提升，這對(duì)他和他的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)激勵(lì)。

更重要的一點(diǎn)，Akamai在競(jìng)爭(zhēng)中最為核心的價(jià)值一直沒(méi)變——專注度。李昇指出：“術(shù)業(yè)有專攻，從發(fā)明CDN技術(shù)、攻克網(wǎng)絡(luò)擁塞難題開(kāi)始，Akamai二十年來(lái)只專注于CDN領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新。在中國(guó)，我們也是如此，團(tuán)隊(duì)一直深耕中國(guó)市場(chǎng)，致力為垂直行業(yè)客戶提供高質(zhì)量體驗(yàn)，也能做到為業(yè)務(wù)相對(duì)復(fù)雜的大型企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)?！?/p>

“目前，Akamai中國(guó)已是亞太區(qū)最重要的市場(chǎng)，接下來(lái)，我們希望能夠繼續(xù)保持增長(zhǎng)的勢(shì)頭，成為Akamai全球業(yè)務(wù)最重要的市場(chǎng)，”在談到Akamai接下來(lái)的計(jì)劃時(shí)，李昇表示，“保持持續(xù)的創(chuàng)新能力依然很重要，特別是來(lái)自于客戶端的用戶使用場(chǎng)景的創(chuàng)新。這也是Akamai一直希望在任何時(shí)刻都要做到的‘人無(wú)我有，人有我精并持續(xù)專注研發(fā)和創(chuàng)新的意義所在?！?/p>