丁海驁

“我們是現(xiàn)在中國(guó)最大的軟件解決方案和服務(wù)提供商和運(yùn)營(yíng)商之一，我們正在通過(guò)轉(zhuǎn)型，把過(guò)去二十多年在電信行業(yè)積累的能力，逐漸向廣電、郵政、金融、保險(xiǎn)和能源等行業(yè)轉(zhuǎn)移，希望能成為5G時(shí)代大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者?！碧锼輰?，亞信科技董事長(zhǎng)在2020年3月24日，亞信科技2019年年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上如是說(shuō)。

轉(zhuǎn)型，主動(dòng)為之

從某種程度上說(shuō)，亞信是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)第一批的創(chuàng)業(yè)公司；田溯寧也是第一批中國(guó)本土創(chuàng)業(yè)者：1993年，田溯寧與丁健在美國(guó)德州達(dá)拉斯成立了亞信。2年后，1995年春天，亞信科技（中國(guó)）有限公司在中國(guó)正式成立，公司業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)到中國(guó)，承擔(dān)起中國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)工作，服務(wù)對(duì)象是中國(guó)的三大電信運(yùn)營(yíng)商。這成就了亞信科技，同時(shí)也鑄就了其獨(dú)特的“企業(yè)性格”——長(zhǎng)期專(zhuān)門(mén)服務(wù)于穩(wěn)定乃至相對(duì)固定的行業(yè)大型客戶(hù)，越來(lái)越習(xí)慣于做用戶(hù)背后的技術(shù)提供者，亞信變得低調(diào)、沉穩(wěn)，甚至有些安于現(xiàn)狀。

轉(zhuǎn)變從2014年開(kāi)始，在這一年，通過(guò)私有化，亞信正式從納斯達(dá)克全球市場(chǎng)退市。也是在這一年，注意到云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等新興技術(shù)對(duì)于軟件行業(yè)的深刻影響，田溯寧決定將“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”作為未來(lái)亞信的目標(biāo)方向。

隨后，一系列的手筆在內(nèi)外部展開(kāi)：包括業(yè)務(wù)拆分梳理、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整……2016年，亞信科技迎來(lái)了“關(guān)鍵先生”——曾任中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理高念書(shū)出任CEO；2018年底，亞信科技在香港聯(lián)交所主板上市；2019年亞信科技發(fā)布2018年財(cái)報(bào)，營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)突破50億元……

不僅如此，近年來(lái)，通過(guò)嘗試用新業(yè)務(wù)、新客戶(hù)、新模式，亞信科技逐漸找到了重回主舞臺(tái)的熱情和成就感——2019年度公司業(yè)績(jī)的公布，從某種程度上，應(yīng)該被視為亞信科技這次轉(zhuǎn)型成績(jī)的一次階段性的量化呈現(xiàn)。

根據(jù)截至到2019年12月31日的公司全年業(yè)績(jī)，亞信科技在2019年公司軟件業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)均達(dá)到雙位數(shù)增長(zhǎng)：全年軟件業(yè)務(wù)收入達(dá)到約人民幣57.187億元，同比上升10.1%，毛利約為人民幣21.27億元，同比上年增長(zhǎng)13.0%；毛利率達(dá)37.2%，比上年提升1.1個(gè)百分點(diǎn)。凈利潤(rùn)約為人民幣4.088億元，同比上年增長(zhǎng)100.2%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)約人民幣6.725億元，同比上升11.7%，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)率達(dá)11.8%，比上年提升0.2個(gè)百分點(diǎn)。

“一鞏固、三發(fā)展”的邏輯

“電信的BSS（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）領(lǐng)域是一個(gè)百億市場(chǎng)，我們不能丟棄它，還要進(jìn)一步鞏固，客戶(hù)數(shù)、業(yè)務(wù)收入都要繼續(xù)鞏固；同時(shí)，亞信科技也在重點(diǎn)推進(jìn)三個(gè)新的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，分別是5G的OSS（網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)）、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)（DSaaS）和垂直行業(yè)企業(yè)上云。”亞信科技執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官高念書(shū)反復(fù)強(qiáng)調(diào)：此次業(yè)績(jī)報(bào)告反映出，亞信科技從2018年就提出的“一鞏固、三發(fā)展”公司發(fā)展戰(zhàn)略是正確的，也是亞信科技在2019年業(yè)績(jī)有一個(gè)較好增長(zhǎng)的主要原因：“亞信科技在2019年的研發(fā)方面的總體投入8.19億元，同比增長(zhǎng)了45.5%。”而增加的研發(fā)投入，除了傳統(tǒng)的系統(tǒng)升級(jí)，大部分都被應(yīng)用于對(duì)“新業(yè)務(wù)的布局”。

如果把傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的電信行業(yè)BSS業(yè)務(wù)，看成是未來(lái)亞信科技未來(lái)發(fā)展的“壓艙石”，保證和鞏固亞信科技轉(zhuǎn)型的根基，那么三個(gè)新的業(yè)務(wù)方向，實(shí)際上就是此次自身從后臺(tái)邁向前臺(tái)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是決定亞信科技未來(lái)5年是否能夠按照既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

仔細(xì)分析亞信科技三個(gè)新的業(yè)務(wù)方向，實(shí)際上在都是在電信業(yè)務(wù)積累的基礎(chǔ)上，結(jié)合目前較為成熟的5G、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，將亞信科技以往的技術(shù)能力和服務(wù)能力，從電信行業(yè)向更廣泛的企業(yè)領(lǐng)域拓展；并且將服務(wù)“品類(lèi)”，從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐，向更深入用戶(hù)業(yè)務(wù)的層面進(jìn)行滲透和傳遞。

三個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

事實(shí)上，亞信科技的5G OSS是在傳統(tǒng)行業(yè)做創(chuàng)新的業(yè)務(wù)。

“我們對(duì)未來(lái)的看法是：5G時(shí)代正成為萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代。”之所以選定5G作為亞信科技業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，一方面是因?yàn)殡娦臤SS本身就是亞信科技的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，結(jié)合5G可以看成是一次順理成章的技術(shù)升級(jí)；另一方面，則是田溯寧認(rèn)為，與過(guò)去3G、4G的更迭相比，5G時(shí)代的到來(lái)會(huì)更深刻地影響企業(yè)的形態(tài)：“5G為企業(yè)數(shù)字化提供一種新型的網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)會(huì)因此進(jìn)化出一種能感知客戶(hù)的能力——企業(yè)在這個(gè)時(shí)代會(huì)有自己的神經(jīng)系統(tǒng)?！币虼?，從源頭打造5G的OSS，可以說(shuō)，是亞信科技向其他行業(yè)拓展的基礎(chǔ)。

“亞信科技首先要打造一個(gè)面向電信運(yùn)營(yíng)商的，集規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化為一體的網(wǎng)絡(luò)智能化系統(tǒng)，目前已經(jīng)在三大運(yùn)營(yíng)商有很好的商用。”亞信科技CTO兼副總裁歐陽(yáng)曄接受采訪(fǎng)時(shí)表示，作為亞信科技“一鞏固、三發(fā)展”戰(zhàn)略部署的主要新業(yè)務(wù)方向，5G OSS首先是要為電信運(yùn)營(yíng)商建設(shè)一個(gè)新一代網(wǎng)管體系，讓運(yùn)營(yíng)商能夠基于亞信科技的中立軟件商的身份，構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中立、業(yè)務(wù)中立和廠(chǎng)家中立的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，“亞信科技會(huì)通過(guò)幫助運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)切片的系統(tǒng)，把網(wǎng)絡(luò)切成一片一片的虛擬層，向垂直行業(yè)的客戶(hù)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)能力的釋放，將5G網(wǎng)絡(luò)的的自動(dòng)化、智能化和網(wǎng)絡(luò)切片的能力向外延伸、向外賦能?！?/p>

從5G到云，對(duì)于企業(yè)用戶(hù)來(lái)講，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源使用模式的選擇，但是對(duì)于亞信科技來(lái)講，則是一種業(yè)務(wù)模式的改變：從提供提供定制化的服務(wù)拓展到提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。

“我們基于云MSP，從傳統(tǒng)的托管、運(yùn)維，到云MSP轉(zhuǎn)售、MSP管理等增值服務(wù)：現(xiàn)在亞信科技可以為企業(yè)用戶(hù)提供從咨詢(xún)到遷移，到運(yùn)維到最后的增值等每個(gè)環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)的電信級(jí)服務(wù)，就是希望通過(guò)這些服務(wù)，來(lái)補(bǔ)足云廠(chǎng)商原廠(chǎng)的短板?！眮喰趴萍钾?fù)責(zé)云業(yè)務(wù)的副總裁曹瑋褀在接受采訪(fǎng)時(shí)談到，在云計(jì)算領(lǐng)域，亞信科技的策略，是一方面與廣大云廠(chǎng)商合作，成為云廠(chǎng)商的MSP合作伙伴，另一方面通過(guò)自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足企業(yè)上云過(guò)程中，對(duì)個(gè)性化、定制化、智能化等方面的需求。

從目前的情況看，亞信科技已經(jīng)成為阿里云的MSP伙伴、華為云的CSSP伙伴，而且為行業(yè)定制開(kāi)發(fā)了包括數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)產(chǎn)品，大企業(yè)客戶(hù)的數(shù)量也已經(jīng)增加到了59個(gè)?！澳壳拔覀兎?wù)的領(lǐng)域重點(diǎn)包含郵政、政府、廣電、金融、能源、醫(yī)療、地產(chǎn)、零售等行業(yè)?！眮喰趴萍钾?fù)責(zé)行業(yè)企業(yè)數(shù)字化的副總裁李慧強(qiáng)調(diào)，在過(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)，亞信科技已經(jīng)為中國(guó)郵政集團(tuán)開(kāi)發(fā)部署了覆蓋速遞、郵務(wù)、金融、銀行、保險(xiǎn)和證券等全部業(yè)務(wù)的大型CRM系統(tǒng)，并且為多個(gè)大型銀行和保險(xiǎn)等金融行業(yè)企業(yè)提供了具有針對(duì)性的服務(wù)。

“我們今年也會(huì)打造亞信科技自己的云品牌，最終我們希望實(shí)現(xiàn)各大垂直行業(yè)的企業(yè)客戶(hù)上云以及云平臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常強(qiáng)的助力，為他們提供咨詢(xún)規(guī)劃、實(shí)時(shí)交付、運(yùn)維管理、一站式服務(wù)，形成亞信科技持續(xù)發(fā)展新的動(dòng)力，這是我們的戰(zhàn)略目標(biāo)?！辈墁|褀說(shuō)。

5G和云計(jì)算，說(shuō)到底都是IT技術(shù)架構(gòu)，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的架構(gòu)基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，與其相比，亞信科技還需要通過(guò)另外的方式，從業(yè)務(wù)上與應(yīng)用企業(yè)進(jìn)行“綁定”——這就是DSaaS的價(jià)值：其能夠真正深入到企業(yè)的業(yè)務(wù)層，從而讓亞信科技所提供的包括5G和云計(jì)算等方面的服務(wù)，能夠更快地在企業(yè)當(dāng)中見(jiàn)到效益。

“數(shù)字化運(yùn)營(yíng)事業(yè)目前有四條產(chǎn)品線(xiàn)：一個(gè)是面向泛在物聯(lián)的智聯(lián)，第二個(gè)是面向社交化運(yùn)營(yíng)的智信，第三是專(zhuān)注于企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的智營(yíng)，還有依托于運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)做開(kāi)箱即用的場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)工具的智享?！眮喰趴萍紤?zhàn)略拓展部總經(jīng)理王濤強(qiáng)調(diào)，目前亞信科技DSaaS的核心，就是圍繞數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助企業(yè)去做更高效的運(yùn)營(yíng)。

亞信科技負(fù)責(zé)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的副總裁李云川談到了有關(guān)“智享”的應(yīng)用邏輯：“經(jīng)過(guò)服務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商，把它的平臺(tái)能力進(jìn)行擴(kuò)展后，我們發(fā)現(xiàn)可以將長(zhǎng)期沉淀的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析模型形成SaaS化的工具產(chǎn)品，應(yīng)用于大型企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)。因此我們重點(diǎn)是協(xié)助傳統(tǒng)的大型客戶(hù)，把他的數(shù)字化能力溢出到其他大型企業(yè)。”李云川強(qiáng)調(diào)，在此過(guò)程中，核心在于敏捷地判斷客戶(hù)對(duì)場(chǎng)景的需求，并進(jìn)行場(chǎng)景的匹配：“目前智享的應(yīng)用場(chǎng)景包括政務(wù)場(chǎng)景、管理場(chǎng)景、決策場(chǎng)景，有金融的洞察和運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，同時(shí)也有我們?cè)谀硞€(gè)地方為交通行業(yè)的路線(xiàn)規(guī)劃提供交通場(chǎng)景的匹配?！?/p>

“數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，DSaaS，在我們的業(yè)務(wù)收入上已經(jīng)達(dá)到了1.52億，增幅是83.9%，這是一個(gè)快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域，也拉動(dòng)了整體業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)?！备吣顣?shū)強(qiáng)調(diào)，亞信科技的DSaaS除了為運(yùn)營(yíng)商提供數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)之外，也在向保險(xiǎn)、銀行、交通、廣電、能源以及公共服務(wù)等拓展?！癉SaaS的商業(yè)模式，有按項(xiàng)目來(lái)收費(fèi)，按照工具軟件收費(fèi)的；有按照SaaS訂閱，按照結(jié)果付費(fèi)的?！?h3>寫(xiě)在最后

從傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)電信行業(yè)向全行業(yè)拓展，從擅長(zhǎng)的軟件和服務(wù)模式向包括5G、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)服務(wù)的方向進(jìn)階，亞信科技在這一輪的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，無(wú)論是從技術(shù)層面還是業(yè)務(wù)邏輯層面，都表現(xiàn)得張弛有度，頗為自信。在24日的業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，高念書(shū)在回答筆者提問(wèn)時(shí)，還談到了未來(lái)亞信科技在投資并購(gòu)等方面的想法：“我們會(huì)比較關(guān)注那些與亞信科技三個(gè)新方向有業(yè)務(wù)協(xié)同的企業(yè)，他們會(huì)是我們優(yōu)先考慮的對(duì)象。”看來(lái)，亞信科技為自己規(guī)劃的藍(lán)圖要比我們想象得大。一切都才只是剛剛開(kāi)始。