符號(hào)是一種代表思想的通用記號(hào)或標(biāo)志。符號(hào)傳播廣泛存在于傳播活動(dòng)中，區(qū)別于廣義傳播對(duì)信息載體的普遍多樣性定位，更注重傳播活動(dòng)中信息載體的符號(hào)化特性。

符號(hào)傳播的規(guī)律（見圖示1）符合廣義傳播“編碼-傳播-解碼”的一般規(guī)律，但不同的是，符號(hào)傳播會(huì)依據(jù)符號(hào)的特性圖在編碼時(shí)強(qiáng)調(diào)信息的符號(hào)化包裝，并在傳播時(shí)選取適宜的渠道以體現(xiàn)不同的指向性，進(jìn)而強(qiáng)化受眾在解碼時(shí)減少信息散失，獲得信息的最大完整度。在符號(hào)傳播的三個(gè)階段中，其指代性、共通性、反復(fù)性、發(fā)展性、認(rèn)同性、整合性的特點(diǎn)以各有側(cè)重、相互關(guān)聯(lián)、邏輯貫穿的方式共同發(fā)揮作用，以“喚起人們刻板的印象”，從而“不約而同”“條件反射”地做出一致的反應(yīng)?？梢哉f，符號(hào)傳播的思路與宣傳思想工作“統(tǒng)一思想、凝聚力量”中心環(huán)節(jié)高度契合。

符號(hào)傳播在思想政治工作中的優(yōu)勢(shì)

思想政治工作是做人的工作，其戰(zhàn)略任務(wù)是建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)。而符號(hào)傳播恰好可以利用自身特點(diǎn)，為思想政治工作入腦入心搭建優(yōu)勢(shì)通道。

符號(hào)傳播

思想政治工作的中心環(huán)節(jié)是“統(tǒng)一思想，凝聚力量”，就需要在一切對(duì)象中獲得最廣泛的認(rèn)同支持。因此，符號(hào)傳播更側(cè)重于選取具有廣泛認(rèn)同的標(biāo)簽性符號(hào)，以分眾投送的方式，彌合個(gè)體間因認(rèn)知不同而產(chǎn)生的差異，避免因單一強(qiáng)灌造成的信息流失和情緒逆反，為思想政治工作疏通從正確認(rèn)知到認(rèn)同支持的“最后一公里”。

符號(hào)傳播讓傳播手段更加多元豐富

思想政治工作的政治性決定了其工作方式的嚴(yán)肅色彩，受眾在接受過程中難免存在“被動(dòng)式拒絕”的情況。而符號(hào)傳播的一大優(yōu)勢(shì)就是表達(dá)形式多元豐富，可重復(fù)多次使用，并且對(duì)傳播路徑需求的適應(yīng)性較強(qiáng)，具有較強(qiáng)的互動(dòng)性，能夠有效地營造模仿、教練的參與感，在寓教于樂中為思想政治工作提供易于參與沉浸的輸送模式。

符號(hào)傳播讓傳播效果更加直觀深刻

思想政治工作以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，要求在原汁原味的基礎(chǔ)上融會(huì)貫通，對(duì)理論的嚴(yán)謹(jǐn)性有著嚴(yán)格的要求。而符號(hào)傳播多為“借形表意”，形散而神不散，因而能夠有效地承接精神，在編碼的過程中以合宜的方式對(duì)深?yuàn)W的理論進(jìn)行形象化、具象化編輯，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)容精髓的通俗化闡述和層次化解構(gòu)，為思想政治工作搭建了易于理解接納的表達(dá)模式。

符號(hào)傳播在思想政治工作中的運(yùn)用實(shí)踐

思想政治工作中的符號(hào)傳播模式

符號(hào)傳播在思想政治工作的開展過程中，首先由編碼者結(jié)合思想政治工作的信息特點(diǎn)和受眾接受偏好，對(duì)信息源進(jìn)行集中編碼，形成符號(hào)矩陣（見圖示2）。在符號(hào)傳播過程中，通過多種渠道、多種維度對(duì)完成編碼的符號(hào)進(jìn)行推廣，對(duì)受眾的感官和體驗(yàn)形成刺激；部分刺激產(chǎn)生效果后，受眾對(duì)信息開始了解，進(jìn)而逐步接受；接受信息后，受眾會(huì)自發(fā)對(duì)其進(jìn)行加工和分享，在分享的過程中對(duì)其他受眾再次形成刺激，從而促成了信息的二次傳播，最終形成“刺激-了解-接受-分享-再刺激”符號(hào)傳播循環(huán)。

開展調(diào)研分析，構(gòu)建編碼符號(hào)矩陣。尋找思想政治工作中更受歡迎，更具傳播力、影響力、引導(dǎo)力、公信力的符號(hào)類型，是新時(shí)代思想政治工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)。通過調(diào)研分析，基于“您認(rèn)為符號(hào)傳播是否明顯有效地提升了思想政治工作成效”等問題的反饋，航空工業(yè)成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡稱“航空工業(yè)成飛”）員工對(duì)思想政治工作中的各種符號(hào)傳播的接受度高達(dá)86%。其中，基于“您認(rèn)為在下列符號(hào)中，哪種符號(hào)信息傳播質(zhì)量最高”等4個(gè)問題的反饋，形成調(diào)研結(jié)果：影視符號(hào)、儀式符號(hào)、活動(dòng)符號(hào)傳播效果的接受度均達(dá)96%以上，受眾接受程度最高；圖像符號(hào)、色彩符號(hào)、人物符號(hào)等6個(gè)符號(hào)傳播效果的接受度介于80%-90%之間。根據(jù)調(diào)研分析，不同類型的符號(hào)傳播實(shí)現(xiàn)了更精準(zhǔn)的差異化傳播，同時(shí)也讓傳播手段更加多元豐富、讓傳播效果更加直觀深刻。

基于調(diào)研分析，航空工業(yè)成飛從符號(hào)的不同刺激效果出發(fā)，將接受度在90%以上的9種符號(hào)整合為視覺、體驗(yàn)、象征三個(gè)維度，在信息的編碼環(huán)節(jié)打造了符號(hào)矩陣（見圖示3），根據(jù)信息特征和不同受眾需求，選擇不同類型的符號(hào)進(jìn)行符號(hào)傳播，有效提升受眾的理解接受程度。

在信息的編碼過程中，應(yīng)該遵循“集約化采集、分眾化加工”的工作模式。由開展思想政治工作的頂層部門對(duì)信息源集中進(jìn)行全方位地采集、消化、整理，確保信息在編碼過程中的準(zhǔn)確、完整。根據(jù)信息源的不同，從符號(hào)矩陣中選擇承載效果最好的符號(hào)類型進(jìn)行編碼；再根據(jù)受眾接受信息的習(xí)慣和偏好，進(jìn)行分眾化加工，把同一信息源加工為不同類型的符號(hào)，針對(duì)不同受眾分類投送，能有效提升轉(zhuǎn)播效率。

分眾化推廣刺激，形成傳播循環(huán)。在符號(hào)傳播過程中，首先需要通過感官的刺激、體驗(yàn)的感受和象征的引導(dǎo)，引發(fā)受眾關(guān)注。為了提升刺激效果，航空工業(yè)成飛通過點(diǎn)面結(jié)合的方式，將普遍傳播與定向推送相結(jié)合。在面上，運(yùn)用多種媒體平臺(tái)開展廣泛宣傳貫徹，同時(shí)通過雕塑設(shè)置、廠區(qū)外環(huán)境文化打造，形成濃厚的思想政治工作傳播氛圍；在點(diǎn)上，針對(duì)不同受眾的特點(diǎn)，開展定向?qū)W習(xí)教育，選取受眾接受度最高的符號(hào)類型開展定向推送。既有廣泛的數(shù)量刺激，又有高效的質(zhì)量刺激，充分發(fā)揮符號(hào)傳播的反復(fù)性作用，促使受眾形成強(qiáng)烈的感官認(rèn)知，在接受刺激的過程中逐步了解傳播內(nèi)容。在對(duì)信息的了解過程中，受眾對(duì)符號(hào)傳達(dá)的信息進(jìn)行解碼，在解碼過程中產(chǎn)生共鳴，在思考和感受中逐步接受信息。

在接受信息之余，大部分受眾出于精神滿足和自我實(shí)現(xiàn)的需要，會(huì)樂于將接受到的信息分享出去，形成符號(hào)的再次傳播。由于不同受眾的生活經(jīng)歷、教育背景和習(xí)慣愛好都有所不同，在分享的過程中，將會(huì)結(jié)合自身理解對(duì)符號(hào)進(jìn)行再次編碼，將其轉(zhuǎn)化為分享對(duì)象更容易理解、更接地氣的形式進(jìn)行再次傳播。通過符號(hào)的再次傳播，能有效增加傳播渠道、覆蓋面和持續(xù)時(shí)間，提升思想政治工作中信息傳播的效果。

三個(gè)維度符號(hào)傳播的實(shí)踐探索

視覺維度符號(hào)：讓認(rèn)知在浸潤中獲得統(tǒng)一。視覺是人感知客觀世界，獲取信息最重要且主要的感覺。因此，視覺符號(hào)是能夠迅速直觀感知信息的符號(hào)系統(tǒng)。

圖像符號(hào)就是這一類典型的符號(hào)體系。作為我國先進(jìn)戰(zhàn)斗機(jī)的生產(chǎn)基地，航空工業(yè)成飛將產(chǎn)品作為圖像符號(hào)的重要使用點(diǎn)加以運(yùn)用，如在廠房及辦公樓中廣泛懸掛生產(chǎn)一線和產(chǎn)品的特寫照片，從視覺上強(qiáng)化情緒的感染力；將飛機(jī)剪影、全景及局部等元素廣泛應(yīng)用于各類平面、建筑和媒體設(shè)計(jì)當(dāng)中，強(qiáng)調(diào)公司性質(zhì)及歸屬感。

色彩符號(hào)能夠在潛意識(shí)里形成有效的認(rèn)知概念。航空工業(yè)成飛秉持軍工央企的紅色基因和航空工業(yè)的藍(lán)色夢(mèng)想，同時(shí)兼具工業(yè)制造的行業(yè)特色，將象征政治本色的紅色作為要素，廣泛應(yīng)用于彰顯奮進(jìn)激情、鼓舞科研斗志的各類宣傳展示、氛圍營造的設(shè)計(jì)當(dāng)中；將象征天空的藍(lán)色作為公司及單位標(biāo)識(shí)、工裝、生產(chǎn)現(xiàn)場橫幅、文化產(chǎn)品裝幀等當(dāng)中，強(qiáng)化使命感召的情緒；將金屬零件的普遍色——銀灰色作為辦公樓、廠房的主色調(diào)，標(biāo)定工作環(huán)境氛圍，強(qiáng)化職工認(rèn)知。

影視符號(hào)是易于形成視覺氛圍且易于廣泛應(yīng)用接受度較高的符號(hào)體系。航空工業(yè)成飛將思想政治工作的精神內(nèi)核進(jìn)行解構(gòu)，與普通職工的日常工作有效對(duì)接，拍攝制作了微電影《一堂黨課》、宣傳片《仰望》、MV《生來倔強(qiáng)》等一系列影視作品，通過內(nèi)部媒體廣泛多次進(jìn)行宣傳播放，使職工在觀看中不自覺地形成模仿、增進(jìn)認(rèn)知、加深共識(shí)。

體驗(yàn)維度符號(hào)：讓符號(hào)更具沖擊力。體驗(yàn)維度的符號(hào)是一種更具有能動(dòng)性和感染力的符號(hào)，如音樂符號(hào)、文字符號(hào)、活動(dòng)符號(hào)等。體驗(yàn)維度的符號(hào)更關(guān)注信息傳播的結(jié)果和意義。受眾在解碼過程中通過深度參與、感官感知等形式收獲信息，收獲的信息與受眾本身的情感認(rèn)知、知識(shí)結(jié)構(gòu)等因素結(jié)合衍生出對(duì)信息的新的理解，并最終形成對(duì)信息的再加工與傳播。航空工業(yè)成飛以提升受眾接受信息的體驗(yàn)感為導(dǎo)向，在思想政治工作開展過程中打造了活動(dòng)符號(hào)、音樂符號(hào)和故事符號(hào)。

作為一個(gè)整合了音樂、色彩、圖像等要素的符號(hào)系統(tǒng)，活動(dòng)符號(hào)比其他類型的符號(hào)更具感官?zèng)_擊力，所指也承載著更復(fù)雜豐富的信息。以“藍(lán)天鑄劍”情景報(bào)告會(huì)和“勞動(dòng)美 鑄劍情”勞模精神情景報(bào)告會(huì)為例，航空工業(yè)成飛以活動(dòng)符號(hào)為載體，經(jīng)過文案編輯、腳本創(chuàng)作、演員遴選、舞臺(tái)編排等過程，將來自一線的模范人物故事與文字、音樂、燈光、表演等表現(xiàn)形式深度融合，最終在舞臺(tái)上通過情景再現(xiàn)的方式還原模范事跡，弘揚(yáng)在不同時(shí)代的奮斗者身上躍動(dòng)著的勞模精神和工匠精神。

音樂符號(hào)是航空工業(yè)成飛弘揚(yáng)航空?qǐng)?bào)國精神的重要載體，通過將音樂強(qiáng)大的情緒營造功能與航空人的強(qiáng)國使命、報(bào)國情懷緊密結(jié)合，創(chuàng)作了《我是我的奇跡》《我心有夢(mèng)》《天空》等經(jīng)典航空金曲并廣泛傳播，激發(fā)起企業(yè)員工對(duì)這些音樂符號(hào)所承載意義的無限共鳴。

文字符號(hào)是應(yīng)用最為廣泛、普遍的符號(hào)形式，文字符號(hào)的傳播也更加簡單高效，航空工業(yè)成飛以文字符號(hào)為載體，擇取發(fā)展歷程中能夠體現(xiàn)企業(yè)文化和發(fā)展理念的典型故事，編印為《成飛經(jīng)典故事》，打造“企業(yè)圣經(jīng)”，有力深化了企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知。

象征維度符號(hào)：讓抽象理念變具象。象征維度，就是根據(jù)要傳播事物之間的某種聯(lián)系，借助某一種具體事物的形象來設(shè)計(jì)制造傳播符號(hào)，來表達(dá)某種抽象的理念、思想和情感。儀式符號(hào)就具有這種特點(diǎn)。

航空工業(yè)成飛在每個(gè)新年來臨之際，都以“新年升旗儀式”這個(gè)符號(hào)來提振士氣；在每年春季，以“健身跑”這個(gè)儀式符號(hào)來展示員工激情奮進(jìn)的風(fēng)采；持續(xù)13年，用“激情成飛頒獎(jiǎng)晚會(huì)”這個(gè)儀式符號(hào)來弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，向企業(yè)中的真善美致敬。

人物符號(hào)在符號(hào)傳播中運(yùn)用得也比較廣泛。成飛首席操作師劉時(shí)勇癡迷飛機(jī)鉚接裝配技術(shù)，與飛機(jī)朝夕相對(duì)10 000天，手工操作精準(zhǔn)度在0.01毫米之間，比機(jī)床還精準(zhǔn)，“大國工匠劉時(shí)勇”成為傳播他事跡的標(biāo)簽符號(hào)，這個(gè)符號(hào)被接受、傳播，又派生出相關(guān)符號(hào)，劉時(shí)勇發(fā)明的鉚接方法被命名為“劉氏鉚接法”，他牽頭的工作室被命名為“劉時(shí)勇勞模工作室”，他帶出來的一批又一批航空技能人才被稱為“劉時(shí)勇的徒弟”。如此一來，“大國工匠劉時(shí)勇”這個(gè)符號(hào)就成為了精準(zhǔn)、專注、實(shí)干的象征。

此外，以雕塑這種符號(hào)來傳播企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)故事也能給人直觀的感受。2011年1月11日下午1時(shí)11分，殲-20隱形戰(zhàn)斗機(jī)在成都首飛成功，這一刻龍騰東方、舉國振奮，開啟了中國空軍的20時(shí)代，也宣告了我國“隱身時(shí)代”的到來。這一刻值得被歷史銘記。以8個(gè)1為創(chuàng)意設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，成飛在廠區(qū)豎立起了名為“一飛沖天”的大型雕塑。雕塑的八個(gè)“1”造型和8.1米的高度暗合“八一”，表達(dá)了航空工業(yè)的“紅色基因”和不忘初心的軍工本色，寓意航空?qǐng)?bào)國、航空強(qiáng)國的使命。雕塑主體的每個(gè)“1”錯(cuò)落有致，朝向東南西北各個(gè)方向，富有層次感，寓意著航空工業(yè)成飛向多領(lǐng)域不斷開拓進(jìn)取。雕塑的主色調(diào)為漸變的金色，整體呈現(xiàn)出較強(qiáng)的升力，預(yù)示著航空事業(yè)穩(wěn)步向上、騰飛而起。不論是員工還是外來參觀者，都不免對(duì)這個(gè)雕塑符號(hào)所傳遞的殲-20背后的精彩故事和企業(yè)理念倍感興趣，輕松記住了殲-20飛機(jī)的首飛時(shí)間，記住了“祖國終將選擇那些忠誠于祖國的人，祖國終將記住那些奉獻(xiàn)于祖國的人”的企業(yè)價(jià)值觀。具象的雕塑符號(hào)所產(chǎn)生的記憶點(diǎn)讓企業(yè)故事、企業(yè)理念在傳頌中發(fā)酵，在發(fā)酵中擴(kuò)散企業(yè)知名度、美譽(yù)度。

航空工業(yè)成飛以“企業(yè)領(lǐng)先發(fā)展，員工全面進(jìn)步”為目標(biāo)，將符號(hào)傳播融匯于思想政治工作中，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。一是為重點(diǎn)型號(hào)研制和科研生產(chǎn)匯聚了精神力量。航空工業(yè)成飛從2009年開始，以每周一次的高頻率開展“每周一星”評(píng)選表彰活動(dòng)，定期舉辦頒獎(jiǎng)儀式，在生產(chǎn)一線為每一顆“星星”設(shè)置事跡展板、打造星光大道，以此形成具有強(qiáng)烈感染力和帶動(dòng)力的“人物符號(hào)”，助推了科研生產(chǎn)任務(wù)的高質(zhì)量完成。在殲-20飛機(jī)研制過程中，將研制生產(chǎn)一線的感人故事進(jìn)行符號(hào)化整合，打造推出“藍(lán)天鑄劍”情景報(bào)告會(huì)，為項(xiàng)目研制的后續(xù)推進(jìn)凝聚起了強(qiáng)大的精神力量。二是為打造企業(yè)優(yōu)質(zhì)人才隊(duì)伍提供了思想保障。航空工業(yè)成飛將圖像符號(hào)、人物符號(hào)、影像符號(hào)充分運(yùn)用在校園招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)中，形成氣場、產(chǎn)生共鳴、吸引人才。近三年，在航空工業(yè)成飛每年引進(jìn)的新員工中，碩士研究生以上學(xué)歷者占60%以上，985、211重點(diǎn)院校畢業(yè)生占80%以上，成為了企業(yè)發(fā)展源源不竭的新生力量。