黃晶晶

自新冠疫情發(fā)生以來(lái)，作為國(guó)家政策性保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)信?！保┭杆僦贫ǔ雠_(tái)十項(xiàng)專門的抗“疫”措施，支持保障疫情防控，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

措施一：全力保障疫情防控物資進(jìn)口

新冠疫情發(fā)生后，全國(guó)多家藥企及外貿(mào)企業(yè)利用其海外市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)迅速開(kāi)展醫(yī)用口罩、防護(hù)服、醫(yī)療設(shè)備等緊缺物資進(jìn)口。但由于時(shí)間緊、物資缺，國(guó)外賣方大多要求企業(yè)先行支付大額預(yù)付款。為服務(wù)國(guó)家疫情防控大局，解決企業(yè)后顧之憂，中國(guó)信保緊急出臺(tái)進(jìn)口預(yù)付款保險(xiǎn)專項(xiàng)政策，針對(duì)疫情防控物資的進(jìn)口需求，下放承保權(quán)限、放寬承保條件、簡(jiǎn)化承保流程、提高審批效率。截至2020年2月7日，中國(guó)信保就出具了防疫物資進(jìn)口預(yù)付款保險(xiǎn)保單49張，承保金額超過(guò)1000萬(wàn)美元，幫助天津、江蘇、浙江、廣東等21個(gè)省市的醫(yī)藥進(jìn)口企業(yè)從國(guó)外及時(shí)采購(gòu)防疫物資，實(shí)現(xiàn)多批物資準(zhǔn)時(shí)、順利到達(dá)國(guó)內(nèi)。

措施二：建立受疫情影響客戶業(yè)務(wù)需求的快速反應(yīng)機(jī)制

疫情發(fā)生后，中國(guó)信保主動(dòng)了解客戶需求，提前部署應(yīng)對(duì)疫情相關(guān)工作;向被保險(xiǎn)人發(fā)送《中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司有關(guān)疫情防控工作告知書》，公布業(yè)務(wù)受理、線上線下聯(lián)系及專項(xiàng)服務(wù)措施;提高承保效率，適當(dāng)提高對(duì)訂單被取消等風(fēng)險(xiǎn)的保障;密切跟蹤在手和已保項(xiàng)目執(zhí)行情況，與企業(yè)、銀行共同研究制定應(yīng)急預(yù)案，保障海外利益。

措施三：加大對(duì)受疫情影響出口企業(yè)的支持力度

針對(duì)被中國(guó)人民銀行和國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家工業(yè)和信息化部認(rèn)定并實(shí)施名單制管理的重要生活物資的骨干企業(yè)及小微企業(yè)，中國(guó)信保適當(dāng)降低保險(xiǎn)費(fèi)率和資信調(diào)查相關(guān)費(fèi)用;對(duì)受疫情影響未及時(shí)繳納保費(fèi)的出口企業(yè)，在定損核賠時(shí)結(jié)合實(shí)際情況予以酌情處理。

措施四：強(qiáng)化對(duì)小微企業(yè)的服務(wù)支持

中國(guó)信保建立了受疫情影響小微企業(yè)理賠服務(wù)機(jī)制，簡(jiǎn)化報(bào)損、索賠程序，盡力保障小微企業(yè)的資金鏈穩(wěn)定;主動(dòng)加強(qiáng)與地方政府、商務(wù)部門的溝通聯(lián)系，做好受疫情影響地區(qū)小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障和服務(wù)工作;加強(qiáng)與金融同業(yè)合作，推廣“信保貸”等線上小微企業(yè)保單融資專屬產(chǎn)品，對(duì)小微企業(yè)加強(qiáng)融資便利支持。

措施五：開(kāi)辟理賠服務(wù)綠色通道

優(yōu)先處理受疫情影響出口企業(yè)的出險(xiǎn)理賠，簡(jiǎn)化程序，在貿(mào)易真實(shí)的情況下，適當(dāng)放寬理賠條件。2020年2月3日，中國(guó)信保在了解到上海某小微企業(yè)遭遇海外買方拖欠貨款情況的24小時(shí)內(nèi)，向企業(yè)支付賠款3.5萬(wàn)美元，幫助企業(yè)緩解了資金流轉(zhuǎn)壓力; 支持該企業(yè)提前復(fù)工，為江浙滬地區(qū)供應(yīng)鮮貨，保障疫情期間居民生活。

措施六：強(qiáng)化疫情防控相關(guān)資信服務(wù)

中國(guó)信保建立了疫情相關(guān)資信業(yè)務(wù)綠色通道，優(yōu)先受理、加急辦理;開(kāi)展全球醫(yī)療物資海外供應(yīng)商名錄專項(xiàng)調(diào)查，免費(fèi)向各級(jí)政府部門提供了超過(guò)5600家中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)/供應(yīng)商信息，以及全球39個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超過(guò)5800家供應(yīng)商信息;加大對(duì)國(guó)內(nèi)行業(yè)受疫情影響分析等方面的研究力度，公開(kāi)發(fā)布了多期《疫情防控行業(yè)研究專報(bào)》。

措施七：加強(qiáng)信息技術(shù)支持

中國(guó)信保增加了官方微信公眾號(hào)疫情期間在線客服，提升統(tǒng)一客服平臺(tái)效率，為客戶提供便捷服務(wù);強(qiáng)化“信保通”系統(tǒng)、“信保通”移動(dòng)版、EDI數(shù)據(jù)對(duì)接服務(wù)、小微企業(yè)微信服務(wù)號(hào)，7×24小時(shí)滿足客戶業(yè)務(wù)辦理需求;提供“信保通”開(kāi)戶、數(shù)字證書辦理快捷通道服務(wù)。

措施八：切實(shí)通過(guò)多種金融工具提供資金支持

中國(guó)信保積極參與地方政府債投資，支持受疫情影響較大地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè);以債券、股票、股權(quán)和債權(quán)等多種方式，切實(shí)服務(wù)受疫情影響企業(yè)的融資需求，尤其密切關(guān)注和支持受疫情影響較大的行業(yè)的融資需求;研究探索創(chuàng)新模式，重點(diǎn)支持民營(yíng)出口企業(yè)的融資需要。

措施九：為出口企業(yè)提供專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理支持

針對(duì)世界衛(wèi)生組織宣布新冠疫情構(gòu)成國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，中國(guó)信保加強(qiáng)了國(guó)外政府對(duì)進(jìn)口貿(mào)易、海外項(xiàng)目執(zhí)行等方面新政策規(guī)定的信息搜集，定期發(fā)布信息和操作建議，及時(shí)向客戶提示風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)研判，出臺(tái)法律指引，引導(dǎo)客戶加強(qiáng)法律應(yīng)對(duì);指導(dǎo)企業(yè)排查在手訂單、關(guān)注履約風(fēng)險(xiǎn)、留存必要證據(jù)，保護(hù)理賠、追償權(quán)益。

措施十：建立業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控和政策協(xié)調(diào)特事特辦機(jī)制

中國(guó)信保強(qiáng)化與疫情相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控和研判，快速響應(yīng)湖北等受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的業(yè)務(wù)需求，高效處理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)提出解決方案。

此外，為充分了解疫情對(duì)企業(yè)生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響，中國(guó)信保通過(guò)官微開(kāi)展了“疫情期間出口企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況調(diào)查”，內(nèi)容涵蓋訂單出口情況、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)情況、海外項(xiàng)目情況、所需支持保障等四大方面，中國(guó)信保將根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析評(píng)估有關(guān)情況，為有關(guān)政府部門研究制定相關(guān)政策提供支持。