李易娟

在科技的推動(dòng)下，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入商業(yè)信息時(shí)代，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)看好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所以紛紛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，導(dǎo)致電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，電商為了爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額不斷根據(jù)顧客需求提升服務(wù)水平以及營(yíng)銷(xiāo)能力，在電子商務(wù)高速發(fā)展的過(guò)程中視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)流程中起到的作用，成為眾多電子商務(wù)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)包含視覺(jué)以及營(yíng)銷(xiāo)兩方面內(nèi)容，兩者融合程度直接影響到電商營(yíng)運(yùn)效果，考慮到電商行業(yè)面臨視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)人才缺口的窘迫狀況，因此當(dāng)下高職院校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的重視程度，以下將從營(yíng)銷(xiāo)視角下針對(duì)傳統(tǒng)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程已經(jīng)不適合當(dāng)下電商企業(yè)，需要遵循國(guó)務(wù)院深化教育改革的要求，大力推進(jìn)電商視覺(jué)課程優(yōu)化建設(shè)工作，建設(shè)科學(xué)、系統(tǒng)的教學(xué)框架，為電商企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)關(guān)注行業(yè)的發(fā)展，分析電子商務(wù)教學(xué)模式是否可以培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才，這是高職院校必須完成的工作。教學(xué)內(nèi)容不能脫離行業(yè)發(fā)展軌道，針對(duì)電子商務(wù)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)方面人才短缺的情況，分析自身教學(xué)模式，發(fā)現(xiàn)視覺(jué)與營(yíng)銷(xiāo)難溝通的實(shí)際問(wèn)題后，需要在淘寶大學(xué)與電商名企聯(lián)合發(fā)布的白皮書(shū)——《電子商務(wù)人才能力培養(yǎng)》下，掌握白皮書(shū)中核心論點(diǎn)，將視覺(jué)能力作為單獨(dú)的模塊，有序推進(jìn)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程建設(shè)改革工作，借助科學(xué)的課程體系強(qiáng)化學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力。

一、電商視覺(jué)課程優(yōu)化建設(shè)背景

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，眾多企業(yè)紛紛希望通過(guò)加入電子商務(wù)轉(zhuǎn)型突破發(fā)展瓶頸，但是在企業(yè)批量進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)后出現(xiàn)很多問(wèn)題，同類(lèi)型企業(yè)增多直接提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力、顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的要求也逐漸變高，同時(shí)當(dāng)下顧客非常重視用戶(hù)體驗(yàn)，在市場(chǎng)發(fā)展主體發(fā)生變化后，企業(yè)需要快速適應(yīng)由買(mǎi)家主導(dǎo)的市場(chǎng)環(huán)境，應(yīng)該根據(jù)顧客需求提供相應(yīng)的服務(wù)，從而才能在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中提升其自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以爭(zhēng)搶到更多市場(chǎng)份額，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)崛起的背景下視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)成為零售商提升軟實(shí)力、爭(zhēng)取顧客并增加訂單銷(xiāo)量的有效手段。

目前，高職院校需要看清市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)并抓住發(fā)展機(jī)遇，應(yīng)該以培養(yǎng)企業(yè)需要的高素養(yǎng)應(yīng)用型人才為教學(xué)主線(xiàn)，從而不僅可以提升高職院校學(xué)生的就業(yè)率，還可以滿(mǎn)足行業(yè)發(fā)展需要，在現(xiàn)代人才的推動(dòng)下加快行業(yè)發(fā)展速度。但是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程是近幾年電商市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，教學(xué)存在短板，課程體系不健全，教學(xué)方法不科學(xué)，教學(xué)內(nèi)容與人才培養(yǎng)需求不相符，這些問(wèn)題在我國(guó)大部分高職院校視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中均有體現(xiàn)。鑒于傳統(tǒng)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式無(wú)法滿(mǎn)足電商企業(yè)對(duì)人才的需求，所以高職院校需要進(jìn)行視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程改革，并根據(jù)我國(guó)電商發(fā)展需要，構(gòu)建科學(xué)、健全的課程教學(xué)體系，為電商企業(yè)培養(yǎng)其所需要的現(xiàn)代化人才。

二、支撐電商視覺(jué)課程優(yōu)化建設(shè)的相關(guān)理論

（一）能力模型理論

高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)信息化高速發(fā)展的背景下，需要發(fā)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的變化，明確其對(duì)人才的需求，應(yīng)該大力推進(jìn)電子商務(wù)課程改革工作，并需要關(guān)注視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程改革，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為大眾當(dāng)下的主流購(gòu)物方式，商品能否吸引顧客的注意與商品視覺(jué)效果有極大的關(guān)系，因此視覺(jué)設(shè)計(jì)成為電子商務(wù)公司評(píng)判人才的標(biāo)準(zhǔn)，這也是當(dāng)下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)需要高度重視視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程的主要原因。

傳統(tǒng)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式已經(jīng)不適應(yīng)用當(dāng)下電商發(fā)展環(huán)境，因此需要轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，積極推進(jìn)電商視覺(jué)課程優(yōu)化建設(shè)，從而可以提升課程設(shè)計(jì)的合理性。在能力模型理論下視覺(jué)能力所對(duì)應(yīng)的崗位是美工，與美工相關(guān)的專(zhuān)業(yè)為計(jì)算機(jī)媒體類(lèi)專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)、藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。高職院校教職人員應(yīng)該發(fā)現(xiàn)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)作為交叉學(xué)科自身具備的特性，發(fā)揮包含學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)下計(jì)算機(jī)媒體類(lèi)專(zhuān)業(yè)繪圖軟件操作能力強(qiáng)，劣勢(shì)為視覺(jué)規(guī)劃以及平面設(shè)計(jì)能力不強(qiáng)，而藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)與之相反，視覺(jué)規(guī)劃以及平面設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，缺點(diǎn)是無(wú)法靈活地使用操作軟件；電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與計(jì)算機(jī)媒體專(zhuān)業(yè)和藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)不同，其長(zhǎng)處是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有深層次的理解，短板是視覺(jué)規(guī)劃與平面設(shè)計(jì)能力不足、軟件操作能力差。

基于高校電子商務(wù)教學(xué)難以培養(yǎng)學(xué)生形成良好的專(zhuān)業(yè)能力，所以需要針對(duì)當(dāng)下學(xué)生能力方面存在的不足，合理調(diào)整課程體系，并在能力模型理論下將視覺(jué)能力作為視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)的核心要素，同時(shí)將其融入到課程優(yōu)化建設(shè)中，有針對(duì)性地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，提升高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的整體能力，使其滿(mǎn)足電商企業(yè)對(duì)人才的需求。

（二）課程優(yōu)化建設(shè)理論

高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在國(guó)家大力提倡發(fā)展職業(yè)教育的背景下，需要考慮專(zhuān)業(yè)行業(yè)發(fā)展形式，結(jié)合企業(yè)對(duì)人才能力的需求，遵循國(guó)家號(hào)召推進(jìn)教育教學(xué)改革，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)課程體系存在的不足，需要以人才能力培養(yǎng)為教育改革主線(xiàn)完成專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，并在此基礎(chǔ)上突出專(zhuān)業(yè)特性。

三、課程框架設(shè)計(jì)

（一）課程項(xiàng)目載體選擇

進(jìn)行課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目載體的選擇異常關(guān)鍵，為了使課程改革研究具有普適性，把運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)的淘寶店鋪?zhàn)鳛檎n程項(xiàng)目載體，網(wǎng)店與電子商務(wù)網(wǎng)站在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)以及信息系統(tǒng)方面都很相似。同時(shí)淘寶店鋪視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)熱度高，因此將其作為課程項(xiàng)目載體可以得到很多有價(jià)值的研究信息，對(duì)高校完成電商視覺(jué)課程改革、優(yōu)化建設(shè)帶來(lái)非常多的益處。

（二）課程整體框架設(shè)計(jì)

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是電商吸引顧客的有效手段，但是當(dāng)下需要掌握視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用要點(diǎn)，需要以用戶(hù)體驗(yàn)為主，掌握用戶(hù)的心理需求同時(shí)從用戶(hù)的自身角度出發(fā)，分析流量入口、搜索路徑設(shè)計(jì)要點(diǎn)，根據(jù)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在應(yīng)用中注意的要點(diǎn)，分析視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程跨界屬性，掌握企業(yè)工作需要融合視覺(jué)、信息、營(yíng)銷(xiāo)等諸多領(lǐng)域的技能與知識(shí)，分析移動(dòng)端與PC端存在的差異，綜合掌握的信息考慮學(xué)生能力與知識(shí)培養(yǎng)需要，分設(shè)三大模塊，完成課程總體框架設(shè)計(jì)。

（1）開(kāi)篇。開(kāi)篇采用美篇欣賞導(dǎo)入營(yíng)銷(xiāo)、視覺(jué)、信息流相關(guān)的知識(shí)與技能。布置承載視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知任務(wù)。另外，工作開(kāi)啟會(huì)導(dǎo)入網(wǎng)店關(guān)于視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)方面的內(nèi)容，確定網(wǎng)店裝修作業(yè)流程，其承載網(wǎng)店視覺(jué)全流程的認(rèn)知任務(wù)。

（2）PC篇。PC篇作為項(xiàng)目載體會(huì)按照用戶(hù)需求、流量入口的各類(lèi)介紹信息、搜索路徑、專(zhuān)題視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，完成任務(wù)模塊內(nèi)容設(shè)計(jì)按照信息系統(tǒng)生命周期各時(shí)段的任務(wù)要求，借助視覺(jué)合體、營(yíng)銷(xiāo)、以及關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)信息空間所涉及的所有知識(shí)以螺旋方式疊加傳遞，從而在任務(wù)模塊的作用下完成不同內(nèi)容與技能的融合。

（3）移動(dòng)篇。移動(dòng)端設(shè)備特征記錄關(guān)聯(lián)客戶(hù)在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)的信息，在數(shù)據(jù)分析下掌握客戶(hù)的瀏覽習(xí)慣，移動(dòng)端與PC端不同，這些差異都將影響到視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施效果，因此需要根據(jù)視覺(jué)呈現(xiàn)效果關(guān)注視覺(jué)流設(shè)計(jì)、關(guān)鍵信息選擇、局部參數(shù)調(diào)整等工作。

（三）課程單元模塊設(shè)計(jì)

單元模塊設(shè)計(jì)是視覺(jué)課程設(shè)置的重要內(nèi)容，明確教學(xué)流程，同時(shí)采用引例的方式導(dǎo)入業(yè)務(wù)所有的所有信息，同時(shí)按照電商視覺(jué)工作流程安置項(xiàng)目各部分內(nèi)容，其中包含視覺(jué)規(guī)劃、視覺(jué)設(shè)計(jì)與實(shí)施，等任務(wù)。

從營(yíng)銷(xiāo)視角下設(shè)計(jì)電商視覺(jué)課程單元內(nèi)容，掌握工作流程順序以及各板塊內(nèi)容，構(gòu)建閉環(huán)系統(tǒng)并在此技術(shù)上完成上線(xiàn)測(cè)試、內(nèi)部測(cè)試等工作。除此之外，高職院校需要從視覺(jué)能力培養(yǎng)層面出發(fā)，在《能力模型》理論指導(dǎo)下將視覺(jué)規(guī)劃、圖片優(yōu)化、平面設(shè)計(jì)融入到課程當(dāng)中，提升學(xué)生對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)的理解以及審美水平。

四、電商視覺(jué)課程優(yōu)化建設(shè)預(yù)期收獲的成效

高職院校以電子商務(wù)企業(yè)需求為導(dǎo)向，推進(jìn)電商視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革，改變傳統(tǒng)教學(xué)方法，重置課程教學(xué)體系，確定課程考核指標(biāo)，在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革階段使用《能力模型》理論作為構(gòu)建課程體系的支撐平臺(tái)，確定課程標(biāo)準(zhǔn)，有選擇的增加視覺(jué)設(shè)計(jì)方面教學(xué)內(nèi)容，讓高校視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容與時(shí)代發(fā)展無(wú)縫對(duì)接，提升教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量。另一方面，高職院校需要從學(xué)生角度出發(fā)創(chuàng)新教學(xué)方法，提升課程內(nèi)容的趣味性，激發(fā)學(xué)生對(duì)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的興趣，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)課程知識(shí)，進(jìn)而簡(jiǎn)化課程教學(xué)難度，通過(guò)新型教學(xué)模式還可以提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，對(duì)其未來(lái)發(fā)展大有裨益。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)需要關(guān)注視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)工作，以培養(yǎng)企業(yè)需要的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用型人才為課程體系設(shè)計(jì)的重心，以視覺(jué)能力培養(yǎng)為課程優(yōu)化建設(shè)要素，設(shè)計(jì)科學(xué)、系統(tǒng)的課程體系，為學(xué)生提供電商視覺(jué)崗位能力培養(yǎng)機(jī)會(huì)，借此提升視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程教育的有效性。

（本文作者單位：重慶城市職業(yè)學(xué)院。項(xiàng)目課題：《基于能力模型導(dǎo)向下的高職院校電商<視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)>課程優(yōu)化建設(shè)研究》，項(xiàng)目編號(hào)：XJJG201902024；項(xiàng)目課題：重慶市教育委員會(huì)2019年重慶市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（渝教高函[2019]18號(hào)）《校園星劇場(chǎng)》《城職“共享云”書(shū)吧》，項(xiàng)目編號(hào)：201913734001、201913734001。）