亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        探析公共圖書館自助設(shè)備應(yīng)用中的不足及建議

        2020-04-21 07:26:50李源
        傳媒論壇 2020年2期

        李源

        摘 要:自助服務(wù)已現(xiàn)已被各公共圖書館廣泛采用,但隨著自助服務(wù)設(shè)備投入數(shù)量越來(lái)越多,無(wú)論是從采購(gòu)還是部署維護(hù)方面都暴露出了一些問題,本文在公共圖書館自助設(shè)備日常運(yùn)維的實(shí)際中總結(jié)了幾種比較集中的問題,并提出了若干可行的對(duì)策供日后參考。

        關(guān)鍵詞:公共圖書館;自助服務(wù);設(shè)備維保

        中圖分類號(hào):G258.93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2096-5079 (2020) 02-0-01

        一、引言

        所謂“自助服務(wù)”,指的是在一定的條件下根據(jù)用戶的閱讀興趣、需要偏好、研究重點(diǎn)而由用戶自主地、靈活地、能動(dòng)地完成的書目查詢、藏書借閱、資料檢索、文獻(xiàn)復(fù)印等活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)自主服務(wù)的一種讀者服務(wù)方式[廣州圖書館]。自助模式正逐步成為公共圖書館服務(wù)主流渠道,服務(wù)量占據(jù)公共圖書館服務(wù)量比例遞增,自助分流讀者效果明顯,有效地節(jié)約了前臺(tái)柜面的人力資源。

        公共圖書館主要的服務(wù)模式主要包括[1]:

        (1) 自助借閱證辦理:讀者只需將二代身份證放在感應(yīng)區(qū)域,系統(tǒng)就可以識(shí)別讀者信息,辦理出借閱證件。

        (2) 自助館藏資源查詢:讀者根據(jù)需求,按照書名、作者等信息搜索圖書,從而獲取目標(biāo)文獻(xiàn)的借閱信息。

        (3) 自助借還:自助借還書機(jī)具有自助借書、還書、續(xù)借、查詢4種功能。使用自助借還極大地提高了圖書館工作效率,為讀者節(jié)省了更多時(shí)間,增強(qiáng)了讀者在圖書館體驗(yàn)的同時(shí)保護(hù)了讀者隱私。

        (4) 自助閱讀:通過電子屏為讀者即時(shí)提供各類文字、圖像、報(bào)紙及音視頻資料。

        隨著自助設(shè)備的廣泛應(yīng)用,其服務(wù)的讀者逐漸增多,從采購(gòu)、部署到維護(hù)等方面暴露出來(lái)了若干問題。

        二、存在的問題

        (一)設(shè)備技術(shù)架構(gòu)各異

        目前自助設(shè)備提供商眾多,不同的廠商所提供的設(shè)備采用的技術(shù)方案不盡相同。雖然國(guó)家已為射頻識(shí)別(RFID)設(shè)立了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),但在軟件層面的實(shí)現(xiàn)上則存在相當(dāng)多的方式,特別是同核心借還業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接方面,常用的數(shù)據(jù)交換方式有json、XML等,需要同時(shí)維護(hù)的接口數(shù)量多。

        (二)設(shè)備自恢復(fù)能力不足

        自助設(shè)備對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是高度依賴的,各圖書館為保證服務(wù)質(zhì)量,大多是使用有線局域網(wǎng)的方式進(jìn)行設(shè)備接入。然而無(wú)論是計(jì)算機(jī)硬件還是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并不是100%可靠的,一旦出現(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò)中斷,或者網(wǎng)絡(luò)瞬間中斷并恢復(fù)等情況。目前大多數(shù)的自助設(shè)備存在有網(wǎng)絡(luò)中斷后直接不能使用,在網(wǎng)絡(luò)中斷并恢復(fù)后并不能自然恢復(fù)的情況。部分設(shè)備雖然具備“有線+無(wú)線”兩種接入方式,但未在軟件中實(shí)現(xiàn)切換功能,從而實(shí)際上等同于單線接入。

        (三)廠商服務(wù)不夠到位

        由于招投標(biāo)采購(gòu)政策規(guī)定,公共圖書館對(duì)自助服務(wù)設(shè)備的采購(gòu)大多是使用“最低價(jià)中標(biāo)”的方式。在此情況下,廠商會(huì)盡可能地壓縮其投入成本,這種壓縮所造成的情況是設(shè)備的硬件質(zhì)量不盡如人意、售后人力資源不足,導(dǎo)致館員疲于處理設(shè)備故障,讀者需求不能及時(shí)解決。

        (四)發(fā)生問題追查難度大

        由于自助設(shè)備是面向讀者使用的,廠商都非常注重讀者側(cè)界面的優(yōu)化,做到了美觀且易用。但是任何電子產(chǎn)品都不是完全可靠的,當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)罕見誤操作或故障需要館員進(jìn)行調(diào)查處理時(shí),大多數(shù)設(shè)備缺乏一個(gè)良好的調(diào)查接口或界面,只能通過手工調(diào)取日志文件等相當(dāng)不友好的方式進(jìn)行。同時(shí)對(duì)設(shè)備設(shè)置的更改缺乏統(tǒng)一的管理平臺(tái),維護(hù)繁瑣的問題目前也是普遍存在。

        (五)設(shè)備外觀不夠統(tǒng)一

        與技術(shù)架構(gòu)類似,不同的廠商有著對(duì)易用性不同的理解,從而生產(chǎn)出了造型各異的設(shè)備。公共圖書館對(duì)自助設(shè)備的采購(gòu)?fù)恰靶枰慌_(tái),采購(gòu)一臺(tái)”,不同造型的設(shè)備擺放于館室后給讀者的感覺是“雜亂無(wú)序”缺乏美感[2]。

        三、解決對(duì)策

        (一)使用統(tǒng)一解決方案

        針對(duì)問題一和問題五,可以尋求廠商的統(tǒng)一解決方案,針對(duì)館室裝修風(fēng)格,定制合適的外觀。由于廠商的統(tǒng)一使得軟件層面,特別是同核心借還業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接方面需要維護(hù)的接口數(shù)量大大降低。

        (二)促使廠商對(duì)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)

        針對(duì)問題二和問題四,需要向廠商提出相關(guān)需求,一是改進(jìn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)接入方式,建立“主-備”線路機(jī)制,有線為主,無(wú)線為備,最大限度保證設(shè)備可用性不受單一路網(wǎng)絡(luò)中斷的影響。另外,還需促成館員管理端界面的形成,然后建立設(shè)備統(tǒng)一管理平臺(tái),進(jìn)行設(shè)備的配置,減少重復(fù)操作,降低出錯(cuò)率。

        (三)加大相關(guān)資金投入

        針對(duì)問題三,公共圖書館應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律,不能一味地追求低價(jià)設(shè)備,造成市場(chǎng)逆向淘汰。應(yīng)當(dāng)意識(shí)到開發(fā)、人力售后等都是需要資金成本的支持[3]。

        四、結(jié)語(yǔ)

        自助服務(wù)設(shè)備已被廣泛投入使用,在設(shè)備推廣的同時(shí)所產(chǎn)生的問題需要館方和廠商共同解決。同時(shí),各種新型的設(shè)備上線后的更新和維護(hù)工作,也給館員提出了新的要求,因此需要加強(qiáng)專業(yè)館員的培養(yǎng),建立完善的設(shè)備管理制度。

        參考文獻(xiàn):

        [1]金澤龍,梁淑玲.論圖書館自助服務(wù)利與弊[J].圖書館工作與研究,2005(01):38-41.

        [2]周彬.淺談自助服務(wù)在公共圖書館的應(yīng)用[J].科技資訊,2017, 15(32):245-246.

        [3]譚振坤.圖書館自助服務(wù)應(yīng)用探討——以深圳南山圖書館為例[J].圖書館,2015(09):103-106.

        国产亚洲视频在线播放| 国产精品无码成人午夜电影| 76少妇精品导航| 91精品欧美综合在线观看| 亚洲五月七月丁香缴情| 日本熟妇高潮爽视频在线观看| 最新在线观看免费的a站国产| 玩弄放荡人妇系列av在线网站 | 99精品视频在线观看| 超碰观看| 久亚洲精品不子伦一区| 免费观看羞羞视频网站| 国产97色在线 | 亚洲| 国产精品 视频一区 二区三区 | 激情文学婷婷六月开心久久| 久久人妻少妇嫩草av无码专区| 91av小视频| 91久久国产综合精品| 亚洲精品中文有码字幕| 99久久婷婷国产精品综合网站| 91超精品碰国产在线观看| 亚洲国产精品久久电影欧美| 青青草原综合久久大伊人| 亚洲欧美日韩国产色另类| 亚洲精品二区三区在线观看| 国产高清不卡在线视频| 无人视频在线播放免费| 亚洲av无码成人精品区狼人影院| 草莓视频成人| 在线视频一区二区在线观看| av高潮一区二区三区| 少妇性bbb搡bbb爽爽爽| 免费一级特黄欧美大片久久网| 国产免费视频一区二区| 免费在线观看av不卡网站 | 国产精品亚洲在线播放| 国产高清一区二区三区四区色| 国产美女在线精品免费观看| 91精品91| 中文字幕丰满人妻被公强| 男女交射视频免费观看网站|