白銀

摘 要：自進(jìn)入新媒體時(shí)代，學(xué)界對(duì)“把關(guān)人”的缺失和如何重塑新媒體“把關(guān)人”等十分重視?！八惴襟w”的出現(xiàn)讓學(xué)界對(duì)新媒體“把關(guān)人”重塑和發(fā)展看到希望，算法、大數(shù)據(jù)、人工智能等能否給“把關(guān)人”理論注入活力？本文希望通過(guò)對(duì)已有研究的梳理和實(shí)踐的研究對(duì)“把關(guān)人”理論發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探析。

關(guān)鍵詞：“把關(guān)人”;人工智能;算法;個(gè)性化

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 02-00-02

一、引言

2019年8月12日，一條由騰訊視頻推送的消息：“山東省應(yīng)急廳消息：臺(tái)風(fēng)利奇馬已致全省人死亡，7人失蹤……”，引發(fā)熱議。因?yàn)閮?nèi)容生產(chǎn)和傳播機(jī)制的變革，新媒體用戶(hù)廣泛的參與到內(nèi)容的生產(chǎn)傳播環(huán)節(jié)，出現(xiàn)“全民記者”等現(xiàn)象，且新媒體快速擴(kuò)張，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)機(jī)制不健全，素質(zhì)低下等導(dǎo)致新媒體“把關(guān)人”缺位。有人認(rèn)為烏龍新聞背后折射出的正是新媒體“把關(guān)人”制度的缺陷，應(yīng)予以整治。其實(shí)，國(guó)內(nèi)新聞傳播學(xué)領(lǐng)域?qū)Α鞍殃P(guān)人”理論的研究可以追溯到20世紀(jì)80年代，但對(duì)把關(guān)人未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的研究并不多。本文梳理國(guó)內(nèi)新媒體“把關(guān)人”理論研究，結(jié)合例證探究新媒體把關(guān)人制度的發(fā)展趨勢(shì)。

二、“把關(guān)人”理論研究綜述

（一）“把關(guān)人”理論的起源與發(fā)展

“把關(guān)人”理論最早由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家盧因提出，他說(shuō)道：“信息總是沿著含有‘門(mén)區(qū)的某些渠道流動(dòng)，在那里，或是根據(jù)公正無(wú)私的規(guī)定，或是根據(jù)‘守門(mén)人的個(gè)人意見(jiàn)，對(duì)信息或商品是否允許進(jìn)人渠道或繼續(xù)在渠道里流動(dòng)做出決定?！盵1]

1950年，傳播學(xué)者懷特在其成果的基礎(chǔ)上，將把關(guān)人理論正式引進(jìn)到新聞傳播領(lǐng)域，他通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明新聞傳播中“把關(guān)人”的切實(shí)存在，確立了信息篩選的把關(guān)模式理論。

由此，“把關(guān)人”理論開(kāi)始受到學(xué)者關(guān)注和研究，如巴斯提出應(yīng)注意不同“把關(guān)人”之間的差異，他認(rèn)為新聞傳播最重要的把關(guān)環(huán)節(jié)發(fā)生在媒體的內(nèi)部，并以此提出了“雙重行動(dòng)模式”。休梅克主張把關(guān)的研究可以從社會(huì)體制、媒介制度、媒介組織、媒介工作和個(gè)人五個(gè)層次進(jìn)行。[1]他通過(guò)分析不同層次在信息傳播中的重要性，為“把關(guān)人”理論的研究提供了新思路。

（二）國(guó)內(nèi)“把關(guān)人”理論研究

自20世紀(jì)80年代新聞傳播學(xué)傳入我國(guó)，國(guó)內(nèi)學(xué)者開(kāi)始對(duì)“把關(guān)人”理論進(jìn)行研究，知網(wǎng)可檢索到最早研究“把關(guān)人”理論的是曹維勁，在文章《把關(guān)人——編輯的雙重身份之研究》中，他以編輯為例剖析把關(guān)人在大眾傳播中扮演的角色。在此基礎(chǔ)上，我國(guó)學(xué)者對(duì)把關(guān)人理論的研究逐步深入，眾多學(xué)者提出具有代表性的觀點(diǎn)，如張國(guó)良、彭蘭等人分別在其著作中提出受眾的喜好會(huì)影響把關(guān)結(jié)果，這是首次有中國(guó)學(xué)者突出把關(guān)過(guò)程中受眾意見(jiàn)的重要性。

（三）新媒體“把關(guān)人”理論研究梳理

進(jìn)入新世紀(jì)，我國(guó)學(xué)者對(duì)把關(guān)人理論的研究開(kāi)始與新媒體結(jié)合，在知網(wǎng)中以“新媒體”和“把關(guān)人”為主題進(jìn)行檢索可以得到474條結(jié)果，經(jīng)分析，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)界針對(duì)新媒體把關(guān)人的研究分為三個(gè)方向，即新媒體時(shí)代“把關(guān)人”理論發(fā)展變革研究、新媒體“把關(guān)人”缺位現(xiàn)象研究、新媒體“把關(guān)人”制度發(fā)展趨勢(shì)研究。

1.新媒體時(shí)代“把關(guān)人”理論發(fā)展變革研究

在這一方面的研究中大部分國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為新媒體中信息的無(wú)序擴(kuò)散使把關(guān)變得復(fù)雜，“把關(guān)人”角色澶變使新媒體的運(yùn)營(yíng)商和用戶(hù)也成為了“把關(guān)人”中的重要角色。如湯戌認(rèn)為在新媒體環(huán)境下把關(guān)的主體、方式和對(duì)象都發(fā)生了變化，不僅傳統(tǒng)的“把關(guān)人”，新媒體本身和受眾也參與進(jìn)來(lái)，且具有不同的把關(guān)方式和把關(guān)對(duì)象。他認(rèn)為微信、微博等新媒體通過(guò)不同的欄目設(shè)置、內(nèi)容篩選以及排序標(biāo)準(zhǔn)等方式對(duì)推送的內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)。此外，他還認(rèn)為新媒體中受眾是發(fā)揮把關(guān)作用差異最大的把關(guān)主體[2]，新媒體開(kāi)放性特征讓受眾可以根據(jù)自身標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)和傳播信息，使得把關(guān)質(zhì)量參差不齊。

2.新媒體“把關(guān)人”缺位現(xiàn)象研究

學(xué)界對(duì)新媒體中“把關(guān)人”缺位現(xiàn)象關(guān)注度較高，研究誘因在于近年新媒體傳播的虛假消息屢禁不絕。學(xué)界對(duì)這一方向的研究重點(diǎn)主要集中在探討造成新媒體“把關(guān)人”缺位的原因及其解決方案上，如學(xué)者張權(quán)、羅彬等認(rèn)為造成新媒體“把關(guān)人”缺位的原因是新媒體傳播機(jī)制改變?nèi)趸税殃P(guān)作用和內(nèi)容的碎片化加大了把關(guān)難度，而對(duì)于如何改善“把關(guān)人”缺位問(wèn)題的研究，學(xué)者們認(rèn)為需要新媒體運(yùn)營(yíng)者、新媒體用戶(hù)和政府管理部門(mén)三方的共同努力。

3.新媒體“把關(guān)人”制度發(fā)展趨勢(shì)研究

“把關(guān)人”在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，也是學(xué)界學(xué)者們關(guān)心的重點(diǎn)，學(xué)者如王夢(mèng)嬌、陸趣等結(jié)合信息技術(shù)實(shí)踐提出AI通過(guò)學(xué)習(xí)能夠成為未來(lái)媒體“把關(guān)人”的觀點(diǎn)，他們認(rèn)為AI進(jìn)行的把關(guān)可以貫穿從文字信息的編輯與校對(duì)，到信息的真?zhèn)魏Y查與垃圾信息的剔除，再到對(duì)病毒式傳播的預(yù)警與把控等環(huán)節(jié)。[3]另有學(xué)者丁聘、楊雪芳認(rèn)為新媒體環(huán)境下對(duì)把關(guān)人制度的要求更加嚴(yán)格，“軟硬兼施兩手抓”和“事前審核與事后監(jiān)督相結(jié)合”是把關(guān)制度的大趨勢(shì)，同時(shí)完善政策條例和相關(guān)法規(guī)是宏觀上的必然舉措。

三、新媒體把關(guān)人制度發(fā)展趨勢(shì)探析

（一）把關(guān)主體變遷：智能算法擔(dān)任“把關(guān)人”

正如上文提到的智能算法在媒體把關(guān)中的作用已經(jīng)受到學(xué)界關(guān)注?！吨袊?guó)新媒體發(fā)展報(bào)告2019》中預(yù)測(cè)人工智能和5G商用將開(kāi)啟智能互聯(lián)新時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與人們的生活聯(lián)系更加緊密，“智能+把關(guān)”將會(huì)成為未來(lái)媒體把關(guān)的新形勢(shì)，屆時(shí)呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的信息和個(gè)人接收的內(nèi)容都將經(jīng)過(guò)“智能把關(guān)人”的把關(guān)。2019年，我國(guó)的網(wǎng)民達(dá)到8.29億人，且新媒體UGC模式讓用都可以參與到內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播中，由此產(chǎn)生的海量信息，傳統(tǒng)“把關(guān)人”已無(wú)法處理，智能算法技術(shù)則能替代人類(lèi)擔(dān)負(fù)“把關(guān)”職責(zé)，目前新媒體平臺(tái)正在使用智能算法幫助人類(lèi)把關(guān)者處理信息。一是簡(jiǎn)單的內(nèi)容生產(chǎn)編輯，如今日頭條的人工智能體育記者小明抓取體育直播中的數(shù)據(jù)，編輯生成簡(jiǎn)短的體育新聞。二是內(nèi)容的篩選推送，無(wú)論是微博熱門(mén)還是今日頭條推薦，背后都要經(jīng)過(guò)人工智能的把關(guān)，為用戶(hù)推送喜歡的內(nèi)容，如尤瓦爾·赫拉利在《今日簡(jiǎn)史》中描述，假如你剛和男友大吵一架，負(fù)責(zé)音響系統(tǒng)的算法就會(huì)立刻發(fā)現(xiàn)你內(nèi)心的情緒波動(dòng)，并根據(jù)它對(duì)你的個(gè)人以及整體人類(lèi)心理的了解，自動(dòng)播放適合你的歌曲。[4]三是內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的監(jiān)督，主要是對(duì)文章進(jìn)行查重保護(hù)原創(chuàng)以及過(guò)濾有害信息。人工智能為新媒體時(shí)代的內(nèi)容把關(guān)提高了效率，讓新媒體獲得更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳播效果。未來(lái)成熟的人工智能技術(shù)將在把關(guān)中發(fā)揮更重要的作用。

（二）把關(guān)層次顛覆：媒介工作“迎合”個(gè)人興趣

傳播學(xué)專(zhuān)家休梅克在他的著作《大眾傳播研究》中提出把關(guān)研究的五個(gè)層次，社會(huì)體制、媒介制度、媒介組織、媒介工作和個(gè)人。他認(rèn)為不同的層次對(duì)媒體把關(guān)的影響程度不同。

根據(jù)休梅克的把關(guān)層次模型可知個(gè)人對(duì)把關(guān)結(jié)果的影響力最小，這在傳統(tǒng)媒體時(shí)代適用，而在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，把關(guān)權(quán)力被突破，個(gè)人對(duì)把關(guān)結(jié)果的影響力逐漸增強(qiáng)[5]。用戶(hù)至上已經(jīng)成為內(nèi)容生產(chǎn)者的口號(hào)，新媒體開(kāi)始根據(jù)興趣劃分內(nèi)容，媒體工作開(kāi)始“迎合”用戶(hù)興趣推送內(nèi)容。算法技術(shù)的出現(xiàn)讓“迎合”更盛，克服原本興趣分類(lèi)過(guò)于泛泛的弊端，以個(gè)性化推送取而代之，而個(gè)性化推送遵循的不再僅僅是宏觀層面上的規(guī)則和制度，而是用戶(hù)畫(huà)像。把關(guān)層次顛覆現(xiàn)象表明，未來(lái)把關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)發(fā)生改變，在遵守法規(guī)政策的范圍內(nèi)，對(duì)把關(guān)影響力最大的將是用戶(hù)而不是媒體，當(dāng)媒體對(duì)該生產(chǎn)和傳播哪些內(nèi)容為難時(shí)用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)會(huì)起到?jīng)Q定性作用[6]。

四、結(jié)語(yǔ)

正如庫(kù)茲韋爾定律所闡述：“技術(shù)力量的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，必將讓更多超乎我們想象的極端事物以更短的時(shí)間出現(xiàn)?！比斯ぶ悄芗夹g(shù)的介入正在改變著媒體把關(guān)體系的發(fā)展路徑，研究新媒體背景下的“把關(guān)人”理論，不僅需要重新定義“把關(guān)人”，把握把關(guān)各層級(jí)之間的關(guān)系，更需要有關(guān)機(jī)構(gòu)制定新的把關(guān)規(guī)則以適應(yīng)改變。

參考文獻(xiàn)：

[1] 【美】休梅克著，張永華注釋.大眾傳媒把關(guān)Gatekeeping：中文注釋版[M].上海：上海交通大學(xué)出版社，2007.

[2]湯戌.新媒體環(huán)境下“把關(guān)人”理論的新實(shí)踐[J].新聞研究導(dǎo)刊， 2016（20）185-186.

[3]王夢(mèng)嬌，AI：智媒時(shí)代的“把關(guān)人”[J].新媒體，2019（3）94-96.

[4] 【以色列】尤瓦爾·赫拉利著，林俊宏譯.今日簡(jiǎn)史[M].北京：中信出版社，2018.

[5]晉曉兵，楊芳芳.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新聞把關(guān)——兼議博客、播客對(duì)“把關(guān)人”理論的沖擊[J].新聞實(shí)踐，2006（02）.

[6]徐光勝，李新穎，朱志勇.淺談手機(jī)在危機(jī)傳播中的應(yīng)用[J].新聞傳播，2006（01）.