白銀

摘 要：自進入新媒體時代，學(xué)界對“把關(guān)人”的缺失和如何重塑新媒體“把關(guān)人”等十分重視?！八惴襟w”的出現(xiàn)讓學(xué)界對新媒體“把關(guān)人”重塑和發(fā)展看到希望，算法、大數(shù)據(jù)、人工智能等能否給“把關(guān)人”理論注入活力？本文希望通過對已有研究的梳理和實踐的研究對“把關(guān)人”理論發(fā)展趨勢進行探析。

關(guān)鍵詞：“把關(guān)人”;人工智能;算法;個性化

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 02-00-02

一、引言

2019年8月12日，一條由騰訊視頻推送的消息：“山東省應(yīng)急廳消息：臺風(fēng)利奇馬已致全省人死亡，7人失蹤……”，引發(fā)熱議。因為內(nèi)容生產(chǎn)和傳播機制的變革，新媒體用戶廣泛的參與到內(nèi)容的生產(chǎn)傳播環(huán)節(jié)，出現(xiàn)“全民記者”等現(xiàn)象，且新媒體快速擴張，內(nèi)容運營機制不健全，素質(zhì)低下等導(dǎo)致新媒體“把關(guān)人”缺位。有人認為烏龍新聞背后折射出的正是新媒體“把關(guān)人”制度的缺陷，應(yīng)予以整治。其實，國內(nèi)新聞傳播學(xué)領(lǐng)域?qū)Α鞍殃P(guān)人”理論的研究可以追溯到20世紀80年代，但對把關(guān)人未來發(fā)展趨勢的研究并不多。本文梳理國內(nèi)新媒體“把關(guān)人”理論研究，結(jié)合例證探究新媒體把關(guān)人制度的發(fā)展趨勢。

二、“把關(guān)人”理論研究綜述

（一）“把關(guān)人”理論的起源與發(fā)展

“把關(guān)人”理論最早由美國社會心理學(xué)家盧因提出，他說道：“信息總是沿著含有‘門區(qū)的某些渠道流動，在那里，或是根據(jù)公正無私的規(guī)定，或是根據(jù)‘守門人的個人意見，對信息或商品是否允許進人渠道或繼續(xù)在渠道里流動做出決定。”[1]

1950年，傳播學(xué)者懷特在其成果的基礎(chǔ)上，將把關(guān)人理論正式引進到新聞傳播領(lǐng)域，他通過實驗證明新聞傳播中“把關(guān)人”的切實存在，確立了信息篩選的把關(guān)模式理論。

由此，“把關(guān)人”理論開始受到學(xué)者關(guān)注和研究，如巴斯提出應(yīng)注意不同“把關(guān)人”之間的差異，他認為新聞傳播最重要的把關(guān)環(huán)節(jié)發(fā)生在媒體的內(nèi)部，并以此提出了“雙重行動模式”。休梅克主張把關(guān)的研究可以從社會體制、媒介制度、媒介組織、媒介工作和個人五個層次進行。[1]他通過分析不同層次在信息傳播中的重要性，為“把關(guān)人”理論的研究提供了新思路。

（二）國內(nèi)“把關(guān)人”理論研究

自20世紀80年代新聞傳播學(xué)傳入我國，國內(nèi)學(xué)者開始對“把關(guān)人”理論進行研究，知網(wǎng)可檢索到最早研究“把關(guān)人”理論的是曹維勁，在文章《把關(guān)人——編輯的雙重身份之研究》中，他以編輯為例剖析把關(guān)人在大眾傳播中扮演的角色。在此基礎(chǔ)上，我國學(xué)者對把關(guān)人理論的研究逐步深入，眾多學(xué)者提出具有代表性的觀點，如張國良、彭蘭等人分別在其著作中提出受眾的喜好會影響把關(guān)結(jié)果，這是首次有中國學(xué)者突出把關(guān)過程中受眾意見的重要性。

（三）新媒體“把關(guān)人”理論研究梳理

進入新世紀，我國學(xué)者對把關(guān)人理論的研究開始與新媒體結(jié)合，在知網(wǎng)中以“新媒體”和“把關(guān)人”為主題進行檢索可以得到474條結(jié)果，經(jīng)分析，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)界針對新媒體把關(guān)人的研究分為三個方向，即新媒體時代“把關(guān)人”理論發(fā)展變革研究、新媒體“把關(guān)人”缺位現(xiàn)象研究、新媒體“把關(guān)人”制度發(fā)展趨勢研究。

1.新媒體時代“把關(guān)人”理論發(fā)展變革研究

在這一方面的研究中大部分國內(nèi)學(xué)者認為新媒體中信息的無序擴散使把關(guān)變得復(fù)雜，“把關(guān)人”角色澶變使新媒體的運營商和用戶也成為了“把關(guān)人”中的重要角色。如湯戌認為在新媒體環(huán)境下把關(guān)的主體、方式和對象都發(fā)生了變化，不僅傳統(tǒng)的“把關(guān)人”，新媒體本身和受眾也參與進來，且具有不同的把關(guān)方式和把關(guān)對象。他認為微信、微博等新媒體通過不同的欄目設(shè)置、內(nèi)容篩選以及排序標(biāo)準等方式對推送的內(nèi)容進行把關(guān)。此外，他還認為新媒體中受眾是發(fā)揮把關(guān)作用差異最大的把關(guān)主體[2]，新媒體開放性特征讓受眾可以根據(jù)自身標(biāo)準把關(guān)和傳播信息，使得把關(guān)質(zhì)量參差不齊。

2.新媒體“把關(guān)人”缺位現(xiàn)象研究

學(xué)界對新媒體中“把關(guān)人”缺位現(xiàn)象關(guān)注度較高，研究誘因在于近年新媒體傳播的虛假消息屢禁不絕。學(xué)界對這一方向的研究重點主要集中在探討造成新媒體“把關(guān)人”缺位的原因及其解決方案上，如學(xué)者張權(quán)、羅彬等認為造成新媒體“把關(guān)人”缺位的原因是新媒體傳播機制改變?nèi)趸税殃P(guān)作用和內(nèi)容的碎片化加大了把關(guān)難度，而對于如何改善“把關(guān)人”缺位問題的研究，學(xué)者們認為需要新媒體運營者、新媒體用戶和政府管理部門三方的共同努力。

3.新媒體“把關(guān)人”制度發(fā)展趨勢研究

“把關(guān)人”在未來的發(fā)展趨勢，也是學(xué)界學(xué)者們關(guān)心的重點，學(xué)者如王夢嬌、陸趣等結(jié)合信息技術(shù)實踐提出AI通過學(xué)習(xí)能夠成為未來媒體“把關(guān)人”的觀點，他們認為AI進行的把關(guān)可以貫穿從文字信息的編輯與校對，到信息的真?zhèn)魏Y查與垃圾信息的剔除，再到對病毒式傳播的預(yù)警與把控等環(huán)節(jié)。[3]另有學(xué)者丁聘、楊雪芳認為新媒體環(huán)境下對把關(guān)人制度的要求更加嚴格，“軟硬兼施兩手抓”和“事前審核與事后監(jiān)督相結(jié)合”是把關(guān)制度的大趨勢，同時完善政策條例和相關(guān)法規(guī)是宏觀上的必然舉措。

三、新媒體把關(guān)人制度發(fā)展趨勢探析

（一）把關(guān)主體變遷：智能算法擔(dān)任“把關(guān)人”

正如上文提到的智能算法在媒體把關(guān)中的作用已經(jīng)受到學(xué)界關(guān)注?！吨袊旅襟w發(fā)展報告2019》中預(yù)測人工智能和5G商用將開啟智能互聯(lián)新時代。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人們的生活聯(lián)系更加緊密，“智能+把關(guān)”將會成為未來媒體把關(guān)的新形勢，屆時呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的信息和個人接收的內(nèi)容都將經(jīng)過“智能把關(guān)人”的把關(guān)。2019年，我國的網(wǎng)民達到8.29億人，且新媒體UGC模式讓用都可以參與到內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播中，由此產(chǎn)生的海量信息，傳統(tǒng)“把關(guān)人”已無法處理，智能算法技術(shù)則能替代人類擔(dān)負“把關(guān)”職責(zé)，目前新媒體平臺正在使用智能算法幫助人類把關(guān)者處理信息。一是簡單的內(nèi)容生產(chǎn)編輯，如今日頭條的人工智能體育記者小明抓取體育直播中的數(shù)據(jù)，編輯生成簡短的體育新聞。二是內(nèi)容的篩選推送，無論是微博熱門還是今日頭條推薦，背后都要經(jīng)過人工智能的把關(guān)，為用戶推送喜歡的內(nèi)容，如尤瓦爾·赫拉利在《今日簡史》中描述，假如你剛和男友大吵一架，負責(zé)音響系統(tǒng)的算法就會立刻發(fā)現(xiàn)你內(nèi)心的情緒波動，并根據(jù)它對你的個人以及整體人類心理的了解，自動播放適合你的歌曲。[4]三是內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的監(jiān)督，主要是對文章進行查重保護原創(chuàng)以及過濾有害信息。人工智能為新媒體時代的內(nèi)容把關(guān)提高了效率，讓新媒體獲得更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳播效果。未來成熟的人工智能技術(shù)將在把關(guān)中發(fā)揮更重要的作用。

（二）把關(guān)層次顛覆：媒介工作“迎合”個人興趣

傳播學(xué)專家休梅克在他的著作《大眾傳播研究》中提出把關(guān)研究的五個層次，社會體制、媒介制度、媒介組織、媒介工作和個人。他認為不同的層次對媒體把關(guān)的影響程度不同。

根據(jù)休梅克的把關(guān)層次模型可知個人對把關(guān)結(jié)果的影響力最小，這在傳統(tǒng)媒體時代適用，而在網(wǎng)絡(luò)媒體時代，把關(guān)權(quán)力被突破，個人對把關(guān)結(jié)果的影響力逐漸增強[5]。用戶至上已經(jīng)成為內(nèi)容生產(chǎn)者的口號，新媒體開始根據(jù)興趣劃分內(nèi)容，媒體工作開始“迎合”用戶興趣推送內(nèi)容。算法技術(shù)的出現(xiàn)讓“迎合”更盛，克服原本興趣分類過于泛泛的弊端，以個性化推送取而代之，而個性化推送遵循的不再僅僅是宏觀層面上的規(guī)則和制度，而是用戶畫像。把關(guān)層次顛覆現(xiàn)象表明，未來把關(guān)的標(biāo)準會發(fā)生改變，在遵守法規(guī)政策的范圍內(nèi)，對把關(guān)影響力最大的將是用戶而不是媒體，當(dāng)媒體對該生產(chǎn)和傳播哪些內(nèi)容為難時用戶的行為數(shù)據(jù)會起到?jīng)Q定性作用[6]。

四、結(jié)語

正如庫茲韋爾定律所闡述：“技術(shù)力量的指數(shù)級增長，必將讓更多超乎我們想象的極端事物以更短的時間出現(xiàn)?！比斯ぶ悄芗夹g(shù)的介入正在改變著媒體把關(guān)體系的發(fā)展路徑，研究新媒體背景下的“把關(guān)人”理論，不僅需要重新定義“把關(guān)人”，把握把關(guān)各層級之間的關(guān)系，更需要有關(guān)機構(gòu)制定新的把關(guān)規(guī)則以適應(yīng)改變。

參考文獻：

[1] 【美】休梅克著，張永華注釋.大眾傳媒把關(guān)Gatekeeping：中文注釋版[M].上海：上海交通大學(xué)出版社，2007.

[2]湯戌.新媒體環(huán)境下“把關(guān)人”理論的新實踐[J].新聞研究導(dǎo)刊， 2016（20）185-186.

[3]王夢嬌，AI：智媒時代的“把關(guān)人”[J].新媒體，2019（3）94-96.

[4] 【以色列】尤瓦爾·赫拉利著，林俊宏譯.今日簡史[M].北京：中信出版社，2018.

[5]晉曉兵，楊芳芳.網(wǎng)絡(luò)時代的新聞把關(guān)——兼議博客、播客對“把關(guān)人”理論的沖擊[J].新聞實踐，2006（02）.

[6]徐光勝，李新穎，朱志勇.淺談手機在危機傳播中的應(yīng)用[J].新聞傳播，2006（01）.