解齊齊?肖若云

摘 要：區(qū)縣級公共圖書館的數(shù)量，占全國公共圖書館總數(shù)的近9成。數(shù)字通信技術(shù)的飛速發(fā)展，加速了公共圖書館由數(shù)字化向智慧化發(fā)展的進程。在此背景下，提高區(qū)縣級公共圖書館員的專業(yè)素養(yǎng)，成為決定全民閱讀能否順利推進、學(xué)習(xí)型社會能否構(gòu)建完成的關(guān)鍵。本文以襄陽市所轄區(qū)縣公共圖書館為例，分析館員素養(yǎng)中存在的問題并探討相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館;區(qū)縣級公共圖書館員;專業(yè)素養(yǎng)

1 智慧圖書館與智慧圖書館員

隨著黨的十九大報告中提出：建設(shè)“智慧社會”，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，為經(jīng)濟和社會發(fā)展培育新增長點、形成新動能。諸如“智慧圖書館”、“智慧城市”、“智慧校園”、“智慧交通”、“智慧醫(yī)療”等一系列概念再次受到重視。

目前，雖然“數(shù)字圖書館”仍然是學(xué)界和圖書館界研究和實踐探索的焦點，但隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術(shù)的運用，圖書館由數(shù)字化向智慧化的轉(zhuǎn)變已悄然開始。國內(nèi)最早提出智慧圖書館概念的嚴棟認為，智慧圖書館=圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+云計算+智慧化設(shè)備，它通過物聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理[1]。王世偉認為，智慧圖書館既重視信息技術(shù)的重要作用，又重視用戶的知識服務(wù)和公共文化的社會與環(huán)境擔當;既重視文獻資源的智能管理，又將讀者參與式的互動管理與服務(wù)等融入其中[2]。其特點是，互聯(lián)（感知、互聯(lián)、共享）、高效（節(jié)能、便捷、集群）和便利（泛在、一體、個性）[3]。張海萍認為，智慧圖書館是建立在復(fù)合圖書館基礎(chǔ)上的，綜合應(yīng)用數(shù)字化信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、云計算信息技術(shù)、智能化信息技術(shù)而構(gòu)建的新型圖書館形態(tài)。李偉超等認為，智慧圖書館依托于物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)，對圖書館進行智能化管理，針對用戶提供智慧化、個性化服務(wù)的一種新的圖書館發(fā)展模式。

2 襄陽市所轄區(qū)縣圖書館館員的現(xiàn)狀

襄陽市是湖北省省域副中心城市，總面積1.97萬平方公里，全市現(xiàn)轄4個區(qū)（襄城、樊城、襄州、高新）、3個縣級市（棗陽、宜城、老河口）、3個縣（南漳、?？怠⒐瘸牵?，2017年全市常住人口565.4萬人，共有區(qū)縣級圖書館7座。筆者以2017年第六次全國縣級以上公共圖書館評估定級工作的結(jié)果為基礎(chǔ)，整理襄陽市所轄7座區(qū)縣級圖書館的館員素養(yǎng)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在以下問題。

第一，館員數(shù)量少、圖書館專業(yè)館員缺乏。從整體上看，除棗陽館以外的各館，館員平均人數(shù)在10余人，人數(shù)最少的?？叼^僅有8位館員。在信息化時

代，傳統(tǒng)的借閱證辦理與注銷、圖書借閱、新進圖書的編目數(shù)據(jù)錄入等工作，已完全或大部分實現(xiàn)了自助化和電子化。但電子設(shè)備的日常維護、講座和展覽等外延服務(wù)的增加，都需要投入大量的人力。館員數(shù)量不足，無疑會影響圖書館日常工作的開展，限制圖書館服務(wù)范圍的擴大。

第二，中高級職稱館員少、研究活動不足。根據(jù)工作內(nèi)容的差異，圖書館員可分為專業(yè)館員和輔助館員。專業(yè)館員是指已經(jīng)有高級職稱，或是能夠評上高級職稱的工作人員。其主要承擔文獻采選、編目、信息咨詢、學(xué)科文獻服務(wù)、數(shù)字圖書館建設(shè)、信息素質(zhì)教育教學(xué)等專業(yè)工作;輔助館員承擔文獻加工、書庫管理、解答一般咨詢、安全值守等經(jīng)過短期培訓(xùn)即能上崗的工作。隨著智能化程度的提升，文獻加工、書庫管理之類的日常性工作量會大幅減少，取而代之的是需要大量專業(yè)館員來完成的工作——對文獻信息和網(wǎng)絡(luò)信息的檢索、對信息用戶咨詢問題的判斷、通過借閱記錄分析讀者的偏好并提供相應(yīng)對策等。各區(qū)縣館的“中高級職稱館員占比”情況，整體來看不容樂觀。除襄州館和宜城館外，均未超過50%，且僅有?？叼^和谷城館各有一位高級職稱的館員。中高級職稱館員數(shù)量不足，勢必會大大延緩各館智慧化的發(fā)展進程。

研究活動不足，是造成各區(qū)縣館中高級職稱館員不足的重要原因之一。在為期4年的評估周期內(nèi)，參加“館內(nèi)外研究活動”最少的棗陽館僅有8次，最多的宜城館也不過35次。對于身處最基層的區(qū)縣圖書館員而言，絕大部分工作內(nèi)容都是和讀者直接接觸，似乎理論研究于他們而言是無關(guān)緊要的。但在智慧化快速發(fā)展的當下，基層館員更需要學(xué)習(xí)和理解相關(guān)理論。只有從理論的高度了解圖書館智慧化發(fā)展的方向和趨勢，才能為讀者提供優(yōu)質(zhì)的智慧化服務(wù)。

以上存在于各區(qū)縣館中的問題，嚴重制約了各館館員專業(yè)素養(yǎng)的提升，阻礙了圖書館智慧化的發(fā)展。以下，筆者將就如何解決這些問題，提升區(qū)縣館員的專業(yè)素養(yǎng)進行探討。

3 提升區(qū)縣圖書館館員專業(yè)素養(yǎng)的途徑

第一，提升館員的職業(yè)道德和職業(yè)精神。職業(yè)道德是用來調(diào)整職業(yè)個人、職業(yè)主體和社會成員之間關(guān)系的行為準則和行為規(guī)范。中國圖書館學(xué)會制定并頒布的《中國圖書館員職業(yè)道德準則》（試行），將館員的職業(yè)道德具體總結(jié)為：社會責任感、開拓創(chuàng)新精神、以人為本的服務(wù)精神、尊重文獻知識信息、學(xué)習(xí)精神、合作精神等6個方面。各區(qū)縣館應(yīng)定期地組織館員學(xué)習(xí)，讓館員理解并認同圖書館價值觀、使命、精神、目標、制度等，增強館員的歸屬感和責任感。同時，要充分認識到道德水準的提升是潛移默化的長期過程，無法一蹴而就，也很難用明確的量化指標來衡量。各區(qū)縣館應(yīng)制定和完善職業(yè)道德和職業(yè)精神的考評制度，使館員形成愛崗敬業(yè)、自尊自重、勤于實踐、努力鉆研、團結(jié)協(xié)作、共同進步的良好精神風貌，并將這些理念內(nèi)化為自我認同，轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行動。

第二，增加圖書館學(xué)專業(yè)的館員數(shù)量。公共圖書館作為行政事業(yè)單位，其發(fā)展情況與當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展狀況有緊密聯(lián)系。區(qū)縣館員數(shù)量普遍不足的主要原因，是各區(qū)縣政府的財政投入和人員編制不足。2018年1月1日開始實施的《中華人民共和國公共圖書館法》，對圖書館的發(fā)展經(jīng)費、規(guī)模、人員配置等方面進行了詳細規(guī)定，以法律的形式保障了圖書館事業(yè)健康有序的發(fā)展。各區(qū)縣館應(yīng)以《圖書館法》的實施為契機，合理規(guī)劃自身發(fā)展，擴大館員規(guī)模。另一方面，在人員招聘時，突出圖書館行業(yè)的特點?？山梃b國內(nèi)已實行職業(yè)資格認證制度的律師、會計師、教師、醫(yī)生等行業(yè)的做法，除對應(yīng)聘人員進行圖書館學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、信息學(xué)等傳統(tǒng)內(nèi)容考察外、重點考察對涉及大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能技術(shù)等新興知識的掌握情況。盡量從館員選拔的源頭上提升職業(yè)能力。

4 結(jié)語

區(qū)縣級公共圖書館的數(shù)量占公共圖書館整體的約90%，圖書館的智慧化能否順利實現(xiàn)，很大程度上取決于區(qū)縣級公共圖書館的智慧化程度。隨著《圖書館法》的頒布實施，圖書館必將步入快速發(fā)展時期。為適應(yīng)新時期的發(fā)展需要，區(qū)縣級公共圖書館員，應(yīng)通過長期的學(xué)習(xí)提升自己的職業(yè)道德水準，借助培訓(xùn)夯實圖書館學(xué)、情報學(xué)等專業(yè)知識的基礎(chǔ)，并以積極開放的心態(tài)了解和掌握大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)信息知識，從而提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻

[1]嚴棟.基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館[J].圖書館學(xué)刊，2010（7）：8-10.

[2]王世偉.未來圖書館的新模式——智慧圖書館[J].圖書館建設(shè)，2011（12）：1-5.

[3]王世偉.論智慧圖書館的三大特點[J].圖書館建設(shè)，2011（12）：1-5.