李雪嬌

今年年初，民政部披露數(shù)據(jù)顯示，2019年全國婚姻登記機關(guān)共辦理結(jié)婚登記947.1萬對，離婚登記415.4萬對，補發(fā)結(jié)婚證和離婚證書403.4萬對。數(shù)據(jù)引起了一番討論，不可否認(rèn)，伴隨著年輕一代的崛起，80后、90后逐漸成為婚戀市場上的主力軍。相比于70后、60后，作為網(wǎng)生代的他們，婚戀交友范圍擴大，同時釋放出婚戀產(chǎn)業(yè)的市場潛力。

近些年來，婚戀產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)從事情感問題調(diào)解、修復(fù)、維護、疏導(dǎo)、挽救、干預(yù)、培訓(xùn)的機構(gòu)和個人，情感維護行業(yè)得到蓬勃發(fā)展。舒心就是第一批吃螃蟹的人，他創(chuàng)立的維情集團，目前已發(fā)展成為輻射全國的專業(yè)化、集團化公司。

“家庭守護者”角色引發(fā)社會關(guān)注

1995年起，舒心開始擔(dān)任《上海法治報》《上海家庭報》《民主與法制時報》《法苑》《勞動報》等8家報刊的特約記者和專欄作家，發(fā)表婚姻服務(wù)案例及非婚兩性關(guān)系研究課題。1998年，他開通中國首條“外遇心理與行為矯治”熱線，接聽來訪者情感問題求助。

處理過太多關(guān)于婚姻的案例，舒心敏銳察覺到關(guān)于婚姻領(lǐng)域的咨詢服務(wù)行業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級。2001年5月，舒心成立了維情集團，通過開展婚姻醫(yī)院、情感診所、小三勸退、婚姻調(diào)解、維情俱樂部、幸福大講堂等多項業(yè)務(wù)，被媒體爭相報道，引發(fā)輿論關(guān)注。

舒心告訴《經(jīng)濟》雜志、經(jīng)濟網(wǎng)記者，企業(yè)這一路走來聽到太多聲音。在傳統(tǒng)國人的觀念中，婚姻大事并非兒戲，家的概念更多的是包容理解和相互扶持，不過這終究是私人的領(lǐng)域，尋求外界干預(yù)，守護家庭、保衛(wèi)婚姻在最初受到過一些阻礙。

面對概念熱但市場不熱的現(xiàn)象，舒心明白，如果為了追逐“熱點”或是給營銷做“嫁衣”，企業(yè)終將曇花一現(xiàn)，因此他將很大部分的精力放在社會效益上，譬如開辦專業(yè)研討會，與眾多行業(yè)專家探討中國改革開放30年來婚姻家庭問題的變化與對策，編著《維情婚戀處方》《離婚維權(quán)點津》等書籍，撰寫《離婚勸和服務(wù)36種方法》《小三勸退服務(wù)53種方法》《出軌勸歸服務(wù)26種方法》等專用教材，積極參與政府有關(guān)部門的公益服務(wù)項目，為創(chuàng)新的行業(yè)制定行業(yè)準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

經(jīng)過一番努力，維情集團在中國婚姻家庭咨詢服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，慕名而來的咨客漸漸增多，事業(yè)也開始蒸蒸日上。

維情為本 維權(quán)為策 維心為穩(wěn)

維情集團成立19年來，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、到訪三種途徑接待幫助情感受困人士160多萬人次。由維情集團總結(jié)的“維情咨詢”方法和“維情服務(wù)”技術(shù)得到了行業(yè)的一致認(rèn)可。舒心提到，針對問題婚姻，團隊總結(jié)出“維情四防”（防欺騙、防婚變、防傷害、防犯罪）服務(wù)理念，“維情五勸”（勸和、勸退、勸停、勸回、勸解）服務(wù)模式，實現(xiàn)了“維情六保”（保面子、保位子、保票子、?；橐觥⒈＜彝?、保幸福）服務(wù)效果，這些都在實踐中得到了科學(xué)有效的運用和傳播。

近年來，由于某些商人的投機行為，導(dǎo)致了行業(yè)的不規(guī)范發(fā)展，情感維護行業(yè)群體出現(xiàn)變化，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了大量的“挽回愛人”“挽救婚姻”“分離小三”“修復(fù)情感”“離婚代勞”的無從業(yè)經(jīng)驗、無營業(yè)執(zhí)照、無經(jīng)營場所的網(wǎng)絡(luò)公司。有的機構(gòu)大量投放虛假廣告，甚至批量制作微課程和難以置信的“專家講座”，所謂的“專家”都是網(wǎng)上找不到真名實姓的假專家。

對于這些亂象，舒心談道，“隨著社會發(fā)展程度越高，人們對幸福感的追求越強烈，情感維護便成為提高幸福感的必要內(nèi)容，所以行業(yè)隊伍的壯大，業(yè)務(wù)需求的增加是正?，F(xiàn)象，但作為行業(yè)一分子，維情集團有責(zé)任也有義務(wù)制止、整頓打擊行業(yè)亂象，讓情感維護行業(yè)能夠健康發(fā)展?！睘榇耍S情集團旗下的上海維情網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司主動發(fā)起倡議，聯(lián)合近百家情感維護企業(yè)共同制定了《情感維護行業(yè)服務(wù)自律公約》。

著重發(fā)力培養(yǎng)專業(yè)社工

“隨著婚姻家庭問題的重要性和緊迫性，中國情感維護行業(yè)的需求會越來越大，但維情社工專業(yè)人才仍然非常緊缺，滿足不了日益增長的情感維護市場需求?！笔嫘谋硎?，只有加強、加大對維情社工專業(yè)人才基礎(chǔ)理論知識和實操技能的傳授和培訓(xùn)，5年內(nèi)培訓(xùn)10萬名專業(yè)人才，才能對嚴(yán)峻的婚姻家庭現(xiàn)狀有所緩解。

2018年6月，維情社工服務(wù)中心正式成立，服務(wù)范圍包括：婚姻家庭問題咨詢服務(wù)、矛盾調(diào)解、心理咨詢測試輔導(dǎo);社區(qū)家庭生活幸福知識培訓(xùn);開展各類社區(qū)公益活動;承接政府項目;向各類社會工作機構(gòu)人員提供社會工作專業(yè)咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)。

舒心介紹，維情社工專業(yè)定位是“努力降低離婚率，助人提升幸福感”。幫助有問題有矛盾的夫妻重新確定幸福生活的目標(biāo)，認(rèn)清婚姻家庭的責(zé)任，制定最佳最快的解決方案，減少因為草率離婚、沖動離婚、麻木離婚而產(chǎn)生的后遺癥，有效預(yù)防發(fā)生惡性案件。

“婚姻家庭問題是復(fù)雜的社會問題，沒有任何靈丹妙藥可以有效解決，只有通過全社會的共同努力、共同參與，才能在源頭上、根本上有所控制。”舒心說，“維情集團將立足自身的專業(yè)優(yōu)勢，加大對維情社工的經(jīng)驗傳授和專業(yè)培訓(xùn)的力度?！S情·維家·維穩(wěn)的專業(yè)隊伍迅速壯大，未來將活躍在社區(qū)，服務(wù)于民眾，對生活中出現(xiàn)的婚姻家庭矛盾糾紛，及時進行情感維護和疏導(dǎo)，理性解決婚姻危機，創(chuàng)建文明社區(qū)、和諧家庭?！?/p>

舒心表示，為了快速培訓(xùn)合格的獨特的“維情社工”專業(yè)人才，維情集團將投資100萬元，專門成立“維情社工單項技能培訓(xùn)中心”，計劃在5年內(nèi)有10萬人接受維情社工系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和考核，爭取每位“維情社工”都是經(jīng)過分級培訓(xùn)考核的，嚴(yán)格取得技能認(rèn)證的“維情社工”。