周云梅

【摘? 要】文化館屬于基層文化事業(yè)單位，以為人民服務(wù)作為自身工作準(zhǔn)則，文化館免費開放工作屬于文化水平建設(shè)的重要措施，對于提高全民素質(zhì)、提高社會風(fēng)氣都有著積極性的作用，本文會對文化館免費開放的意義和不足進(jìn)行分析，從而進(jìn)一步探究文化館免費開放工作的措施。

【關(guān)鍵詞】文化館;免費開放;措施

1.文化館免費開放的意義

文化館免費開放是時代發(fā)展的重要成果，也是廣大群眾提高精神文化意識的重要途徑，文化館免費開放的意義可以分為兩方面，一方面是政治意義，另一方面是社會意義。

一方面，文化館開放具有著重要的政治意義，文化館屬于國家公益性的文化事業(yè)部門，屬于社會組織文化服務(wù)體系的一部分，不僅能滿足廣大人民群眾的精神文化需求，也是人民群眾進(jìn)行文化活動、藝術(shù)活動的重要場所。文化館免費開放能夠吸引更多的社會群眾接受文化的熏陶，從而進(jìn)一步豐富人們的文化生活，文化館免費開放吸引了更多的游客，對于公民具有著思想道德建設(shè)的作用。另一方面，文化館開放具有著重要的社會意義，文化館具有著基礎(chǔ)性、公益性、服務(wù)性、基礎(chǔ)性以及主導(dǎo)性的特征，那么也代表著文化館在社會中具有著深遠(yuǎn)意義，文化館免費開放之后有了更多的文化活動以及文化服務(wù)，從而促進(jìn)了群眾的文藝創(chuàng)作。文化館免費開放之后與人民群眾的聯(lián)系更加緊密，更加體現(xiàn)了覆蓋面積廣、影響力大、社會性強的特點，文化具有潛移默化，源遠(yuǎn)流長的特征，能夠鼓勵廣大人民群眾熱愛社會建設(shè)社會，為社會的發(fā)展添磚加瓦。

2.文化館免費開放工作的現(xiàn)狀

2.1基礎(chǔ)設(shè)施不完善

人們的生活水平快速提高，大家對于生活的追求開始由物質(zhì)轉(zhuǎn)向了精神文化，文化館秉持著為人民服務(wù)的義務(wù)免費開放，為人民的生活增添了文化的色彩，目前文化館免費開放之后藝術(shù)活動越來越多，參觀人數(shù)越來越多，所以對于文化層次的要求也越來越高，目前文化館的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)不能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的文化需求了，目前文化館免費開放之后，面臨的重大問題就是基礎(chǔ)設(shè)施不完善。比如文化館每天進(jìn)出的客流量越來越多，想要開展一些文化活動或者進(jìn)行一些文化事業(yè)發(fā)展，就需要場地支持，需要文化館進(jìn)行擴(kuò)大場地建設(shè)，擴(kuò)大場地規(guī)模，但是文化館內(nèi)部的展覽物是有限的，基礎(chǔ)設(shè)施的不完善阻礙了文化館規(guī)模的擴(kuò)大，也影響了文化館內(nèi)容的豐富性。

2.2人才隊伍不完善

文化館免費開放實施以后，規(guī)模越來越大，傳統(tǒng)的文化館管理由于規(guī)模小客流量小，所以要求上不夠嚴(yán)格，但是目前文化館在免費開放的基礎(chǔ)上，對管理人才的需求越來越大，以前的人員安排明顯是不足的，但是招收的人員專業(yè)性比較低，服務(wù)性比較弱，不能夠滿足文化館的需求。傳統(tǒng)的人才隊伍制度讓文化館在免費開放之后也很難招收到高質(zhì)量人才，尤其是管理人員一般是沒有編制的，所以工作人員工作缺乏積極性，在文化館免費開放之后，工作人員的專業(yè)知識不足的影響越來越突出，主要表現(xiàn)在不能夠為游客進(jìn)行講解工作，工作人員缺乏服務(wù)意識。

2.3資金缺乏嚴(yán)重

無論是增加基礎(chǔ)設(shè)施還是擴(kuò)大人才隊伍，都需要文化館的資金支持，但是目前文化館的資金不足帶來了一系列的不良現(xiàn)象。目前文化館免費開放之后，工作是屬于公益性的，本身文化館資金收入的途徑就比較單一，在文化館免費開放之后，資金更容易出現(xiàn)短缺，所以在館內(nèi)建設(shè)中受到了很大的影響，需要文化館的管理人員不斷地尋找新的投資途徑，建立完善的管理體系，為文化館的免費開放奠定堅實的基礎(chǔ)。

3.文化館免費開放工作的措施研究

3.1建立健全文化館免費開放的管理制度

文化館免費開放之后客流量會急劇增加，會有著更多的人民群眾參與到文化學(xué)習(xí)活動中來，這種情況下，對于文化館的管理制度提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，建立健全文化館免費開放的管理制度是順利開館的前提條件，將文化館管理的各項規(guī)章制度都進(jìn)行公示，讓工作人員擁有更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)意識和服務(wù)規(guī)范，讓文化館有序的運營與管理。在文化館免費開放的過程中，我認(rèn)為有三條管理制度必須公示，首先就是文化館免費開放的公示制度，其次就是預(yù)約登記制度，最后安全管理制度。比如實行預(yù)約登記制度的時候，需要有工作人員專門負(fù)責(zé)群眾的預(yù)約工作以及統(tǒng)計工作，每天的開館時間是固定的，預(yù)約人數(shù)也是有一定的限制的，比如每一天在達(dá)到多少人數(shù)的時候就停止文化館的接收工作，在群眾進(jìn)入文化館的時候需要提供身份證并進(jìn)行登記，從而加強對于文化館的管理。

3.2優(yōu)化文化館的管理環(huán)境

文化館免費開放之后，客流量急速增加，對于文化館的館內(nèi)環(huán)境提出了更高的要求，優(yōu)質(zhì)的管理環(huán)境能夠更好地為社會服務(wù)，目前文化館免費開放之后，由于工作人員管理不當(dāng)，很容易出現(xiàn)文物損壞、環(huán)境臟亂、以及人性化服務(wù)不足的現(xiàn)象。而我們優(yōu)化文化館的管理環(huán)境，首先要從人性化服務(wù)入手，比如在文化館內(nèi)設(shè)立人性化設(shè)施，如兒童老人的服務(wù)設(shè)施，或者清晰可見的導(dǎo)向牌，以及增加休息區(qū)座椅的數(shù)量等方式都能夠提高文化館的整體環(huán)境。其次，還要保證文化館的管理人員不僅要有基礎(chǔ)的專業(yè)知識，還要有高質(zhì)量的服務(wù)意識，在文化館免費開放之后，由于工作量的加大，服務(wù)人員缺乏工作積極性，不能夠用飽滿的態(tài)度來面對游客，所以在文化館內(nèi)要不斷的創(chuàng)新服務(wù)形式，提高展覽的文化品質(zhì)，讓廣大群眾能夠在舒適的環(huán)境里陶冶文化情操。最后優(yōu)化管理環(huán)境還需要從人員管理、環(huán)境管理、秩序管理等多方面考慮。

3.3加大文化館的內(nèi)部建設(shè)

文化館免費開放雖然是為了服務(wù)廣大人民群眾，但是文化館的內(nèi)部建設(shè)是免費開放的前提條件，我們只有有了高質(zhì)量的文化產(chǎn)物，才能把文化館發(fā)揚光大。加大文化館的內(nèi)部建設(shè)首先就需要完善文化館的基礎(chǔ)設(shè)施，人民群眾的生活日新月異，對于文化的需求也在不斷地發(fā)生變化，其中文化館的基礎(chǔ)設(shè)施必須要滿足人們?nèi)找姘l(fā)展的精神需求，比如在文化館客流量越來越多的今天，我們可以在一定程度上擴(kuò)大文化館的場地，并根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境、交通環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行文化館內(nèi)的文化建設(shè)，讓文化館不僅僅是陶冶情操的地方，更要成為文化創(chuàng)造的地方。其次，要突出館內(nèi)的文化特色，文化館的開放想要吸引更多的群眾，就需要突出文化特色，在此過程中可以突出地區(qū)特色也可以突出民族特色，進(jìn)一步讓文化館發(fā)揮文化作用，推動社會文化的發(fā)展。最后要進(jìn)行館內(nèi)的隊伍建設(shè)，文化館免費開放之后，由于缺乏資金支持導(dǎo)致人才隊伍建設(shè)不完整，甚至由于文化館的免費開放使工作人員的工作壓力加大，很難激發(fā)他們的工作熱情，所以我們要促進(jìn)隊伍的建設(shè)，文化館隊伍建設(shè)過程中要不斷的吸引高素質(zhì)人才和創(chuàng)新型人才，并對現(xiàn)有的員工進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，申請管理人員編制，從而激發(fā)工作人員的工作積極性，不斷地提出新理念，實施新措施。

4.小結(jié)

文化館免費開放不僅是國家政策的要求，更是社會發(fā)展的產(chǎn)物，這一舉措對于人民素質(zhì)的提高具有積極性的意義，文化館免費開放工作雖然是有利于社會的事情，但是在工作開展過程中還面臨著各種各樣的問題，需要我們不斷的優(yōu)化開放環(huán)境、提高服務(wù)素質(zhì)、健全管理制度，更好地做好文化館免費開放的工作。

參考文獻(xiàn)

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