韓潔 史江

摘要：為了解人工智能賦能背景下檔案管理工作的基本現(xiàn)狀和存在問題，發(fā)揮人工智能技術(shù)對檔案管理工作的積極影響，文章采用比較研究法，分別從檔案管理理論創(chuàng)新、檔案管理實(shí)踐創(chuàng)新、檔案管理人員角色轉(zhuǎn)變?nèi)齻€(gè)方面，分析人工智能賦能背景下我國和澳大利亞、美國等國在檔案管理工作中存在的異同，總結(jié)國外利用人工智能賦能檔案管理工作的一些經(jīng)驗(yàn)，為我國檔案管理工作應(yīng)用人工智能提供借鑒。

關(guān)鍵詞：人工智能；檔案管理工作；檔案管理人員；比較研究

分類號：G279

Comparison and Enlightenment of Archives Management between China and Foreign Countries under the Background of Artificial Intelligence

Han Jie， Shi Jiang

（School of Public Management of Sichuan University， Chengdu， Sichuan， 610065）

Abstract：In order to understand the basic situation and existing problems of archives management under the background of artificial intelligence enabling， the positive influence of artificial intelligence technology on archives management is brought into play. This paper uses comparative research method to analyze the similarities and differences between China and Australia， the United States and other countries in the archives management work under the background of AI empowerment from three aspects： the innovation of archives management theory， the innovation of archives management practice and the change of the role of archives managers. It also summarizes some experiences of foreign countries in using AI to empower archives management work and provides reference for the application of AI in archives management work in China.

Keywords：Artificial Intelligence； Archives Management； Archives Management Personnel； Com？ parative Research

2017年國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，明確了我國人工智能發(fā)展的戰(zhàn)略態(tài)勢、總體要求、重點(diǎn)任務(wù)、資源配置和保障措施，將人工智能發(fā)展推向新的戰(zhàn)略高度。[1]2019年9月德勤發(fā)布的《全球人工智能發(fā)展白皮書》指出：隨著人工智能技術(shù)步入商業(yè)化階段，其將對金融、教育、數(shù)字政務(wù)、醫(yī)療、無人駕駛、零售、制造業(yè)、智慧城市等各個(gè)行業(yè)帶來深刻變革。[2]人工智能賦能背景下，如何積極推動(dòng)人工智能在檔案管理工作中的實(shí)際應(yīng)用，值得檔案管理理論和實(shí)踐工作者加以深入思考。文章分別從檔案管理理論創(chuàng)新、檔案管理實(shí)踐創(chuàng)新和檔案管理人員角色轉(zhuǎn)變?nèi)齻€(gè)方面出發(fā)，具體分析人工智能賦能背景下中外檔案管理工作的異同，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)我國檔案管理工作在以上各個(gè)方面存在的不足并提出建議，促使我國檔案管理工作在技術(shù)助力之下朝著更好態(tài)勢發(fā)展。

1檔案管理理論的創(chuàng)新

當(dāng)前，我國學(xué)者對人工智能應(yīng)用于檔案管理工作的理論探討主要集中在以下方面：一是對檔案管理工作應(yīng)用人工智能技術(shù)必要性的探討。劉珂[3]指出隨著電子文件數(shù)量的增長以及檔案館“智能化、個(gè)性化、知識化”服務(wù)理念的驅(qū)動(dòng)，應(yīng)用人工智能技術(shù)對于實(shí)現(xiàn)檔案科學(xué)管理具有十分重要的意義。二是對人工智能在檔案管理工作中可能應(yīng)用方面和作用的研究。劉珂[4]提出人工智能可用于電子檔案的智能收集、智能鑒定、智能檢索、智能服務(wù)、智能解讀和檔案庫房的智能管控六大方面。沙洲[5]則認(rèn)為人工智能可用于網(wǎng)絡(luò)檔案信息資源智能收集、智能分類與檢索、智能鑒定、智能化檔案安全管理和智能化檔案提供利用服務(wù)。

國外學(xué)者對人工智能應(yīng)用于檔案管理工作也進(jìn)行了相關(guān)理論研究。Gregory Rolan[6]等人指出人工智能在文件保管領(lǐng)域的應(yīng)用包括：文本分類與分析、文件鑒定、選擇、處置與敏感性審查等。同時(shí)具體分析了人工智能應(yīng)用于文件保管工作的一些障礙：一是目前人工智能技術(shù)在文件保管領(lǐng)域的應(yīng)用尚缺乏一些令人信服的案例研究；二是機(jī)器學(xué)習(xí)解決方案耗時(shí)長、成本高，使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)對數(shù)據(jù)質(zhì)量、計(jì)算能力提出巨大挑戰(zhàn)；三是人工智能技術(shù)與以人為導(dǎo)向的工具之間的融合較為困難，例如在對文件的保留與處置進(jìn)行判定時(shí)，與文件內(nèi)容相關(guān)的其他文件記錄、文件的形成背景和一些常識也是非常重要的，人工智能技術(shù)可能會(huì)在這方面存在缺陷；四是不同文件、不同系統(tǒng)和不同機(jī)構(gòu)之間記錄數(shù)據(jù)的異構(gòu)性也是人工智能應(yīng)用的一大障礙。

從檔案管理相關(guān)理論研究來看，我國學(xué)者基于信息鏈和檔案管理全流程視角，探討人工智能在電子檔案收集、整理、鑒定、保管、檢索、利用中的應(yīng)用和作用，國外學(xué)者則結(jié)合檔案管理工作中應(yīng)用人工智能的具體實(shí)踐，主要關(guān)注文件的分類、鑒定、處置環(huán)節(jié)?？偟膩碚f，人工智能賦能背景下檔案鑒定理論、分類方法和保管方法尚未形成新的理論成果，相關(guān)理論研究仍處于初始階段。而這一被工業(yè)界稱為第四次工業(yè)革命的人工智能技術(shù)必然會(huì)帶來檔案管理理論的重大變化，影響檔案管理的目標(biāo)、檔案的鑒定理論和分類方法、檔案利用服務(wù)工作等，因此還需要中外檔案學(xué)者繼續(xù)深入研究，幫助更好地指導(dǎo)檔案管理實(shí)踐工作。

2檔案管理實(shí)踐的創(chuàng)新

2.1檔案管理項(xiàng)目的建設(shè)

在人工智能助推檔案管理方面，2019年8月中國知識管理論壇上，中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院與科大訊飛共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議并建立“人工智能與數(shù)據(jù)管理聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，未來雙方將緊密開展教學(xué)科研合作，共同推動(dòng)人工智能技術(shù)在檔案、數(shù)據(jù)管理等方向的創(chuàng)新應(yīng)用。[7]這是我國檔案管理領(lǐng)域推動(dòng)人工智能應(yīng)用的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略規(guī)劃，未來將會(huì)在這一領(lǐng)域產(chǎn)生專門的研究成果。

國外檔案管理領(lǐng)域目前已經(jīng)開展了多個(gè)專門的檔案管理項(xiàng)目，通過利用人工智能技術(shù)推動(dòng)檔案工作的進(jìn)步和政府透明度的提升。由羅馬第三大學(xué)和梵蒂岡秘密檔案館共同開展的Codice Ratio跨學(xué)科項(xiàng)目，旨在利用人工智能技術(shù)和光學(xué)字符識別軟件實(shí)現(xiàn)對梵蒂岡秘密檔案館珍貴歷史檔案的開發(fā)利用。[8]該項(xiàng)目的參與者主要有羅馬第三大學(xué)人文工程系的教授和梵蒂岡秘密檔案館的館員，以及一些高中生，他們共同構(gòu)成了檔案館、高校和社會(huì)力量參與的合作模式。澳大利亞的檔案部門、業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門也利用人工智能共同進(jìn)行了檔案信息資源管理與開發(fā)利用的實(shí)踐探索。澳大利亞維多利亞公共檔案館基于Proof of Concept（PoC）項(xiàng)目，利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對維多利亞州政府大量非結(jié)構(gòu)化電子郵件的鑒定、處置和敏感性審查，其目的在于滿足用戶的信息利用需求，提高政府的透明度和可問責(zé)性，維護(hù)政府的聲譽(yù)。澳大利亞政府財(cái)政部門在Proof of Concept（PoC）項(xiàng)目的基礎(chǔ)上繼續(xù)深入開展文件管理自動(dòng)化實(shí)踐。澳大利亞新南威爾士州檔案館也借助內(nèi)部試點(diǎn)項(xiàng)目，利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，解決了州政府部門大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集的分類問題。[9]美國斯坦福大學(xué)開展的ePADD項(xiàng)目受美國國家歷史出版和記錄委員會(huì)（屬美國國家檔案館）及博物館和圖書館服務(wù)研究所基金資助，主要負(fù)責(zé)人是斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域的博士和圖書館文獻(xiàn)特藏部的專員，通過利用多項(xiàng)人工智能技術(shù)，對斯坦福大學(xué)圖書館館藏著名文學(xué)人物的電子郵件進(jìn)行保存與管理，旨在充分發(fā)揮文學(xué)遺產(chǎn)的歷史和文化價(jià)值。[10]

人工智能賦能背景下，中外檔案管理項(xiàng)目建設(shè)存在顯著差異：一是在項(xiàng)目參與度方面，我國目前形成了企業(yè)——高校共同研究的合作模式，缺少檔案管理實(shí)踐部門和社會(huì)力量的直接參與，不利于將教學(xué)科研成果轉(zhuǎn)化為檔案管理工作變革的助推力量；相比之下，國外在現(xiàn)有項(xiàng)目中已經(jīng)構(gòu)建了全方位、多領(lǐng)域的合作體系，參與主體包括：檔案學(xué)者和檔案實(shí)踐工作者、技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門、企業(yè)及社會(huì)力量，在檔案管理具體工作中也能進(jìn)一步利用好已有項(xiàng)目的研究成果，推動(dòng)檔案管理工作的進(jìn)步。二是在項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)方面，我國檔案管理領(lǐng)域致力于推動(dòng)人工智能在檔案管理和數(shù)據(jù)管理方面的創(chuàng)新應(yīng)用，切實(shí)提高檔案工作的智慧化水平，國外檔案管理領(lǐng)域應(yīng)用人工智能技術(shù)的著眼點(diǎn)不僅在于推動(dòng)檔案管理水平和利用水平的提高，同時(shí)希望為提升政府形象、建設(shè)透明政府做出貢獻(xiàn)。三是在項(xiàng)目進(jìn)展方面，我國利用人工智能助推檔案管理還處于戰(zhàn)略計(jì)劃初步建構(gòu)階段，沒有專門項(xiàng)目的實(shí)施，而國外檔案管理領(lǐng)域則比較注重專門項(xiàng)目的部署和推進(jìn)，往往從少部分具有重要利用價(jià)值的檔案開始，探索人工智能賦能背景下檔案管理工作的變化和發(fā)展。

2.2檔案管理工作的開展

隨著有關(guān)檔案管理項(xiàng)目的建設(shè)和檔案部門的逐步探索，人工智能應(yīng)用為檔案管理工作帶來了一些實(shí)際成效，具體體現(xiàn)在檔案管理的幾大環(huán)節(jié)。

國內(nèi)部分檔案部門利用人工智能技術(shù)開展了檔案管理的新實(shí)踐。例如，江蘇省太倉市檔案館利用智能代理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對館藏檔案的全文檢索，同時(shí)該館還采用了人臉識別和虹膜識別的門禁系統(tǒng)以及能識別和定位人與物的監(jiān)控跟蹤系統(tǒng)，提高了館藏檔案的安全性；[11]北京市市場監(jiān)督管理局利用圖像識別技術(shù)和信息抽取技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案的精細(xì)化檢索，精確檢索率已經(jīng)超過90%，同時(shí)結(jié)合專家系統(tǒng)，北京市市場監(jiān)督管理局還研發(fā)了某些類型檔案的頁面公開級智能鑒定工具，進(jìn)而能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)登記檔案的智能化鑒定。[12]

國外檔案管理實(shí)踐領(lǐng)域也對人工智能技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行了探索。Codice Ratio項(xiàng)目通過利用人工智能技術(shù)和光學(xué)字符識別軟件（OCR）幫助識別梵蒂岡秘密檔案館手寫卷宗中的文字。項(xiàng)目組成員借助拼圖分割的方法，用OCR軟件將每個(gè)單詞進(jìn)行分割并自動(dòng)繪制生成不同樣式的拼圖碎片，之后該項(xiàng)目組引入一群高中生參與，主要負(fù)責(zé)對OCR軟件生成的拼圖組合進(jìn)行判斷，告訴軟件哪些猜測是正確的哪些是錯(cuò)誤的，鍛煉機(jī)器的學(xué)習(xí)能力。當(dāng)訓(xùn)練到一定階段后，軟件可以獨(dú)立拼圖并判斷字母的位置，對手寫字母的判斷準(zhǔn)確率達(dá)到96%。[13]澳大利亞維多利亞公共檔案館借助Nuix eDiscovery工具，利用基于規(guī)則的專家系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)模型和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，對維多利亞州政府大量非結(jié)構(gòu)化電子郵件進(jìn)行鑒定、處置和敏感性審查。澳大利亞政府財(cái)政部門利用微服務(wù)架構(gòu)技術(shù)和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)，按照文件處置方案對電子郵件進(jìn)行分類。新南威爾士州檔案館通過文本提取、數(shù)據(jù)清洗、文本矢量化、特征提取和分類等過程，實(shí)現(xiàn)對本州某一政府部門全部文件的分類處置，準(zhǔn)確率可達(dá)84%。[14]斯坦福大學(xué)圖書館研發(fā)的ePADD軟件，通過利用自然語言處理、自動(dòng)元數(shù)據(jù)處理和機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對五位當(dāng)代文學(xué)人物的電子郵件的鑒定、處理和訪問。[15]但是該軟件目前還不能完全識別出電子郵件中的機(jī)密信息，需要借助人工力量進(jìn)一步判斷。

總的來說，在人工智能技術(shù)具體應(yīng)用和實(shí)際成效方面，與國外相比，我國檔案管理工作中利用人工智能技術(shù)的層次不高，沒有真正利用機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等人工智能核心技術(shù)解決檔案管理工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。具體體現(xiàn)在：重保管而輕利用。即過于重視檔案和檔案庫房的安全管理而忽視了檔案管理工作的重心——分類鑒定以及開發(fā)利用，因此對檔案管理工作的質(zhì)量和效率沒有明顯的提升，也不能很好地滿足檔案用戶的信息需求。究其原因，主要是我國檔案管理部門及人員對人工智能技術(shù)的應(yīng)用范圍認(rèn)識不清，檔案館的電子文件管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和軟硬件設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步提高。在人工智能技術(shù)應(yīng)用范圍方面，國外檔案管理實(shí)踐者通過參與并開展多個(gè)“人工智能”主題檔案管理項(xiàng)目，正確認(rèn)識到人工智能賦能檔案管理工作的核心在于幫助解決文件分類、鑒定、私密信息審查以及提供利用等問題，借此推動(dòng)檔案管理實(shí)踐取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。目前我國真正利用人工智能技術(shù)的檔案管理機(jī)構(gòu)和部門較少，已有的幾個(gè)也是單獨(dú)探索，力量薄弱，認(rèn)識有限。在電子文件管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)方面，人工智能技術(shù)的應(yīng)用對數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求比較高，一般需要被處理數(shù)據(jù)是數(shù)字化形式、被清洗、標(biāo)簽化并且保持格式一致，才能進(jìn)行下一步訓(xùn)練和測試。澳大利亞要求2015年以后檔案館只接收數(shù)字格式的文件歸檔，美國要求到2022年底，美國聯(lián)邦機(jī)構(gòu)所有涉及檔案的業(yè)務(wù)以及與NARA之間的工作將全部轉(zhuǎn)為在線進(jìn)行。目前我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型國家戰(zhàn)略進(jìn)展緩慢，電子文件管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)相對比較薄弱。在軟硬件設(shè)施建設(shè)方面，人工智能技術(shù)的應(yīng)用對計(jì)算環(huán)境要求較高，檔案館通常需要依托開源技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和云服務(wù)平臺(tái)，對實(shí)現(xiàn)效果進(jìn)行多次檢驗(yàn)，耗時(shí)長，成本高。當(dāng)前我國檔案管理部門還主要把精力集中在數(shù)字檔案館的建設(shè)和維護(hù)方面，沒有更多的財(cái)力物力投入到人工智能技術(shù)的利用中。

3檔案管理人員角色的轉(zhuǎn)變

我國部分檔案學(xué)者從理論探索的角度對人工智能賦能背景下檔案管理人員的角色轉(zhuǎn)變和能力要求進(jìn)行了研究。沈牡丹、范智新[16]指出在人工智能技術(shù)背景下，檔案工作者要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極開展檔案編研工作。李子林、熊文景[17]提出人工智能在檔案界的發(fā)展將助推檔案管理人員的改造和升級，檔案管理人員需要具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和高位的職業(yè)定位布局。馮永光、張海婷[18]指出檔案工作者要轉(zhuǎn)變檔案管理理念，做檔案的整合者、共享者以及檔案安全的守護(hù)者。張會(huì)超[19]提出檔案人員要關(guān)注人工智能技術(shù)的變化和影響，加強(qiáng)研究，促進(jìn)人工智能與檔案領(lǐng)域的良性融合。

國外檔案管理工作中檔案管理人員直接參與人工智能技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)檔案管理工作的進(jìn)步。在實(shí)際參與過程中，檔案管理人員的素養(yǎng)得到提高，主要體現(xiàn)在：一是管理方式的轉(zhuǎn)變。國外多以專門研究項(xiàng)目的方式開展人工智能技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐，參與者不僅包括檔案部門的管理人員，還包括檔案學(xué)領(lǐng)域和計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域的專家、企業(yè)以及社會(huì)力量，在促進(jìn)人工智能技術(shù)應(yīng)用方面，檔案管理人員的參與度和包容度較高，與其他領(lǐng)域的人員開展了良好的合作，取得了良好的管理效果；二是管理能力的增強(qiáng)。人工智能賦能背景下，檔案管理人員能夠從當(dāng)前檔案管理工作的現(xiàn)狀和需求出發(fā)，發(fā)現(xiàn)自身崗位在引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用和彌補(bǔ)技術(shù)不足方面存在的優(yōu)勢。在人工智能技術(shù)發(fā)展尚不成熟的情況下，檔案管理人員能夠?qū)κ褂萌斯ぶ悄芗夹g(shù)處理后的結(jié)果進(jìn)行再審查，確保檔案鑒定、分類、保管、利用工作的高質(zhì)量開展。

總的來說，我國檔案學(xué)理論研究領(lǐng)域已經(jīng)認(rèn)識到人工智能賦能背景下檔案管理人員的角色應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整與轉(zhuǎn)變，但在檔案管理實(shí)踐領(lǐng)域，檔案管理人員的管理思維、管理方式、管理能力并不理想，不能主動(dòng)參與到“人工智能”主題檔案管理項(xiàng)目研究中，也沒有清楚認(rèn)識到如何借助人工智能技術(shù)開展檔案管理工作，難以應(yīng)對技術(shù)變革帶來的挑戰(zhàn)與沖擊。

4國外檔案管理創(chuàng)新對我國的啟示

基于以上三個(gè)方面的分析，進(jìn)一步總結(jié)出國外檔案管理工作中利用人工智能技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)對我國檔案管理工作具有以下幾個(gè)方面的啟示：

4.1正確認(rèn)識人工智能賦能檔案管理工作的聚焦點(diǎn)

從國外對人工智能賦能檔案管理工作的認(rèn)識過程和結(jié)果來看，國外檔案管理部門和機(jī)構(gòu)通過參與一些“人工智能”主題的檔案管理項(xiàng)目，正確認(rèn)識到將人工智能應(yīng)用于檔案管理工作的核心環(huán)節(jié)，主要利用自然語言處理、專家系統(tǒng)、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，開展檔案識別、分類、鑒定、審查和利用工作，在注重檔案保管的同時(shí)也注重檔案利用。因此，我國檔案管理工作不應(yīng)只局限于檔案和檔案庫房的安全管理方面，而是應(yīng)該聚焦于如何借助人工智能技術(shù)，在保證檔案安全性的基礎(chǔ)上，利用人工智能賦能檔案分類、鑒定、保管工作，加快對館藏檔案信息資源的開發(fā)利用，提高檔案機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)水平。

4.2完善我國電子文件單軌制管理戰(zhàn)略布局

通過分析人工智能在澳大利亞、美國檔案管理工作中的應(yīng)用狀況發(fā)現(xiàn)，澳大利亞、美國實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略、全面邁向電子檔案管理時(shí)代，為人工智能技術(shù)的應(yīng)用建立了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)。全面電子檔案管理時(shí)代產(chǎn)生的大量電子文件對檔案管理工作提出巨大挑戰(zhàn)，而人工智能正在這一時(shí)期有了“用武之地”。我國目前已經(jīng)在理論層面提出要向單軌制電子文件管理模式轉(zhuǎn)型，部分省市也做出了相應(yīng)的實(shí)踐探索，但是實(shí)行單軌制電子文件管理還沒有真正成為國家戰(zhàn)略。從未來技術(shù)應(yīng)用和檔案工作的發(fā)展趨勢來看，我國要積極推進(jìn)單軌制電子文件管理，并在法律、政策、制度、技術(shù)方面保障電子文件的“四性”，才能為人工智能技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用建立良好的基礎(chǔ)。

4.3構(gòu)建以檔案管理部門為主、多元主體協(xié)同參與模式

國外檔案管理部門通過開展項(xiàng)目合作的方式，積極促進(jìn)人工智能技術(shù)在檔案管理具體工作中的實(shí)際應(yīng)用，助推檔案管理質(zhì)量和效率的提升。針對當(dāng)前我國檔案管理部門存在的對人工智能的應(yīng)用范圍認(rèn)識不清、檔案館的電子文件管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和軟硬件設(shè)施建設(shè)較差等問題，檔案管理部門應(yīng)該樹立對人工智能技術(shù)的正確認(rèn)識，與高校、企業(yè)和社會(huì)力量共同參與并開展人工智能在檔案管理工作中的研究與應(yīng)用，構(gòu)建以檔案管理部門為主、多元主體協(xié)同的參與模式。一方面，檔案管理部門憑借其保管的大量檔案信息資源和長期積累的檔案管理經(jīng)驗(yàn)，在整體協(xié)作中發(fā)揮主導(dǎo)作用，通過與高校、企業(yè)和社會(huì)力量的協(xié)作，檔案管理部門可以借助其提供的知識、資金和技術(shù)支持，解決部分管理難題，實(shí)現(xiàn)對館藏檔案的有效管理和開發(fā)利用；另一方面，多元主體通過協(xié)作的方式，借助檔案管理部門這一大平臺(tái)，能夠?qū)?shí)踐中的教學(xué)成果和科研成果盡快推廣應(yīng)用到檔案管理工作中，成為檔案管理工作發(fā)展的助推力量。在這一過程中，通過與其他領(lǐng)域人員的交流，來自檔案學(xué)界、檔案管理實(shí)踐界以及技術(shù)領(lǐng)域人員的信息素養(yǎng)將得到進(jìn)一步提升。

4.4發(fā)揮檔案管理人員在人工智能技術(shù)應(yīng)用中的能動(dòng)性

人工智能賦能背景下，檔案管理工作既不能“固守傳統(tǒng)”，也不能“唯技術(shù)論”。從國外檔案工作者應(yīng)對人工智能技術(shù)挑戰(zhàn)的狀況來看，檔案管理人員并不是技術(shù)時(shí)代的妥協(xié)者，技術(shù)只能幫助解決部分問題，檔案管理人員在檔案管理工作中仍然處于主導(dǎo)地位。在檔案分類和檔案鑒定方面，目前利用人工智能技術(shù)進(jìn)行檔案分類、鑒定和私密信息審查還存在一些失誤和漏洞，需要檔案管理人員根據(jù)自身知識基礎(chǔ)和管理經(jīng)驗(yàn)對以上工作做出進(jìn)一步判斷。在檔案編研與利用方面，由于人工智能技術(shù)的局限性，目前檔案管理工作中沒有出現(xiàn)借助人工智能開展檔案編研的具體實(shí)例，還有一些機(jī)密文件與檔案的提供利用，也只能由檔案管理人員根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行靈活判定。因此技術(shù)不能完全取代檔案管理人員的位置，技術(shù)變革對檔案管理人員的素養(yǎng)提出了更高的要求。檔案管理人員應(yīng)該在這一方面有清晰的認(rèn)識，不斷提高自身素養(yǎng)，在檔案管理工作中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

注釋與參考文獻(xiàn)

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