魯智愚

摘 要：近幾年由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國居民對國外知名品牌的需求日益提高，海外代購這一新興商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生，同時(shí)也催生了不依托平臺經(jīng)營的私人海外代購。私人海外代購憑借低門檻、高回報(bào)的特點(diǎn)，吸引越來越多人入行，并隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，該行業(yè)規(guī)模日益龐大。同時(shí)，由于其法律關(guān)系復(fù)雜，交易方式特殊以及許多經(jīng)營者片面追求經(jīng)濟(jì)效益，消費(fèi)者權(quán)益遭到侵犯后維權(quán)困難。

關(guān)鍵詞：私人海外代購;消費(fèi)者權(quán)益保護(hù);法律關(guān)系;《電子商務(wù)法》

針對這個(gè)問題，本文對私人海外代購中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題進(jìn)行了闡述。第一部分援引司法實(shí)踐中的典型案例進(jìn)行分析，找出私人海外代購中消費(fèi)者權(quán)益遭受侵犯的具體表現(xiàn)和維權(quán)困境;第二部分對私人海外代購中存在的買賣合同關(guān)系與委托合同關(guān)系進(jìn)行深入研究，并分析了實(shí)際購買人與代購者的法律地位;第三部分為解決消費(fèi)者的維權(quán)問題提出了相關(guān)建議。

一、通過案例剖析現(xiàn)狀

（一）基本案情

被告何某是通過微信朋友圈售賣各種國外商品的代購者。2017年9月13日，原告陳某以19 000元的價(jià)格向何某購買4雙耐克牌“OFF-WHITE×AirJordan1”籃球鞋。何某收到上述款項(xiàng)后，委托其居住在美國的朋友案外人楊某前往美國拉斯維加斯的一家店里購買。后楊某將4雙鞋通過朋友帶回國內(nèi)并郵寄給何某。何某收到后于2017年10月17日郵寄給陳某的客戶張某。陳某委托張某收貨并委托張某查驗(yàn)涉案4雙鞋的真假。庭審中，陳某申請對涉案4雙鞋的真假進(jìn)行司法鑒定，后將相關(guān)鑒定材料報(bào)送至法院司法鑒定中心;2018年5月17日，該中心答復(fù)稱“無法鑒定”，原因是國內(nèi)沒有可以進(jìn)行本案所涉鞋的鑒定機(jī)構(gòu)，故未能進(jìn)行司法鑒定。何某未提供在拉斯維加斯購買涉案鞋的購物憑證、物流單據(jù)。本案所涉的鞋在雙方交易時(shí)并未在我國國內(nèi)發(fā)售。

（二）原被告主張

原告陳某稱，其收到貨后發(fā)現(xiàn)4雙鞋為假冒偽劣產(chǎn)品，質(zhì)量粗糙且包裹內(nèi)沒有票據(jù)、合格證，經(jīng)上網(wǎng)查詢該鞋不是“耐克”正品，因此主張何某退還貨款。何某稱，其曾承諾陳某如對涉案鞋有異議，可以在出售后的50天內(nèi)持相應(yīng)鑒定憑證向出售的店鋪協(xié)商處理;陳某稱何某說的是兩個(gè)月內(nèi)提供鑒定憑證，但其未能在兩個(gè)月內(nèi)找到鑒定機(jī)構(gòu)。

（三）爭議焦點(diǎn)及法院觀點(diǎn)

筆者認(rèn)為本案爭議焦點(diǎn)為原告與被告之間的“海外代購”屬于何種法律關(guān)系。只有清楚界定雙方之間法律關(guān)系的性質(zhì)才能準(zhǔn)確把握原被告雙方享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，才能判斷被告是否具有賠償責(zé)任。

針對上述爭議焦點(diǎn)，西安市中級人民法院認(rèn)為被告對商品的定價(jià)為單一的出售價(jià)格，并未與原告明確其代購所需的運(yùn)費(fèi)、通關(guān)手續(xù)費(fèi)、代購服務(wù)費(fèi)等明細(xì)，故不應(yīng)認(rèn)定為委托報(bào)酬。涉案商品是被告收到貨后再交給原告指定的人，所有權(quán)由出賣人被告轉(zhuǎn)移給買受人原告，故原告與被告之間并非委托合同關(guān)系，而是一般的網(wǎng)絡(luò)購物合同（買賣合同）關(guān)系。①但由于國內(nèi)沒有相應(yīng)鑒定機(jī)構(gòu)，無法對鞋進(jìn)行司法鑒定，原告也無法提供充足證據(jù)證明鞋為假冒偽劣產(chǎn)品，所以西安市中級人民法院沒有支持原告的訴訟請求。

（四）本案反映出的私人海外代購中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題

通過微信、QQ等聊天工具進(jìn)行的代購，即“私人海外代購”。首先，與依靠平臺作為保障的代購商不同，私人海外代購沒有準(zhǔn)入門檻，只需像本案被告一樣在微信朋友圈不定時(shí)更新商品信息，通過微信或支付轉(zhuǎn)賬的方式即可完成交易。其次，代購商品假貨盛行直接危害消費(fèi)者權(quán)益。代購者與消費(fèi)者之間除信任關(guān)系外沒有其他保障，為部分代購提供了牟利機(jī)會。代購行業(yè)魚龍混雜，代購者素質(zhì)參差不齊，片面追求經(jīng)濟(jì)利益使消費(fèi)者權(quán)益不斷遭到侵害。最后，私人海外代購中消費(fèi)者維權(quán)時(shí)舉證較傳統(tǒng)交易更為困難。消費(fèi)者無法掌握商品票據(jù)、合格證，國內(nèi)也沒有對國外商品能進(jìn)行權(quán)威鑒定的機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者無法為自己的訴訟主張?zhí)峁┳C據(jù)，法院自然也無法認(rèn)定消費(fèi)者權(quán)益遭到侵犯。

二、私人海外代購行為中的法律關(guān)系分析

私人海外代購行為不同于一般的有平臺作為保障的網(wǎng)絡(luò)交易，以平臺作為保障的網(wǎng)絡(luò)交易往往僅存在買賣合同的法律關(guān)系，而私人海外代購涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，涉及購買人、代購者、銷售者3方主體，所以其并不是單一的法律關(guān)系。加之，私人海外代購的形式多種多樣（如圖1所示），不同形式的私人海外代購中也存在不同的法律關(guān)系。

（一）非現(xiàn)貨海外代購中購買人與代購者之間的法律關(guān)系為委托合同關(guān)系

委托合同是受托人以委托人的名義和費(fèi)用為委托人辦理委托事務(wù)，而委托人則按約支付報(bào)酬的合同，是在委托人與受托人之間的信任關(guān)系上建立的，受托人是以委托人的名義處理事務(wù)，委托人直接承受事物處理的后果。

傳統(tǒng)私人海外代購的模式為購買人有購買需求后，由于代購人便于購買，便委托代購人購買所需商品。最原始的私人海外代購是親朋好友有出國旅游、出差等情況下請他們幫忙捎上一兩件，后來逐漸發(fā)展為更多國內(nèi)外輾轉(zhuǎn)頻繁的人利用自身出國便利以此幫助國內(nèi)消費(fèi)者購買商品從中謀取利潤，最常見的有空姐、留學(xué)生等。以上情形都屬于非現(xiàn)貨海外代購。在非現(xiàn)貨海外代購中，代購者以實(shí)際購買人的名義在國外幫助實(shí)際購買人購買商品，雙方之間就建立起了委托合同關(guān)系。委托人是實(shí)際購買人，而受托人即為代購者，該委托合同是基于購買人與代購者之間的相互信任為前提，以為購買人代購海外商品為目的成立的。在這個(gè)法律關(guān)系中，代購者就有依照購買人的指示進(jìn)行代購的義務(wù)，若是因?yàn)榇徴叩墓室饣蛑卮筮^失給購買人造成損失的，代購者應(yīng)當(dāng)負(fù)賠償責(zé)任。

（二）現(xiàn)貨海外代購中購買人與代購者之間的關(guān)系為買賣合同關(guān)系

買賣合同是出賣人轉(zhuǎn)移標(biāo)的物的所有權(quán)于買受人，買受人支付價(jià)款的合同。

私人海外代購發(fā)展迅猛，消費(fèi)者的需求也越來越大，有越來越多的人選擇此種購買方式，從而發(fā)展出了一個(gè)龐大的團(tuán)體——專業(yè)的海外買手，海外買手們進(jìn)行的代購一般為現(xiàn)貨代購。

現(xiàn)貨代購與非現(xiàn)貨代購區(qū)別就在于：首先，專業(yè)海外買手并不受特定購買人的指示購買商品，他們往往是自發(fā)的出國采購;其次，代購商品針對的對象不同。在非現(xiàn)貨代購中，代購回國的商品只能歸屬于委托代購者購買商品的特定的委托人，而在現(xiàn)貨代購中，商品針對的是不特定多數(shù)人;最后，是數(shù)量不同。非現(xiàn)貨代購中，代購者一般是按照實(shí)際購買人委托購買的數(shù)量進(jìn)行購買，而海外買手通常會大規(guī)模地購買各種各樣不同種類的商品，然后將這些商品掛在朋友圈中進(jìn)行售賣。

根據(jù)上述可知，在現(xiàn)貨海外代購中，海外買手到國外購買商品的行為模式與銷售者向批發(fā)商進(jìn)貨如出一轍。海外買手在這種情況下是享有商品的所有權(quán)的，可以對商品進(jìn)行處分，當(dāng)他們將商品又通過朋友圈等社交平臺出賣給實(shí)際購買人之后，商品的所有權(quán)也就轉(zhuǎn)讓給了實(shí)際購買人，實(shí)際購買人再將貨款支付給海外買手，從而雙方之間就建立起了買賣合同關(guān)系。

三、私人海外代購主體的法律地位分析

（一）實(shí)際購買人作為消費(fèi)者的法律地位分析

消費(fèi)者指以非營利為目的購買商品或接受服務(wù)的人，也就是說消費(fèi)者需要滿足購買商品或接受服務(wù)以及以非營利為目的兩個(gè)條件。

首先，消費(fèi)者是在市場上購買商品或接受服務(wù)的人。這就是說，消費(fèi)者既可能是親自購買商品的個(gè)人，也可能是使用和消費(fèi)他人購買的商品的人。私人海外代購中不論是現(xiàn)貨代購還是非現(xiàn)貨代購，實(shí)際購買人都是實(shí)質(zhì)上最終使用和消費(fèi)商品的人。其次，實(shí)際購買人購買國外商品的目的是用于家庭與個(gè)人的消費(fèi)，并非以營利為目的。

所以，實(shí)際購買人是私人海外代購中真正意義上的消費(fèi)者，合法權(quán)益受《消費(fèi)者保護(hù)法》保護(hù)無可非議。

（二）代購者以營利為目的時(shí)作為經(jīng)營者的法律地位分析

以營利為目的的代購者與國外銷售者之間存在買賣合同關(guān)系，但其購買商品的目的并不是用于個(gè)人與家庭消費(fèi)，而是將商品轉(zhuǎn)讓給實(shí)際購買人，所以，代購者很明顯不滿足消費(fèi)者的條件。

《消費(fèi)者保護(hù)法》第三條規(guī)定：“經(jīng)營者為消費(fèi)者提供生產(chǎn)、銷售的商品或提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法，未作規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)?！雹谟纱丝芍?，經(jīng)營者是一個(gè)廣泛的概念，是向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)的，以營利為目的從事生產(chǎn)經(jīng)營活動并與消費(fèi)者相對應(yīng)的另一方當(dāng)事人。而以營利為目的的私人海外代購者滿足這樣的條件，并且2019年1月開始實(shí)施的《電子商務(wù)法》也明確將利用微信朋友圈等互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)方式從事銷售商品、服務(wù)經(jīng)營活動的個(gè)人代購、微商也劃入電子商務(wù)經(jīng)營者范圍③，使代購者作為經(jīng)營者的法律依據(jù)更加明確。

四、尋求私人海外代購中消費(fèi)者維權(quán)困難的解決路徑

（一）完善舉證制度

私人海外代購因其虛擬性、跨區(qū)域性，消費(fèi)者往往在獲取代購商品信息、商品合格證、購物憑證等方面都處于弱勢，而這些證據(jù)通常由代購者掌握、保管。發(fā)生爭議后，若仍采用我國民事訴訟法上的“誰主張，誰舉證”的舉證規(guī)則，勢必會像上述案件中的原告一樣舉證困難或舉證不能。如果能在消費(fèi)爭議中把舉證責(zé)任倒置，那么對消費(fèi)者舉證的弱勢地位將具有一定的改善作用。

（二）完善有關(guān)部門監(jiān)管制度

政府監(jiān)管是對網(wǎng)絡(luò)交易最主要的監(jiān)管，其必定也能在私人海外代購中發(fā)揮重要作用，但僅憑政府一己之力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以保護(hù)海外代購中消費(fèi)者權(quán)益。保護(hù)私人海外代購中消費(fèi)者權(quán)益的工作，需要司法機(jī)關(guān)、政府職能部門以及其他具有公共事物管理職能的社會組織之間合理分工，協(xié)同并進(jìn)。為了避免各個(gè)監(jiān)管主體之間出現(xiàn)職責(zé)不清、相互推諉、相互矛盾的情形，有必要明確各個(gè)監(jiān)管部門的職責(zé)，制定完善的協(xié)同監(jiān)管制度。

（三）加快《電子商務(wù)法》落實(shí)

《電子商務(wù)法》有針對性地對私人海外代購行業(yè)進(jìn)行了規(guī)制，能讓消費(fèi)者權(quán)益在不同層面得到更有效地保護(hù)，可在實(shí)際操作層面仍存在困惑。針對該問題，及時(shí)明確標(biāo)準(zhǔn)，出臺配套細(xì)則成了當(dāng)務(wù)之急，否則《電子商務(wù)法》無法得到有效實(shí)施，消費(fèi)者權(quán)益也無法得到真正保障。

（四）提高消費(fèi)者維權(quán)意識

消費(fèi)者在購買海外商品時(shí)對交易記錄、支付記錄等要有保存的意識，保存代購者的微信號、銀行卡號、支付寶賬號等相關(guān)信息，在發(fā)生糾紛后能通過掌握的信息定位到代購者本人或與本人相關(guān)聯(lián)的人，以此找到維權(quán)對象。侵權(quán)行為發(fā)生后，消費(fèi)者要有維權(quán)意識，找到有關(guān)部門投訴，也可尋求司法幫助，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。

五、結(jié)語

通過前文的論述可知，私人海外代購雖屬于電子交易，但相較于傳統(tǒng)的電子交易其自身有較大獨(dú)特性。代購者不以網(wǎng)絡(luò)交易平臺作為保障而是將商品信息發(fā)布于社交平臺之中，僅以購買人與代購者之間的信任關(guān)系作為保障。由于這一新興消費(fèi)方式法律關(guān)系較為復(fù)雜，許多行為在法律上的定性還存在困難，從而帶來了諸多問題亟需解決。因此，在這個(gè)現(xiàn)行法律無法完全規(guī)制的領(lǐng)域內(nèi)，需要各主體共同努力，規(guī)范該行業(yè)發(fā)展。最后希望私人海外代購能夠得到有效規(guī)制，使消費(fèi)者權(quán)益能得到更為積極的保護(hù)。

注釋：

①陜西省西安市中級人民法院（2018）陜01民終8183號判決：被告對商品的定價(jià)為單一的出售價(jià)格，并未與原告明確其代購所需的運(yùn)費(fèi)、通關(guān)手續(xù)費(fèi)、代購服務(wù)費(fèi)等明細(xì)，故不應(yīng)認(rèn)定為委托報(bào)酬。且涉案商品是被告收到貨后再交給原告指定的人，所有權(quán)由出賣人被告轉(zhuǎn)移給買受人原告，故原告與被告之間并非委托合同關(guān)系，而是一般的網(wǎng)絡(luò)購物合同（買賣合同）關(guān)系。

②《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三條：經(jīng)營者為消費(fèi)者提供生產(chǎn)、銷售的商品或提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法，未作規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。

③《電子商務(wù)法》第九條：本法所稱電子商務(wù)經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。本法所稱電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動的法人或者非法人組織。本法所稱平臺內(nèi)經(jīng)營者，是指通過電子商務(wù)平臺銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。

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