劉春花 范勁松

摘要：“中國制造”正向“中國智造”轉(zhuǎn)型，為了響應(yīng)新世紀(jì)對設(shè)計人才提出的更高要求，“做中學(xué)”要向“做中學(xué)思”轉(zhuǎn)變。本文通過文獻綜述和文獻分析，提出和建構(gòu)了在線設(shè)計反思日志、案例編寫工具、數(shù)字故事法、跨學(xué)科設(shè)計評議等四種有助于設(shè)計師反思和知識建構(gòu)的策略。這些策略將有助于設(shè)計師培養(yǎng)高階設(shè)計思維，更加從容地應(yīng)對知識膨脹和未來的不確定性。

關(guān)鍵詞：知識建構(gòu);設(shè)計反思;新技術(shù)

中國分類號：J02文獻標(biāo)識碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）01-0037-03

新出現(xiàn)的“知識世紀(jì)”，對獨創(chuàng)性有史無前例的需求，因為需要好的觀念來解決諸如資源短缺、全球氣溫變暖、可怕的流行病以及種族滅絕這些尤其在窮困的國家特別尖銳的問題。為了提升“獨創(chuàng)性”，設(shè)計師作為最有能力對環(huán)境進行調(diào)整和塑造的人，有持續(xù)的責(zé)任去發(fā)展智慧，創(chuàng)造性地用思想工作以及傳播他們自己的理念。基于此，在“中國制造”向“中國智造”的轉(zhuǎn)型階段，設(shè)計師不僅需要利用新技術(shù)新材料創(chuàng)造新的產(chǎn)品，還需要學(xué)會利用新技術(shù)對設(shè)計過程進行反思，實現(xiàn)從“做中學(xué)”向“做中學(xué)思”模式轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)更加高瞻遠(yuǎn)矚的視角。

1 設(shè)計反思與知識建構(gòu)

高度的科技化、信息化、新技術(shù)的現(xiàn)代社會給傳統(tǒng)的設(shè)計帶來了巨大的沖擊，同時也給現(xiàn)代設(shè)計帶來了巨大的發(fā)展契機。設(shè)計認(rèn)識論關(guān)心的是新技術(shù)條件下是否能產(chǎn)生更加有用的、實用的想法來解決現(xiàn)實世界中的問題。設(shè)計過程中的知識建構(gòu)可以理解為設(shè)計師如何在設(shè)計過程中進行反思，如何對經(jīng)驗進行解構(gòu)和重構(gòu)，如何整合知識、提出觀點、分享觀點、細(xì)化觀點，從而促進集體知識的共享和提升的過程。設(shè)計反思猶如知識建構(gòu)的加速器，不僅突出了解決現(xiàn)實世界中的問題，特別是結(jié)構(gòu)不良問題的重要性，而且特別注重創(chuàng)造性和綜合挑戰(zhàn)性。雖然設(shè)計的結(jié)果通常是產(chǎn)品或人造物的生產(chǎn)，但是設(shè)計過程中的移情以及其它多種設(shè)計思維工具被發(fā)展到知識建構(gòu)過程中，因此設(shè)計反思驅(qū)動的知識建構(gòu)結(jié)果不僅僅是知識的進步，更是整個共同體知識的發(fā)展和創(chuàng)新。

1.1 設(shè)計反思的內(nèi)涵

反思的思想觀念最初起源于哲學(xué)領(lǐng)域，通常被認(rèn)為是精神的自我活動與內(nèi)省的方法，實質(zhì)上是具有反省性、探究性的批判性思維[1]。反省性思維與一般思維不同的特征表現(xiàn)在：一是不斷促使觀念的井然有序的聯(lián)結(jié);二是自覺性，行動的目的和結(jié)局用理性思維控制;三是探究性，敢于大膽質(zhì)疑、自覺探究，逐步形成自己獨特的信念。反思的核心作用是對思維進行理性的控制，使行動更有效，同時能促進行動和知識的價值判斷。杜威認(rèn)為，“如果知識是有價值的，應(yīng)當(dāng)把它們組織起來成為有條理的思想”。繼杜威之后，舍恩（Schn，D.）提出了“反思性實踐”的概念，認(rèn)為“反思”是指專業(yè)工作者在工作過程中能夠建構(gòu)或重構(gòu)問題，并在問題背景下進一步探究問題，因為“問題不會像禮物一樣原封不動呈現(xiàn)給實踐者，它們必須從復(fù)雜、疑惑和不確定性的問題情景中建構(gòu)出來”[2]，然后再找出解釋或解決問題的方法。因此，反思從認(rèn)知層面溝通了“理論”與“實踐”，揭示了基于實踐社區(qū)的知識建構(gòu)學(xué)習(xí)的內(nèi)在機制。舍恩在杜威的研究基礎(chǔ)上，基于對技術(shù)理性的批判將“反思性實踐”發(fā)展成為一種有效的學(xué)習(xí)理論，這也進一步從內(nèi)在心理機制層面論證了設(shè)計反思的實踐認(rèn)識本性是何以可能的[3]。

1.2 設(shè)計反思促進知識建構(gòu)

知識建構(gòu)的概念來自學(xué)習(xí)理論，涉及概念的提升和提煉。設(shè)計知識是復(fù)雜的，從設(shè)計本體角度來說，設(shè)計知識不僅包括設(shè)計內(nèi)部的專業(yè)知識，如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、材料色彩、人機工學(xué)等知識，同時也包括設(shè)計外部的人文系統(tǒng)知識。專業(yè)知識僅僅對“就業(yè)”有幫助，可以保證學(xué)生成為“設(shè)計勞動者”，而具備更全面的、系統(tǒng)的知識體系則是成功的“設(shè)計師”所必須的。不僅如此，設(shè)計知識也非靜態(tài)的，設(shè)計問題的不確定性決定了設(shè)計知識隨著問題情境的變化而在不斷發(fā)展。鑒于設(shè)計的復(fù)雜性，設(shè)計師不僅僅需要跨界的知識，同時還需要兩種知識：第一，索引性的知識，知道從哪里去找相關(guān)的知識;第二，整合性知識，要求設(shè)計師具有一定的研究能力，在研究中去“整合知識”。無論是索引性知識還是整合性知識都需要設(shè)計師具有一種重要的能力，即對知識進行建構(gòu)整合的能力，這種能力即杜威所說的反思能力[4]。

基于反思的認(rèn)識，科保爾（Kolb，D.）提出了反思促進知識建構(gòu)的理論。在科保爾看來，“學(xué)習(xí)是通過轉(zhuǎn)化經(jīng)驗來創(chuàng)造知識的過程”[5]，這一過程包括了“獲取經(jīng)驗”和“轉(zhuǎn)化經(jīng)驗”。二者構(gòu)成了經(jīng)驗反思學(xué)習(xí)的兩個維度：“獲取經(jīng)驗”這一維度的兩端分別是具體經(jīng)驗和抽象概括，“轉(zhuǎn)化經(jīng)驗”這一維度的兩端則分別是反思性觀察和活動性實踐。這兩個維度相互作用，又共同構(gòu)成了完整學(xué)習(xí)過程的四個循環(huán)步驟：從學(xué)習(xí)者的具體經(jīng)驗開始，在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行反思性觀察，然后把觀察加以概括并形成概念，用以指導(dǎo)新的實踐以及與世界的互動。因此，觀察、反思、互動等活動能幫助學(xué)習(xí)者實現(xiàn)經(jīng)驗的內(nèi)化和提升，從而實現(xiàn)知識建構(gòu)。

2 新技術(shù)下促進知識構(gòu)建的設(shè)計反思策略

以人工智能與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要特征的新技術(shù)不僅豐富了設(shè)計反思的工具，同時也拓展了設(shè)計反思的時空定位和交叉融合。關(guān)于反思的策略，最著名的有庫爾森（Coulson，D.）提出的“反思行動環(huán)”（圖1），該環(huán)將反思分為以下四種類型：

1）學(xué)會去反思。通過反思性工具和多種多樣的媒介，學(xué)習(xí)者增強反思的深度和復(fù)雜性。

2）為行動反思。通過闡述和情境化反思，學(xué)習(xí)者準(zhǔn)備學(xué)習(xí)經(jīng)驗，為實踐提供反思技巧。

3）在行動中反思。學(xué)習(xí)者學(xué)會詮釋自己的經(jīng)驗，并從經(jīng)驗發(fā)展意義。

4）對行動進行反思。對經(jīng)驗、過程情感進行回顧和挖掘，提供整個人學(xué)習(xí)的完整過程，鼓勵認(rèn)知技巧的應(yīng)用，鼓勵反思在終身學(xué)習(xí)和專業(yè)實踐中的應(yīng)用。

相對于傳統(tǒng)的設(shè)計學(xué)習(xí)來說，新技術(shù)背景下促進這四個過程的策略主要有在線設(shè)計反思日志、案例編寫工具、數(shù)字故事法、跨學(xué)科設(shè)計評議等方法。

2.1 在線設(shè)計反思日志

反思是隱性的，需要具體的活動刺激才能發(fā)生[6]。反思日志作為一種知識建構(gòu)和專業(yè)發(fā)展的工具，具有三種功能：外在化、語言化和系統(tǒng)審視。學(xué)生通過反思日志記錄和意識到自己的潛力、潛在理論，并賦予實踐以合理化，從而變得更加自主。網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)支持的日志形式多種多樣，既包括主體有意識地撰寫的研究性日或反思性日志，也包括網(wǎng)絡(luò)上的博客以及微博，同時還包括計算機記錄的主動潛意識下的網(wǎng)絡(luò)日志。這些多種媒介所呈現(xiàn)出的日志，為進一步的反思與行動提供了有效數(shù)據(jù)。更為重要的是，撰寫日志的過程本身就是一種創(chuàng)作的過程，因為寫作與讀和說是不一樣的，它是通向魔法世界的大門。

反思日志可以是傳統(tǒng)的紙筆，也可以是在線博客、QQ日志、微信博文等，但重要的是要有一個促進知識建構(gòu)的框架。如在設(shè)計推介的PPT中，對知識建構(gòu)有價值的引導(dǎo)性反思的框架是：你是如何開展這個項目的？你遇到了那些困難？你是怎樣克服困難的？你的收獲是什么？從特定的情景中提煉知識，將想法和知識表達出來并結(jié)構(gòu)化。這對設(shè)計師來說是一種是很重要的技能。只要經(jīng)常性做這樣的訓(xùn)練，設(shè)計師才可以更加嫻熟地把設(shè)計經(jīng)驗快速地遷移到其他情境中。

2.2 案例編寫工具

案例編寫工具是一種升華反思的重要方式。通過編寫案例庫，學(xué)生能夠清楚地解釋經(jīng)歷，反恩情境，梳理復(fù)雜的線索，在各個部分之間建立起聯(lián)系，連貫地組織信息，用別人能夠理解和使用的方式表達內(nèi)容，采取方便查閱的索引與標(biāo)記方式，以方便用戶記憶，促進富有成效的學(xué)習(xí)。案例編寫工具通常通過編寫五個問題以促進反思：（1）面對的問題是什么？（2）可能的各種解決方案是什么？（3）方案的效果怎樣？方案不能解決問題，原因何在？（4）從情境中得到的經(jīng)驗或者教訓(xùn)是什么？（5）將來可能出現(xiàn)的案例應(yīng)用情境（8]。著名的IDEO設(shè)計公司在《設(shè)計的秘密》一書中就以這種框架的形式展示了設(shè)計項目的整個過程，成為許多設(shè)計新手的教材。除此以外，IDEO的卡片工具IDEO Card和WEmake設(shè)計工作室創(chuàng)造的FLowmake設(shè)計工具都為設(shè)計案例編寫的極好例子。

IDEO Card是公司內(nèi)部的設(shè)計師自己編寫，旨在為新手設(shè)計師的創(chuàng)新思維和知識建構(gòu)提供輔助。這些卡片可以激發(fā)靈感，支持設(shè)計論述，促進成員間進行關(guān)鍵性交流，是一個開放的、有多種用途的、可修正的輔助品。它是一組五十一張的套卡，是對以往做項目的一些經(jīng)驗及方法進行總結(jié)、分類、概括，分為四大類：學(xué)習(xí)、觀察、詢問和試驗，每一張卡片都是一個他們內(nèi)部使用的技巧和方法?？ㄆ媸且粡堄∷⒕赖氖疽鈭D，背面則是說明文字。每個方法又分為兩段：一是介紹方法是如何操作;二是解釋為何要這樣做。然后在其下還會注釋：利用此方法IDEO團隊做了哪個案例，在具體案例上是如何做的以及達到了怎樣的效果。基于此，“IDEO card”其實形成了一套用于用戶行為、產(chǎn)品策略、市場分析等方面研究的一整套方法論。

另外，由WEmake設(shè)計工作室創(chuàng)造的FLowmake設(shè)計工具，也是一個利用新技術(shù)促進工作室成員開展知識建構(gòu)的卡片包。在設(shè)計的許多領(lǐng)域里，這些卡片都能用來闡明或揭示出可能的設(shè)計問題。通過設(shè)計動態(tài)工具，WEmake探索著通往設(shè)計理論的途徑。這套工具能被用于許多以設(shè)計為導(dǎo)向的情形，不僅能幫助設(shè)計師，而且還能夠給更為傳統(tǒng)的、停滯不前的企業(yè)結(jié)構(gòu)提供一種開拓的方向。使用卡片沒有準(zhǔn)則，要么從特定的組里選擇，要么從包里隨機抽，把他們當(dāng)作設(shè)計工具來激發(fā)靈感，或是給頭腦風(fēng)暴和規(guī)劃提供一個框架?？傊谠O(shè)計的所有階段，它都是一個無價的工具，可以對參與者進行激發(fā)、獲悉、提醒、增強、接近、喚起、探察、挑戰(zhàn)以及鼓舞。

2.3 數(shù)字故事法

數(shù)字故事指的是運用數(shù)字素材，例如視頻短片、照片、音頻等進行故事創(chuàng)作，這種過程可以表達自我也可以與同伴分享[8]。數(shù)字故事法可以是一種廣義上的反思性日志，也可以說是一種鮮活的案例講述，不過它看起來更為豐富，利用多媒體技術(shù)，通過插入視頻、音樂、圖片、聲音等多樣的媒體元素和表現(xiàn)手段，使這種日志更為豐富，富有可觀性。數(shù)字故事一般包含七個要素：觀點、問題、情緒、研究者本人的講述、配樂、故事節(jié)奏以及時間長度[9]。一般來說，在產(chǎn)品設(shè)計工作室，尤其是交互設(shè)計課程中，為了展示產(chǎn)品設(shè)計的過程，尤其是展示產(chǎn)品的制作過程，因為很難用言語表達，數(shù)字故事就成為一種非常好的選擇。另外，基于自媒體的發(fā)展，通過微信平臺等移動媒介，能夠播放簡短的視頻，并能迅速在朋友圈中傳播，也是集體分享經(jīng)驗的一個重要途徑。

除此以外，基于數(shù)字故事的制作需要一定的戲劇感和一定的信息技術(shù)手段，因此，設(shè)計師在學(xué)會栩栩如生地展示自己或其他人的問題解決過程中，實現(xiàn)了多方面的知識提升和綜合的知識建構(gòu)。

2.4 跨學(xué)科設(shè)計評議

“設(shè)計評議”又名桌面評議，是設(shè)計工作室最獨具特色的教學(xué)環(huán)節(jié)，也是一種典型的集體知識建構(gòu)形式。評議一般發(fā)生在每個項目快要結(jié)束時，具體過程是學(xué)生通過一系列的媒體來分享和展示他們的設(shè)計方案，如系列草圖、二維張貼、三維模型或?qū)嵨锬Ｐ偷?。項目評議一般遵循下面的模式：先是每個學(xué)生陳述他的設(shè)計，描述其發(fā)展過程，有時提供自己對最終設(shè)計的分析評價;然后老師就學(xué)生的展示進行提問，師生間展開對話;有時候進行評議的不僅僅是教師，還有可能是其它學(xué)生或企業(yè)人員或客戶等等。經(jīng)歷各種各樣的直接或間接的、尖銳或溫和的評議是工作室學(xué)習(xí)者必然經(jīng)歷的一個過程。在這個過程中，不良結(jié)構(gòu)的問題通過多重角度得到探索和結(jié)構(gòu)化。

近幾年來，出現(xiàn)的跨學(xué)科工作室相對于傳統(tǒng)工作室，它的特點不僅在于工作室成員背景的多樣性和復(fù)雜性，更在于工作室時空的廣泛性和自由性。新時代的智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為跨學(xué)科工作室成員提供更多可以發(fā)展敘述、類比、隱喻以及把更多的創(chuàng)新工作引入到設(shè)計評議中的空間。通過多種形式地對話，設(shè)計過程中的每一個細(xì)節(jié)和主要問題的方面都得到了很好地討論，并且已經(jīng)被發(fā)展到了能自然地向客戶進行推介的程度。這種強大而又富于技巧的多方對話意味著，當(dāng)學(xué)生與專家們和制造商一起合作時，就會自然產(chǎn)生出一種真實和深刻的知識來回饋設(shè)計過程，進一步完善自己的想法。設(shè)計評議同時也是一個對經(jīng)驗的價值判斷和共同化過程。設(shè)計教師（大師）通過評論的方式，來結(jié)構(gòu)化自己的經(jīng)驗，并傳達自己的經(jīng)驗[10]（圖2）。

3 結(jié)論

設(shè)計知識主要指實踐認(rèn)識觀下的知識，這種知識是情境化的、動態(tài)的，不僅包括個人知識，也包括集體知識，混合了價值、經(jīng)驗?zāi)酥翆＜叶床炝Γ枰グl(fā)現(xiàn)、分享、建構(gòu)和創(chuàng)造。針對不確定的問題情境，新手最重要的是把設(shè)計反思作為一種學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)過程，從而學(xué)會如何“像專家那樣思考”，建構(gòu)和整合設(shè)計知識，逐步培養(yǎng)自己的思維能力和系統(tǒng)設(shè)計能力。在知識新世紀(jì)時代，設(shè)計專業(yè)學(xué)術(shù)教育已不應(yīng)是低層次“手藝”的模仿和練習(xí)，必須通過在鍛煉“手藝”的過程中不斷進行反思，利用新的技術(shù)條件和媒介，才能更好地應(yīng)對知識的膨脹以及未來的不確定性，創(chuàng)造更多可能。

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