劉春花 范勁松

摘要：“中國(guó)制造”正向“中國(guó)智造”轉(zhuǎn)型，為了響應(yīng)新世紀(jì)對(duì)設(shè)計(jì)人才提出的更高要求，“做中學(xué)”要向“做中學(xué)思”轉(zhuǎn)變。本文通過(guò)文獻(xiàn)綜述和文獻(xiàn)分析，提出和建構(gòu)了在線(xiàn)設(shè)計(jì)反思日志、案例編寫(xiě)工具、數(shù)字故事法、跨學(xué)科設(shè)計(jì)評(píng)議等四種有助于設(shè)計(jì)師反思和知識(shí)建構(gòu)的策略。這些策略將有助于設(shè)計(jì)師培養(yǎng)高階設(shè)計(jì)思維，更加從容地應(yīng)對(duì)知識(shí)膨脹和未來(lái)的不確定性。

關(guān)鍵詞：知識(shí)建構(gòu);設(shè)計(jì)反思;新技術(shù)

中國(guó)分類(lèi)號(hào)：J02文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）01-0037-03

新出現(xiàn)的“知識(shí)世紀(jì)”，對(duì)獨(dú)創(chuàng)性有史無(wú)前例的需求，因?yàn)樾枰玫挠^念來(lái)解決諸如資源短缺、全球氣溫變暖、可怕的流行病以及種族滅絕這些尤其在窮困的國(guó)家特別尖銳的問(wèn)題。為了提升“獨(dú)創(chuàng)性”，設(shè)計(jì)師作為最有能力對(duì)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整和塑造的人，有持續(xù)的責(zé)任去發(fā)展智慧，創(chuàng)造性地用思想工作以及傳播他們自己的理念?；诖?，在“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”的轉(zhuǎn)型階段，設(shè)計(jì)師不僅需要利用新技術(shù)新材料創(chuàng)造新的產(chǎn)品，還需要學(xué)會(huì)利用新技術(shù)對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行反思，實(shí)現(xiàn)從“做中學(xué)”向“做中學(xué)思”模式轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)更加高瞻遠(yuǎn)矚的視角。

1 設(shè)計(jì)反思與知識(shí)建構(gòu)

高度的科技化、信息化、新技術(shù)的現(xiàn)代社會(huì)給傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)帶來(lái)了巨大的沖擊，同時(shí)也給現(xiàn)代設(shè)計(jì)帶來(lái)了巨大的發(fā)展契機(jī)。設(shè)計(jì)認(rèn)識(shí)論關(guān)心的是新技術(shù)條件下是否能產(chǎn)生更加有用的、實(shí)用的想法來(lái)解決現(xiàn)實(shí)世界中的問(wèn)題。設(shè)計(jì)過(guò)程中的知識(shí)建構(gòu)可以理解為設(shè)計(jì)師如何在設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行反思，如何對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)，如何整合知識(shí)、提出觀點(diǎn)、分享觀點(diǎn)、細(xì)化觀點(diǎn)，從而促進(jìn)集體知識(shí)的共享和提升的過(guò)程。設(shè)計(jì)反思猶如知識(shí)建構(gòu)的加速器，不僅突出了解決現(xiàn)實(shí)世界中的問(wèn)題，特別是結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題的重要性，而且特別注重創(chuàng)造性和綜合挑戰(zhàn)性。雖然設(shè)計(jì)的結(jié)果通常是產(chǎn)品或人造物的生產(chǎn)，但是設(shè)計(jì)過(guò)程中的移情以及其它多種設(shè)計(jì)思維工具被發(fā)展到知識(shí)建構(gòu)過(guò)程中，因此設(shè)計(jì)反思驅(qū)動(dòng)的知識(shí)建構(gòu)結(jié)果不僅僅是知識(shí)的進(jìn)步，更是整個(gè)共同體知識(shí)的發(fā)展和創(chuàng)新。

1.1 設(shè)計(jì)反思的內(nèi)涵

反思的思想觀念最初起源于哲學(xué)領(lǐng)域，通常被認(rèn)為是精神的自我活動(dòng)與內(nèi)省的方法，實(shí)質(zhì)上是具有反省性、探究性的批判性思維[1]。反省性思維與一般思維不同的特征表現(xiàn)在：一是不斷促使觀念的井然有序的聯(lián)結(jié);二是自覺(jué)性，行動(dòng)的目的和結(jié)局用理性思維控制;三是探究性，敢于大膽質(zhì)疑、自覺(jué)探究，逐步形成自己獨(dú)特的信念。反思的核心作用是對(duì)思維進(jìn)行理性的控制，使行動(dòng)更有效，同時(shí)能促進(jìn)行動(dòng)和知識(shí)的價(jià)值判斷。杜威認(rèn)為，“如果知識(shí)是有價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)把它們組織起來(lái)成為有條理的思想”。繼杜威之后，舍恩（Schn，D.）提出了“反思性實(shí)踐”的概念，認(rèn)為“反思”是指專(zhuān)業(yè)工作者在工作過(guò)程中能夠建構(gòu)或重構(gòu)問(wèn)題，并在問(wèn)題背景下進(jìn)一步探究問(wèn)題，因?yàn)椤皢?wèn)題不會(huì)像禮物一樣原封不動(dòng)呈現(xiàn)給實(shí)踐者，它們必須從復(fù)雜、疑惑和不確定性的問(wèn)題情景中建構(gòu)出來(lái)”[2]，然后再找出解釋或解決問(wèn)題的方法。因此，反思從認(rèn)知層面溝通了“理論”與“實(shí)踐”，揭示了基于實(shí)踐社區(qū)的知識(shí)建構(gòu)學(xué)習(xí)的內(nèi)在機(jī)制。舍恩在杜威的研究基礎(chǔ)上，基于對(duì)技術(shù)理性的批判將“反思性實(shí)踐”發(fā)展成為一種有效的學(xué)習(xí)理論，這也進(jìn)一步從內(nèi)在心理機(jī)制層面論證了設(shè)計(jì)反思的實(shí)踐認(rèn)識(shí)本性是何以可能的[3]。

1.2 設(shè)計(jì)反思促進(jìn)知識(shí)建構(gòu)

知識(shí)建構(gòu)的概念來(lái)自學(xué)習(xí)理論，涉及概念的提升和提煉。設(shè)計(jì)知識(shí)是復(fù)雜的，從設(shè)計(jì)本體角度來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)知識(shí)不僅包括設(shè)計(jì)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、材料色彩、人機(jī)工學(xué)等知識(shí)，同時(shí)也包括設(shè)計(jì)外部的人文系統(tǒng)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)僅僅對(duì)“就業(yè)”有幫助，可以保證學(xué)生成為“設(shè)計(jì)勞動(dòng)者”，而具備更全面的、系統(tǒng)的知識(shí)體系則是成功的“設(shè)計(jì)師”所必須的。不僅如此，設(shè)計(jì)知識(shí)也非靜態(tài)的，設(shè)計(jì)問(wèn)題的不確定性決定了設(shè)計(jì)知識(shí)隨著問(wèn)題情境的變化而在不斷發(fā)展。鑒于設(shè)計(jì)的復(fù)雜性，設(shè)計(jì)師不僅僅需要跨界的知識(shí)，同時(shí)還需要兩種知識(shí)：第一，索引性的知識(shí)，知道從哪里去找相關(guān)的知識(shí);第二，整合性知識(shí)，要求設(shè)計(jì)師具有一定的研究能力，在研究中去“整合知識(shí)”。無(wú)論是索引性知識(shí)還是整合性知識(shí)都需要設(shè)計(jì)師具有一種重要的能力，即對(duì)知識(shí)進(jìn)行建構(gòu)整合的能力，這種能力即杜威所說(shuō)的反思能力[4]。

基于反思的認(rèn)識(shí)，科保爾（Kolb，D.）提出了反思促進(jìn)知識(shí)建構(gòu)的理論。在科保爾看來(lái)，“學(xué)習(xí)是通過(guò)轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)來(lái)創(chuàng)造知識(shí)的過(guò)程”[5]，這一過(guò)程包括了“獲取經(jīng)驗(yàn)”和“轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)”。二者構(gòu)成了經(jīng)驗(yàn)反思學(xué)習(xí)的兩個(gè)維度：“獲取經(jīng)驗(yàn)”這一維度的兩端分別是具體經(jīng)驗(yàn)和抽象概括，“轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)”這一維度的兩端則分別是反思性觀察和活動(dòng)性實(shí)踐。這兩個(gè)維度相互作用，又共同構(gòu)成了完整學(xué)習(xí)過(guò)程的四個(gè)循環(huán)步驟：從學(xué)習(xí)者的具體經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始，在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行反思性觀察，然后把觀察加以概括并形成概念，用以指導(dǎo)新的實(shí)踐以及與世界的互動(dòng)。因此，觀察、反思、互動(dòng)等活動(dòng)能幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)化和提升，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)建構(gòu)。

2 新技術(shù)下促進(jìn)知識(shí)構(gòu)建的設(shè)計(jì)反思策略

以人工智能與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要特征的新技術(shù)不僅豐富了設(shè)計(jì)反思的工具，同時(shí)也拓展了設(shè)計(jì)反思的時(shí)空定位和交叉融合。關(guān)于反思的策略，最著名的有庫(kù)爾森（Coulson，D.）提出的“反思行動(dòng)環(huán)”（圖1），該環(huán)將反思分為以下四種類(lèi)型：

1）學(xué)會(huì)去反思。通過(guò)反思性工具和多種多樣的媒介，學(xué)習(xí)者增強(qiáng)反思的深度和復(fù)雜性。

2）為行動(dòng)反思。通過(guò)闡述和情境化反思，學(xué)習(xí)者準(zhǔn)備學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)踐提供反思技巧。

3）在行動(dòng)中反思。學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)詮釋自己的經(jīng)驗(yàn)，并從經(jīng)驗(yàn)發(fā)展意義。

4）對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思。對(duì)經(jīng)驗(yàn)、過(guò)程情感進(jìn)行回顧和挖掘，提供整個(gè)人學(xué)習(xí)的完整過(guò)程，鼓勵(lì)認(rèn)知技巧的應(yīng)用，鼓勵(lì)反思在終身學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中的應(yīng)用。

相對(duì)于傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，新技術(shù)背景下促進(jìn)這四個(gè)過(guò)程的策略主要有在線(xiàn)設(shè)計(jì)反思日志、案例編寫(xiě)工具、數(shù)字故事法、跨學(xué)科設(shè)計(jì)評(píng)議等方法。

2.1 在線(xiàn)設(shè)計(jì)反思日志

反思是隱性的，需要具體的活動(dòng)刺激才能發(fā)生[6]。反思日志作為一種知識(shí)建構(gòu)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展的工具，具有三種功能：外在化、語(yǔ)言化和系統(tǒng)審視。學(xué)生通過(guò)反思日志記錄和意識(shí)到自己的潛力、潛在理論，并賦予實(shí)踐以合理化，從而變得更加自主。網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)支持的日志形式多種多樣，既包括主體有意識(shí)地撰寫(xiě)的研究性日或反思性日志，也包括網(wǎng)絡(luò)上的博客以及微博，同時(shí)還包括計(jì)算機(jī)記錄的主動(dòng)潛意識(shí)下的網(wǎng)絡(luò)日志。這些多種媒介所呈現(xiàn)出的日志，為進(jìn)一步的反思與行動(dòng)提供了有效數(shù)據(jù)。更為重要的是，撰寫(xiě)日志的過(guò)程本身就是一種創(chuàng)作的過(guò)程，因?yàn)閷?xiě)作與讀和說(shuō)是不一樣的，它是通向魔法世界的大門(mén)。

反思日志可以是傳統(tǒng)的紙筆，也可以是在線(xiàn)博客、QQ日志、微信博文等，但重要的是要有一個(gè)促進(jìn)知識(shí)建構(gòu)的框架。如在設(shè)計(jì)推介的PPT中，對(duì)知識(shí)建構(gòu)有價(jià)值的引導(dǎo)性反思的框架是：你是如何開(kāi)展這個(gè)項(xiàng)目的？你遇到了那些困難？你是怎樣克服困難的？你的收獲是什么？從特定的情景中提煉知識(shí)，將想法和知識(shí)表達(dá)出來(lái)并結(jié)構(gòu)化。這對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是一種是很重要的技能。只要經(jīng)常性做這樣的訓(xùn)練，設(shè)計(jì)師才可以更加?jì)故斓匕言O(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)快速地遷移到其他情境中。

2.2 案例編寫(xiě)工具

案例編寫(xiě)工具是一種升華反思的重要方式。通過(guò)編寫(xiě)案例庫(kù)，學(xué)生能夠清楚地解釋經(jīng)歷，反恩情境，梳理復(fù)雜的線(xiàn)索，在各個(gè)部分之間建立起聯(lián)系，連貫地組織信息，用別人能夠理解和使用的方式表達(dá)內(nèi)容，采取方便查閱的索引與標(biāo)記方式，以方便用戶(hù)記憶，促進(jìn)富有成效的學(xué)習(xí)。案例編寫(xiě)工具通常通過(guò)編寫(xiě)五個(gè)問(wèn)題以促進(jìn)反思：（1）面對(duì)的問(wèn)題是什么？（2）可能的各種解決方案是什么？（3）方案的效果怎樣？方案不能解決問(wèn)題，原因何在？（4）從情境中得到的經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)是什么？（5）將來(lái)可能出現(xiàn)的案例應(yīng)用情境（8]。著名的IDEO設(shè)計(jì)公司在《設(shè)計(jì)的秘密》一書(shū)中就以這種框架的形式展示了設(shè)計(jì)項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程，成為許多設(shè)計(jì)新手的教材。除此以外，IDEO的卡片工具IDEO Card和WEmake設(shè)計(jì)工作室創(chuàng)造的FLowmake設(shè)計(jì)工具都為設(shè)計(jì)案例編寫(xiě)的極好例子。

IDEO Card是公司內(nèi)部的設(shè)計(jì)師自己編寫(xiě)，旨在為新手設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新思維和知識(shí)建構(gòu)提供輔助。這些卡片可以激發(fā)靈感，支持設(shè)計(jì)論述，促進(jìn)成員間進(jìn)行關(guān)鍵性交流，是一個(gè)開(kāi)放的、有多種用途的、可修正的輔助品。它是一組五十一張的套卡，是對(duì)以往做項(xiàng)目的一些經(jīng)驗(yàn)及方法進(jìn)行總結(jié)、分類(lèi)、概括，分為四大類(lèi)：學(xué)習(xí)、觀察、詢(xún)問(wèn)和試驗(yàn)，每一張卡片都是一個(gè)他們內(nèi)部使用的技巧和方法?？ㄆ媸且粡堄∷⒕赖氖疽鈭D，背面則是說(shuō)明文字。每個(gè)方法又分為兩段：一是介紹方法是如何操作;二是解釋為何要這樣做。然后在其下還會(huì)注釋?zhuān)豪么朔椒↖DEO團(tuán)隊(duì)做了哪個(gè)案例，在具體案例上是如何做的以及達(dá)到了怎樣的效果?；诖?，“IDEO card”其實(shí)形成了一套用于用戶(hù)行為、產(chǎn)品策略、市場(chǎng)分析等方面研究的一整套方法論。

另外，由WEmake設(shè)計(jì)工作室創(chuàng)造的FLowmake設(shè)計(jì)工具，也是一個(gè)利用新技術(shù)促進(jìn)工作室成員開(kāi)展知識(shí)建構(gòu)的卡片包。在設(shè)計(jì)的許多領(lǐng)域里，這些卡片都能用來(lái)闡明或揭示出可能的設(shè)計(jì)問(wèn)題。通過(guò)設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)工具，WEmake探索著通往設(shè)計(jì)理論的途徑。這套工具能被用于許多以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的情形，不僅能幫助設(shè)計(jì)師，而且還能夠給更為傳統(tǒng)的、停滯不前的企業(yè)結(jié)構(gòu)提供一種開(kāi)拓的方向。使用卡片沒(méi)有準(zhǔn)則，要么從特定的組里選擇，要么從包里隨機(jī)抽，把他們當(dāng)作設(shè)計(jì)工具來(lái)激發(fā)靈感，或是給頭腦風(fēng)暴和規(guī)劃提供一個(gè)框架?？傊谠O(shè)計(jì)的所有階段，它都是一個(gè)無(wú)價(jià)的工具，可以對(duì)參與者進(jìn)行激發(fā)、獲悉、提醒、增強(qiáng)、接近、喚起、探察、挑戰(zhàn)以及鼓舞。

2.3 數(shù)字故事法

數(shù)字故事指的是運(yùn)用數(shù)字素材，例如視頻短片、照片、音頻等進(jìn)行故事創(chuàng)作，這種過(guò)程可以表達(dá)自我也可以與同伴分享[8]。數(shù)字故事法可以是一種廣義上的反思性日志，也可以說(shuō)是一種鮮活的案例講述，不過(guò)它看起來(lái)更為豐富，利用多媒體技術(shù)，通過(guò)插入視頻、音樂(lè)、圖片、聲音等多樣的媒體元素和表現(xiàn)手段，使這種日志更為豐富，富有可觀性。數(shù)字故事一般包含七個(gè)要素：觀點(diǎn)、問(wèn)題、情緒、研究者本人的講述、配樂(lè)、故事節(jié)奏以及時(shí)間長(zhǎng)度[9]。一般來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作室，尤其是交互設(shè)計(jì)課程中，為了展示產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程，尤其是展示產(chǎn)品的制作過(guò)程，因?yàn)楹茈y用言語(yǔ)表達(dá)，數(shù)字故事就成為一種非常好的選擇。另外，基于自媒體的發(fā)展，通過(guò)微信平臺(tái)等移動(dòng)媒介，能夠播放簡(jiǎn)短的視頻，并能迅速在朋友圈中傳播，也是集體分享經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)重要途徑。

除此以外，基于數(shù)字故事的制作需要一定的戲劇感和一定的信息技術(shù)手段，因此，設(shè)計(jì)師在學(xué)會(huì)栩栩如生地展示自己或其他人的問(wèn)題解決過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了多方面的知識(shí)提升和綜合的知識(shí)建構(gòu)。

2.4 跨學(xué)科設(shè)計(jì)評(píng)議

“設(shè)計(jì)評(píng)議”又名桌面評(píng)議，是設(shè)計(jì)工作室最獨(dú)具特色的教學(xué)環(huán)節(jié)，也是一種典型的集體知識(shí)建構(gòu)形式。評(píng)議一般發(fā)生在每個(gè)項(xiàng)目快要結(jié)束時(shí)，具體過(guò)程是學(xué)生通過(guò)一系列的媒體來(lái)分享和展示他們的設(shè)計(jì)方案，如系列草圖、二維張貼、三維模型或?qū)嵨锬Ｐ偷?。?xiàng)目評(píng)議一般遵循下面的模式：先是每個(gè)學(xué)生陳述他的設(shè)計(jì)，描述其發(fā)展過(guò)程，有時(shí)提供自己對(duì)最終設(shè)計(jì)的分析評(píng)價(jià);然后老師就學(xué)生的展示進(jìn)行提問(wèn)，師生間展開(kāi)對(duì)話(huà);有時(shí)候進(jìn)行評(píng)議的不僅僅是教師，還有可能是其它學(xué)生或企業(yè)人員或客戶(hù)等等。經(jīng)歷各種各樣的直接或間接的、尖銳或溫和的評(píng)議是工作室學(xué)習(xí)者必然經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，不良結(jié)構(gòu)的問(wèn)題通過(guò)多重角度得到探索和結(jié)構(gòu)化。

近幾年來(lái)，出現(xiàn)的跨學(xué)科工作室相對(duì)于傳統(tǒng)工作室，它的特點(diǎn)不僅在于工作室成員背景的多樣性和復(fù)雜性，更在于工作室時(shí)空的廣泛性和自由性。新時(shí)代的智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為跨學(xué)科工作室成員提供更多可以發(fā)展敘述、類(lèi)比、隱喻以及把更多的創(chuàng)新工作引入到設(shè)計(jì)評(píng)議中的空間。通過(guò)多種形式地對(duì)話(huà)，設(shè)計(jì)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)和主要問(wèn)題的方面都得到了很好地討論，并且已經(jīng)被發(fā)展到了能自然地向客戶(hù)進(jìn)行推介的程度。這種強(qiáng)大而又富于技巧的多方對(duì)話(huà)意味著，當(dāng)學(xué)生與專(zhuān)家們和制造商一起合作時(shí)，就會(huì)自然產(chǎn)生出一種真實(shí)和深刻的知識(shí)來(lái)回饋設(shè)計(jì)過(guò)程，進(jìn)一步完善自己的想法。設(shè)計(jì)評(píng)議同時(shí)也是一個(gè)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值判斷和共同化過(guò)程。設(shè)計(jì)教師（大師）通過(guò)評(píng)論的方式，來(lái)結(jié)構(gòu)化自己的經(jīng)驗(yàn)，并傳達(dá)自己的經(jīng)驗(yàn)[10]（圖2）。

3 結(jié)論

設(shè)計(jì)知識(shí)主要指實(shí)踐認(rèn)識(shí)觀下的知識(shí)，這種知識(shí)是情境化的、動(dòng)態(tài)的，不僅包括個(gè)人知識(shí)，也包括集體知識(shí)，混合了價(jià)值、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥翆?zhuān)家洞察力，需要去發(fā)現(xiàn)、分享、建構(gòu)和創(chuàng)造。針對(duì)不確定的問(wèn)題情境，新手最重要的是把設(shè)計(jì)反思作為一種學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)過(guò)程，從而學(xué)會(huì)如何“像專(zhuān)家那樣思考”，建構(gòu)和整合設(shè)計(jì)知識(shí)，逐步培養(yǎng)自己的思維能力和系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力。在知識(shí)新世紀(jì)時(shí)代，設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)教育已不應(yīng)是低層次“手藝”的模仿和練習(xí)，必須通過(guò)在鍛煉“手藝”的過(guò)程中不斷進(jìn)行反思，利用新的技術(shù)條件和媒介，才能更好地應(yīng)對(duì)知識(shí)的膨脹以及未來(lái)的不確定性，創(chuàng)造更多可能。

參考文獻(xiàn)

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