文/郭丹，贛南醫(yī)學(xué)院組織學(xué)與胚胎學(xué)教研室

1 引言

基于人們的生活水平不斷的提高，傳統(tǒng)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不能滿足社會發(fā)展的需求和老年人的生活需要，因此需要從社會市場和老年人需求的角度出發(fā)，研究如何建設(shè)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。在市場競爭愈演愈烈的背景下，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，需要對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式進(jìn)行創(chuàng)新，滿足老年人的各種需求，從而提高老年人對健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的滿意度，推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)邁向新的發(fā)展領(lǐng)域。

2 老年人的需求分析

1）文化娛樂的需求：隨著城市化發(fā)展進(jìn)程的不斷的加快，社會中空巢老人越來越多，大部分老年人的活動范圍僅局限在家中，與社會相隔絕，長此以往會覺得自己孤單，此種心態(tài)對老年人的健康具有一定的影響。因此老年人對文化娛樂的需求越來越大，比如社區(qū)提供的棋牌設(shè)施和書刊配送服務(wù)，幫助老年人打發(fā)無聊的時間，從而提高老年人的生活質(zhì)量。2）身體健康的需求：老年人隨著年齡的增長，身體各器官的機能逐漸下降，在此背景下，老年人對自身的身體健康提出較高的要求，希望在業(yè)余時間內(nèi)能夠通過相關(guān)健身器材幫助其達(dá)到鍛煉的目的。但是由于天氣等問題，老年人需要一個常年溫度適宜的場所進(jìn)行鍛煉，從而提高自身的身體素質(zhì)。3）精神方面的需求：大部分老年人在日常生活中需要精神方面的慰藉，幫助老年人解決心理的疑問，與其進(jìn)行積極的互動，使其感受到人們的關(guān)愛和關(guān)懷，從而保障老年人在生活中始終保持愉悅的心情，從而提高其心理素質(zhì)。

3 我國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)建設(shè)中存在的問題

3.1 老年人的養(yǎng)老觀念相對落后

老年人受傳統(tǒng)思想的束縛，認(rèn)為自己年老后子女應(yīng)該照顧自己的飲食起居，但是大部分子女迫于各種生活壓力，每天忙于工作和孩子，從而在某種程度上忽略對老年人的照顧。尤其是部分生活不能自理的老年人被子女送到養(yǎng)老院中生活，讓老年人覺得自己的存在成為子女的負(fù)擔(dān)，在被需求照顧的時候被送到養(yǎng)老院，感覺自己被自己的親生子女所“拋棄”，因此大部分老年人對養(yǎng)老院有一種抵觸的心理。

3.2 社會養(yǎng)老機構(gòu)供不應(yīng)求

在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，年輕人的生活壓力越來越大且生活節(jié)奏越來越快，忙碌的生活使大部分年輕人不能按時吃飯、不能按時睡覺，同時對老年人的照顧也會疏忽。雖然老年人不愿自己被送入到養(yǎng)老院，但是子女為了保障老年人的生活質(zhì)量，希望養(yǎng)老院能夠照顧好自己的父母，使其能夠擁有自己生活，導(dǎo)致越來越多的老年人被送入到養(yǎng)老院，但是此時養(yǎng)老機構(gòu)出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，不能滿足老年人理想的生活需求。

3.3 養(yǎng)老院內(nèi)服務(wù)人員的素質(zhì)有待提高

養(yǎng)老院內(nèi)服務(wù)人員綜合素質(zhì)的高低對老年人的需求服務(wù)質(zhì)量具有直接的影響，但是從養(yǎng)老院實際發(fā)展情況來講，養(yǎng)老院內(nèi)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)有待提高。部分服務(wù)人員雖然經(jīng)歷相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)，具有豐富的理論知識，但是缺乏實際操作的經(jīng)驗，導(dǎo)致在真正服務(wù)過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些失誤；而部分服務(wù)人員的實踐經(jīng)驗豐富，但是缺乏專業(yè)的理論知識，使其在服務(wù)老年人過程中經(jīng)常出現(xiàn)專業(yè)問題，影響服務(wù)質(zhì)量。

4 健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)建設(shè)的主要措施

4.1 加強宣傳力度

在社會不斷發(fā)展中，養(yǎng)老問題越來越突出，未來的養(yǎng)老社會化成為必然，養(yǎng)老企業(yè)當(dāng)下要抓住機會，不僅做好機構(gòu)各項水平的提高，還要做好宣傳工作。為使有意愿來養(yǎng)老院的老人更多，在養(yǎng)老院周邊，做好養(yǎng)老院附近居民的動員工作，深入講解社會化養(yǎng)老的優(yōu)勢，改變老年人固有的對養(yǎng)老院的錯誤認(rèn)識，用親情去感化，用心服務(wù)，細(xì)致周到地對待每一位老人，老人被感化，自然會積極主動入住養(yǎng)老院。

4.2 提高政府的扶持力度

政府為擴大老年人活動范圍，逐步完善老年人基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，多方面多渠道來吸引資金，加大投資力度，從而更好地建設(shè)老年人活動中心以及服務(wù)中心。政府還要對個人及集體自建的養(yǎng)老企業(yè)給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，比如對租賃、購買土地方面采取降價措施，因為經(jīng)費問題經(jīng)營困難的，政府想辦法來解決他們的實際問題，在貸款方面給予支持。

4.3 提高養(yǎng)老院資金利用率

社會化養(yǎng)老服務(wù)沒有上限，養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展存在一定的難度，這就需要在資金有限的情況下，不斷提高養(yǎng)老資金的利用率。將養(yǎng)老資金用在為社會分憂，為老人著想的項目中，努力減少為了凸顯政績建造的面子工程，把這些花銷用在養(yǎng)老事業(yè)上，將政府的錢用于養(yǎng)老企業(yè)的投資上，真正為老人能夠“老有所養(yǎng)”做出實事，提高養(yǎng)老院資金的利用率。

4.4 提高養(yǎng)老服務(wù)人員的專業(yè)化程度

要想有效提高養(yǎng)老服務(wù)人員的服務(wù)專業(yè)化程度就必須要加強對他們的教育培訓(xùn)工作，其中主要包括知識和技能兩大方面的內(nèi)容。1）知識方面的教育：在對養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行知識教育時首先需要提高服務(wù)人員的科學(xué)文化素質(zhì)，其中可以通過開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)課程來拓寬養(yǎng)老服務(wù)人員的學(xué)習(xí)范圍，針對其比較擅長的服務(wù)領(lǐng)域，可以幫助服務(wù)人員向該領(lǐng)域發(fā)展，以此來提高服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)效果；其次，還要加強養(yǎng)老服務(wù)人員的服務(wù)知識掌握程度，在養(yǎng)老機構(gòu)中定期為服務(wù)人員開展服務(wù)知識學(xué)習(xí)課程，以此來使其在日常養(yǎng)老服務(wù)工作中能夠嚴(yán)格按照服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。2）技能方面的教育：在養(yǎng)老服務(wù)人員的技能教育方面，相關(guān)管理人員可以幫助養(yǎng)老服務(wù)人員將之前所學(xué)到的服務(wù)理論知識實際運用到服務(wù)工作中，并且在實際工作中還要經(jīng)?？偨Y(jié)服務(wù)工作中存在的缺陷，以此來不斷提高自身的工作能力。

5 結(jié)束語

通過上述內(nèi)容得知，現(xiàn)階段我國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展存在諸多不足，應(yīng)該進(jìn)行深入分析，從多角度出發(fā)對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)存在的不足進(jìn)行補充和完善。在經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的形勢下，為我國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造很多的發(fā)展機會，政府應(yīng)該把握好這些機會，增強健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展力度，以此為保障，不斷接受各個方面的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步健全和完善健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，提高其國際影響力及市場份額。