文/王寶剛，洛陽鐵路信息工程學(xué)校

1 引言

我國經(jīng)濟(jì)以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新型模式蓬勃發(fā)展，進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整的攻堅(jiān)期。新型經(jīng)濟(jì)以新技術(shù)革命為引領(lǐng)，側(cè)重以信息化和工業(yè)化深度融合為突破，進(jìn)入工業(yè)4.0時(shí)代，對(duì)傳統(tǒng)工程專業(yè)人才提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，迫切需要培養(yǎng)大批新興工程技術(shù)人才。當(dāng)前云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的推廣和應(yīng)用，以排山倒海之勢(shì)席卷全球，信息技術(shù)對(duì)整個(gè)社會(huì)進(jìn)步與人類生活帶來了顛覆性的變化。作為計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程教育，在信息革命和社會(huì)轉(zhuǎn)型面前，對(duì)計(jì)算機(jī)教育提出了全新的目標(biāo)。計(jì)算機(jī)技術(shù)作為電子商務(wù)的支撐技術(shù)，其技術(shù)的掌握是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)教學(xué)的重要方面。

2 電子商務(wù)的特點(diǎn)

2.1 社會(huì)性。電子商務(wù)主要使用的是網(wǎng)上交易的模式，在這個(gè)過程中，不但要使用相關(guān)技術(shù)保證交易的順利完成，而且會(huì)包含一些社會(huì)性的問題，例如，商品和資金的流通形式、人們對(duì)于網(wǎng)上購物的認(rèn)識(shí)水平、法律法規(guī)的管理等。只有保證所有環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，才可以顯示出電子商務(wù)的優(yōu)越性。安全性。網(wǎng)絡(luò)安全是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)密性、完整性的結(jié)合。從目前來看，網(wǎng)絡(luò)安全問題已經(jīng)超出了技術(shù)性的范圍。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是保證電子商務(wù)活動(dòng)順利完成的基礎(chǔ)條件，具體內(nèi)容涉及了信息加密、身份認(rèn)證、病毒防護(hù)等。

2.2 電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程與計(jì)算機(jī)能力需求

電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程主要包括策劃、實(shí)施、運(yùn)營、營銷4個(gè)環(huán)節(jié)。策劃包括市場(chǎng)分析、商務(wù)模式、盈利模式和管理模式等環(huán)節(jié)；實(shí)施包括商務(wù)實(shí)施、系統(tǒng)實(shí)施和管理實(shí)施；運(yùn)營包括商務(wù)運(yùn)營、組織運(yùn)營、網(wǎng)站運(yùn)營和系統(tǒng)運(yùn)維；營銷主要包括線下營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷2個(gè)部分。電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)能力需求分析是結(jié)合電子商務(wù)基本業(yè)務(wù)流程，對(duì)每個(gè)工作環(huán)節(jié)所需要的計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，在此基礎(chǔ)上總結(jié)其對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)能力要求。計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用主要集中在實(shí)施過程中的系統(tǒng)實(shí)施環(huán)節(jié)、運(yùn)營過程中的網(wǎng)站管理和系統(tǒng)運(yùn)維環(huán)節(jié)以及營銷過程的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)。在系統(tǒng)實(shí)施環(huán)節(jié)，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要掌握網(wǎng)站建構(gòu)的基本流程和要素，熟悉HTML等編程語言，還需要掌握開發(fā)效率高、技術(shù)難度低、行業(yè)應(yīng)用廣的平臺(tái)開發(fā)技術(shù)；在網(wǎng)站管理過程中，需要了解信息安全加密技術(shù)，掌握數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)、數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析技術(shù)等。在系統(tǒng)運(yùn)維環(huán)節(jié)，需要對(duì)系統(tǒng)的流量、用戶等數(shù)據(jù)資源與報(bào)表內(nèi)容進(jìn)行管理和維護(hù)，以確保整個(gè)系統(tǒng)的可靠可用。在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)，對(duì)營銷分析和營銷評(píng)價(jià)都需要將數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析技術(shù)作為支撐，而關(guān)鍵詞分析和鏈接管理等網(wǎng)絡(luò)營銷專用技術(shù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索引擎營銷也都是必要的計(jì)算機(jī)能力。

3 電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)課程體系現(xiàn)狀

3.1 培養(yǎng)目標(biāo)及專業(yè)定位不明確

電子商務(wù)專業(yè)中計(jì)算機(jī)類課程體系的設(shè)計(jì)應(yīng)該符合電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。在整合過程中既有交叉又有獨(dú)立，因此要求各門課程的所有知識(shí)點(diǎn)都要熟練掌握。目前我們可能存在這樣一些誤區(qū)，例如在電子商務(wù)專業(yè)中有些計(jì)算機(jī)課程的設(shè)置與計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程體系一致，容易使學(xué)生感覺到電子商務(wù)專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)差不多，學(xué)習(xí)了這些計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，今后也可以向計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展，多條就業(yè)門路。因此教師要根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，進(jìn)一步理清思路，明確計(jì)算機(jī)課程在電子商務(wù)中的定位。

3.2 師資隊(duì)伍專業(yè)業(yè)務(wù)能力不足

大部分教師是在電子商務(wù)專業(yè)成立后，從經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、營銷和物流專業(yè)轉(zhuǎn)型過來的教師，本身對(duì)電子商務(wù)的知識(shí)掌握不夠，又沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致教授給學(xué)生的知識(shí)都是從書本上看來或從其他渠道聽來的間接經(jīng)驗(yàn)，教授的知識(shí)過于理論化，嚴(yán)重滯后于電子商務(wù)的快速發(fā)展。

4 電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)類課程建設(shè)

4.1 注重教學(xué)內(nèi)容

制定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，明確計(jì)算機(jī)類課程在電子商務(wù)專業(yè)中的定位，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為熟悉商務(wù)活動(dòng)，精通計(jì)算機(jī)信息。在教學(xué)內(nèi)容上合理分配計(jì)算機(jī)類課程，將計(jì)算機(jī)課程與商務(wù)類課程有效地結(jié)合，在講授市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)等商務(wù)課程時(shí)，將涉及到的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)知識(shí)融入講解；在講授計(jì)算機(jī)類課程時(shí)所涉及到的商務(wù)知識(shí)結(jié)合起來，不片面剝離，讓學(xué)生既掌握了商務(wù)知識(shí)又熟悉計(jì)算機(jī)信息技術(shù)知識(shí)。

4.2 加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)人才的計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在近年來得到了快速發(fā)展，在這個(gè)背景下，只有幫助專業(yè)人才掌握更多計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)，電子商務(wù)專業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。所以，學(xué)校也應(yīng)該定期邀請(qǐng)一些計(jì)算機(jī)新技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)聲望較高的專家在學(xué)校舉辦講座，通過這種方式對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才展開專業(yè)培訓(xùn)，讓他們有機(jī)會(huì)接觸與了解更加先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，并將其應(yīng)用在日后的時(shí)間過程中，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

4.3 師資隊(duì)伍建設(shè)

計(jì)算機(jī)類課程更新速度很快，要求教師要不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，才能跟得上電子商務(wù)的發(fā)展要求。教師可以參加省級(jí)、國家級(jí)骨干教師培訓(xùn)，參與企業(yè)電商知識(shí)培訓(xùn)或下企業(yè)實(shí)踐進(jìn)行深入鍛煉學(xué)習(xí)，提升專業(yè)技能。也可以從企業(yè)、高校引進(jìn)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?、聘?qǐng)為專業(yè)骨干教師或?qū)W科帶頭人到校講學(xué)，創(chuàng)建良好的學(xué)術(shù)和電子商務(wù)人才培養(yǎng)環(huán)境。

5 結(jié)語

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展的過程中，電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式得到了快速發(fā)展，與此同時(shí)，其對(duì)于專業(yè)人才各方面的要求也在不斷提高。因此，對(duì)于相關(guān)院校來說，在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)活動(dòng)開展過程中，除了傳授相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)以外，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，以此來為電子商務(wù)領(lǐng)域培養(yǎng)更多高素質(zhì)的應(yīng)用型人才，從而促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。