張渝江

1991年，在伊拉克經(jīng)歷“沙漠風(fēng)暴”行動(dòng)期間，梅斯·伊馬德（Mays Imad）還是巴格達(dá)一所中學(xué)的學(xué)生。

“轟炸開始前，學(xué)校突然關(guān)閉，”他回憶到，“那時(shí)我們沒有互聯(lián)網(wǎng)，也沒有參加線上學(xué)習(xí)的能力。一天早上，我的一位老師出現(xiàn)在我家門前，親手把作業(yè)交給我，提醒我要繼續(xù)學(xué)習(xí)。直到今天，我還記得是她的奉獻(xiàn)、堅(jiān)韌和希望讓我在那個(gè)動(dòng)蕩的年代，感受到些許慰藉和光亮。晚上，我會(huì)坐在燭光下學(xué)習(xí)，夢(mèng)想著回到學(xué)校，和朋友們聊天、學(xué)習(xí)?！?/p>

這是一個(gè)身處危機(jī)時(shí)期的學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)的故事。而現(xiàn)在，新冠肺炎疫情的全球流行無疑是一場(chǎng)更大的災(zāi)難和危機(jī)。不過，相比過去，如今有了更好的條件和應(yīng)對(duì)措施。很多學(xué)校在被迫停止了現(xiàn)場(chǎng)授課后，紛紛轉(zhuǎn)到線上開展教學(xué)，以保持教學(xué)的不中斷。然而，突如其來的轉(zhuǎn)變，仍然是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)椴⒎敲课唤處熀蛯W(xué)生都有機(jī)會(huì)能準(zhǔn)備充分，最終，導(dǎo)致“如何保證危機(jī)情況下的線上教學(xué)質(zhì)量”成為當(dāng)前全球教育界熱議的話題。

長期從事在線教育研究的專家認(rèn)為，高質(zhì)量的在線課程和計(jì)劃，應(yīng)遵循專門為在線教育創(chuàng)建的教學(xué)設(shè)計(jì)和操作流程。顯然，實(shí)體課堂可能無法滿足這一條件。在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師也提醒，簡單地將“為實(shí)體課堂設(shè)計(jì)的課程”轉(zhuǎn)移到在線環(huán)境中實(shí)施可能會(huì)出現(xiàn)問題。

在實(shí)踐中，教師們也體會(huì)到，要?jiǎng)?chuàng)造良好的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并不是上傳在教室中使用的所有資源或錄制幾堂視頻課就能實(shí)現(xiàn)。的確，不管是2005年受到卡特里娜颶風(fēng)影響而實(shí)施在線課程的美國教師，還是現(xiàn)在病毒危機(jī)下率先轉(zhuǎn)移到線上教學(xué)的中國教師，他們都發(fā)現(xiàn)，雖然學(xué)生每天登錄在線平臺(tái)來聽教師講課，但是他們很難在這種在線形式學(xué)習(xí)中保持注意力。

為此，專家建議，將現(xiàn)場(chǎng)課程放到網(wǎng)上除了要考慮課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，還需要學(xué)生和教師根據(jù)在線環(huán)境調(diào)整他們的學(xué)和教的方式。于是，部分學(xué)校開始向成熟的MOOC研究者和實(shí)施者學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不過得到的反饋卻讓人沮喪。因?yàn)?，即便是類似于MOOC這種高質(zhì)量的在線課程和精心設(shè)計(jì)的教學(xué)方式，結(jié)果也呈現(xiàn)出很低的學(xué)生完成率。顯然，激發(fā)學(xué)生參與在線形式的學(xué)習(xí)需要找到更好的切入點(diǎn)。

在巴格達(dá)戰(zhàn)亂動(dòng)蕩時(shí)期，仍堅(jiān)持學(xué)習(xí)的梅斯·伊馬德，如今是一名神經(jīng)科學(xué)家和一所社區(qū)學(xué)院的教師。他發(fā)現(xiàn)，情緒可能是這一次倉促實(shí)施的線上學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。

● 情緒對(duì)學(xué)習(xí)的影響

情緒是人類一種復(fù)雜的生理和心理因素共同作用后的表現(xiàn)，也是影響任何形式學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)性要素。有大量的研究表明，情緒在影響學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)成績方面起著舉足輕重的作用。

科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，睪丸酮與積極正向的情緒相關(guān)，可的松與消極負(fù)面的情緒相關(guān)。適當(dāng)提高體內(nèi)睪丸酮的含量，會(huì)提高興奮度和自信心，產(chǎn)生掌控感。這會(huì)抵消因可的松含量高而帶來的焦慮、壓抑和緊張感。

研究還發(fā)現(xiàn)，睪丸酮含量與人的記憶力和認(rèn)知水平成一定的正相關(guān)，而可的松含量過高則會(huì)帶來記憶力和認(rèn)知水平的下降。

哈佛大學(xué)商學(xué)院教授、社會(huì)心理學(xué)家艾米·卡迪（Dr.Amy Cuddy）曾在TED的演講中談到，人們可以通過控制自己的情緒來改變體內(nèi)睪丸酮和可的松的相對(duì)含量，也就是說，積極的情緒能促進(jìn)睪丸酮的分泌，這進(jìn)一步揭示了情緒是如何對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的。

● 危機(jī)時(shí)期在線學(xué)習(xí)的情緒問題

情緒普遍影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。而學(xué)生對(duì)這次危機(jī)中的線上教學(xué)的不適應(yīng)心理，使得這種影響可能在以下幾方面表現(xiàn)得尤為突出。

1.獨(dú)自學(xué)習(xí)讓學(xué)生感到孤獨(dú)

因?yàn)檫@次病毒危機(jī)的關(guān)鍵詞是“禁足”和“社會(huì)距離”，這比以往的在線教學(xué)對(duì)師生在物理空間的分離更加徹底，意味著要較長時(shí)間暫停與同學(xué)結(jié)伴玩耍和向教師面對(duì)面討教，也就意味著沒有了在學(xué)校的樂趣。這會(huì)讓學(xué)生在獨(dú)自學(xué)習(xí)中感到孤獨(dú)和壓抑。

2.線上教學(xué)讓學(xué)生失去信心

倉促上馬的在線課程，讓部分教師簡單地把實(shí)體課堂的教學(xué)和評(píng)價(jià)方式轉(zhuǎn)移到了線上，使得部分學(xué)生由于各種原因（學(xué)習(xí)設(shè)備的問題、自控力的問題）跟不上教師教學(xué)的步伐，感覺到壓力增大，產(chǎn)生緊張和焦躁的精神狀態(tài)，損傷了學(xué)習(xí)的信心。

3.在家學(xué)習(xí)缺乏安全感

對(duì)部分學(xué)生來說，在家缺乏必要的學(xué)習(xí)環(huán)境，甚至還有一些學(xué)生覺得學(xué)校宿舍和教室能夠遠(yuǎn)離惡劣的社區(qū)環(huán)境和糟糕的家庭氛圍。這讓他們覺得在學(xué)校學(xué)習(xí)才能平衡他們精神和情緒的負(fù)擔(dān)，而現(xiàn)在，平衡被打破了，學(xué)習(xí)的精神支持也消失了。

孤獨(dú)、不安全、沒信心，這就是危機(jī)中在線教學(xué)的情感交流與學(xué)習(xí)反饋沒有那么即時(shí)和順暢帶來的影響。這也導(dǎo)致部分學(xué)生產(chǎn)生反感和厭倦情緒，進(jìn)而損傷學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和效率。

● 引導(dǎo)學(xué)生積極的情緒

如何才能讓學(xué)生在線上學(xué)習(xí)中有積極的情緒？這需要教師針對(duì)現(xiàn)狀做出以下改變。

1.保障基本的學(xué)習(xí)條件

美國大學(xué)專業(yè)和繼續(xù)教育協(xié)會(huì)（UPCEA）提供的“COVID-19期間在線教育建議”中提到：幫助學(xué)生獲得他們需要的技術(shù)，如具備學(xué)習(xí)終端和流暢的網(wǎng)絡(luò);確保學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)有相應(yīng)的學(xué)習(xí)材料，如提前通過快遞寄送紙質(zhì)學(xué)習(xí)材料，或及時(shí)分發(fā)數(shù)字化學(xué)習(xí)材料。這些基本學(xué)習(xí)條件的保障能給學(xué)生保持在線學(xué)習(xí)狀態(tài)以積極的支持。

2.調(diào)整教學(xué)方式

上海紐約大學(xué)的教授瑪雅·克萊默（Maya Kramer）微調(diào)了教學(xué)方式。她認(rèn)為，線上講授時(shí)，學(xué)生的注意力持續(xù)時(shí)間會(huì)在10～15分鐘后減弱。于是她將課堂切分成多個(gè)小片段，學(xué)生聽完一個(gè)簡短講座后，利用所學(xué)到的知識(shí)做一些任務(wù)，如填寫提綱、相互比較筆記、分析案例研究、回答問題等，然后進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。

另外，可以減少線上集中講授，利用更多的時(shí)間來組織靈活的異質(zhì)、同質(zhì)小組互助或討論，異步和同步交流能夠有效滿足不同學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的需求。這樣的教學(xué)方式也能夠減輕學(xué)生的孤獨(dú)感，增加其學(xué)習(xí)的積極性和信心。

還可以采用ClassDojo這類更適合線上教學(xué)的評(píng)價(jià)工具幫助教師更多地實(shí)施過程性評(píng)價(jià)，并適當(dāng)降低評(píng)價(jià)要求，讓學(xué)生時(shí)常能感受到自己的進(jìn)步，這對(duì)學(xué)生的線上學(xué)習(xí)有著很大的激勵(lì)作用。

3.給學(xué)生精神支持

加州大學(xué)圣克魯斯分校教授、教學(xué)創(chuàng)新中心主任朱迪·格林（Jody Greene）建議教師要多花時(shí)間與學(xué)生溝通，分擔(dān)他們的負(fù)擔(dān)，給予積極的建議，成為他們的學(xué)習(xí)伙伴及精神支柱。

4.不僅僅是主科

在線教學(xué)中藝術(shù)和體育課也不能缺席。藝術(shù)欣賞和體育運(yùn)動(dòng)能有效緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力和緊張情緒。例如，上課前播放一些快節(jié)奏、激昂的音樂讓學(xué)生興奮起來，使其帶著積極的情緒投入學(xué)習(xí)，課后推薦學(xué)生聽一些舒緩的音樂平復(fù)焦躁的心情，在藝術(shù)課上也著重選擇一些具有積極向上內(nèi)涵的作品加以賞析等。

體育運(yùn)動(dòng)對(duì)情緒和學(xué)習(xí)的影響，可以參考《自控力》中提到的觀點(diǎn)：伸展運(yùn)動(dòng)可以緩解抑郁癥等心理疾病，還能增強(qiáng)自控力。其原因有兩點(diǎn)：第一，伸展運(yùn)動(dòng)能幫助大腦分解和稀釋皮質(zhì)醇，又叫“氫化可的松”，這是破壞大腦記憶中心的物質(zhì);第二，能加快對(duì)掌控過去、現(xiàn)在和未來的前額葉的新陳代謝，讓它變得更有效率。艾米·卡迪演講中也提到，開放有力的動(dòng)作持續(xù)兩分鐘就能改變體內(nèi)睪丸酮和可的松的含量，使人產(chǎn)生積極樂觀的情緒。

● 一名教師的建議

經(jīng)歷了“沙漠風(fēng)暴”的梅斯·伊馬德對(duì)在家學(xué)習(xí)的心境更能感同身受。我們來看看他給教師帶來的建議。

①給你的學(xué)生發(fā)郵件或留言，提醒他們你一直在那里等著他們。（就像當(dāng)初我的老師那樣）

②告訴他們你是如何改變時(shí)間表來應(yīng)對(duì)新情況的，即放下教師架子，讓自己更有人情味。例如，在學(xué)習(xí)的間隙時(shí)間，你可以談?wù)撊绾巫屪约壕蛹医愕纳罡与S意和輕松。

③適度降低對(duì)學(xué)生嚴(yán)厲的要求。在這種處境下，學(xué)生需要更多的支持和包容，不能以停課不停學(xué)的理由來加重他們的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。

④使用充滿希望和樂觀的語言，如“當(dāng)你復(fù)學(xué)回來的時(shí)候……”，這將有助于學(xué)生期待回到校園。

⑤建立微信群或社區(qū)討論板，主動(dòng)激發(fā)各種話題討論，讓學(xué)生們不感到孤獨(dú)。尤其是非學(xué)術(shù)交流，這很重要，讓他們分享生活中發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的事情（音樂、體育和明星等），在這個(gè)不確定的時(shí)期，這樣做有助于他們釋放壓力、恐懼和緊張。

⑥不要忽視“房間里的大象”。如果有可能，不回避談?wù)揅OVID-19和恐懼。這是一個(gè)機(jī)會(huì)，要引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，也提醒他們注意新聞來源，并鑒別信息真實(shí)性和不要盲目轉(zhuǎn)發(fā)。

⑦讓學(xué)生知道你在他們身邊，如果他們需要幫助，你可以隨時(shí)響應(yīng)。

波斯詩人魯米曾說，“在錯(cuò)誤和正確之外，有一塊地方，我會(huì)在那里等你”。同樣，在不確定的時(shí)期，我們需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)空間，共渡難關(guān)，共同點(diǎn)亮未來的道路。可能，這個(gè)空間就在我們線上學(xué)習(xí)連接的地方。