【摘要】隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭加劇，企業(yè)為了生存與發(fā)展就得改變過去固有的銷售模式，采取新的交易方式吸引客戶以達(dá)到銷售目標(biāo)、增加自身經(jīng)濟(jì)效益、增加市場份額、提高市場占有率。怡洋公司是一家電器股份制公司，隨著市場競爭的日愈激烈，公司在行業(yè)中的話語權(quán)越來越小，銷售壓力增加，內(nèi)部控制制度不健全，公司領(lǐng)導(dǎo)者在觀念上出現(xiàn)問題一味想增加收入，放松了信用管理政策，盲目進(jìn)行大量銷售，應(yīng)收賬款管理上就出現(xiàn)了問題，公司面臨著前所未有的危機(jī)。所以如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理成為了怡洋公司管理者所關(guān)注的重點。

【關(guān)鍵詞】市場競爭，銷售模式，應(yīng)收賬款，管理，危機(jī)

一、背景介紹

隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭加劇，各個行業(yè)逐步走向成熟甚至飽和，企業(yè)為了生存與

發(fā)展就得改變過去固有的銷售模式。然而在目前我國信用機(jī)制尚不完善的情況下，信用結(jié)算方式必然會存在著一定的經(jīng)營風(fēng)險。為了能使企業(yè)銷售量提高，營業(yè)收入和利潤增加，賒銷在市場競爭中越來越盛行。但賒銷也能輕易毀掉一個企業(yè)，因為如果一個企業(yè)的賒銷現(xiàn)象非常嚴(yán)重，應(yīng)收賬款賬目上的數(shù)額就會增大，企業(yè)財務(wù)風(fēng)險也伴隨著出現(xiàn)。

（一）公司概況

怡洋公司位于成都市新津縣，成立于2000年，主要經(jīng)營風(fēng)扇、液晶電視、洗衣機(jī)等家用電器設(shè)備。一直以來怡洋公司的主打產(chǎn)品都是液晶電視機(jī)，在國內(nèi)市場占據(jù)領(lǐng)頭地位。但是在之后的幾年內(nèi)，競爭對手逐漸增加，怡洋公司采取降價的策略想保住領(lǐng)頭的地位，行業(yè)內(nèi)企業(yè)也爭相降價，使得怡洋公司利潤越來越來少。為了改善這個不利的局面，怡洋公司迫切需要擴(kuò)大市場，降低經(jīng)營風(fēng)險。

（二）怡洋公司應(yīng)收帳款現(xiàn)狀

近年來，賒銷交易日益盛行，在這一模式下，怡洋公司擴(kuò)展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增大了銷售量，提高了營收收入。但是由于大部分業(yè)務(wù)屬于賒銷業(yè)務(wù)，必然伴隨著應(yīng)收賬款數(shù)額的增加。從2000年的1340萬到2013年的9441萬，應(yīng)收賬款占資產(chǎn)總額的比例從2000年的3.67%上升到2013年的38.39%。應(yīng)收賬款數(shù)額大幅增加，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率卻持續(xù)下降，從2000年的5.1%下降到2013年末的1.2%。大量的應(yīng)收賬款使得怡洋公司經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額大幅減少，截至2013年底，公司經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額僅有860萬元。

二、應(yīng)收帳款給公司經(jīng)營帶來的影響

（一）資金被大量占用

應(yīng)收賬款是一項預(yù)期能給企業(yè)帶來的現(xiàn)金流入，但是卻不能以現(xiàn)金結(jié)算或變現(xiàn)使用，實際上就是客戶采用賒購的方式對公司營運(yùn)資金的占用，使企業(yè)無法使用這部分資金。由于企業(yè)不能使用資金，隨著需求量的加大就會增加企業(yè)的資金壓力，使得企業(yè)運(yùn)營資金不足。另外，銷售收入中包含了應(yīng)收賬款，收入的確認(rèn)對應(yīng)收賬款的時間的確認(rèn)有一定影響，因為銷售收入和應(yīng)收賬款之間存在著密不可分的關(guān)系。因此確認(rèn)應(yīng)收賬款應(yīng)在收入實現(xiàn)時。一旦確認(rèn)收入企業(yè)就要承受稅務(wù)負(fù)擔(dān)：增值稅、所得稅等。即便無法收回這部分款項企業(yè)也要墊付這部分款項產(chǎn)生的稅收，這樣便增加了企業(yè)的成本。目前，怡洋公司正面臨這一問題，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難。

（二）經(jīng)營成果不真實

怡洋公司根據(jù)賒銷合同，在將產(chǎn)品的所有權(quán)及風(fēng)險轉(zhuǎn)移給購買方時即確定銷售所得。但是應(yīng)收賬款屬于債券性質(zhì)的資產(chǎn)，企業(yè)無法使用還未變現(xiàn)的資金，甚至可能還會在今后無法收回，但是賬本上卻實實在在記錄了這部分資金，這樣會使經(jīng)營收入虛增，不能真實反應(yīng)企業(yè)當(dāng)期收益。2011年怡洋公司流動資產(chǎn)總額8544萬元，應(yīng)收賬款就占據(jù)50.98%，2012年流動資產(chǎn)總額為8840萬元，應(yīng)收賬款占67.81%，2013年流動資產(chǎn)總額13483萬元，比2012年增長了4643萬元，單從這個數(shù)據(jù)看，公司在2013年的銷售業(yè)績大有提高，收入顯著增加，領(lǐng)導(dǎo)者大都只關(guān)注這一數(shù)據(jù)，認(rèn)為這就是公司經(jīng)營成果?？墒?013年應(yīng)收賬款占據(jù)了總額的70.02%，這一部分卻是公司還未變現(xiàn)無法使用的資金，很多款項都超出了信用期限，賒銷企業(yè)資金被長時間占用。因此，企業(yè)的經(jīng)營成果不能只看銷售收入，更應(yīng)該關(guān)注應(yīng)收賬款的數(shù)額，更全面得來分析企業(yè)的盈利情況。

三、應(yīng)收帳款管理存在的問題分析

（一）企業(yè)內(nèi)部控制制度不健全

怡洋公司規(guī)模不大，資金結(jié)構(gòu)簡單，機(jī)構(gòu)設(shè)置簡單，一個人擔(dān)任多個崗位，自然就不能對應(yīng)收賬款的做到全面管理，未能對應(yīng)收賬款給予太多關(guān)注。不健全的內(nèi)部控制制度是導(dǎo)致的應(yīng)收賬款問題的重要因素，隨著應(yīng)收賬款賬齡的延長最后必然演變成呆賬或壞賬，四年以上的賬齡直接被確認(rèn)為壞賬。

（二）應(yīng)收帳款收款困難

應(yīng)收賬款收款困難這個問題讓怡洋企業(yè)的管理者十分頭疼，逐年遞增的銷售收入伴隨著應(yīng)收賬款的逐年大幅增加，收款困難使得怡洋公司面臨著資金緊張的局面，截至2013年，怡洋公司應(yīng)收賬款賬上數(shù)額達(dá)到9441萬元，很大部分資金屬于收款困難的行列，甚至一部分賬齡超過4年的款項直接確認(rèn)為壞賬，給企業(yè)帶來嚴(yán)重?fù)p失。

四、應(yīng)收帳款管理存在的問題分析

（一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制管理

建立賒銷審批制度：對銷售人員和經(jīng)理分別規(guī)定賒銷限額，對于超過賒銷限額的業(yè)務(wù)不能擅自做主，應(yīng)該嚴(yán)格的評估客戶資信情況，每一項銷售業(yè)務(wù)和收款業(yè)務(wù)都要經(jīng)過管理者嚴(yán)格的審批后才能進(jìn)行處理。

采取有用的催收手段：銷售業(yè)務(wù)完成后，在超過約定的時間之后企業(yè)應(yīng)該采用一些有效手段向客戶進(jìn)行催收。比如：信函通知，電催，面談等方式，可以提出通過以物易物或是其他方式進(jìn)行還款。

（二）加強(qiáng)應(yīng)收帳款收款措施

選擇適當(dāng)?shù)氖召~方式要做兩方面的工作：第一是對應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡分析。第二是按不同信用期限的應(yīng)收賬款對應(yīng)不同的收賬方式進(jìn)行成本分析，來選擇最合理可行的收賬方式。

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作者簡介：

汪洋洋（1994-），女，漢族，四川成都人，碩士研究生，四川大學(xué)錦江學(xué)院，研究方向：財務(wù)會計。