董新穩(wěn)，周贊

（1.上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 浙江學(xué)院，浙江 金華；2.浙江師范大學(xué) 美術(shù)學(xué)院，浙江 金華）

混合式教學(xué)是一種融合傳統(tǒng)課堂教學(xué)和線上教學(xué)特點(diǎn)的教學(xué)模式。它既發(fā)揮了教師在教學(xué)過程中的主導(dǎo)作用，又突出了學(xué)生的主體地位，既打破了學(xué)習(xí)空間的限制，可以及時(shí)互動(dòng)，又能夠把學(xué)生引向深度學(xué)習(xí)。相對于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，混合式教學(xué)利用線上線下結(jié)合的方式，正在改變傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建出新型的“主導(dǎo)與主體相結(jié)合”的課堂結(jié)構(gòu)。正因?yàn)槿绱?，?dāng)前，尤其在疫情背景下，混合式教學(xué)模式得到快速發(fā)展和推進(jìn)。如在浙江省教育廳發(fā)布的一份文件中指出，到2020年，浙江高校30%的課程都使用線上線下混合式教學(xué)，50%的專任青年教師都能使用在線開放課程進(jìn)行混合式教學(xué)。但與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比，混合式教學(xué)具有很強(qiáng)的復(fù)雜性、不確定性與非線性特點(diǎn)，在實(shí)際運(yùn)用中尤其在混合式教學(xué)設(shè)計(jì)中，還存在許多突出的問題。文章聚焦混合式教學(xué)設(shè)計(jì)，從課程單元知識教學(xué)切入，運(yùn)用服務(wù)設(shè)計(jì)方法將流程進(jìn)行過程性構(gòu)建，系統(tǒng)規(guī)劃各教學(xué)步驟的教學(xué)形式，劃分線上教學(xué)及課堂教學(xué)內(nèi)容，力求提升混合式教學(xué)的有效性。

一 當(dāng)前混合式教學(xué)存在的問題

當(dāng)前尤其是常態(tài)化疫情放空下,積極推進(jìn)混合式教學(xué)有利于加深認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下課程教學(xué)改革的必然性，提高教學(xué)改革的自覺性；有利于正確認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下混合式教學(xué)的特點(diǎn)、實(shí)踐模式，為教學(xué)改革提供理論和經(jīng)驗(yàn)借鑒；有利于打破傳統(tǒng)教學(xué)過于單一的課程教學(xué)模式，實(shí)施多層次、個(gè)性化教學(xué)。然而在推進(jìn)混合式教學(xué)過程中，還存在一些較為突出的問題。

（一） 教師的適應(yīng)性有待整體提升

相對于傳統(tǒng)教學(xué)來講，混合式教學(xué)是一次全新的挑戰(zhàn)。教師除了要熟悉課堂教學(xué)內(nèi)容外，還要具備網(wǎng)絡(luò)信息資源的加工能力、視頻和平臺的制作操作技術(shù)和面對靈活課堂的組織駕馭能力，好多老師準(zhǔn)備不足，盲目將地將現(xiàn)有的課程轉(zhuǎn)化為線上和線下混合式教學(xué)，教學(xué)過程整體較為混亂，效果大打折扣。

（二） 不能兼顧學(xué)生個(gè)體差異

混合式教學(xué)線上課程資源內(nèi)容的制作是面向同一專業(yè)所有學(xué)生的教學(xué)資源，在生源結(jié)構(gòu)存在差異的情況下，同一難度的教學(xué)資源不能照顧個(gè)體差異，加之教師針對不同層次學(xué)生難以補(bǔ)充不同難度的微課視頻，一定程度上很難激發(fā)學(xué)習(xí)能力薄弱的學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情。

（三） 教學(xué)評價(jià)方式有待改進(jìn)

混合式教學(xué)的縱深發(fā)展依賴于成熟的學(xué)習(xí)平臺的支持。目前，尤其是疫情中的在線學(xué)校平臺等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，在技術(shù)支持、信息獲取和交互式設(shè)計(jì)都還有待進(jìn)一步完善，并沒有建立起有效的評價(jià)機(jī)制。

二 混合式教學(xué)的內(nèi)容規(guī)劃

混合式教學(xué)的教學(xué)本質(zhì)與傳統(tǒng)教學(xué)是一致的，其教學(xué)形式除了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)外還包括線上教學(xué)。那么在混合式教學(xué)中哪些內(nèi)容適合線上教學(xué)？哪些內(nèi)容又適合線下教學(xué)呢？德國探討式混合教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和課堂教學(xué)占課程教學(xué)70%和30%的比例，其中課堂教學(xué)主要包括分組制定計(jì)劃、成果交流展示及課堂總結(jié)等內(nèi)容，而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)則包括分工開展工作，數(shù)字化實(shí)時(shí)教學(xué)和數(shù)字化異步教學(xué)等內(nèi)容[1]。總結(jié)來說，德國探討式混合教學(xué)的課堂教學(xué)主要囊括了課程規(guī)劃，階段總結(jié)及成果展示，而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)承擔(dān)了主要的知識點(diǎn)學(xué)習(xí)的任務(wù)。國內(nèi)學(xué)者對混合式教學(xué)線上、線下內(nèi)容的劃分主要分為三種思路：

一是線上教學(xué)主要承擔(dān)教學(xué)資源的分享，是對課堂教學(xué)的延伸及拓展；課堂教學(xué)則包括激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、精講課程內(nèi)容、突出重點(diǎn)難點(diǎn)，師生互動(dòng)交流、促進(jìn)意義建構(gòu)等。然而，單純把線上教學(xué)看作是課堂教學(xué)的延伸，沒有從課程本身的教學(xué)目標(biāo)出發(fā)，容易讓混合式教學(xué)脫離課程教學(xué)本身，走上形式化、技術(shù)化。

二是根據(jù)課程性質(zhì)，進(jìn)行混合式個(gè)性教學(xué)。清華大學(xué)開設(shè)的《生活英語交流》課程將線上教學(xué)和課堂教學(xué)進(jìn)行了明確的規(guī)劃設(shè)計(jì)。在線教學(xué)主要負(fù)責(zé)純正英語文化的輸入，包括觀看與課程主題相符的視頻，教師對知識點(diǎn)的分析講解及師生擴(kuò)展資料的收集上傳及共享，通過線上教學(xué)為學(xué)生營造很好的英語學(xué)習(xí)環(huán)境，而課堂教學(xué)主要承擔(dān)互動(dòng)答疑、討論、學(xué)習(xí)體驗(yàn)分享、角色演繹等線下互動(dòng)任務(wù)[2]。這一觀念基于課程本體考慮，以達(dá)成教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，最后切實(shí)提升課程教學(xué)的質(zhì)量和效率。

三是對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃，將需要學(xué)生自我建構(gòu)的學(xué)習(xí)內(nèi)容置于線上教學(xué)，包括學(xué)生線上隨時(shí)隨地的自主學(xué)習(xí)、完成個(gè)人/小組學(xué)習(xí)任務(wù)、在線互動(dòng)、在線答疑、在線學(xué)習(xí)階段性評價(jià)；而將傳統(tǒng)教授型教學(xué)內(nèi)容設(shè)置為課堂同步教學(xué)包括教學(xué)情境構(gòu)建、答疑解惑、課堂討論及階段性總結(jié)[3]。這種分類方式能夠較好的培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，充分發(fā)揮混合式教學(xué)提高教學(xué)效率，拓展學(xué)習(xí)深度的教學(xué)優(yōu)勢。這也是本文采用的混合式教學(xué)內(nèi)容分類方法。

常規(guī)的教學(xué)過程由多個(gè)單元知識點(diǎn)教學(xué)共同組成，學(xué)生通過對單元知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)完成單元子目標(biāo)。單元知識點(diǎn)的有序安排形成教學(xué)過程，單元子目標(biāo)的有序達(dá)成最終實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)，課程教學(xué)結(jié)構(gòu)詳見圖1。因此，混合式教學(xué)最終落實(shí)于單元教學(xué)子目標(biāo)的知識點(diǎn)教學(xué)。

圖1 課程教學(xué)結(jié)構(gòu)

基于將建構(gòu)式學(xué)習(xí)內(nèi)容置于線上，引導(dǎo)式學(xué)習(xí)內(nèi)容置于線下的分類原則，我們對單元知識內(nèi)容的混合式教學(xué)內(nèi)容分類進(jìn)行了模型建構(gòu)，詳見圖2。

完成了單元知識混合式教學(xué)模型的構(gòu)建，并不是意味著教學(xué)設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，因?yàn)榻虒W(xué)設(shè)計(jì)的對象并非只有內(nèi)容，還包括教學(xué)過程。教學(xué)設(shè)計(jì)不僅需要考慮學(xué)習(xí)內(nèi)容的表現(xiàn)形式，更要考慮如何更好地促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，按照學(xué)習(xí)邏輯，合理安排活動(dòng)步驟，促進(jìn)學(xué)習(xí)者對內(nèi)容知識的深度加工[4]。要想更為準(zhǔn)確的定義教學(xué)內(nèi)容的形式，需要將教學(xué)內(nèi)容放置于教學(xué)過程中，從過程整體來考慮內(nèi)容的形式選擇。教學(xué)過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)、交互的過程，常規(guī)的文字表述不能很好的體現(xiàn)教學(xué)過程的系統(tǒng)性和交互性，本文用服務(wù)藍(lán)圖對單元教學(xué)過程進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，便于系統(tǒng)的分析教學(xué)內(nèi)容形式。

圖2 單元知識混合式教學(xué)內(nèi)容分類模型

三 基于服務(wù)設(shè)計(jì)的單元知識教學(xué)過程設(shè)計(jì)

（一） 課程教學(xué)與服務(wù)設(shè)計(jì)

宋代朱熹在《朱子全書·論學(xué)》中將“課程”定義為學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排次序和規(guī)定，課程的概念接近于“學(xué)程”。西方最常見的“課程”定義是“學(xué)習(xí)的進(jìn)程”，也接近于“學(xué)程”[5]。分析課程的概念我們可以發(fā)現(xiàn)，課程主要包括兩個(gè)部分的內(nèi)容：學(xué)習(xí)的內(nèi)容及學(xué)習(xí)的過程。本研究運(yùn)用的服務(wù)設(shè)計(jì)就是基于對象的過程性的設(shè)計(jì)方法，其關(guān)注的重點(diǎn)是過程創(chuàng)新而非結(jié)果創(chuàng)新[6]。其次，服務(wù)設(shè)計(jì)是以用戶需求為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)、注重過程創(chuàng)新及用戶體驗(yàn)，系統(tǒng)協(xié)同共同創(chuàng)造的設(shè)計(jì)學(xué)科。人、行為、目標(biāo)、媒介和場景是服務(wù)設(shè)計(jì)五要素[7]，這恰好能與教學(xué)設(shè)計(jì)中的學(xué)生與教師、教學(xué)內(nèi)容與形式、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)媒介及教學(xué)場景相吻合，如圖3所示。綜合以上兩點(diǎn)，本文運(yùn)用服務(wù)設(shè)計(jì)方法對混合式教學(xué)優(yōu)化展開研究。

圖3 教學(xué)設(shè)計(jì)與服務(wù)設(shè)計(jì)的元素匹配

（二） 基于服務(wù)藍(lán)圖的單元知識教學(xué)過程設(shè)計(jì)

服務(wù)藍(lán)圖是服務(wù)設(shè)計(jì)的主要設(shè)計(jì)方法，是服務(wù)過程的可視化設(shè)計(jì)方法之一。典型的服務(wù)藍(lán)圖主要包括三個(gè)方面內(nèi)容：用戶歷程、觸點(diǎn)和后臺進(jìn)程[8]。用戶歷程是指服務(wù)的詳細(xì)階段和步驟、觸點(diǎn)包括服務(wù)的內(nèi)容和形式，后臺進(jìn)程則代表為了實(shí)現(xiàn)用戶歷程，其利益相關(guān)者所做的準(zhǔn)備工作。服務(wù)階段和用戶步驟將服務(wù)流程分層次展現(xiàn)出來，用戶體驗(yàn)將用戶的歷程感受進(jìn)行了可視化預(yù)設(shè)，也為后續(xù)的服務(wù)迭代提供了提供了可視化評價(jià)依據(jù)，觸點(diǎn)類型的表達(dá)顯性展示了服務(wù)的行為和媒介，整體藍(lán)圖的呈現(xiàn)構(gòu)建了細(xì)致的表達(dá)了服務(wù)場景。

為了讓服務(wù)藍(lán)圖更好地匹配于單元知識的教學(xué)設(shè)計(jì)，本文圍繞學(xué)生與教師、單元教學(xué)目的、教學(xué)情境、教學(xué)內(nèi)容與形式和教學(xué)媒介對服務(wù)藍(lán)圖進(jìn)行改良。單元知識教學(xué)服務(wù)藍(lán)圖改良后的教學(xué)服務(wù)藍(lán)圖主要包括課程設(shè)計(jì)前提、學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)、教學(xué)觸點(diǎn)內(nèi)容及類型、教師課程準(zhǔn)備及課程實(shí)體表現(xiàn)等模塊，各模塊詳細(xì)內(nèi)容見表1。

表1 教學(xué)服務(wù)藍(lán)圖內(nèi)容及屬性

基于教學(xué)目標(biāo)及服務(wù)設(shè)計(jì)方法的混合式教學(xué)設(shè)計(jì)，其步驟主要分為：①明確教學(xué)目標(biāo)，分解規(guī)劃課程教學(xué)單元子目標(biāo)；②根據(jù)課程單元子目標(biāo)，對應(yīng)分解課程單元知識體系；③基于單元教學(xué)目標(biāo)及學(xué)生認(rèn)知水平，運(yùn)用服務(wù)藍(lán)圖對單元教學(xué)知識點(diǎn)展開服務(wù)設(shè)計(jì)，主要包括單元教學(xué)過程設(shè)計(jì)、各步驟教學(xué)內(nèi)容及形式規(guī)劃、配合教學(xué)過程的教學(xué)工作規(guī)劃，并將設(shè)計(jì)過程可視化。④根據(jù)服務(wù)藍(lán)圖所呈現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容，明確教學(xué)過程中各步驟的教學(xué)形式，最終規(guī)劃單元知識點(diǎn)教學(xué)的混合教學(xué)內(nèi)容分布，完成單元課程內(nèi)容的混合式教學(xué)設(shè)計(jì)。

四 基于《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》的設(shè)計(jì)實(shí)踐

《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》是一門公共必修課，課程的主要教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)，對馬克思主義中國化進(jìn)程中形成的理論成果有更加準(zhǔn)確的把握；對中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行革命、建設(shè)、改革的歷史進(jìn)程、歷史變革、歷史成就有更加深刻的認(rèn)識；對中國共產(chǎn)黨在新時(shí)代堅(jiān)持的基本理論、基本路線、基本方略有更加透徹的理解，對運(yùn)用馬克思主義立場、觀點(diǎn)和方法認(rèn)識問題、分析問題和解決問題能力的提升有更加切實(shí)的幫助。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)安排，例舉課程相關(guān)章節(jié)拆解的31個(gè)子目標(biāo)，詳見表2。

表2 毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論教學(xué)子目標(biāo)

《毛澤東思想的發(fā)展過程》是《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》中毛澤東思想及其歷史地位的學(xué)習(xí)模塊，這一知識點(diǎn)的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生掌握毛澤東思想形成發(fā)展的社會歷史條件和發(fā)展過程。我們用服務(wù)藍(lán)圖對該知識點(diǎn)的教學(xué)過程進(jìn)行了設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)內(nèi)容見圖4。通過服務(wù)藍(lán)圖的過程設(shè)計(jì)，將第一階段情境建構(gòu)和第四匯報(bào)答疑劃分為課堂教學(xué)內(nèi)容，而把第二階段線上自主學(xué)習(xí)、練習(xí)和第三階段小組討論劃分為線上教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化了教學(xué)過程，有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)高效率和學(xué)習(xí)好效果。

圖4 《毛澤東思想的發(fā)展過程》教學(xué)過程服務(wù)藍(lán)圖

五 結(jié)語

關(guān)于以上混合式教學(xué)模型的應(yīng)用推廣，還有一些問題需要深入研究。首先，如何量化課程改革后的提升效果？現(xiàn)階段，我們在藍(lán)圖中預(yù)設(shè)了學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)K，通過學(xué)生的體驗(yàn)曲線來評價(jià)課程教學(xué)的效果，但這是一種相對主觀、定性的評價(jià)，不能很好的作為課程的評價(jià)依據(jù)。其次，如何簡化單元知識服務(wù)藍(lán)圖繪制的步驟？服務(wù)藍(lán)圖涉及的模塊眾多，其優(yōu)勢在于能夠輔助教師站在系統(tǒng)的角度進(jìn)行教學(xué)過程設(shè)計(jì)并進(jìn)行可視化的呈現(xiàn)，但其繪制過程較為繁瑣，我們需要從技術(shù)方面來優(yōu)化這一難題。關(guān)于以上這兩點(diǎn)問題，需要我們后續(xù)進(jìn)行深入探討。