●李秋平 倪代川

(上海大學 上海 200444)

智慧圖書館是IBM提出“智慧地球”(Smarter Planet)概念之后，因“智慧”思想廣泛傳播而出現(xiàn)的“智慧國家”“智慧城市”“智慧校園”等智慧概念中的一個。隨著新一代信息技術的快速發(fā)展和應用，我國圖書館界也開始聚焦智慧圖書館研究，使得智慧圖書館成為學界關注和研究的熱點[1]。近幾年，國內(nèi)智慧圖書館研究持續(xù)推進，論文發(fā)表數(shù)量逐年增加，但研究主題相對趨同，內(nèi)容大同小異，筆者通過對近五年北京大學《中文核心期刊總覽》、南京大學《中文社會科學引文索引來源期刊》發(fā)文情況進行統(tǒng)計與分析，科學揭示智慧圖書館研究現(xiàn)狀，分析探討智慧圖書館研究題域，揭示智慧圖書館未來發(fā)展方向。

1 智慧圖書館研究數(shù)據(jù)來源、方法和工具

1.1 數(shù)據(jù)來源

筆者以中國學術期刊網(wǎng)絡出版總庫作為數(shù)據(jù)采集對象，以“智慧圖書館”為篇名檢索字段，時間限定為2014年-2018年，截止檢索時間為2018年9月1日，期刊來源類別選定為核心期刊和CSSCI。共檢索到文獻119篇，其中有效文獻117篇。

1.2 方法和工具

文章主要使用文獻調(diào)查和統(tǒng)計分析的方法，對近五年智慧圖書館的發(fā)文數(shù)量、作者來源、期刊類別、研究主題內(nèi)容等利用excel進行統(tǒng)計總結(jié)和分析，以反映近五年智慧圖書館的研究情況。

2 智慧圖書館研究文獻統(tǒng)計分析

2.1 年度發(fā)文數(shù)量統(tǒng)計

筆者對117篇出國內(nèi)智慧圖書館研究文獻，按發(fā)表時間進行統(tǒng)計，結(jié)果見圖1。

圖1 2014年～2018年度智慧圖書館發(fā)文數(shù)量統(tǒng)計圖

從圖1中數(shù)據(jù)來看，近五年關于智慧圖書館研究的論文發(fā)文數(shù)量呈波動的趨勢，增長量不大。其中，2017年的發(fā)文數(shù)量最多，共33篇，占總發(fā)文量的28.2%。筆者認為，這可能與2017年召開的智慧圖書館研究與建設學術研討會有關。隨著研討的熱潮，對智慧圖書館的關注度增加，加入研究的學者也逐漸增多，并將智慧圖書館推向了研究高潮。

2.2 作者來源統(tǒng)計

按第一作者進行分類統(tǒng)計，如表1示，高校圖書館發(fā)文數(shù)量占比為51.28%，高校師生發(fā)文數(shù)量占比為37.61%。

表1 智慧圖書館期刊發(fā)文作者分布表

從發(fā)文數(shù)量看，高校圖書館在智慧圖書館研究領域具有明顯的科研優(yōu)勢。據(jù)檢索統(tǒng)計，8所公共圖書館中僅杭州圖書館發(fā)文2篇，其余7所均發(fā)文1篇。在高校圖書館館員中，上海交通大學、安徽師范大學等3所高校圖書館發(fā)文2篇，其余高校圖書館發(fā)文均為1篇。在高校師生的發(fā)文中，武漢大學曾子明發(fā)文6篇，占比5.13%。其他如上海社會科學信息研究所王世偉、廣東工商職業(yè)技術學院黃輝發(fā)文3篇；安徽師范大學潘杏仙、南京大學沈奎林等2所高校師生發(fā)文2篇。

2.3 期刊來源統(tǒng)計

對117篇文獻來源進行類別統(tǒng)計，如表2示。

表2 發(fā)文期刊分類統(tǒng)計表

從結(jié)果來看，圖書情報類期刊發(fā)文量占總發(fā)文量90.6%，這表明有關智慧圖書館研究的議題主要存在于圖書館學界，且在圖書情報領域內(nèi)重視程度較高。對發(fā)文期刊種類進行統(tǒng)計，共26種，其中圖書情報類期刊19種，檔案類期刊3種，大學學報類期刊2種，商業(yè)經(jīng)濟類、出版類期刊各1種。

表3列舉出發(fā)文4篇以上的期刊。數(shù)據(jù)表明，智慧圖書館研究的論文發(fā)文主要集中在圖書情報領域，該領域的期刊是智慧圖書館研究相關論文的主要來源，且有關智慧圖書館主題的研究具有很強的專業(yè)性。

表3 核心期刊發(fā)文排序統(tǒng)計表

3 智慧圖書館研究主題分析

通過對檢索到的117篇文獻進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)智慧圖書館研究主題主要體現(xiàn)在智慧圖書館理論研究、智慧圖書館技術和實踐應用、智慧圖書館員培養(yǎng)、智慧圖書館服務探討等方面。

3.1 智慧圖書館理論研究

(1)智慧圖書館定義。通過對文獻檢索結(jié)果的分析，國內(nèi)智慧圖書館定義研究集中體現(xiàn)以下方面： 一是從信息技術角度。近年來隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新型信息技術蓬勃發(fā)展，學界普遍定義智慧圖書館是建立在物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等新一代科技革命催生的信息技術基礎之上而逐漸發(fā)展的新型態(tài)圖書館。從信息技術角度，王世偉認為“智慧圖書館是以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的信息技術為基礎，以互聯(lián)、高效、便利為主要特征，以綠色發(fā)展和數(shù)字惠民為本質(zhì)追求，是現(xiàn)代圖書館創(chuàng)新發(fā)展的理念與實踐”[1]；黃輝認為智慧圖書館是利用物聯(lián)網(wǎng)技術、智能感知設備通過對信息用戶的數(shù)據(jù)進行采集和分析，為用戶主動提供信息服務的新一代圖書館模式[2]；賈雙雙等認為智慧圖書館是依托移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)技術等新一代信息技術的智慧型移動圖書館[3]。

二是從感知服務的角度。智慧圖書館是一種基于用戶位置感知的智慧服務，這種服務能使用戶在分布式的圖書館中獲取他們所需要的書籍、資料和智慧服務，從而獲得視覺、聽覺以及觸覺上的感知體驗[4]；周玲元等認為“智慧圖書館是建立在普適計算和數(shù)字圖書館基礎之上的，其最大特點是數(shù)字圖書館的智能化感知服務能力，通過情境感知理論、移動網(wǎng)絡、普適計算等技術實現(xiàn)線上與線下的整合貫通，使圖書館更加智能、感知用戶的情境需求，提供適合信息服務，進而提升用戶體驗”[5]。

三是綜合角度。智慧圖書館是“數(shù)字圖書館、智慧化感知設備、大數(shù)據(jù)分析和泛在學習空間的整合”[6]；陳進等認為“智慧圖書館是一個智慧協(xié)同體和有機體，有效地將資源、技術、服務、館員和用戶(五要素)集成在一起，在基于物聯(lián)網(wǎng)和云計算為核心的智能技術支撐下，通過智慧型館員團隊的組織，向(高素質(zhì)的)用戶群體提供發(fā)現(xiàn)式和感知化的按需服務”[7]。

綜合觀察，雖然國內(nèi)對智慧圖書館的定義并沒有一致的解釋，但本質(zhì)都是對智慧圖書館的技術基礎、服務模式、智能化管理的揭示，強調(diào)智慧圖書館是通過利用先進的信息技術，智能化的感知用戶的需求，從而實現(xiàn)對用戶的智能化管理和服務。

(2)智慧圖書館構(gòu)成要素。構(gòu)成要素是構(gòu)建智慧圖書館的基本內(nèi)容，體現(xiàn)智慧圖書館建設的基本架構(gòu)，反映人們對智慧圖書館的認識水準。初景利等認為“智慧圖書館是智慧化的綜合體，由智能技術、智慧館員和圖書館業(yè)務與管理系統(tǒng)這3 個主體要素相互融合發(fā)展而成，是智能技術和智慧館員作用于圖書館業(yè)務和管理體系所形成的智慧系統(tǒng)”[8]；秦殿啟從智慧圖書館哲學、智慧圖書館概念、智慧圖書館體系、智慧圖書館特征、智慧圖書館實踐和智慧圖書館價值六個方面闡釋了智慧圖書館的要素[9]；王家玲提出“智慧館員、智慧管理、智慧服務、智慧型態(tài)”構(gòu)建智慧圖書館的要素[10]。

(3)智慧圖書館特征。目前，學界對智慧圖書館的研究尚處于起步階段，對智慧圖書館特征研究尚處于概念探討階段，大都停留在定性闡釋層次，主要從智慧圖書館的功能視角進行分析，如謝芳從智慧圖書館定義的角度提出了先進性、開放性、系統(tǒng)化、智能化四個特征[11]；胡海燕等提出全面感知、深度感知是智慧圖書館的顯著特點，是智慧圖書館開展創(chuàng)新服務的前提和基礎[12]；黃輝認為高度自動化、管理可視化、服務主動化是智慧圖書館具有的特點[13]；尹克勤等認為智慧圖書館的特征是互聯(lián)互通化、高效集群化、泛在便利化和個性共享化[14]；曾子明等從智慧圖書館帶來的變化將智慧圖書館的特點概括為互聯(lián)、高效、便利，認為互聯(lián)是基礎和技術支撐，高效是核心和本質(zhì)追求，便利是宗旨和落腳點[15]。綜合以上對智慧圖書館特征的描述，相對集中體現(xiàn)為智慧感知與服務、智能管理和高度集成、高效互聯(lián)和共享便利，但智慧圖書館的本質(zhì)特征是“以人為本和持續(xù)創(chuàng)新”[16]。

3.2 智慧圖書館技術和實踐應用

智慧圖書館是現(xiàn)代信息技術發(fā)展的產(chǎn)物，理論界與實踐界對此進行了廣泛研究和實踐探討。如王黎[17]、黃輝[2]、沈奎林[18]等論述了超高頻RFID標簽在智慧圖書館中的實踐應用和不足之處；秦格輝探討了Zigbee與RFID技術的融合研究，包括融合方案、組網(wǎng)方案、軟件方案等[19]；劉喜球等對國外應用可穿戴技術做了調(diào)研，分析了可穿戴技術與智慧圖書館的關系，為我國圖書館界研究和應用可穿戴技術提供了借鑒和參考[20]。此外，有學者探討了數(shù)據(jù)挖掘技術、虛擬技術等在智慧圖書館中的應用。國內(nèi)高校如上海大學、上海交通大學、重慶大學都積極實踐，設計了智慧圖書館模型和技術架構(gòu)[21]。

3.3 智慧圖書館員能力培養(yǎng)

智慧圖書館員是開展圖書館工作的主體，是圖書館開展各項服務的組織者和實施者，是用戶和知識實現(xiàn)聯(lián)系的對接者，陳凌等在對智慧圖書館員能力研究的基礎上，提出從“提高主動學習意識，增強開拓創(chuàng)新能力、組織館員進行繼續(xù)教育、提升館員的用戶服務能力、增強館員之間的溝通協(xié)作”四方面發(fā)展智慧圖書館員能力，以適應并融入迅速變革發(fā)展的新環(huán)境[22]；侯明艷認為，館員的能力和作為將決定圖書館未來的發(fā)展狀況，館員應該具有快速吸收新知識和學科知識分析的能力、熟練掌握信息技術和智能化設備、具有創(chuàng)新服務意識，致力于終身學習[23]；邱圣暉等提出智慧圖書館員應具備信息分析、網(wǎng)絡安全維護、數(shù)據(jù)挖掘、新知識快速吸收等能力[24]；“除了智慧的圖書館員，沒人能創(chuàng)造出智慧圖書館”[25]。智慧圖書館員的能力和素質(zhì)高低將直接影響圖書館的整體服務水平。因此，培養(yǎng)具備綜合能力的智慧館員顯得尤為重要，值得圖書館界關注。

3.4 智慧圖書館服務

智慧圖書館以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動通信等現(xiàn)代信息技術為基礎，更加注重技術與服務的融合，實現(xiàn)對圖書館各組成要素的智慧化管理和用戶的個性化、特色化的智慧服務。胡海燕等人從“自助服務中心建設、基于位置的推送服務、智慧課堂與移動學習服務、信息服務私人定制、拓展社交網(wǎng)絡、擴大宣傳陣地”六部分提出了智慧圖書館創(chuàng)新服務的建議[12]；饒增陽基于智慧圖書館創(chuàng)新服務的需求和建設存在的問題從智慧圖書館的網(wǎng)絡建設、頂層設計、整合工作和優(yōu)化技術工作層面提出了智慧圖書館服務創(chuàng)新策略[26]；夏立新等提出融合“空間、人、資源”三大核心要素來激活智慧服務以及構(gòu)建智慧圖書館服務模式[27]；王雯霞等認為二維碼與Beacon技術的結(jié)合使智慧圖書館能夠創(chuàng)建基于位置的情景式服務體驗，即通過感知讀者的位置信息，并推送相應區(qū)域內(nèi)的服務內(nèi)容[28]；張薇[29]、曾子明[30]、周拴龍[31]等從不同方面對基于SOLOMO理念創(chuàng)新和推動智慧圖書館服務進行了探討。此外，部分學者如龔婭君[32]、魯曉明[33]還對智慧圖書館公共文化服務展開了理論探討。

4 智慧圖書館研究存在的問題與對策

4.1 加強定義研究，深化理論內(nèi)涵

定義作為對智慧圖書館本質(zhì)特征或概念內(nèi)涵的確切和規(guī)范的描述，是持續(xù)推進相關研究的理論支撐。智慧圖書館涵蓋的學科多樣，技術多樣，單論某一學科個體的智慧圖書館內(nèi)涵，并不全面。因此，作為一門新的研究領域，更需要一個嚴謹規(guī)范的科學闡釋，通過學科協(xié)同，發(fā)揮跨學科交叉優(yōu)勢，厘清智慧圖書館與各學科、各種技術之間的關系，深化智慧圖書館概念、內(nèi)涵與功能研究的深度。

4.2 加強案例研究，凝練實踐經(jīng)驗

目前，雖然智慧圖書館建設已經(jīng)逐漸引起業(yè)界的關注，但是關于智慧圖書館的研究多數(shù)趨向理論層面的探討，部分實踐案例也僅停留在傳統(tǒng)數(shù)字圖書館建設層面，在智慧圖書館建設的實踐層面并沒有較為成熟的建設范例。筆者認為，未來需要大力加強智慧圖書館建設案例研究，凝練、總結(jié)智慧圖書館實踐經(jīng)驗，探索智慧圖書館建設路徑，提高智慧圖書館建設案例的示范效應。同時，也要促進研究人員間的成果交流與分享，不斷豐富和拓展研究領域，擴大智慧圖書館案例研究的社會影響。

4.3 構(gòu)建標準體系，促進規(guī)范管理

各類圖書館都積極抓住發(fā)展機遇，變革服務模式，轉(zhuǎn)向建設新形態(tài)的智慧圖書館。上海大學提出了基于感知層、計算層和交互層的智慧圖書館技術實現(xiàn)模型[21]；上海交通大學圍繞“資源、服務、技術、館員、讀者”五大核心元素科學規(guī)劃出智慧圖書館建設的五大目標，并圍繞其建設發(fā)展目標，設計出智慧圖書館模型[34]；重慶大學提出了“元數(shù)據(jù)庫、運行庫、數(shù)據(jù)倉庫、文獻搜索系統(tǒng)、全國圖書館管理系統(tǒng)、讀者知識社區(qū)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖據(jù)系統(tǒng)的三庫四系統(tǒng)”智慧圖書館系統(tǒng)架構(gòu)[35]。從已有的智慧圖書館框架模型現(xiàn)狀分析，主要是基于新型技術的智慧圖書館整體設計，涵蓋技術、資源、服務、用戶等諸多內(nèi)容，但缺乏一套標準的規(guī)范體系。標準規(guī)范的制訂是智慧圖書館理論研究轉(zhuǎn)向具體實踐的重要環(huán)節(jié)，尤其在技術鄰域，標準的框架體系有助于梳理智慧圖書館的組成和結(jié)構(gòu)，厘清各種技術在智慧圖書館應用中發(fā)揮的作用[36]。當務之急是制定一套行之有效的標準體系，繼而深入探討智慧圖書館在業(yè)務流程、服務模式、技術應用等方面的標準規(guī)范，促進智慧圖書館的規(guī)范管理。

5 智慧圖書館未來研究方向

5.1 聚焦信息技術發(fā)展前沿，創(chuàng)新智慧圖書館建設動力

當前，網(wǎng)絡社會的深入發(fā)展正在改變圖書館的服務模式,智能技術的出現(xiàn)正成為驅(qū)動智慧圖書館發(fā)展的新動力，尤其以人工智能技術為主導的智能機器人的出現(xiàn)，將迎來圖書館人機交互的新時代。當今社會發(fā)展趨勢顯示，信息化和智能化在新型技術的發(fā)展熱潮中占據(jù)著主導地位。智慧圖書館的發(fā)展離不開信息技術的應用，可以預見的是，新技術的進步將持續(xù)推動智慧圖書館研究的深化發(fā)展。目前我國智慧圖書館研究還處于初級階段，探索技術的實踐應用、深入推進智能技術與智慧圖書館建設的深度融合仍需要研究者積極開拓、不斷創(chuàng)新。

5.2 緊跟時代發(fā)展態(tài)勢，無縫連接智慧社會

隨著智慧社會的發(fā)展演進，智慧圖書館建設務必要緊跟智慧社會發(fā)展態(tài)勢，對接智慧社會發(fā)展需求，將智慧社會、智慧圖書館與創(chuàng)新型國家建設緊密結(jié)合，緊跟國家政策引導，緊抓創(chuàng)新發(fā)展機遇，在數(shù)字化、網(wǎng)絡化、自動化、智能化等新興信息化技術的驅(qū)動下，指引智慧圖書館融入智慧社會建設進程，使得圖書館社會功能在智慧社會中得到充分發(fā)揮，成為智慧社會建設發(fā)展中的重要平臺，為智慧社會提供公共智慧服務，更好地在智慧社會中發(fā)揮圖書館的社會價值。

5.3 圍繞教學科研需求，融入智慧校園建設體系

隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，“智慧校園”“智慧地球”“智慧城市”“智慧社會”等智慧理念相繼提出，尤其是智慧校園建設已經(jīng)成為高校信息化建設的發(fā)展共識，“讓數(shù)據(jù)多走路，讓師生少跑腿”已經(jīng)成為智慧校園建設的指導思想。智慧圖書館建設必須充分利用信息技術發(fā)展成果，主動融入智慧校園建設，“以建設智慧圖書館為基礎，以智慧圖書館的建設帶動智慧校園的發(fā)展，并且智慧圖書館與智慧校園將會是未來高等教育發(fā)展的必然趨勢”[37]，通過智慧圖書館、智慧校園之間的融合發(fā)展，實現(xiàn)智慧圖書館資源的館際互聯(lián)共享，創(chuàng)新智慧圖書館服務方式，拓展智慧圖書館服務平臺，提升智慧圖書館服務質(zhì)量，滿足用戶個性化、多樣化、精準化地利用需求。

近五年有關智慧圖書館的研究雖然在研究內(nèi)容、研究方向等方面較之研究初期有了顯著進展，也取得了豐富的成果，但在定義規(guī)范、實踐案例、標準體系構(gòu)建等研究領域還存在不足，需要深化智慧圖書館理論研究內(nèi)涵，進一步聚焦智慧社會、智慧校園等前沿技術應用，加強對智慧圖書館資源建設、服務創(chuàng)新、實踐探索的深入研究，拓展研究領域，豐富智慧圖書館理論體系，促進圖書館智慧化發(fā)展，從而構(gòu)建真正符合時代發(fā)展，滿足事業(yè)需要、讀者需求的智慧圖書館。