張蕓

摘要

在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的影響下，我國的物業(yè)管理企業(yè)得到了長足發(fā)展，企業(yè)所管理的物業(yè)類型呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢，業(yè)務經(jīng)營范圍也在逐漸擴大，推動著物業(yè)管理企業(yè)的進一步發(fā)展。隨著市場發(fā)展需求對物業(yè)管理企業(yè)的要求不斷提升，物業(yè)管理企業(yè)需要不斷提升自身的內(nèi)部控制質(zhì)量，規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟活動行為，確保企業(yè)的良性發(fā)展。本文只從物業(yè)管理企業(yè)加強財務內(nèi)控管理的重要性入手，分析現(xiàn)階段財務內(nèi)控管理中存在的主要問題，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的實際情況提出具有針對性的內(nèi)控管理對策，提升物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)控管理的效率，推動物業(yè)管理企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞

物業(yè)管理企業(yè);財務內(nèi)控;重要性;存在問題;解決對策

物業(yè)管理企業(yè)加強財務內(nèi)控管理的重要性

（一）確保企業(yè)經(jīng)濟活動的合規(guī)性

物業(yè)管理企業(yè)的各項經(jīng)營活動需要按照相關(guān)的法律法規(guī)執(zhí)行，這樣才能保證管理的合法性，能夠有效保障企業(yè)的權(quán)益，推動企業(yè)的長遠發(fā)展。借助有效的財務內(nèi)控管理工作能夠有效監(jiān)督和控制企業(yè)內(nèi)部運營活動的各個環(huán)節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時得到反饋和解決，保證物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟活動的合規(guī)性。

（二）確保企業(yè)各項資產(chǎn)的安全性

通過有效的財務內(nèi)控管理工作，可以對企業(yè)的各項資產(chǎn)和內(nèi)部資源進行合理配置，保證資產(chǎn)的安全性，提高資源的利用效率。財務內(nèi)控管理可以從企業(yè)的物資采購、驗收、使用等多個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和制約，同時還要從企業(yè)的委托管理費用、公共服務費、物業(yè)經(jīng)營收入等方面進行管控，加強資金流入環(huán)節(jié)的資金成本管理，避免貪污、舞弊行為等情況發(fā)生，保證企業(yè)物資資產(chǎn)的安全性。

（三）確保企業(yè)財務信息的真實性

開展財務內(nèi)控管理工作，可以監(jiān)管企業(yè)財務管理工作的全過程，避免錯誤行為的發(fā)生，確保財務信息采集、分析、匯總等方面的真實性，確保企業(yè)財務信息能夠真實的反映出企業(yè)各項運營活動的實際狀況，有利于企業(yè)決策者全面了解企業(yè)的實際運營狀況，并為企業(yè)決策提供可靠的財務數(shù)據(jù)支持。

現(xiàn)階段物業(yè)管理企業(yè)

財務內(nèi)控管理中存在的主要問題

（一）財務內(nèi)控管理意識不強

物業(yè)管理企業(yè)屬于一種新興的管理服務行業(yè)，很多物業(yè)管理企業(yè)還處于發(fā)展初期，企業(yè)管理層對財務內(nèi)控管理方面的認識不全面，普遍認為物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟收入很有限，各項成本又屬于固定成本，認為設(shè)置財務內(nèi)控管理部門就是增加企業(yè)的管理成本，沒有配備專業(yè)的項目財務人員，形成了“重業(yè)務、輕財務”的現(xiàn)象，影響著財務內(nèi)控管理的效率[1]。

（二）內(nèi)控管理機制不夠完善

由于物業(yè)管理層對財務內(nèi)控管理的重視度不夠，導致企業(yè)內(nèi)控管理機制不完善，制約著財務內(nèi)控管理職能的發(fā)揮?，F(xiàn)階段，有的物業(yè)管理企業(yè)財務內(nèi)控管理比較混亂，會計出納都是一人負責，財務發(fā)票、印章也是由一人掌管，這樣很容易出現(xiàn)舞弊行為。再加上物管管理企業(yè)的人員流動性較大，不能有效的執(zhí)行內(nèi)控管理機制，導致企業(yè)人工成本費用高，內(nèi)部資源無法進行合理配置，影響企業(yè)的管理效果。

（三）財務預算管理存在缺陷

部分物業(yè)管理企業(yè)在預算管理方面存在問題，比如將預算管理看作是財務管理部門的職責，與自身無實質(zhì)性的關(guān)系，企業(yè)員工不愿意參與到預算管理活動中，預算編制具有很強的隨意性，隨時調(diào)整，預算執(zhí)行得不到保障;預算目標制定不合理，很容易出現(xiàn)預算目標與實際預算管理相脫節(jié)的情況，影響了預算管理的成效;有的預算管理只局限在現(xiàn)金預算層面，不能深入到預算編制、執(zhí)行、反饋等環(huán)節(jié)，也不能對企業(yè)的業(yè)務流程、人員編制等方面進行全面預算管理，從而影響預算管理的效果。

（四）缺乏內(nèi)部管控監(jiān)督機制

有的物業(yè)管理企業(yè)缺乏有效的內(nèi)控監(jiān)督機制，不能對企業(yè)的職能部門、業(yè)務崗位等方面進行有效的監(jiān)督，使監(jiān)督與檢查工作浮于表面形式，經(jīng)常出現(xiàn)“以偏概全”、“以點帶面”的情況，限制了內(nèi)控監(jiān)督的范圍。沒有重視內(nèi)部審計工作，未建立完整性的內(nèi)部考核評價機制，沒有形成完善的獎懲機制、競爭機制、激勵機制，導致企業(yè)發(fā)展缺乏活力，內(nèi)控松散，影響財務內(nèi)控的效果。

針對物業(yè)管理企業(yè)

財務內(nèi)控管理問題的解決對策

（一）提升財務內(nèi)控管理意識，營造內(nèi)控管理氛圍

由于物業(yè)管理企業(yè)所涉及的業(yè)務有一定的特殊性，企業(yè)管理層要轉(zhuǎn)變財務內(nèi)控管理意識，全面認識到財務內(nèi)控管理的作用，改變自身的管理認知。物業(yè)管理企業(yè)需要結(jié)合自身的實際情況定期對管理層員工開展財務內(nèi)控知識方面的培訓，提升管理人員的財務內(nèi)控管理意識。在企業(yè)內(nèi)部開展財務內(nèi)控管理相關(guān)的宣傳活動，提升企業(yè)員工的內(nèi)控意識，營造良好的內(nèi)控管理氛圍，確保財務內(nèi)控管理工作的順利進行。只有從企業(yè)管理層的思想意識層面進行改變，確保管理者重視內(nèi)控管理工作，這樣才能確保員工將各項措施落實執(zhí)行到位，提高財務內(nèi)控管理的效率。

（二）完善財務內(nèi)控管理機制，強化內(nèi)控管理活動

物業(yè)管理企業(yè)需要結(jié)合財務內(nèi)控管理的實際需求深入梳理企業(yè)現(xiàn)有的管理組織機構(gòu)、內(nèi)部管理機制等，確保企業(yè)不相容職務的相分離管理，參照國家推行的相關(guān)法規(guī)重新建立科學合理的內(nèi)控管理機制，確保管理體系的完整性和系統(tǒng)性。通過完善的財務內(nèi)控管理制度，可以有效監(jiān)控企業(yè)運營活動的全過程，能夠避免出現(xiàn)徇私舞弊等情況，再根據(jù)企業(yè)業(yè)務發(fā)展的實際情況合理控制各項業(yè)務活動行為，制定出相應的內(nèi)控關(guān)鍵點，確保內(nèi)部控制活動的有效開展，提升財務內(nèi)控管理的水平[2]。

（三）推行全面預算控制管理，增強企業(yè)資金管控

物業(yè)管理企業(yè)要重視預算管理工作，深入企業(yè)各項目現(xiàn)場進行調(diào)研，全面了解項目的實際情況，并與業(yè)務項目的相關(guān)工作人員進行有效的溝通交流，選用科學的預算方法，比如增量預算法、業(yè)務項目以及收定支預算法等實行全面預算管理，引導全體員工參與到預算管理活動中，強化預算執(zhí)行，確保預算管理的有效性[3]。強化企業(yè)的資金管控，借助全面預算管理制定精細化的資金使用方案，確保資金的利用效率。提高物業(yè)應收賬款催收效率，在保證業(yè)務項目質(zhì)量前提下合理控制企業(yè)各項成本的支出，如人工成本、采購成本等成本。結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求進行投資理財管理，有效配置企業(yè)的閑置資金，借助投資獲得相應的收益。

（四）重視內(nèi)部審計管理工作，建立內(nèi)控監(jiān)督機制

物業(yè)管理企業(yè)要重視內(nèi)部審計管理工作，設(shè)置獨立的內(nèi)部審計部門，確保審計管理的獨立性，維持與企業(yè)的運營管理層平衡，需要直接向企業(yè)的直接決策層進行審計匯報;配備專業(yè)的內(nèi)部審計人員，確保審計人員既要具備掌握審計、會計等方面的知識，又要熟悉物業(yè)相關(guān)知識;按照內(nèi)部審計的需求，頒布《內(nèi)部審計條例》等相關(guān)規(guī)章制度，明確企業(yè)崗位的職能權(quán)限，建立有效的內(nèi)控監(jiān)督機制，確保企業(yè)財務內(nèi)控管理工作的順利進行。

（五）建立信息化內(nèi)控機制，提升風險防控能力

引進現(xiàn)代化的信息技術(shù)設(shè)備，建立與企業(yè)業(yè)務發(fā)展相適應的內(nèi)控機制，借助現(xiàn)代化數(shù)據(jù)處理技術(shù)規(guī)范企業(yè)各項業(yè)務流程，提高內(nèi)控管理效率，有效的防范企業(yè)運營管理中的各種風險。通過信息化的內(nèi)控管理機制可以幫助企業(yè)有效的防控各類風險，對各種風險進行識別評估，增強企業(yè)的運營風險防控能力，幫助企業(yè)合理科學的規(guī)避風險，確保企業(yè)運營管理的安全性。

結(jié)束語

綜上所述，物業(yè)管理企業(yè)開展財務內(nèi)控管理工作有利于提升企業(yè)的管理水平，保障企業(yè)各項資產(chǎn)的安全性，規(guī)范企業(yè)各項經(jīng)濟活動，保證企業(yè)經(jīng)營管理工作的合法性。在開展財務內(nèi)控管理工作時，物業(yè)管理企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展的實際狀況提升全體員工的財務內(nèi)控管理意識，營造出良好的內(nèi)控管理氛圍，建立健全各項財務內(nèi)控管理制度，確保內(nèi)部控制活動的有效進行。推行全面預算控制管理，加強企業(yè)各項資產(chǎn)的管控，開展內(nèi)部審計管理工作，完善內(nèi)控監(jiān)督機制，引進現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立財務內(nèi)控管理機制，增強企業(yè)的風險防控能力，保障物業(yè)管理企業(yè)財務內(nèi)控工作的平穩(wěn)運行，逐漸實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

參考文獻：

[1]藍璐.完善物業(yè)管理企業(yè)集團內(nèi)部控制體系的思考[J].當代會計，2015（8）：48-50.

[2]任蕊.物業(yè)管理公司內(nèi)控建設(shè)問題探討[J].企業(yè)改革與管理，2017（9）：30-30.

[3]劉慶如.淺論物業(yè)公司財務內(nèi)控體系建設(shè)及完善[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018（18）：183+185.