張蕓

摘要

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的影響下，我國的物業(yè)管理企業(yè)得到了長足發(fā)展，企業(yè)所管理的物業(yè)類型呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍也在逐漸擴(kuò)大，推動(dòng)著物業(yè)管理企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。隨著市場發(fā)展需求對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的要求不斷提升，物業(yè)管理企業(yè)需要不斷提升自身的內(nèi)部控制質(zhì)量，規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)行為，確保企業(yè)的良性發(fā)展。本文只從物業(yè)管理企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)控管理的重要性入手，分析現(xiàn)階段財(cái)務(wù)內(nèi)控管理中存在的主要問題，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的實(shí)際情況提出具有針對(duì)性的內(nèi)控管理對(duì)策，提升物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)控管理的效率，推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞

物業(yè)管理企業(yè);財(cái)務(wù)內(nèi)控;重要性;存在問題;解決對(duì)策

物業(yè)管理企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)控管理的重要性

（一）確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合規(guī)性

物業(yè)管理企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)需要按照相關(guān)的法律法規(guī)執(zhí)行，這樣才能保證管理的合法性，能夠有效保障企業(yè)的權(quán)益，推動(dòng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。借助有效的財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作能夠有效監(jiān)督和控制企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)得到反饋和解決，保證物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合規(guī)性。

（二）確保企業(yè)各項(xiàng)資產(chǎn)的安全性

通過有效的財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作，可以對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)和內(nèi)部資源進(jìn)行合理配置，保證資產(chǎn)的安全性，提高資源的利用效率。財(cái)務(wù)內(nèi)控管理可以從企業(yè)的物資采購、驗(yàn)收、使用等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和制約，同時(shí)還要從企業(yè)的委托管理費(fèi)用、公共服務(wù)費(fèi)、物業(yè)經(jīng)營收入等方面進(jìn)行管控，加強(qiáng)資金流入環(huán)節(jié)的資金成本管理，避免貪污、舞弊行為等情況發(fā)生，保證企業(yè)物資資產(chǎn)的安全性。

（三）確保企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性

開展財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作，可以監(jiān)管企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的全過程，避免錯(cuò)誤行為的發(fā)生，確保財(cái)務(wù)信息采集、分析、匯總等方面的真實(shí)性，確保企業(yè)財(cái)務(wù)信息能夠真實(shí)的反映出企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)的實(shí)際狀況，有利于企業(yè)決策者全面了解企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營狀況，并為企業(yè)決策提供可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。

現(xiàn)階段物業(yè)管理企業(yè)

財(cái)務(wù)內(nèi)控管理中存在的主要問題

（一）財(cái)務(wù)內(nèi)控管理意識(shí)不強(qiáng)

物業(yè)管理企業(yè)屬于一種新興的管理服務(wù)行業(yè)，很多物業(yè)管理企業(yè)還處于發(fā)展初期，企業(yè)管理層對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)控管理方面的認(rèn)識(shí)不全面，普遍認(rèn)為物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入很有限，各項(xiàng)成本又屬于固定成本，認(rèn)為設(shè)置財(cái)務(wù)內(nèi)控管理部門就是增加企業(yè)的管理成本，沒有配備專業(yè)的項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員，形成了“重業(yè)務(wù)、輕財(cái)務(wù)”的現(xiàn)象，影響著財(cái)務(wù)內(nèi)控管理的效率[1]。

（二）內(nèi)控管理機(jī)制不夠完善

由于物業(yè)管理層對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)控管理的重視度不夠，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)控管理機(jī)制不完善，制約著財(cái)務(wù)內(nèi)控管理職能的發(fā)揮?，F(xiàn)階段，有的物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控管理比較混亂，會(huì)計(jì)出納都是一人負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)發(fā)票、印章也是由一人掌管，這樣很容易出現(xiàn)舞弊行為。再加上物管管理企業(yè)的人員流動(dòng)性較大，不能有效的執(zhí)行內(nèi)控管理機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)人工成本費(fèi)用高，內(nèi)部資源無法進(jìn)行合理配置，影響企業(yè)的管理效果。

（三）財(cái)務(wù)預(yù)算管理存在缺陷

部分物業(yè)管理企業(yè)在預(yù)算管理方面存在問題，比如將預(yù)算管理看作是財(cái)務(wù)管理部門的職責(zé)，與自身無實(shí)質(zhì)性的關(guān)系，企業(yè)員工不愿意參與到預(yù)算管理活動(dòng)中，預(yù)算編制具有很強(qiáng)的隨意性，隨時(shí)調(diào)整，預(yù)算執(zhí)行得不到保障;預(yù)算目標(biāo)制定不合理，很容易出現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)與實(shí)際預(yù)算管理相脫節(jié)的情況，影響了預(yù)算管理的成效;有的預(yù)算管理只局限在現(xiàn)金預(yù)算層面，不能深入到預(yù)算編制、執(zhí)行、反饋等環(huán)節(jié)，也不能對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、人員編制等方面進(jìn)行全面預(yù)算管理，從而影響預(yù)算管理的效果。

（四）缺乏內(nèi)部管控監(jiān)督機(jī)制

有的物業(yè)管理企業(yè)缺乏有效的內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制，不能對(duì)企業(yè)的職能部門、業(yè)務(wù)崗位等方面進(jìn)行有效的監(jiān)督，使監(jiān)督與檢查工作浮于表面形式，經(jīng)常出現(xiàn)“以偏概全”、“以點(diǎn)帶面”的情況，限制了內(nèi)控監(jiān)督的范圍。沒有重視內(nèi)部審計(jì)工作，未建立完整性的內(nèi)部考核評(píng)價(jià)機(jī)制，沒有形成完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制、競爭機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展缺乏活力，內(nèi)控松散，影響財(cái)務(wù)內(nèi)控的效果。

針對(duì)物業(yè)管理企業(yè)

財(cái)務(wù)內(nèi)控管理問題的解決對(duì)策

（一）提升財(cái)務(wù)內(nèi)控管理意識(shí)，營造內(nèi)控管理氛圍

由于物業(yè)管理企業(yè)所涉及的業(yè)務(wù)有一定的特殊性，企業(yè)管理層要轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)內(nèi)控管理意識(shí)，全面認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)內(nèi)控管理的作用，改變自身的管理認(rèn)知。物業(yè)管理企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際情況定期對(duì)管理層員工開展財(cái)務(wù)內(nèi)控知識(shí)方面的培訓(xùn)，提升管理人員的財(cái)務(wù)內(nèi)控管理意識(shí)。在企業(yè)內(nèi)部開展財(cái)務(wù)內(nèi)控管理相關(guān)的宣傳活動(dòng)，提升企業(yè)員工的內(nèi)控意識(shí)，營造良好的內(nèi)控管理氛圍，確保財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作的順利進(jìn)行。只有從企業(yè)管理層的思想意識(shí)層面進(jìn)行改變，確保管理者重視內(nèi)控管理工作，這樣才能確保員工將各項(xiàng)措施落實(shí)執(zhí)行到位，提高財(cái)務(wù)內(nèi)控管理的效率。

（二）完善財(cái)務(wù)內(nèi)控管理機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控管理活動(dòng)

物業(yè)管理企業(yè)需要結(jié)合財(cái)務(wù)內(nèi)控管理的實(shí)際需求深入梳理企業(yè)現(xiàn)有的管理組織機(jī)構(gòu)、內(nèi)部管理機(jī)制等，確保企業(yè)不相容職務(wù)的相分離管理，參照國家推行的相關(guān)法規(guī)重新建立科學(xué)合理的內(nèi)控管理機(jī)制，確保管理體系的完整性和系統(tǒng)性。通過完善的財(cái)務(wù)內(nèi)控管理制度，可以有效監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的全過程，能夠避免出現(xiàn)徇私舞弊等情況，再根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況合理控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)行為，制定出相應(yīng)的內(nèi)控關(guān)鍵點(diǎn)，確保內(nèi)部控制活動(dòng)的有效開展，提升財(cái)務(wù)內(nèi)控管理的水平[2]。

（三）推行全面預(yù)算控制管理，增強(qiáng)企業(yè)資金管控

物業(yè)管理企業(yè)要重視預(yù)算管理工作，深入企業(yè)各項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，全面了解項(xiàng)目的實(shí)際情況，并與業(yè)務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)工作人員進(jìn)行有效的溝通交流，選用科學(xué)的預(yù)算方法，比如增量預(yù)算法、業(yè)務(wù)項(xiàng)目以及收定支預(yù)算法等實(shí)行全面預(yù)算管理，引導(dǎo)全體員工參與到預(yù)算管理活動(dòng)中，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行，確保預(yù)算管理的有效性[3]。強(qiáng)化企業(yè)的資金管控，借助全面預(yù)算管理制定精細(xì)化的資金使用方案，確保資金的利用效率。提高物業(yè)應(yīng)收賬款催收效率，在保證業(yè)務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量前提下合理控制企業(yè)各項(xiàng)成本的支出，如人工成本、采購成本等成本。結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行投資理財(cái)管理，有效配置企業(yè)的閑置資金，借助投資獲得相應(yīng)的收益。

（四）重視內(nèi)部審計(jì)管理工作，建立內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制

物業(yè)管理企業(yè)要重視內(nèi)部審計(jì)管理工作，設(shè)置獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)部門，確保審計(jì)管理的獨(dú)立性，維持與企業(yè)的運(yùn)營管理層平衡，需要直接向企業(yè)的直接決策層進(jìn)行審計(jì)匯報(bào);配備專業(yè)的內(nèi)部審計(jì)人員，確保審計(jì)人員既要具備掌握審計(jì)、會(huì)計(jì)等方面的知識(shí)，又要熟悉物業(yè)相關(guān)知識(shí);按照內(nèi)部審計(jì)的需求，頒布《內(nèi)部審計(jì)條例》等相關(guān)規(guī)章制度，明確企業(yè)崗位的職能權(quán)限，建立有效的內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制，確保企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作的順利進(jìn)行。

（五）建立信息化內(nèi)控機(jī)制，提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力

引進(jìn)現(xiàn)代化的信息技術(shù)設(shè)備，建立與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的內(nèi)控機(jī)制，借助現(xiàn)代化數(shù)據(jù)處理技術(shù)規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提高內(nèi)控管理效率，有效的防范企業(yè)運(yùn)營管理中的各種風(fēng)險(xiǎn)。通過信息化的內(nèi)控管理機(jī)制可以幫助企業(yè)有效的防控各類風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別評(píng)估，增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防控能力，幫助企業(yè)合理科學(xué)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)運(yùn)營管理的安全性。

結(jié)束語

綜上所述，物業(yè)管理企業(yè)開展財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作有利于提升企業(yè)的管理水平，保障企業(yè)各項(xiàng)資產(chǎn)的安全性，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，保證企業(yè)經(jīng)營管理工作的合法性。在開展財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際狀況提升全體員工的財(cái)務(wù)內(nèi)控管理意識(shí)，營造出良好的內(nèi)控管理氛圍，建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)內(nèi)控管理制度，確保內(nèi)部控制活動(dòng)的有效進(jìn)行。推行全面預(yù)算控制管理，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)資產(chǎn)的管控，開展內(nèi)部審計(jì)管理工作，完善內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制，引進(jìn)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立財(cái)務(wù)內(nèi)控管理機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控能力，保障物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控工作的平穩(wěn)運(yùn)行，逐漸實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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