摘 要：隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，數(shù)字化技術(shù)越來越廣泛地應(yīng)用于社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)方面，公共圖書館在進(jìn)行管理時(shí)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的模式，積極引入信息化管理方法，提高管理效率和服務(wù)水平，不斷優(yōu)化圖書館內(nèi)部環(huán)境，這樣才能更好地滿足廣大讀者需求。本文通過對(duì)信息化公共圖書館管理的重要性分析，從不同角度探索了信息化對(duì)公共圖書館的影響，制定出有效的管理策略，以期實(shí)現(xiàn)公共圖書館的良好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化;公共圖書館;管理信息化

現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)都在不斷發(fā)展，可以說我國已經(jīng)邁進(jìn)了數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化已經(jīng)應(yīng)用到現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)、生活、工作的各個(gè)方面。所以我們公共圖書館也應(yīng)該對(duì)自己的管理向信息化和數(shù)字化進(jìn)行改革。尤其是現(xiàn)代公共圖書館已經(jīng)成為許多現(xiàn)代人進(jìn)行學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，如果能對(duì)圖書館的管理活動(dòng)實(shí)行數(shù)字化改革，那么會(huì)使圖書館的服務(wù)和辦事效率都得到很大的提升，進(jìn)而為讀者和圖書館用戶提供更為專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下面筆者就會(huì)針對(duì)我國的公共圖書館在數(shù)字化時(shí)代進(jìn)行信息化管理展開討論，并提出一些自己的意見，希望能對(duì)我國公共圖書館管理和服務(wù)的改進(jìn)有一定的幫助。

一、數(shù)字化時(shí)代的到來對(duì)圖書館管理的影響

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，我國各個(gè)行業(yè)都不同程度受到了數(shù)字化和信息化的影響，當(dāng)然公共圖書館也不會(huì)例外，下面筆者將會(huì)根據(jù)自己對(duì)于現(xiàn)狀的了解和調(diào)查，提出一些自己關(guān)于數(shù)字化的到來對(duì)我國圖書館尤其是公共圖書館的影響。

1.對(duì)圖書館的覆蓋范圍的影響。以往的圖書館覆蓋范圍僅限于能夠進(jìn)出圖書館的人，即能在圖書館進(jìn)行看書“充電”，或者能夠有時(shí)間來圖書館借書的人。但是隨著數(shù)字化的到來，許多圖書館都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自身館藏的數(shù)字化，并且擁有或者購買了許多數(shù)據(jù)庫可供讀者在客戶端或者電子設(shè)備上進(jìn)行查看。由此可見，隨著數(shù)字化的到來，圖書館服務(wù)的覆蓋范圍變得更加寬廣。

2.圖書館的管理方式發(fā)生改變。圖書館的管理方式的改變主要體現(xiàn)在圖書管理的改變、工作人員管理的改變、讀者管理的改變和館務(wù)處理的改變四個(gè)方面。首先，是對(duì)于圖書管理方式的改變，傳統(tǒng)圖書館在進(jìn)行圖書管理時(shí)一直采用的是手工錄入，手工檢索等方式，但是隨著數(shù)字化的到來，大部分的手工管理工作都已經(jīng)被計(jì)算機(jī)取代。其次，是人員管理的改變，以往對(duì)于員工考勤等內(nèi)容都是由手工進(jìn)行的，現(xiàn)代的圖書館也已經(jīng)變成了由機(jī)器進(jìn)行紀(jì)錄。最后，是對(duì)于讀者管理的改變，以往的讀者的借閱狀態(tài)只能靠借書卡等手工記錄，讀者的信息也只能靠學(xué)生證來進(jìn)行證明，但是隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，讀者的借閱狀態(tài)只要靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就可以查看。同時(shí)，對(duì)于讀者進(jìn)行圖書館座位的預(yù)約和借書查詢等內(nèi)容也方便不少，只要一個(gè)手機(jī)app或者一個(gè)微信公眾號(hào)就可以隨時(shí)查看。對(duì)于圖書館的館務(wù)處理也是只要用一個(gè)系統(tǒng)就可以進(jìn)行處理了。

3.圖書館的管理理念發(fā)生改變。傳統(tǒng)的圖書館對(duì)于自身的管理理念就是進(jìn)行圖書管理、借閱處理，而現(xiàn)在的圖書館的管理理念就發(fā)生了很大的改變。管理人員不僅僅是對(duì)圖書和借閱管理還要對(duì)數(shù)據(jù)庫和圖書館網(wǎng)站公眾號(hào)進(jìn)行維護(hù)，還要進(jìn)行圖書資源和圖書館現(xiàn)有資源的介紹推廣，以吸引更多的讀者進(jìn)入圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)或者使用圖書館的資源進(jìn)行充電。圖書館的管理工作不僅僅涉及實(shí)體資源的管理還包括大量的虛擬資源的管理，除了要對(duì)走進(jìn)圖書館的讀者服務(wù)也要為在資源平臺(tái)上使用圖書館的讀者進(jìn)行服務(wù)。所以現(xiàn)在的圖書館工作人員不僅僅是圖書管理員，更要是一個(gè)具備信息技術(shù)能力和圖書館相關(guān)知識(shí)的綜合性人才。

二、數(shù)字化時(shí)代背景下，公共圖書館信息化管理建議

1.加大圖書館信息化管理中需要的資金投入。公共圖書館是面向大眾公益性的，公共圖書館所能提供的服務(wù)都是免費(fèi)的，但是圖書館要進(jìn)行服務(wù)的提供是要花費(fèi)一定的金錢和人力的，但是公共圖書館并沒有盈利部門，這就需要政府加大對(duì)于公共圖書館的資金投入以進(jìn)行圖書館的信息化管理活動(dòng)所需設(shè)備的購買、租賃。除此之外，公共圖書館中進(jìn)行館內(nèi)信息化管理也需要一定的資金支持。比如，自動(dòng)檢測(cè)裝置、自動(dòng)掃描裝置、報(bào)警裝置和智能化控制裝置等這些完善圖書館日常管理體系的信息設(shè)備。還有一些網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫的購買，特色資源庫的自建，圖書館平臺(tái)搭建和公共圖書館微信平臺(tái)的搭建都需要一定的財(cái)力進(jìn)行支持，所以要想將圖書館的服務(wù)和管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、信息化，從而給讀者更好的用戶體驗(yàn)，需要國家大量的資金投入。

2.建立完善的圖書館數(shù)據(jù)庫。圖書館數(shù)據(jù)庫的建立包括以下幾個(gè)方面：（1）圖書館自身購買或從其他途徑獲得的圖書信息的入庫處理，方便讀者對(duì)于圖書信息的查詢和在館紀(jì)錄的查詢?，F(xiàn)在有許多文獻(xiàn)已經(jīng)失去了一定的價(jià)值，進(jìn)入密集書庫或者地下書庫，但是圖書館也應(yīng)該做好相應(yīng)的信息入庫處理，在用戶尋找這些書時(shí)能夠滿足用戶的目的;（2）對(duì)于圖書館自建的和網(wǎng)上購買的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行內(nèi)容匯總，建立一個(gè)公共圖書館的資源總庫，方便讀者在圖書館平臺(tái)上進(jìn)行資源下載和查閱。同時(shí)，圖書館在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的建立之后，一定要搭建一個(gè)簡(jiǎn)潔、具有實(shí)用性的用戶平臺(tái)，方便用戶對(duì)于資源的查找利用。圖書館一定要做好自身已有的數(shù)據(jù)庫的維護(hù)運(yùn)營工作保證自己已有的數(shù)據(jù)庫能夠正常運(yùn)行、正常為用戶開放。（3）對(duì)于圖書館來說，一定要保障讀者在文獻(xiàn)獲取方面的便利，如果讀者想要自己圖書館無法進(jìn)行保證的文獻(xiàn)資源，可以通過與其他圖書館進(jìn)行數(shù)據(jù)庫資源的合作或者資源置換獲得，這樣不僅能豐富本館的文獻(xiàn)，還能提高用戶的使用體驗(yàn)。

3.搭建符合用戶需求的資源平臺(tái)。公共圖書館的用戶是面向全社會(huì)的用戶，所以在進(jìn)行圖書館資源平臺(tái)的搭建過程中一定要充分考慮各個(gè)領(lǐng)域，不同人群的服務(wù)需求，以盡量滿足大多數(shù)用戶的需求為目標(biāo)，對(duì)資源類型進(jìn)行詳盡分類，以滿足不同人群對(duì)于不同的信息資源的獲取。除此之外，圖書館還可以直接在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)與圖書館館員的交流，一旦讀者在運(yùn)用平臺(tái)或者在文獻(xiàn)使用方面出現(xiàn)問題，就可以及時(shí)聯(lián)系圖書館員進(jìn)行解決。圖書館除了大眾化的服務(wù)之外還可以建立個(gè)性化資源推送工作，根據(jù)用戶的訂閱需要或者習(xí)慣分析，定期給用戶推送他們可能感興趣的文獻(xiàn)和信息資源。電子郵箱等各種軟件的存在也在一定程度上方便了圖書館對(duì)于信息資源的推送，所以圖書館一定要充分利用電子郵件，對(duì)用戶進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞和信息推送工作。除此之外，通過電子郵箱，圖書館還可以宣傳自己資源，使更多用戶能夠了解公共圖書館的職能，吸引讀者走進(jìn)圖書館或者使用圖書館的相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高圖書館的利用率。

4.形成科學(xué)合理的信息網(wǎng)絡(luò)管理編制。目錄編制是公共圖書館中一項(xiàng)十分重要的日常工作，所以在圖書館的日常的信息化建設(shè)的過程中一定要全面把握信息目錄的編制和生成，依照各項(xiàng)信息技術(shù)做好圖書資料的分類、編制及匯總，結(jié)合當(dāng)前公共圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容合理設(shè)置相應(yīng)的編制規(guī)范。比如，在進(jìn)行圖書館的圖書資源、文獻(xiàn)資源等內(nèi)容編制過程中可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和信息檢索技術(shù)形成三位一體的圖書管理信息目錄。

5.完善圖書館相關(guān)的規(guī)章制度。在實(shí)現(xiàn)公共圖書館的管理信息化的同時(shí)，也要制定相應(yīng)的管理章程，規(guī)范管理人員在進(jìn)行圖書管理和網(wǎng)站管理的工作，明確崗位職責(zé)，同時(shí)對(duì)于圖書館的各項(xiàng)工作提出嚴(yán)格而細(xì)致的要求。比如，圖書的流通借閱時(shí)間、整理、用戶的信息檔案管理等各個(gè)方面。管理人員必須按照給定的章程辦事，不能用圖書館的公共資源為自己謀取私利，一旦發(fā)現(xiàn)失職瀆職現(xiàn)象立刻對(duì)該工作的負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，以此來提升公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量和工作的規(guī)范性。圖書館的服務(wù)質(zhì)量和管理工作的規(guī)范性提升之后就能為讀者提供更好的服務(wù)，吸引更多的讀者利用圖書館的公共資源提升自己。

6.提升圖書館工作人員的信息素質(zhì)。圖書館作為一個(gè)信息化越來越強(qiáng)的地方，其對(duì)于管理工作人員的信息素質(zhì)也會(huì)提出更高的要求。所以圖書館首先要對(duì)舊員工進(jìn)行相應(yīng)的信息技術(shù)的培養(yǎng)，而且要隨著信息化的發(fā)展和數(shù)字時(shí)代的不斷推進(jìn)，對(duì)員工的信息技術(shù)能力進(jìn)行不斷培養(yǎng)，對(duì)信息技術(shù)不斷進(jìn)行更新。對(duì)于新員工招聘，一定要選取信息技術(shù)能力較為突出的員工進(jìn)入圖書館，這樣也可以方便圖書館網(wǎng)站的建設(shè)和圖書館日常的信息維護(hù)工作。除此之外，對(duì)于員工培訓(xùn)還應(yīng)涉及圖書館專業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使大部分的圖書館工作人員能夠成為比較全面的圖書館人才。員工的招聘和培訓(xùn)也是保障圖書館服務(wù)質(zhì)量十分重要的一環(huán)，所以圖書館應(yīng)該對(duì)此引起足夠的重視。

以上，是筆者對(duì)于數(shù)字化時(shí)代公共圖書館信息管理信息化建設(shè)的一些建議。目前，我國的公共圖書館建設(shè)雖然有了一定的發(fā)展，部分公共圖書館甚至取得了比較好的成績，但是與其他國家相比，我國的公共圖書館整體的信息化管理水平還是存在一定的問題，希望筆者的這些建議能對(duì)我國公共圖書館的管理信息化提供一定的幫助。

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（作者單位：山西省圖書館）

作者簡(jiǎn)介：原強(qiáng)（1989-），男，山西省太原市，畢業(yè)于山西大學(xué)，館員，山西省圖書館，主要從事圖書館管理咨詢工作，研究方向：地方文獻(xiàn)征集研究等。