位佳

摘 要：新時(shí)期，信息技術(shù)的融入使得檔案管理工作更加現(xiàn)代化、智能化，同時(shí)也對檔案管理人員提出了更高的要求，陳舊的檔案管理模式無法適應(yīng)新的管理內(nèi)容以及技術(shù)，影響了檔案管理的效果。因此，檔案管理人員需要不斷學(xué)習(xí)，提升自身的品德、學(xué)識，提高業(yè)務(wù)能力，研究新時(shí)期檔案工作人員素質(zhì)提高的措施，明確醫(yī)院檔案人員需要具備的素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，有助于促進(jìn)醫(yī)院檔案管理人員不斷進(jìn)步，達(dá)到理想的檔案管理效果。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;醫(yī)院;檔案工作人員;能力

前言

現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了21世紀(jì)，是科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的一個時(shí)代，在此背景下，賦予了檔案工作新的任務(wù)以及內(nèi)容，對檔案工作者提出了更新、更高的要求，針對此情況，如何開展檔案工作，提升檔案工作人員的能力顯得尤為重要，有助于使檔案工作人員適應(yīng)社會發(fā)展需要，達(dá)到促進(jìn)檔案工作的開展的目的?；诖?，以醫(yī)院檔案管理為載體進(jìn)行研究，探究新時(shí)期醫(yī)院檔案工作人員能力提升的措施至關(guān)重要，有助于為檔案工作人員培養(yǎng)提出建議及思考，提升檔案工作人員的綜合素質(zhì)。

一、新時(shí)期醫(yī)院檔案工作人員的現(xiàn)狀

檔案管理工作受到新技術(shù)的影響，檔案管理工作人員需要不斷努力、不斷學(xué)習(xí)，才能對新技術(shù)進(jìn)行靈活運(yùn)用，提高檔案管理效果，保證檔案管理工作的有序開展。但是有些檔案管理人員對新技術(shù)的應(yīng)用還不夠靈活，有的新技術(shù)形同虛設(shè)，導(dǎo)致管理效率低下，影響了檔案管理工作的開展。由此可見，新時(shí)期醫(yī)院檔案工作人員的現(xiàn)狀不容樂觀，存在許多問題。

第一，無法靈活運(yùn)用新技術(shù)。檔案管理人員不僅需要掌握紙質(zhì)檔案管理與維護(hù)的重點(diǎn)，還需要明確管理內(nèi)容，掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，對檔案進(jìn)行存檔管理，利用信息共享功能實(shí)現(xiàn)檔案的高效管理及共享，提高檔案使用效率。這對檔案管理人員提出了較高的要求，需要其具備較高的綜合素養(yǎng)，但是有的檔案管理人員對新技術(shù)掌握效果不佳，無法保證技術(shù)的靈活運(yùn)用，對醫(yī)院檔案管理工作造成了阻礙。

第二，檔案管理人員的綜合素質(zhì)有待提高。檔案管理工作需要具備信息技術(shù)知識、檔案管理的知識等多種內(nèi)容，同時(shí)需要相關(guān)人員具備較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和使命感、責(zé)任心。不過目前，檔案管理人員的綜合素質(zhì)普遍偏低，只能夠使用舊的管理方法進(jìn)行管理，無法適應(yīng)新時(shí)代的要求，導(dǎo)致整體工作效率低下，影響了檔案管理工作的有序開展。

第三，缺乏復(fù)合型人才。在新時(shí)期下，對檔案管理人員提出了更高的要求，需要具備計(jì)算、通訊、信息等技術(shù)，不僅能夠高效運(yùn)用計(jì)算機(jī)等設(shè)備，還能夠掌握管理知識，明確管理內(nèi)容。但是醫(yī)院普遍缺乏復(fù)合型檔案管理人才，專業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu)較為單一，只了解相關(guān)專業(yè)的知識以及內(nèi)容，無法滿足檔案管理的更高層次需求，無法有效開展檔案管理工作，影響了檔案管理工作的效率。

二、新時(shí)期對醫(yī)院檔案工作人員提出的要求

新時(shí)期對檔案管理者提出了更高的要求，需要檔案管理工作人員，具備以下三點(diǎn)。

第一，具備嫻熟的業(yè)務(wù)能力。檔案管理工作者需要過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確管理內(nèi)容，掌握管理重點(diǎn)、難點(diǎn)，提升檔案安全性。還需要不斷創(chuàng)新管理方式，學(xué)習(xí)新型技術(shù)以及管理理念，熟練掌握計(jì)算機(jī)等操作技能，能夠利用信息技術(shù)完成檔案的統(tǒng)計(jì)以及查找工作，提高檔案工作質(zhì)量以及效率，滿足不同使用者的需求，實(shí)現(xiàn)檔案的有效利用。

第二，需要具備良好的思想道德素養(yǎng)。檔案管理是一份復(fù)雜枯燥的工作，要為社會群體服務(wù)，就要樹立為人民群眾服務(wù)的意識，端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，更好的為群眾服務(wù)。尤其是醫(yī)院檔案管理者需要為患者以及患者家屬進(jìn)行檔案提供，需要充分顧及患者以及患者家屬的情緒，注重服務(wù)態(tài)度以及品質(zhì)，避免對患者以及患者家屬造成傷害以及不良影響。

第三，具備一定的法律知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新技能。在檔案管理過程中，檔案原始信息具有法律效應(yīng)，需要具備法律知識，在完整審批手續(xù)下才能使用，因而檔案管理工作者需要熟練掌握法律法規(guī)，對檔案進(jìn)行優(yōu)質(zhì)管理，提高檔案的安全性，也要保證檔案的有效性，學(xué)習(xí)新技術(shù)、合理利用計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)進(jìn)行工作，錄入電子檔案，提高檔案的壽命，方便檔案保存管理，做好維護(hù)工作，保證工作的規(guī)范性，避免不合理事件的發(fā)生。

三、新時(shí)期醫(yī)院檔案工作人員能力提高的措施

1.從品德著手培養(yǎng)工作者健全的人格

品德是健全人格的核心，從品德著手，培養(yǎng)工作者健全人格是提升醫(yī)院檔案工作人員能力的關(guān)鍵。第一，對醫(yī)院檔案工作者的政治素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)。醫(yī)院檔案工作者政治素質(zhì)的高低直接影響到醫(yī)院檔案工作的質(zhì)量。因而，培養(yǎng)醫(yī)院檔案工作者的政治素質(zhì)，對檔案工作的開展以及檔案工作者能力的提升，都具有重要的意義。通過培養(yǎng)檔案工作者的政治素質(zhì)，是使檔案工作者樹立為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持政治方向，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新，尊重歷史，保證檔案資料完整性的關(guān)鍵，只有具備政治素質(zhì)才能有效開展檔案管理工作，才能保證檔案管理工作的有序進(jìn)行。第二，培養(yǎng)檔案工作者的職業(yè)道德。職業(yè)道德是檔案工作者必須要遵守的道德規(guī)范，是檔案工作者恪盡職守，明確責(zé)任心的關(guān)鍵，也是有效開展檔案管理工作，提高檔案管理水平的關(guān)鍵。同時(shí)有助于樹立良好的形象，為群眾服務(wù)，為社會奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)。

2.從體質(zhì)著手，提升工作者的身體素質(zhì)以及心理健康

醫(yī)院檔案管理工作人員需要具備良好的體質(zhì)，通過健全的體質(zhì)以及健康的心理，才能有效開展檔案管理工作，健康的體質(zhì)是一切工作的前提及基礎(chǔ)。第一，健全的體質(zhì)有助于提高民族的綜合素質(zhì)，使檔案管理工作人員更能夠全身心的投入到工作之中，只有具備健康的體質(zhì)，才能夠勝任繁重的工作，才能更好的，更有精力的完成檔案管理工作的相關(guān)內(nèi)容，完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量。第二，使檔案管理者形成健康的心理，檔案管理工作較為枯燥乏味，檔案管理者極易感受到無聊乏味，甚至產(chǎn)生工作倦怠，在此情況下一旦無法舒緩，枯燥的情緒，就容易誘發(fā)心理問題，為解決此問題，提升檔案管理工作者的工作能力及工作效果，需要提升檔案管理工作者的心理素質(zhì)，提升檔案管理工作者的能力。

3.從學(xué)識著手，提升工作者知識儲備

從學(xué)識著手提高檔案管理者的學(xué)問與能力，使檔案管理工作者具備較高的務(wù)實(shí)鉆研精神，也具備開闊的視野，較強(qiáng)的認(rèn)知能力，從而勝任檔案管理工作，滿足檔案管理工作求真務(wù)實(shí)的要求。一方面，檔案管理工作者需要積極學(xué)習(xí)學(xué)科內(nèi)知識，適應(yīng)檔案工作的新要求。隨著信息化的發(fā)展，檔案工作者接觸了新技術(shù)，新觀念、新設(shè)備，為促進(jìn)檔案管理工作的有效開展，檔案管理工作者必須對新觀念進(jìn)行了解，對新技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化，規(guī)范化，為檔案管理工作的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，促進(jìn)檔案管理工作的有序開展，滿足現(xiàn)實(shí)的需要，保證檔案管理工作效率與質(zhì)量。另一方面，合理利用信息技術(shù)與資源，實(shí)現(xiàn)信息的共享，建立檔案網(wǎng)站，對信息進(jìn)行統(tǒng)籌管理，提高信息使用效率。除此之外，還需要創(chuàng)新檔案管理方式，提高檔案管理人員的水平與技能，既要學(xué)習(xí)新的管理方法，又要創(chuàng)新管理形式，投入大量的資金設(shè)施，人力、物力資源，加大檔案管理工作的支出，加大投入力度，確保檔案管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展，提高檔案管理人員的綜合素養(yǎng)。

4.從才能著手，提升檔案工作者業(yè)務(wù)能力

第一，提升檔案人員的業(yè)務(wù)能力以及專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)檔案管理工作者專業(yè)知識的更新，只有更新專業(yè)知識，不斷學(xué)習(xí)，才能了解新的技術(shù)，新的觀念才能為檔案工作的可持續(xù)發(fā)展做好積累，才能提升檔案管理人員的綜合能力及素質(zhì)。第二，堅(jiān)持以人為本，在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，需要尊重人的特點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本實(shí)現(xiàn)人性化管理，既要給予檔案管理人員支持與鼓勵，又需要使檔案管理人員自覺學(xué)習(xí)提升專業(yè)技能。

四、結(jié)論

綜合上文可知，檔案管理工作直接關(guān)系到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，研究檔案管理工作的相關(guān)內(nèi)容，提升檔案管理效果非常重要，其中檔案管理工作者，作為檔案管理工作的主體，需要具備較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)以及職業(yè)道德能力。明確自身責(zé)任，樹立終身學(xué)習(xí)理念，在工作中不畏困難，迎接挑戰(zhàn)，為新時(shí)期檔案管理工作盡最大的努力，提升檔案管理效果，滿足社會發(fā)展需要，避免被社會所淘汰，更好的創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

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（作者單位：煙臺市萊陽中心醫(yī)院）