孫曉宇

10歲兒子上網(wǎng)課卻玩起了手機(jī)游戲，微信支付花掉28000元！11歲男孩用姥姥手機(jī)上課，半個(gè)月充值近10萬元打賞游戲主播……在抗擊疫情期間，全國很多學(xué)校都采用網(wǎng)絡(luò)直播的方式力保停課不停學(xué)。然而，多地出現(xiàn)孩子在上網(wǎng)課期間，拿著父母的手機(jī)，或?qū)τ螒蜻M(jìn)行巨額充值，或?qū)W(wǎng)絡(luò)直播中的主播打賞。疫情期間群眾收入受到很大影響，一些“熊孩子”讓本不富裕的家庭雪上加霜。

（3月27日 《半月談》）

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，其消費(fèi)行為不應(yīng)被網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接受，應(yīng)進(jìn)行退款。但本著“誰主張誰舉證”的原則，如家長無法提供該筆消費(fèi)確實(shí)為未成年孩子所為，自己的權(quán)益則很難得到保證。

這樣的事多發(fā)生在家里，家長肯定是第一責(zé)任人。但要從根本上解決這一問題，需要家長、學(xué)校老師、游戲或直播軟件運(yùn)營方以及支付平臺(tái)形成合力，保證孩子們在網(wǎng)課學(xué)習(xí)期間的身心健康，避免網(wǎng)課期間“熊孩子”的不當(dāng)消費(fèi)。

老師要增加網(wǎng)課趣味性，增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)孩子對教學(xué)內(nèi)容的關(guān)注度。同時(shí)，應(yīng)增加網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)警示教育內(nèi)容，以提高孩子和家長對這一問題的認(rèn)識(shí)。

正是因?yàn)橐恍靶芎⒆印睂Ω改负寥憧噘崄淼腻X沒有概念，才會(huì)隨意充值、打賞如流水。家長要在生活中幫助孩子樹立正確的金錢觀、價(jià)值觀。對孩子一時(shí)的寵溺或放任，有時(shí)可能會(huì)釀成大禍。

在條件允許的情況下，家長盡量和孩子一起上網(wǎng)課，這也是一種高質(zhì)量的陪伴。同時(shí)家長還要對孩子嚴(yán)守支付密碼，并及時(shí)查看自己銀行賬戶的變動(dòng)信息。

游戲、直播軟件運(yùn)營方等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在進(jìn)行相關(guān)軟件注冊時(shí)，確保實(shí)名認(rèn)證，適當(dāng)限制未成年人。遇到頻繁大額充值情況，應(yīng)會(huì)同支付平臺(tái)采用人臉識(shí)別+輸入密碼的雙重驗(yàn)證方式，減少未成年人操作風(fēng)險(xiǎn)。

防控疫情期間只能居家學(xué)習(xí)，孩子接觸手機(jī)、電腦的時(shí)間和機(jī)會(huì)更多了。無論是家長、老師，還是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，應(yīng)該更加嚴(yán)管、嚴(yán)控，確保孩子在疫情期間得到更多健康、向上的教育。

各網(wǎng)貸平臺(tái)應(yīng)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)貸款年齡限制規(guī)定，嚴(yán)管網(wǎng)貸廣告泛濫現(xiàn)象，避免心智不成熟的未成年人被誘惑貸款，對落實(shí)不力者應(yīng)追究責(zé)任。此外，家長要多關(guān)注孩子的提前消費(fèi)行為，培養(yǎng)孩子健康的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣。