潘啟剛

摘要：近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)科技水平的提升。隨著科技創(chuàng)新、技術(shù)互換、自主研發(fā)的不斷深化，電子產(chǎn)品逐漸融入到人們生活中，時(shí)刻影響著人們的生活與工作，該產(chǎn)品的生產(chǎn)對(duì)人們的生活水平和工作效率起到了極大的促進(jìn)作用，如手機(jī)讓人與人之間不再遙遠(yuǎn);電腦讓人們的工作效率得到了提升，電視機(jī)、空調(diào)等各類(lèi)電子產(chǎn)品逐漸與人們生活融為一體。隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展，人們對(duì)電子產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，對(duì)其質(zhì)量也越來(lái)越關(guān)注。電子產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)它的壽命及安全有著直接的關(guān)系，因此，對(duì)于電子產(chǎn)品而言，在生產(chǎn)中實(shí)施質(zhì)量管理既是其生產(chǎn)的要求，也是社會(huì)進(jìn)步的需要。本文就質(zhì)量管理在電子產(chǎn)品中的應(yīng)用展開(kāi)探討。

關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品;生產(chǎn);質(zhì)量管理

引言

電子產(chǎn)品與人們的生活息息相關(guān)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著人們的工作和生活方式，它的出現(xiàn)大大地提高了人們的工作效率和生活質(zhì)量，如手機(jī)的出現(xiàn)讓人與人之間可以隨時(shí)溝通交流，電腦的出現(xiàn)讓人們的工作效率大大提高，再比如電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、打印機(jī)等電子產(chǎn)品均成為人們工作、生活中的必需品。在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)中，大眾對(duì)電子產(chǎn)品提出了更高的要求，其質(zhì)量更是成為了人們關(guān)心的話(huà)題。電子產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到產(chǎn)品本身的使用壽命、使用安全等，因此，電子產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作不僅是電子產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，也是社會(huì)發(fā)展的客觀(guān)需求。

1電子產(chǎn)品質(zhì)量及其現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)

電子產(chǎn)品質(zhì)量涉及產(chǎn)品性能、使用壽命、可靠性、安全性能等要素，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步有積極的推動(dòng)作用，它是企業(yè)發(fā)展的核心，決定了電子產(chǎn)品在市場(chǎng)中的存在價(jià)值和空間，與電子產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率攸息相關(guān)，突顯電子產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，不斷加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度，并提出各種貼切的產(chǎn)品創(chuàng)意，然而還有部分管理者缺乏電子產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，過(guò)分注重創(chuàng)新而忽略了電子產(chǎn)品自身的質(zhì)量，在面對(duì)電子產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候采取忽視、敷衍或逃避的態(tài)度，這就導(dǎo)致電子產(chǎn)品市場(chǎng)占有率不斷下降，最終為市場(chǎng)所淘汰和拋棄。

2電子產(chǎn)品質(zhì)量影響因素

2.1設(shè)備因素

在電子產(chǎn)品生產(chǎn)中，設(shè)備是必不可少的工具，設(shè)備的好壞直接決定了電子產(chǎn)品的優(yōu)良。較好的設(shè)備不但可以提升生產(chǎn)效率，而且能夠保障產(chǎn)品的品質(zhì)及外觀(guān)，并且能夠避免各種因素導(dǎo)致的質(zhì)量不合格。因此，對(duì)電子產(chǎn)品而言，設(shè)備有著十分重要的影響。

2.2材料因素

電子產(chǎn)品的生產(chǎn)材料的優(yōu)劣是產(chǎn)品自身質(zhì)量的決定性因素，沒(méi)有優(yōu)良的生產(chǎn)材料，再好的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)人員都沒(méi)辦法制造出高質(zhì)量的電子產(chǎn)品。電子產(chǎn)品的用途不同，對(duì)生產(chǎn)材料的要求也不同，電子產(chǎn)品的精密程度、使用環(huán)境、工作壽命等是電子產(chǎn)品用料的依據(jù)，如果生產(chǎn)材料在某些參數(shù)上達(dá)不到電子產(chǎn)品的要求，就無(wú)法制造出合格的電子產(chǎn)品。

2.3人員因素

一位技術(shù)人員所具備的專(zhuān)業(yè)技能水平、操作熟練性、責(zé)任心、理論知識(shí)等因素均會(huì)對(duì)電子產(chǎn)品的質(zhì)量造成影響。技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照相應(yīng)的流程及要求進(jìn)行操作，時(shí)刻保持認(rèn)真，不斷強(qiáng)化自身的專(zhuān)業(yè)技能水平，提高責(zé)任感，這樣才能避免技術(shù)人員產(chǎn)生的影響。

3強(qiáng)化電子產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理

3.1加強(qiáng)電子產(chǎn)品質(zhì)量管理意識(shí)

要轉(zhuǎn)變部分管理者質(zhì)量管理意識(shí)薄弱的現(xiàn)象，將電子產(chǎn)品質(zhì)量工作管理與市場(chǎng)需求相對(duì)接，樹(shù)立企業(yè)全局的質(zhì)量管理意識(shí)，不能使銷(xiāo)售、研發(fā)團(tuán)隊(duì)與質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)相脫離，要通過(guò)加大宣傳、培訓(xùn)等方式，強(qiáng)調(diào)和突顯產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要性，使各個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要作用，避免售后服務(wù)成本增大，最終使企業(yè)的利益蒙受損失。

3.2完善管理體制

明確各項(xiàng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的責(zé)任，并通過(guò)規(guī)章制度來(lái)對(duì)管理人員、工作人員進(jìn)行管制。與此同時(shí)，產(chǎn)品在生產(chǎn)加工、過(guò)程中，材料控制、工藝控制、產(chǎn)品控制等應(yīng)明確落實(shí)到每一位崗位工作人員手中，以增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感，進(jìn)而來(lái)提升電子產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量。

3.3創(chuàng)建完善的質(zhì)量管理組織

假如條件允許，可以設(shè)定專(zhuān)業(yè)的文員來(lái)對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)量、原料領(lǐng)用等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，讓組長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)因素進(jìn)行管理，同時(shí)建立健全的管理及生產(chǎn)制度，以制度制約行為，從而確保產(chǎn)品的品質(zhì)。

3.4加強(qiáng)電子產(chǎn)品裝配控制

電子產(chǎn)品是由各個(gè)零件裝配而成的，產(chǎn)品的各項(xiàng)功能都是各個(gè)零件功能的整合，因此零件的裝配質(zhì)量控制是必要的，裝配出錯(cuò)或者達(dá)不到相應(yīng)的要求都會(huì)影響電子產(chǎn)品的使用。裝配控制環(huán)節(jié)最重要的是避免裝配差錯(cuò)，因此要對(duì)各個(gè)零件進(jìn)行明確地標(biāo)識(shí)，對(duì)裝配進(jìn)行詳細(xì)地說(shuō)明，以防止裝配過(guò)程中出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，造成電子產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，影響正常使用。在電子產(chǎn)品所有零件裝配過(guò)程中以及裝配完成之后都需要進(jìn)行相應(yīng)的檢驗(yàn)，對(duì)于裝配完成后不便于檢查的零件需要在裝配時(shí)就進(jìn)行檢驗(yàn)。作為裝配控制的重要環(huán)節(jié)，裝配檢驗(yàn)工作是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的，因此在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)該及時(shí)返工重新裝配。

3.5加強(qiáng)電子產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試的質(zhì)量管理

電子產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)要樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，不能認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量?jī)H僅是設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)等部門(mén)的事情，而應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電子產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管控，要注重對(duì)電子產(chǎn)品生產(chǎn)中的人員、材料、機(jī)械設(shè)備、工藝的全面控制。同時(shí)，在電子產(chǎn)品調(diào)試的過(guò)程中，要規(guī)范產(chǎn)品調(diào)試程序，規(guī)范電子產(chǎn)品調(diào)試文件編制標(biāo)準(zhǔn)，使電子產(chǎn)品調(diào)試記錄標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，使之具有完整性、真實(shí)性和可追溯性。另外，還要加強(qiáng)電子產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試過(guò)程中的質(zhì)量閉環(huán)控制和管理，嚴(yán)格依循PDCA循環(huán)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量控制，成立QC質(zhì)量小組，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量閉環(huán)控制活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié)、交流評(píng)價(jià)，更好地推進(jìn)電子產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試質(zhì)量和品質(zhì)。

3.6包裝控制

電子產(chǎn)品包裝控制是質(zhì)量控制中的最后一環(huán)，也是非常重要的一環(huán)，包裝控制就是要使產(chǎn)品在運(yùn)輸搬運(yùn)工程中避免各種物理?yè)p傷，使產(chǎn)品能夠完好、順利地運(yùn)輸，同時(shí)還能對(duì)產(chǎn)品的品牌進(jìn)行宣傳。包裝工序分為轉(zhuǎn)序包裝和最終產(chǎn)品包裝。轉(zhuǎn)序包裝就是一個(gè)組裝工序完成后，再轉(zhuǎn)入下一個(gè)工序時(shí)進(jìn)行的包裝。在這個(gè)包裝過(guò)程中，要注意避免對(duì)零部件的損傷，而最終產(chǎn)品包裝則是整個(gè)產(chǎn)品組裝完成后進(jìn)行的包裝，其又分為外包裝、內(nèi)包裝和中包裝等環(huán)節(jié)。包裝控制是針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)制定相應(yīng)的包裝方案，保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全性。

3.7對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化其質(zhì)量意識(shí)

在技術(shù)人員入職時(shí)，就必須對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，樹(shù)立起正確的質(zhì)量觀(guān)念，培訓(xùn)時(shí)要求員工在操作中嚴(yán)格遵照相關(guān)制度。在生產(chǎn)的管理中，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建健全的考核體制，員工的獎(jiǎng)金與產(chǎn)品的質(zhì)量及效率相結(jié)合，強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)。

3.8推行細(xì)化、常規(guī)化的質(zhì)量管理模式

要從電子產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)調(diào)試、裝配、包裝、輸送等環(huán)節(jié)入手，形成責(zé)任到人、獎(jiǎng)懲分明的質(zhì)量管理制度體系和模式，注重電子產(chǎn)品質(zhì)量管理的細(xì)化，并使之日常化、常規(guī)化，融入到各部門(mén)的日常工作流程之中，使各部門(mén)能夠在日常的工作中有效協(xié)調(diào)、溝通，及時(shí)進(jìn)行電子產(chǎn)品質(zhì)量管理的反饋，確保電子產(chǎn)品質(zhì)量管理的高效性。

結(jié)語(yǔ)

在生產(chǎn)電子產(chǎn)品的過(guò)程中，必須對(duì)其所出現(xiàn)的各種影響因素進(jìn)行質(zhì)量管理，既要保證產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，又要保障產(chǎn)品的品質(zhì)。在電子產(chǎn)品的生產(chǎn)中，對(duì)其質(zhì)量產(chǎn)生影響的因素較多，因此，必須以實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)質(zhì)量管理的辦法及流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證產(chǎn)品的壽命、安全及效果。

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