黃萬強

(廣西財經(jīng)學院圖書館，廣西 南寧 530003)

1 “雙一流”背景下財經(jīng)類高校圖書館協(xié)同創(chuàng)新嵌入式學科服務(wù)內(nèi)涵

2015年10月，國家發(fā)布了《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設(shè)總體方案》(國發(fā)〔2015〕64號)，該方案對一流大學和一流學科建設(shè)實行建設(shè)與改革并重，要求逐步完成建設(shè)一流師資隊伍、培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才、提高科研水平、創(chuàng)新優(yōu)秀中華文化、推進成果造福社會等五項建設(shè)任務(wù)[1]；要求一流大學實力和一流學科數(shù)量進入世界前列。作為財經(jīng)類高校圖書館，其價值提升的突破口在于高水平的協(xié)同嵌入式學科服務(wù)，創(chuàng)新是動力。協(xié)同學是由德國物理學家哈肯于20世紀70年代創(chuàng)立的一門以系統(tǒng)論、信息論、控制論、突變論為基礎(chǔ)形成的年輕的學科，它廣泛應(yīng)用于不同學科領(lǐng)域的合作互融，其理論為探索圖書館學科服務(wù)未知領(lǐng)域提供有效手段，為揭示圖書館學科服務(wù)中復(fù)雜的人、組織、服務(wù)空間控制三大要素運行的客觀規(guī)律，建立一個協(xié)調(diào)的學科服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)工作目標提供了創(chuàng)新的思路和方法?！半p一流”背景下財經(jīng)類高校圖書館協(xié)同創(chuàng)新嵌入式學科服務(wù)內(nèi)涵是圍繞學科服務(wù)創(chuàng)新主體為共同目標由無序向有序轉(zhuǎn)化的一個系統(tǒng)。在一定條件下，構(gòu)成該圖書館系統(tǒng)的各子系統(tǒng)由于非線性互相作用不斷產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)，實現(xiàn)系統(tǒng)機構(gòu)和功能的有序化協(xié)調(diào)。圖書館各類資源和要素有效聚合通過突破創(chuàng)新體的障礙，發(fā)揮創(chuàng)新體的積極性，釋放圖書館學科人才、資源、信息技術(shù)等創(chuàng)新因素，實現(xiàn)深層次的嵌入合作，產(chǎn)生學科服務(wù)知識增值的成效[2]。知識生產(chǎn)者、使用者和產(chǎn)品用戶的積極協(xié)同互動持續(xù)反饋促進創(chuàng)新系統(tǒng)不斷發(fā)展，知識的協(xié)同合作模式有利于提升圖書館創(chuàng)新能力和圖書館生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，即提升財經(jīng)類高校圖書館的學科服務(wù)水平。財經(jīng)類高校圖書館健康發(fā)展的主要表現(xiàn)形式是產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新，這也是財經(jīng)類高校、圖書館、科研單位、行業(yè)產(chǎn)業(yè)、地方政府協(xié)同、融合、互動構(gòu)建的創(chuàng)新模式，其特點是協(xié)同者有目標、有動力，運用先進技術(shù)精心構(gòu)建信息服務(wù)平臺線上線下的多方合作。嵌入式學科服務(wù)是財經(jīng)類高校圖書館在新形勢下提升學科服務(wù)水平的要求和用戶對深層次個性化需求的產(chǎn)物，目的是推動財經(jīng)重點學科建設(shè)，重視本科教育和高端經(jīng)濟建設(shè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)，為高校決策者提供學科建設(shè)、人才培養(yǎng)和成果轉(zhuǎn)化的多元化信息情報服務(wù)，培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)興趣和能力，傳承優(yōu)秀中華文化，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞纳鐣髁x接班人，最終實現(xiàn)財經(jīng)類高校“雙一流”戰(zhàn)略目標。

2 “雙一流”背景下財經(jīng)類高校圖書館學科服務(wù)的困難與問題

2.1 缺乏頂層設(shè)計

全國第四輪學科評估調(diào)查表明，大多數(shù)高校前沿交叉學科發(fā)展，研究出的成果轉(zhuǎn)化率低，學科專業(yè)設(shè)計不合理[3]，人才培養(yǎng)不符合社會需求。多數(shù)財經(jīng)類高校圖書館對“雙一流”戰(zhàn)略解讀不深，服務(wù)定位不清，目標過于抽象，與實際工作脫節(jié)。圖書館沒有學科服務(wù)戰(zhàn)略的長期、中期、短期規(guī)劃頂層設(shè)計，學科服務(wù)制度沒有納入學校學科發(fā)展評估體系，聘用制度不合理，人員素質(zhì)得不到保障，圖書館員職稱評定與學科服務(wù)績效考核評估脫鉤，領(lǐng)導(dǎo)層管理水平低，制度設(shè)計落后，難以激發(fā)館員工作熱情，工作角色職責不清，無法形成有特色的學科服務(wù)體系。圖書館學科服務(wù)在國內(nèi)開展10多年，除了一些頂尖高校開展得比較成功外，較多學校由于條件限制或忽視自身情況，照搬其他模式，學科服務(wù)效果不好。例如，廣西科技大學圖書館曾嘗試嵌入式學科服務(wù)，最終效果并不理想，原因在于缺乏制度建設(shè)，服務(wù)設(shè)計不合理，服務(wù)層次缺乏深度，沒有形成有效的評估和反饋機制[4]。廣西財經(jīng)學院圖書館雖有開展學科服務(wù)的意識但沒有形成財經(jīng)特色服務(wù)平臺體系，只進行咨詢服務(wù)，原因在于圖書館人才老化，專業(yè)不對口，高端圖書館人才無法引進，使圖書館在高校的作用被邊緣化。

2.2 特色學科服務(wù)平臺建設(shè)滯后，共享財經(jīng)知識庫較少

“雙一流”背景下許多財經(jīng)類高校圖書館更重視硬件技術(shù)改進和開展數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)，忽略了特色財經(jīng)學科平臺建設(shè)，財經(jīng)特色資源嚴重不足。有學科服務(wù)平臺的圖書館也沒有匯集地方重點商業(yè)、管理、企業(yè)案例和國內(nèi)著名外經(jīng)濟學家的財經(jīng)專家?guī)?。一流高校如清華大學早在2014年就率先推出學者庫，提供平臺進行資源共享和鏈接[5]，廣西財經(jīng)學院圖書館目前正計劃建設(shè)財經(jīng)專家?guī)?。許多財經(jīng)類高校課程教材老化，學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力不足，畢業(yè)生不符合社會需求。學科用戶不能在學科服務(wù)平臺上完成重點學科指南評估，學習、科研數(shù)據(jù)搜集，論文發(fā)表、申報課題，職稱評定等學術(shù)活動。

2.3 學科服務(wù)模式單一，服務(wù)水平較低

財經(jīng)類高校圖書館傳統(tǒng)學科服務(wù)多是以圖書館為主體，“圖書館員+咨詢專家”的模式運行，學科館員少、服務(wù)面廣，服務(wù)內(nèi)容單一，館員綜合水平參差不齊，無法提供專深的參考咨詢服務(wù)，難以滿足用戶對財經(jīng)學科服務(wù)的多元化需求，缺乏高校管理層和用戶的認可，圖書館學科服務(wù)難以持續(xù)開展。“雙一流”背景下，要有一套協(xié)同創(chuàng)新嵌入式學科服務(wù)模式及合理運行體系，才能實現(xiàn)財經(jīng)類高校圖書館的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

3 “雙一流”背景下協(xié)同創(chuàng)新嵌入式學科服務(wù)模式及運行體系

3.1 嵌入式學科服務(wù)

嵌入式學科制度傳入我國后，在國外一流大學中廣泛運用創(chuàng)新的一種服務(wù)模式，美國專業(yè)圖書館協(xié)會將其定義為專業(yè)用戶提供專業(yè)服務(wù)，嵌入式學科服務(wù)，嵌入式館員[6]。2006年，中科院圖書館引入嵌入式學科服務(wù)模式，如初景利[7]研究第二代館員的學科服務(wù)，在圖書館提供服務(wù)同時協(xié)調(diào)力量，工作重點傳向用戶的泛在空間，嵌入用戶的虛擬社區(qū)和用戶場景成為學科服務(wù)2.0，嵌入式學科服務(wù)研究國內(nèi)沒有成熟的模式，在國內(nèi)一流高校圖書館得到認可和推廣。劉穎[8]提出嵌入物理，虛擬和社會關(guān)系以機構(gòu)重組資源和信息交流，學科用戶關(guān)系三方面，構(gòu)建運行學科服務(wù)機制。陳廉芳從館內(nèi)館外和虛擬空間論述嵌入式學科服務(wù)，初景利從目標、功能、系統(tǒng)、時空、能力、感情、團隊、協(xié)同8個方面嵌入學科服務(wù)?！半p一流”背景下財經(jīng)類高校圖書館協(xié)同嵌入式學科服務(wù)作為一種創(chuàng)新服務(wù)，沒有固定的模式可以遵循，也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供借鑒；只有在已有的學科服務(wù)理論和實踐中積累經(jīng)驗，勇于創(chuàng)新。圖書館要找出其中的難點和問題進行分析，開辟提高學科服務(wù)水平的新路徑[7]。

3.2 “雙一流”背景下協(xié)同創(chuàng)新嵌入式學科服務(wù)模式

創(chuàng)新不是學科服務(wù)運用的簡單疊加，而是一套通過協(xié)同、互動、整合、溝通等方式嵌入各種服務(wù)因素的運行體系。四維度協(xié)同創(chuàng)新嵌入學科服務(wù)模式，是指根據(jù)用戶需求和學校建設(shè)目標將資源按經(jīng)濟類學科規(guī)劃整合到對應(yīng)的分館(財經(jīng)類分館、信息統(tǒng)計學分館、工商管理科學分館)，并設(shè)置學科服務(wù)鏈接到各分館主頁上。從物理空間，虛擬空間，社會組織支撐關(guān)系，學科服務(wù)反饋評估體系四個維度嵌入學院教學、學生思想工作、學科教材更新、科研、決策，教師隊伍建設(shè)、財經(jīng)智庫建設(shè)、產(chǎn)學研人才培養(yǎng)基地建設(shè)等學科服務(wù)來構(gòu)建新的學科服務(wù)體系。物理空間嵌入和虛擬空間嵌入更多是從用戶使用角度考慮，強調(diào)泛在化服務(wù)，即用戶在哪里，服務(wù)就在哪里。物理空間指圖書館內(nèi)部和圖書館外部空間，虛擬空間指數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)空間，嵌入財經(jīng)類網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)是最常見的服務(wù)。從用戶關(guān)系角度來說，學科服務(wù)資源平臺整合、團隊溝通、服務(wù)協(xié)調(diào)優(yōu)化離不開“整合—溝通—協(xié)調(diào)優(yōu)化”的社會組織關(guān)系和服務(wù)成果評價反饋體系。協(xié)同創(chuàng)新四維度嵌入式學科服務(wù)，他們之間是開展學科服務(wù)手段的重要表現(xiàn)形式，是相輔相成、相互關(guān)聯(lián)的[8]。這種創(chuàng)新服務(wù)模式在美國一流大學圖書館中普遍開展，充實了財經(jīng)特色學科館藏，滿足了用戶對高層信息服務(wù)的需求，例如，美國耶魯大學商學院和醫(yī)學院圖書館協(xié)同互動全面嵌入教師、學生教學的學科服務(wù)模式，取得比傳統(tǒng)圖書館學科服務(wù)高出許多倍的經(jīng)濟和社會效益，帶動美國東部高校地區(qū)圖書館學科服務(wù)的迅速發(fā)展[9]。

圖1 財經(jīng)類高校圖書館協(xié)同創(chuàng)新嵌入式學科服務(wù)模式流程

3.3 “雙一流”背景下協(xié)同創(chuàng)新嵌入式學科服務(wù)模式運行體系

各財經(jīng)類高校圖書館在創(chuàng)建協(xié)同創(chuàng)新嵌入式學科服務(wù)模式時要從本館實際出發(fā)，按照“系統(tǒng)協(xié)同互動理論”操作規(guī)程分階段、分步驟進行(圖2)。

圖2 財經(jīng)類高校圖書館協(xié)同創(chuàng)新嵌入式學科運行體系流程

由學科資源、用戶需求發(fā)現(xiàn)、服務(wù)目標分析跟蹤、服務(wù)運行傳遞、用戶服務(wù)成果反饋績效評估模塊組成的。根據(jù)用戶需求反饋，目標任務(wù)改變，不斷調(diào)整優(yōu)化學科服務(wù)模式。目標實現(xiàn)的可行性形式協(xié)同協(xié)調(diào)內(nèi)外部環(huán)境，將圖書館創(chuàng)新主體的學科服務(wù)機構(gòu)進行優(yōu)化、互動、整合、反饋[10]。例如，上海交通大學圖書館、清華大學圖書館的學科服務(wù)通過對資源和服務(wù)進一步整合、優(yōu)化，構(gòu)建了一套較為完整的知識共享服務(wù)運行體系[11]，以此開展高效的協(xié)同服務(wù)。

4 “雙一流”背景下協(xié)同創(chuàng)新嵌入式學科服務(wù)探索

4.1 財經(jīng)類高校圖書館協(xié)同創(chuàng)新嵌入式學科服務(wù)水平提升實施步驟

(1)計劃階段策略協(xié)同。財經(jīng)類高校圖書館嵌入用戶社會組織關(guān)系進行頂層設(shè)計，強調(diào)圖書館學科服務(wù)團隊與用戶的合作連接，雙向嵌入各學院組織結(jié)構(gòu)和工作機制中。圖書館針對個人的學科服務(wù)存在隨意性和差異化，一旦出現(xiàn)學科館員或用戶發(fā)生變動，學科服務(wù)則無法正常開展。通過協(xié)同互融的組織關(guān)系融入各學院工作目標、任務(wù)，跨學科融入學院的科研和課程教育以及校園文化建設(shè)，使其成為各學院組織運行不可缺少的結(jié)構(gòu)和工作機制，保障財經(jīng)類高校圖書館學科服務(wù)質(zhì)量[8]。通過學習借鑒國內(nèi)國外協(xié)同嵌入式學科服務(wù)的成功做法，共同商議規(guī)劃學科服務(wù)的突破口。在財經(jīng)特色學科建設(shè)、財經(jīng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)、財經(jīng)科學研究成果轉(zhuǎn)化的3大學科服務(wù)維度的建設(shè)思路方面擬定建設(shè)的細節(jié)，協(xié)調(diào)工作的管理方式。

(2)初始階段人員協(xié)同。財經(jīng)類高校圖書館要抓住學科評估的機會和職稱評定下放學校的機遇，制訂學科館員聘任制度標準。具體做法如下：在學科服務(wù)人才短缺的情況下，外部可通過招聘企業(yè)學科型服務(wù)人才或通過圖書館服務(wù)外包給信息公司；內(nèi)部可調(diào)聘“雙導(dǎo)師型”復(fù)合型人才，即具有圖書館學知識又有經(jīng)濟學教師證的人員擔任學科館員或有豐富財經(jīng)實踐知識的教師兼職圖書館館員，若遇到重大財經(jīng)課題還可以聘請有豐富經(jīng)驗的跨地區(qū)學科服務(wù)團隊開展深層次的學科服務(wù)。協(xié)同開展學校學科評估指標體系中的人才培養(yǎng)質(zhì)量指標要融入圖書館學科服務(wù)人才評價指標，在學科隊伍建設(shè)，科研管理和成果轉(zhuǎn)化方面要考慮圖書館學科服務(wù)績效。圖書館質(zhì)量評估要包含對學科建設(shè)和知識服務(wù)的評價。學科館員制度建設(shè)嵌入高校的學科發(fā)展評估規(guī)劃中，圖書館學科人才引進培養(yǎng)與高校人才發(fā)展目標規(guī)劃相一致[12]。只有這樣學科服務(wù)才會受到重視，突破制度建設(shè)的瓶頸。

(3)實施階段資源建設(shè)和服務(wù)協(xié)同。加大對重點學科、特色學科建設(shè)的投入。圖書館學科服務(wù)資源可分為人力資源和文獻資源，控制了人力資源就控制了技術(shù)，控制了文獻資源就控制了服務(wù)市場和范圍，最終實現(xiàn)控制圖書館學科服務(wù)成本和效率的目標。這能確保學科服務(wù)資源的有效配置，使資源平臺的建設(shè)與管理精細化，形成合理的學科服務(wù)結(jié)構(gòu)。

為提升學科服務(wù)協(xié)同的快速反應(yīng)能力，可圍繞戰(zhàn)略目標打造精細化學科服務(wù)內(nèi)容，如調(diào)查分析用戶在財經(jīng)課程教育計劃與圖書館財經(jīng)特色資源相鏈接、財經(jīng)學科發(fā)展研究、服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟決策課題、專利、論文發(fā)表等方面的個性化需求。實施過程中，在遵守知識產(chǎn)權(quán)保護法規(guī)的前提下跨區(qū)域進行學科平臺、團隊、資源協(xié)同共享。

(4)學科服務(wù)制度激勵機制評估反饋階段協(xié)同。制度激勵機制是圖書館學科服務(wù)成長和發(fā)展的必要條件和動力源泉。制度是公平的保障，隨著工作環(huán)境的變化，優(yōu)化制度、組織結(jié)構(gòu)和學科服務(wù)的價值觀念也要更新。按照學科服務(wù)項目的運營協(xié)同進行人本管理，根據(jù)運行效果、影響力、用戶滿意度進行考察，反饋評價學科服務(wù)人員績效，對不足之處進行優(yōu)化改進，以此作為人員職稱聘任、薪金發(fā)放考核的重要指標，為圖書館學科服務(wù)健康發(fā)展提供經(jīng)驗借鑒和制度保障。

4.2 協(xié)同嵌入，打造一流財經(jīng)類高校圖書館學科服務(wù)團隊

(1)協(xié)同創(chuàng)新嵌入式學科服務(wù)，高水平人員是學科服務(wù)的核心資源，它決定學科服務(wù)的質(zhì)量。嵌入學科服務(wù)團隊組織關(guān)系的模式是“學科館員+財經(jīng)學科教授+信息咨詢公司”。例如，美國康奈爾大學圖書館和許多大學建立學科服務(wù)多元化合作伙伴關(guān)系，人員共享、學科資源共享優(yōu)勢互補這些做法都值得我們借鑒[13]。

(2)學科館員職業(yè)證書制度能促進學科館員主動嵌入虛擬空間提供服務(wù)。例如，上海交通大學圖書館學科服務(wù)團隊嵌入LibGuides學科服務(wù)平臺，通過Incites ESI等服務(wù)工具，利用CNKI平臺、萬方數(shù)據(jù)知識數(shù)據(jù)庫、EMIS商業(yè)庫、EMERALD新興市場案例集等數(shù)據(jù)庫改變自身的角色定位，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，提高知識加工能力、創(chuàng)新能力、團隊合作能力和知識庫管理能力。

(3)團隊的組建要根據(jù)學科服務(wù)內(nèi)容，任務(wù)目標進行人員的調(diào)配，根據(jù)學科館員每個人能力特長興趣、學科業(yè)務(wù)背景，實現(xiàn)成效管理。針對前沿、跨學科、交叉研究的大型創(chuàng)新學科服務(wù)項目，可通過跨國或跨區(qū)域財經(jīng)學科服務(wù)信息機構(gòu)實現(xiàn)人力資源共享；進行項目規(guī)范管理，以應(yīng)對圖書館人力資源緊缺的挑戰(zhàn)，在實踐中提升團隊的學科服務(wù)水平。例如，中國科學院圖書館開展跨地區(qū)院所協(xié)同合作，為每個研究所配備學科館員，學科服務(wù)取得良好效果[14]。

4.3 協(xié)同嵌入智庫平臺，開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品

根據(jù)財經(jīng)類學科建設(shè)需求進行學科資源建設(shè)，整合資源并優(yōu)化配置，搭建學科服務(wù)財經(jīng)智庫平臺，進行一系列線上線下協(xié)同創(chuàng)新活動。學科服務(wù)平臺由“財經(jīng)智庫+LibGuides學科服務(wù)平臺+CNKI”合作共享學科服務(wù)子平臺構(gòu)成。

(1)協(xié)同社會組織關(guān)系嵌入服務(wù)平臺建設(shè)。政府部門、高校、企業(yè)共建智庫平臺，將知識服務(wù)進一步轉(zhuǎn)化為智慧型學科服務(wù)，為“雙一流”大學建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐和文獻保障。在學科評價中強調(diào)服務(wù)經(jīng)濟社會的功能，圖書館學科服務(wù)在原有的基于學科決策、科學研究的學科門戶競爭力、情報分析、科學數(shù)據(jù)管理和信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)上開發(fā)更多更新的服務(wù)產(chǎn)品。

(2)協(xié)同虛擬空間嵌入財經(jīng)智庫學科服務(wù)平臺，學科館員可以利用多學科視角分析工具、ESI、Scopus數(shù)據(jù)庫為學科決策提供服務(wù)。在學科成果研究中，ESI提供的數(shù)據(jù)略粗淺，只能提供聚類分析、共同分析、學科排名以及單純的專業(yè)領(lǐng)域前沿。對于更高層次的需求如財經(jīng)學科領(lǐng)域的核心競爭力、潛在競爭力合作論文數(shù)、經(jīng)濟類核心論文期刊、合作機構(gòu)、能夠進一步指導(dǎo)社會經(jīng)濟發(fā)展的數(shù)據(jù)支持，則要選擇多學科視角分析工具[15]。通過挖掘經(jīng)濟類學科數(shù)據(jù)，為財經(jīng)類學科研究進行定期、定題服務(wù)。運用財經(jīng)人力資源平臺，為管理層在學科建設(shè)評估、青年骨干教學隊伍人才引進方面提供更精細的信息，在各階段各領(lǐng)域有關(guān)財經(jīng)人才社會貢獻方面的數(shù)據(jù)決策支持。

(3)協(xié)同物理空間、虛擬空間嵌入EMIS學科案例平臺。根據(jù)財經(jīng)類高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)的要求，逐步形成由“創(chuàng)新基礎(chǔ)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力+創(chuàng)業(yè)訓練+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐”4大類課程與實踐構(gòu)成的課程學科服務(wù)體系。例如，廣西財經(jīng)學院圖書館學科館員和經(jīng)濟管理專業(yè)教師協(xié)同合作，充分運用全球經(jīng)濟學科案例數(shù)據(jù)庫編寫具有特色的前沿教材如《創(chuàng)業(yè)與運營管理實務(wù)》以及《同方泰德國際科技有限公司——孔明借箭》(已入清華案例庫)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例庫；配合學校開設(shè)了《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《電子商務(wù)》等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在線課程；協(xié)同嵌入學校思政學院配合學校開展校園文化，傳承中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化；會計素養(yǎng)案例課融入“課程思政”元素里信息倫理教育更新課程內(nèi)容，提升學生信息利用能力和思想品質(zhì)，培養(yǎng)學生成為德才兼?zhèn)涞呢斀?jīng)專業(yè)人才。

4.4 協(xié)同創(chuàng)新嵌入產(chǎn)學研，開展深層次的學科服務(wù)

美國麻省理工學院圖書館學科服務(wù)提供了很好的實踐啟示。為與國際上的物流與運輸企業(yè)加強合作，該中心啟動了一個名為供應(yīng)鏈的項目，進行4個不同層級的合作[16]，所有物流企業(yè)都有機會參與這些合作。

(1)研究中心協(xié)助物流企業(yè)與著名商學院建立合作關(guān)系。學科館員與中心工作人員通過智庫平臺為物流企業(yè)提供服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)咨詢留言，運輸企業(yè)管理座談會，主管經(jīng)理人教學培訓課程等。物流企業(yè)可將智庫中心作為一個分享經(jīng)驗、共同學習的場所。

(2)物流課程和科學論文合作伙伴關(guān)系。贊助企業(yè)和圖書館學科服務(wù)團隊與物流項目組成員共同進行供應(yīng)鏈的項目課題研究[17]，在實踐中驗證理論，將其編成物流研究專業(yè)教材。學科館員把這些研究成果和課程資料放到重點學科智庫平臺上，指導(dǎo)學員完成論文或開展創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實踐。

(3)研究伙伴關(guān)系。有意深入?yún)⑴c解決特殊供應(yīng)鏈管理挑戰(zhàn)的企業(yè)可參與此項目，與學科館員和智庫工作人員一起，從物流文獻數(shù)據(jù)庫中分析數(shù)據(jù)，獲取國際物流研究成果的最新推送，從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，找到特殊供應(yīng)鏈管理項目問題的解決方案。

(4)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。這是運輸與物流智庫中心的圖書館學科館員、教授、研究員和學生與企業(yè)進行的最高水平的協(xié)同創(chuàng)新合作。目前，該中心開展了100多項運輸與物流供應(yīng)鏈的研究，物流與運輸學科在國際物流界享有很高的聲譽，為世界物流發(fā)展做出了重大貢獻。

通過借鑒國外經(jīng)驗，結(jié)合財經(jīng)類高校圖書館學科服務(wù)實際情況，探索“四位一體”(學科館員+教師+學生+企業(yè))協(xié)同嵌入產(chǎn)學研實踐新模式，通過虛擬空間、物理空間、組織關(guān)系的“溝通—整合—協(xié)調(diào)”嵌入國際、國內(nèi)跨學科學科服務(wù)團隊進行技術(shù)或項目的國際協(xié)同合作，構(gòu)建利益共同體，實施深層次的學科服務(wù)。

5 結(jié) 語

為實現(xiàn)“雙一流”戰(zhàn)略目標，協(xié)同創(chuàng)新嵌入式學科服務(wù)模式或許是未來財經(jīng)類高校圖書館學科服務(wù)發(fā)展的新方向。創(chuàng)新為動力，泛在化的主動服務(wù)要求服務(wù)層次更深、服務(wù)內(nèi)容更細、服務(wù)范圍更廣。新技術(shù)的運用促使學科館員知識更新加快，對其自身專業(yè)能力的要求也更高。合作超越競爭，協(xié)同創(chuàng)新嵌入式學科服務(wù)可打破區(qū)域?qū)W科合作的不足，在時間、空間、地域進行嵌入式合作，共享和整合人員、技術(shù)，節(jié)省圖書館空間和資源，廣泛運用智庫建設(shè)以及“創(chuàng)客”空間，提升學科服務(wù)質(zhì)量，為社會經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。