樓佳晨 鄭曉明

摘 要：隨著我國高等教育體制的不斷進步，社會越來越重視商務英語學生在實踐方面的能力。本研究立足于嘉興學院商務英語專業(yè)，在嘉興億星鏈企科技有限公司的大力支持下，對50名商務英語專業(yè)畢業(yè)生進行了問卷調查，并對相關的企業(yè)高管進行了訪談，找出就業(yè)市場對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的具體要求，及商務英語實訓課程存在的問題。在此基礎上，設計并構建了以實際需求為導向的任務型商務英語實訓課程。

關鍵詞：產(chǎn)教融合;商務英語;實訓課程

受傳統(tǒng)本科教育的影響，許多應用型大學的應用型人才培養(yǎng)理念不明確，仍采用傳統(tǒng)的注重學生聽說讀寫能力培養(yǎng)的教學方式，應用型人才培養(yǎng)教學模式存在形式主義的現(xiàn)象，沒有與企業(yè)進行深度融合，導致實習實訓教學效果不顯著，學生實踐應用能力無法滿足當前產(chǎn)業(yè)結構對人才的實際需求。如何緩解人才培養(yǎng)與社會需求之間的矛盾是如今實訓課程改革亟待解決的難題。本文以嘉興學院商務英語專業(yè)畢業(yè)生為調查對象，調查了他們的就業(yè)現(xiàn)狀，并對企業(yè)高管進行訪談，分析就業(yè)市場對商務英語專業(yè)學生的要求以及商務英語實訓課程存在的問題。在此基礎上，以嘉興億星鏈企科技有限公司為依托，設計了以實際需求為導向的任務型商務英語實訓課程。

一、產(chǎn)教融合的概念

產(chǎn)教融合是指校企合作，即高校和企業(yè)將各自的一部分資源拿出來進行合作共用，實現(xiàn)企業(yè)建設和人才發(fā)展共贏。

歐美國家對于產(chǎn)教融合的研究起步較早。美籍經(jīng)濟學家熊彼特最先提出了產(chǎn)教融合的雛形。英國經(jīng)濟學家弗里曼在熊彼特理論的基礎上進一步明確了產(chǎn)教融合的基本主體以及相互之間的關系。在創(chuàng)新過程中，企業(yè)、高校、科研院所、政府部門等應共同參與、共同謀求發(fā)展。依據(jù)弗里曼這一理論，美國學者埃茨科瓦茨和雷德斯道夫明確提出了“產(chǎn)教融合”的概念。[1]

我國產(chǎn)教融合研究起步較晚，尤其是關于商務英語的產(chǎn)教融合的研究。2013年，黨的十八屆三中全會中指出，必須著力加快現(xiàn)代化職業(yè)教育體系的建設進程，并且提出了加大深化產(chǎn)教融合力度，打造科學高效校企合作模式的具體要求，力爭為整個社會培養(yǎng)和輸送高層次技能型人才。同時，深化產(chǎn)教融合力度、打造更具創(chuàng)新性的校企合作模式是培養(yǎng)高素質專業(yè)技能人才的現(xiàn)實需求，隨著改革創(chuàng)新逐漸向深化階段發(fā)展，整個社會對技能型人才的需求規(guī)模不斷加大，因此需要職業(yè)院校強化人才培養(yǎng)力度，堅持培養(yǎng)規(guī)模和培養(yǎng)質量并重。

從現(xiàn)有文獻來看，蔣桂琴[2]認為“產(chǎn)教融合，校企合作”是高職教育發(fā)展的命脈之門，區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的轉型升級與職業(yè)教育發(fā)展和學生的就業(yè)能力息息相關。楊暉[3]認為英語專業(yè)的培養(yǎng)目標是“語言+商務”，在產(chǎn)教融合的背景下才能構建更具特色的英語專業(yè)。

二、商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀及需求

（一）商務英語人才的就業(yè)現(xiàn)狀

在新的經(jīng)濟發(fā)展趨勢下，社會對高等院校的畢業(yè)生要求已不僅僅停留在單純的學歷層面上，而

是要求他們既要有豐富的學習活動經(jīng)驗，又要具備一定的實踐經(jīng)歷，較強的學習能力和良好的職業(yè)道德能力和素質。本文針對“產(chǎn)教融合視域下商務英語實訓課程的設計與構建”這一主題，對嘉興學院商務英語專業(yè)16級的50名學生進行了問卷調查。

調查結果顯示從事外貿(mào)員的人數(shù)最多，高達39人，占比78%。另外，有90%的同學認為在實際工作中最突出的問題是實踐經(jīng)驗不足?？梢姶蠖鄶?shù)商務英語畢業(yè)生會選擇從事專業(yè)對口度較高的外貿(mào)類工作，實踐經(jīng)驗的匱乏是畢業(yè)生最頭疼的問題。

由此不難看出，1）商務英語專業(yè)實訓教學存在形式主義現(xiàn)象，沒有與企業(yè)深度融合，甚至沒有企業(yè)參與，脫離了實際的工作場景;其次，實訓過程中教學組織形式單一，實踐學習內容不夠深入，缺乏科學規(guī)范的實訓教學指導綱要，更有些高校出現(xiàn)了以畢業(yè)設計（論文）代替實訓過程的情況;2）對于知識教學仍占整體教學內容的大部分，學校缺乏對學生綜合語言運用能力發(fā)展的培養(yǎng);實訓教學需要教師具有豐富的實踐經(jīng)驗和一對一的親身指導，教學花費時間長，課堂上不可控的因素多，教師難以掌握課堂教學節(jié)奏;3）實訓的場地和教學基礎設施在很大程度上也制約了商務英語實訓教學質量的改善和提高。另外，由于一些商務活動內容涉及核心機密，企業(yè)一般不愿提供給學生到公司內部實習實訓的機會。

（二）企業(yè)對商務英語人才的需求

了解企業(yè)對人才的需求能更好地服務于學校課程，使學校和社會能更好地接軌。因此，我們對三位企業(yè)經(jīng)理進行了電話或面對面訪談，分別是嘉興億星鏈企有限公司合伙人殷鳴，集美集團國際事業(yè)部總經(jīng)理王霜霜，杭州澳爾文汽車配件有限公司總經(jīng)理潘安文。

通過本次訪談可以發(fā)現(xiàn)：就業(yè)單位對人才的要求越來越高，主要分為兩方面：知識能力和素質要求。知識能力包括電子商務能力、大數(shù)據(jù)處理搜索能力和英語口語能力。素質要求包括交際溝通能力、工作態(tài)度和責任心和心理承受與適應力。與此同時，就業(yè)單位會優(yōu)先考慮有經(jīng)驗的畢業(yè)生，希望畢業(yè)生在畢業(yè)前就已經(jīng)獲得相關經(jīng)驗，這樣就可以大大地縮短學生崗前培訓的時間與內容。

企業(yè)是根據(jù)市場需求為導向的，高校要根據(jù)企業(yè)的要求，制定專門的人才培養(yǎng)方案，以此緩解人才培養(yǎng)與社會需求之間的沖突，讓學生的英語綜合應用能力與市場的需求相適應，更能促使學生在激烈的就業(yè)競爭中獲得更大的優(yōu)勢和更好的發(fā)展機會。

三、商務英語實訓課程的設計

（一）實訓的重要性

由于商務英語專業(yè)本身就是一門實踐性比較強的學科，在以往的教學活動中，教師更多地注重理論知識灌輸，導致理論和實踐出現(xiàn)脫機，學生實踐能力差，難以有效地應用英語知識。而實訓課程是構成實踐課程的不可或缺的一部分，是培養(yǎng)學生動手能力，提升學生就業(yè)競爭力的一個重要方式，是職業(yè)教育區(qū)別于其他教育類型的重要特征。[4]因此，在教學中，應用實訓的方式，縮短理論知識和實踐的距離，同時有效地鞏固和總結知識，可以說商務英語實訓課程對于商務人才的培養(yǎng)起到非常重要的作用。

（二）設計方案

近幾年，本校商務英語專業(yè)的實訓課程都是與嘉興億星鏈企科技有限公司共同合作教學。在大一、大二和大三分別有一個星期、一個月和半個學期的實訓。公司會分派一些有豐富實踐經(jīng)驗的高管到學校授課，也會帶領學生到企業(yè)進行實地參觀，傳授相關經(jīng)驗，學生能大概了解企業(yè)運營的模式。經(jīng)過溝通討論，我們得出實訓教學模式應為“課堂教學+實踐教學”，另外，根據(jù)學生的認知規(guī)律和教師的教學規(guī)律，實訓教學按照認知、體驗、訓練、實操四大教學模塊構成。

1.認知--案例教學。倡導“以學生為中心，從做中學”的教學模式，由一批具有豐富理論和實踐經(jīng)驗的專業(yè)教師和企業(yè)的兼職教師共同合作完成，根據(jù)學生未來的就業(yè)方向，為學生制定英語學習規(guī)劃。以典型的商務案例為文本，鍛煉學生在特定商務環(huán)境下處理問題的能力，減少學生的畏難情緒。

2.體驗--情景模擬。校內實訓要發(fā)揮學生的主體地位，用一種虛擬化的真實職業(yè)環(huán)境作為場景模擬課堂，以學生模擬的工作崗位、工作任務為實訓教學的知識點，將學生聽說讀寫的綜合綜合能力和實踐訓練很好地融并入運用到整個職業(yè)的訓練中。同時，還要開展以真實職場環(huán)境為背景，以語言實踐和專業(yè)模擬為主題的實習實訓。

3.訓練--網(wǎng)絡平臺。開通網(wǎng)絡資源，利用網(wǎng)絡實訓平臺、跨境電商外貿(mào)實訓平臺等，學生可以對自己所學的語言及相關專業(yè)知識進行自主擴展學習，也可以選擇收聽、觀看一些語言類的視頻或音像資料等。

4.實操--參展參會。安排學生參加展會、交易會，使其直接面對客戶進行真實的工作場景實踐。使學生能夠親身感受展會中企業(yè)和社會對商務英語專業(yè)人才綜合素質和技術能力的要求。

實訓課程

四、商務英語實訓課程的建構

在產(chǎn)教融合背景下，商務英語實訓課程的設計與構建不僅要根據(jù)學校教育的需要，更要以實際需求為導向和以任務為驅動，同企業(yè)進行深度合作，實現(xiàn)產(chǎn)教融合。另外，教師也是銜接學生與社會的紐帶。因此，課程的構建需要政府、企業(yè)、學校等多方共同努力，不斷改革與創(chuàng)新。

（一）政府促進校企深度合作

對于政府來說，要積極促進地方產(chǎn)業(yè)與學校教學的融合，要鼓勵中小企業(yè)進行校企合作的政策優(yōu)惠與資金支持，要引導學校與企業(yè)進行的深度交流與合作。完善經(jīng)費投入機制、法律約束機制等，從宏觀上調控。企業(yè)與學校各自發(fā)揮自身優(yōu)勢，從資源、信息、技術和專業(yè)人員等優(yōu)勢實現(xiàn)資源共享，最后形成互利共贏的一個整體，一個機構;比如政府有地方產(chǎn)業(yè)合作委員會、學校有校企合作委員會及企業(yè)也都有相應的部門來執(zhí)行和實施合作事宜，達到資源的優(yōu)化配置，使各方利益最大化。在校企合作中，需要發(fā)揮政府第三方的作用，統(tǒng)籌兼顧，制定和推出校企之間深度合作的相關政策措施，從而為校企合作提供了法律保障。

（二）企業(yè)促進校企深度合作

對于企業(yè)來說，企業(yè)內部要積極提供外貿(mào)實踐模擬教學設備，實現(xiàn)資源共享，比如為高校學生提供企業(yè)外貿(mào)電商賬號和外貿(mào)產(chǎn)品相關的信息，并到高校指導外貿(mào)業(yè)務和企業(yè)管理工作方法。企業(yè)要積極執(zhí)行并配合學校的教學要求，并派相關企業(yè)人員定期來授課，與高校老師加強交流并相互傳授經(jīng)驗。積極搭建外貿(mào)學科技能競賽平臺，建立企業(yè)外貿(mào)英語相關業(yè)務、外貿(mào)知識學習和考試基地，為學生提供真實的實踐模擬訓練環(huán)境，確保學生了解外貿(mào)行業(yè)未來的發(fā)展方向和對職業(yè)管理工作崗位的需求，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德。同時提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)校企雙贏。

（三）學校促進校企深度合作

產(chǎn)教融合是實現(xiàn)應用技術型大學轉型的最有效的途徑，也是對商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的一條必經(jīng)之路。學校和企業(yè)是促進產(chǎn)教與就業(yè)融合的橋梁和主體，必須要從崗位需要和社會發(fā)展角度出發(fā)，必須強調高校要從就業(yè)崗位的需要和社會經(jīng)濟發(fā)展的角度出發(fā)，促進校企之間深度的合作。高校可以充分利用我國現(xiàn)有的交易平臺，積極推進產(chǎn)教融合，實現(xiàn)與就業(yè)崗位的"零對接"。改變傳統(tǒng)的英語教育觀念，開展多種多樣的教學形式?？梢砸孕Ｆ蠛献鞯姆绞焦餐逃懹⒄Z教學的研究課題，解決教學過程中可能出現(xiàn)的各種難題，培養(yǎng)有一定能力勝任商務領域崗位技能要求的、具有一定經(jīng)驗和創(chuàng)新能力的應用型商務英語人才，實現(xiàn)《商務英語實訓課程》方案的轉型升級。

（四）商務英語專業(yè)師資的建設

師資隊伍的建設對教學質量有著重要的影響。在產(chǎn)教融合的背景下，不僅要求教師要有扎實的學科知識，還必須有一定的企業(yè)經(jīng)驗，對真實的商務環(huán)境、操作流程等有一定的了解。在教學方法上也不僅僅是局限于傳統(tǒng)的普通英語的教學方式，而是根據(jù)學生街企業(yè)的實際情況和需求，不斷調整英語教學內容，加強技能方面的訓練，模擬企業(yè)的真實運行，使學生能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。即從傳統(tǒng)的教師“教得好”轉變?yōu)閷W生“學得好”。有計劃地對教師進行理論與實踐相結合的培訓，比如定期到企業(yè)開展交流會并到企業(yè)進行職業(yè)技能培訓，讓教師在培訓中心體驗、實踐和創(chuàng)新，同時掌握第一手材料，更加明確如何創(chuàng)設和優(yōu)化教學內容，完善新的教學方法，能更好地幫助并指導學生開展積極開展實踐活動，有利于促進“雙師雙能型”教師的培養(yǎng)。

五、結語

隨著社會發(fā)展，產(chǎn)教融合是商務英語專業(yè)發(fā)展的必然趨勢。而在目前的現(xiàn)實中，商務英語專業(yè)實訓課程的整體設計與教學體系建構仍然還存在很多的技術障礙，不是一朝一夕就可以能夠突破和克服，需要通過政府、學校、企業(yè)三方的共同努力，不斷地優(yōu)化商務英語實訓的內容和課程，促進綜合型學生能力的發(fā)展，滿足經(jīng)濟社會的發(fā)展需要，同時形成特色鮮明的商務英語教學體系。

參考文獻：

[1] 藍國興. 產(chǎn)教融合視角下商務英語人才培養(yǎng)研究[J].吉林省教育學院學報，2017，（3）.18-21.

[2] 蔣貴琴. “產(chǎn)教融合，校企合作”下的高職商務英語課程改革[J].江西青年職業(yè)學院學報，2015， （3）.94-96.

[3] 楊暉. 構建產(chǎn)教融合、校企合作的特色英語專業(yè)[J].長春工程學院學報（社會科學版），2018，（1）.59-61.

[4] 梁羽. 產(chǎn)教融合視域下英語外貿(mào)應用技術型人才培養(yǎng)模式的探索與實踐[J].百色學院學報，2016，（3）.121-124.

（2019年嘉興學院SRT項目，編號A2--851719231）