朱薇潔

摘 要：圖書館是知識的海洋，我們可以從中學(xué)習(xí)豐富的知識，增強(qiáng)文化修養(yǎng)。公共圖書館為了實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，需要積極運(yùn)用信息技術(shù)，充分發(fā)揮有效作用，不斷優(yōu)化管理模式。從實(shí)際情況來看，信息化管理面臨著難題，導(dǎo)致資源利用率降低，需要積極做出調(diào)整。文章先分析圖書館信息化管理基本現(xiàn)狀，提出科學(xué)合理的優(yōu)化方法，提升公共圖書館管理水平，促進(jìn)我國圖書館事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;信息化管理;具體研究

引言

圖書館信息化是指圖書館應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，轉(zhuǎn)變了信息獲取、傳遞的方式，改變了傳統(tǒng)人力管理的方式，為人們提供了極大的便利，使圖書閱讀變得更加快捷。公共圖書館是知識寶庫，可以滿足用戶學(xué)習(xí)的需求，是重要的社會資源。在新時(shí)期，要加快信息化建設(shè)，從不同方面去完善，有利于提升圖書館服務(wù)水平，讓人們享受更好的閱讀體驗(yàn)。

一、圖書館信息管理現(xiàn)狀

（一）數(shù)據(jù)共享程度低

隨著社會的發(fā)展，信息技術(shù)被廣泛運(yùn)用在圖書管理中，取得了一定的成效。最常見的是依托計(jì)算機(jī)對資料進(jìn)行查詢，了解圖書數(shù)量、類型、內(nèi)容等信息，讀者可以快速找到自己需要的資源，大大提升了效率。但這種應(yīng)用水平停留在表面，沒有進(jìn)一步發(fā)展，原因是實(shí)施中會受到其他因素影響。由于公共圖書館規(guī)模較大，將紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊Y源需要一個(gè)過程，不是短時(shí)間就可以完成的。不同圖書館會根據(jù)情況建設(shè)信息系統(tǒng)，可以保證內(nèi)部正常運(yùn)行，但是也存在弊端，由于不同圖書館的管理模式存在差異，所以很難實(shí)現(xiàn)對接，導(dǎo)致各圖書館信息系統(tǒng)長期處于相對獨(dú)立狀態(tài)，這是無法實(shí)現(xiàn)資源共享的重要原因之一。在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，閱讀依然停留在固定范圍內(nèi)，數(shù)據(jù)信息很難共享，無法滿足更高的需求。

（二）用戶信息獲取能力低

在開展圖書館信息化建設(shè)過程中，主要力量是圖書管理員，忽視了大眾的作用，使得效果很難落實(shí)。如果圖書館信息系統(tǒng)構(gòu)成復(fù)雜，操作就會出現(xiàn)問題，對正常閱讀產(chǎn)生不利影響。圖書館信息化建設(shè)的根本目的是讓公眾享受信息化服務(wù)，感覺到其中的便利，這樣才是有意義的。但是大部分讀者文化水平不高，尤其是在計(jì)算機(jī)操作方面，根本不了解，很難正確使用設(shè)備，成為閱讀的阻礙因素。試想一下，圖書館信息化建設(shè)脫離實(shí)際情況，完全由單方主體來決定，那么就很難實(shí)施。讀者來到圖書館后發(fā)現(xiàn)自己不會操作，可能會影響閱讀的情緒，所以信息化建設(shè)要充分考慮到用戶的情況，這樣才能發(fā)揮作用，成為現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)場所[1]。

（三）數(shù)字資源利用率低

目前圖書館信息化水平在不斷提高，傳統(tǒng)紙質(zhì)資源朝著數(shù)字化、電子化方向發(fā)展。但是調(diào)查結(jié)果顯示，使用數(shù)字資源的用戶并不多，大部分人受到傳統(tǒng)觀念影響，依然喜歡書本閱讀方式，導(dǎo)致數(shù)字資源利用率不高。受到客觀條件限制，圖書館在開發(fā)數(shù)字資源時(shí)內(nèi)容有限，無法滿足多樣化需求，用戶對其信任度不高。數(shù)字化資源只有被利用才是圖書館信息化建設(shè)進(jìn)步的體現(xiàn)，才能讓更多人接受這種形式，適應(yīng)現(xiàn)代化閱讀環(huán)境。要加強(qiáng)對這方面的研究，找到其中存在的問題，通過優(yōu)化改善，發(fā)揮數(shù)字資源的優(yōu)勢。數(shù)字資源利用率低是國內(nèi)圖書館普遍存在的問題，嚴(yán)重影響了信息化建設(shè)水平，一定要做出有效改變。

（四）圖書管理人員素質(zhì)低

一方面在信息化管理模式下，要求人員熟練操作技術(shù)設(shè)備，做好系統(tǒng)管理和維護(hù)工作，確保系統(tǒng)處于正常運(yùn)行狀態(tài)。但實(shí)際情況不是這樣，大部分管理人員信息技術(shù)水平低，沒有經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)，導(dǎo)致工作很難開展。圖書館信息化建設(shè)要具有全面性。如果只注重文化資源建設(shè)，忽視了人員學(xué)習(xí)，那會出現(xiàn)不適應(yīng)的情況。特別是一些年齡較大的管理人員，會采用傳統(tǒng)方式，信息技術(shù)運(yùn)用程度較低。另一方面是服務(wù)意識不高。人員除了圖書管理，還要做好用戶服務(wù)，這是職責(zé)的要求。大部分人員缺乏服務(wù)意識，例如用戶在尋求幫助的時(shí)候，他們態(tài)度比較冷漠，給人留下了不好的印象。人員在圖書管理中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，要不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新時(shí)期需求，做好圖書管理工作。

二、公共圖書館信息化管理方式

（一）開發(fā)圖書管理系統(tǒng)

信息化系統(tǒng)是圖書管理的前提條件，因此要加強(qiáng)研究、開發(fā)，不斷提升應(yīng)用水平。我所在的重慶市，圖書館要根據(jù)本地情況構(gòu)建適合的系統(tǒng)，體現(xiàn)出較強(qiáng)針對性。同時(shí)要考慮到數(shù)據(jù)共享，通過網(wǎng)絡(luò)將不同地區(qū)的圖書館連接在一起，保證信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞、共享，以滿足廣大讀者的閱讀需求。在信息化系統(tǒng)下，要打破以往孤立的局面，加強(qiáng)圖書館之間聯(lián)系，讓有限資源發(fā)揮最大的作用。很多圖書館的資料是獨(dú)有的，例如當(dāng)?shù)貧v史文化、名人傳記等，在圖書館中記錄得最全面，當(dāng)其他地區(qū)學(xué)者需要的時(shí)候可以分享，達(dá)到數(shù)據(jù)共享目的。實(shí)現(xiàn)圖書管理部門與市場和出版社在線互動，通過科學(xué)分析可以了解讀者需求，便于對圖書項(xiàng)目作出調(diào)整[2]。

（二）建立規(guī)章制度

對于圖書管理活動而言，制度是重要保障，用于提高運(yùn)行的穩(wěn)定性，從而減少問題的發(fā)生。在缺乏制度的情況下，就會出現(xiàn)圖書丟失、損壞、逾期不還的情況，從而造成一定經(jīng)濟(jì)損失，不利于長遠(yuǎn)發(fā)展。要建立健全制度，對圖書使用以及閱讀要求作出規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)有不還圖書的現(xiàn)象，就要追究用戶責(zé)任，并進(jìn)行適當(dāng)懲罰。要建立讀者用戶信息檔案，包括姓名、圖書數(shù)量、借還日期、信譽(yù)度等，作為一種有效監(jiān)測手段，以及時(shí)了解情況。良好的圖書館環(huán)境需要大家共同維護(hù)，所以用戶要提高修養(yǎng)，自覺遵守制度，配合管理工作。在信息化建設(shè)中，會出現(xiàn)更多問題，所以要對制度作出改變和調(diào)整，對各項(xiàng)活動進(jìn)行約束，保證內(nèi)部的有序性。

（三）創(chuàng)新管理方式

公共圖書館的主要服務(wù)對象是讀者，所以要站在他們的角度去考慮問題，實(shí)現(xiàn)管理水平的提升。建立線上互動平臺，讀者和圖書管理人員要進(jìn)行交流，善于聽取反饋的意見和建議，從而意識到管理中的不足之處，便于去改進(jìn)，達(dá)到更好的效果。建立公共圖書館網(wǎng)站、微信公眾號、微博，對信息要及時(shí)更新，公眾可以了解到最新情況，合理安排好學(xué)習(xí)計(jì)劃。注重科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)電子化辦公，構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定的系統(tǒng)，讓網(wǎng)絡(luò)成為管理的重要依托，讓圖書管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化。相關(guān)部門要加大對公共圖書館的投入，購置先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，提供良好物質(zhì)條件，是信息化管理的重要基礎(chǔ)。圖書管理要讓讀者參與進(jìn)來，建立平等的關(guān)系，一些涉及讀者閱讀的事情，相互之間要進(jìn)行討論決定，體現(xiàn)管理的民主性，對于效果改善有很大的幫助。

（四）提高管理人員綜合能力

人是管理的主體，所以要提升能力，適應(yīng)圖書館信息化管理的需求，在工作中發(fā)揮主觀能動性。定期組織培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)信息技術(shù)理論和技巧，確保對設(shè)備熟練操作，做好圖書管理工作。增強(qiáng)服務(wù)意識，肩負(fù)職責(zé)，當(dāng)用戶遇到問題的時(shí)候要耐心解答，樹立親切的形象。在日常管理中，要及時(shí)反省自己，發(fā)現(xiàn)問題并改正，可以有效提升工作水平。在信息化管理模式下，對人員提出了更高要求，必須具備學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、組織能力等。日常工作中要加強(qiáng)聯(lián)系，提高工作中的默契配合度，加快解決問題的速度。人才是圖書信息化管理的重要資源，因此要進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，建立起一支高素質(zhì)隊(duì)伍，為管理工作開展提供保障。管理方式一直處于創(chuàng)新之中，因此工作人員要樹立起終身學(xué)習(xí)意識，只有不斷提升能力，才能保證工作的質(zhì)量。

三、結(jié)語

綜上所述，對公共圖書館信息化建設(shè)進(jìn)行分析，明確現(xiàn)階段發(fā)展中的問題，在此基礎(chǔ)上提出解決策略，進(jìn)一步優(yōu)化。公共圖書館信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期工程，要用發(fā)展眼光看待問題，不斷加大信息技術(shù)應(yīng)用力度，朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展，更好地服務(wù)廣大讀者。

參考文獻(xiàn)

[1] 姜安梅.基于信息化管理的公共圖書館圖書管理研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（2）：162.

[2] 葛霞.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書館的圖書資料管理[J].文化創(chuàng)新比較研究，2019，3（24）：77-78.