王濤

疫情“黑天鵝”，讓全國(guó)人民陷入到一個(gè)個(gè)“圍城”之中。與此同時(shí)，各地普遍推遲了企業(yè)復(fù)工的時(shí)間，這對(duì)現(xiàn)金流十分有限的中小企業(yè)，產(chǎn)生了巨大的影響。

但值得注意的是：新科技、新應(yīng)用在抗擊疫情過(guò)程中，發(fā)揮出了巨大的能量。這，就包括5G相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用。

例如：5G遠(yuǎn)程會(huì)診的突破——四川大學(xué)華西醫(yī)院與成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心，在全國(guó)首次實(shí)現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎5G遠(yuǎn)程會(huì)診，既避免了近距離接觸感染隱患，又能及時(shí)保障診斷治療。越來(lái)越多的5G遠(yuǎn)程會(huì)診，在抗擊疫情過(guò)程中發(fā)揮了重要的作用。

這只是5G技術(shù)的應(yīng)用之一。那么，在疫情形勢(shì)依舊十分嚴(yán)峻的形勢(shì)下，5G應(yīng)用在如何直接地幫助企業(yè)？在線上應(yīng)用大爆發(fā)的疫情期間，5G將怎樣為更大的商業(yè)奇跡埋下伏筆？對(duì)此，本期“管理百家”專(zhuān)訪了易觀國(guó)際特約觀察家、萬(wàn)瑞數(shù)據(jù)特約專(zhuān)家于剛，以及中國(guó)品牌研究院研究員江品醇。

5G應(yīng)用已在這些方面幫助“抗疫”！

于剛表示：疫情之下，危中有機(jī)。從當(dāng)前實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景而言，5G已經(jīng)在無(wú)人零售、無(wú)人駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療等方面發(fā)揮作用，并建立起一種新的服務(wù)方式。

以當(dāng)前支援武漢為例，京東無(wú)人配送車(chē)出現(xiàn)在武漢街頭，避免了人與人接觸發(fā)生交叉感染，就是5G的一個(gè)典型應(yīng)用。近兩年隨著技術(shù)的進(jìn)步與5G網(wǎng)絡(luò)的在部分核心城市的覆蓋，無(wú)人車(chē)從封閉的廠區(qū)，走到校園，再到出現(xiàn)在街頭，離不開(kāi)5G網(wǎng)絡(luò)周邊技術(shù)的突破。未來(lái)幾年，隨著5G網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)的全覆蓋，AI、無(wú)人機(jī)、智能機(jī)器人，以及無(wú)人駕駛車(chē)輛等多場(chǎng)景應(yīng)用將會(huì)不斷向ToC發(fā)展，對(duì)周邊企業(yè)將是大大的利好。

再以武漢火神山醫(yī)院的修建為例，由于華為提供了技術(shù)支持與幫助，火神山醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了5G信號(hào)的全覆蓋。由此，從物聯(lián)網(wǎng)的角度來(lái)理解火神山醫(yī)院，那就是醫(yī)院內(nèi)的萬(wàn)物可實(shí)現(xiàn)5G基礎(chǔ)上的互聯(lián)互通，加上5G網(wǎng)絡(luò)高效率、大容量與低延遲等的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，遠(yuǎn)程診療、遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程監(jiān)控，以及海量的數(shù)據(jù)采集與分析將得以實(shí)現(xiàn)，不僅部分解決了醫(yī)護(hù)資源的短缺問(wèn)題，還降低了醫(yī)護(hù)人員的感染幾率，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了防疫病情的大范圍實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸與共享，意義顯而易見(jiàn)。于剛?cè)缡钦f(shuō)。

江品醇則表示：“我們知道，這次疫情防控的第一關(guān)是測(cè)體溫，如5G成像體溫自動(dòng)測(cè)量?jī)x，就發(fā)揮了快速、準(zhǔn)確、高效的特點(diǎn)，避免花費(fèi)眾多人工測(cè)量的弊端。有些企業(yè)可以居家遠(yuǎn)程辦公，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)工與防控疫情兩不誤，有效控制災(zāi)情。從醫(yī)療行業(yè)來(lái)看，結(jié)合5G技術(shù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程線上醫(yī)療診斷，量體溫、血壓，以及日常保健等，這些對(duì)疫情防控更加高效。”

而對(duì)于復(fù)工這個(gè)關(guān)乎中小企業(yè)生存的頭等大事而言，2019年，聯(lián)通與合作伙伴合作的“5G全連接智慧工廠”，在當(dāng)時(shí)即實(shí)現(xiàn)了30多個(gè)場(chǎng)景的5G應(yīng)用。在材料設(shè)備線，就減少了60%-90%的人工，質(zhì)量提高了30%以上。海爾智能工廠也是5G技術(shù)在ToB領(lǐng)域的一個(gè)成功案例。工廠利用5G和AR智能眼鏡進(jìn)行遠(yuǎn)程專(zhuān)家指導(dǎo)、維修，大大解約了成本，提高了效率。在當(dāng)前疫情嚴(yán)峻的形式下，如果更多中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化，那將在能減少工人人身安全風(fēng)險(xiǎn)的情況下，提高工作效率，對(duì)當(dāng)前的防控疫情工作起著積極的作用。

于剛表示：如果5G能夠放大中國(guó)在4G時(shí)代已經(jīng)形成的優(yōu)勢(shì)，那么大數(shù)據(jù)、人工智能等應(yīng)用將會(huì)在5G時(shí)代迎來(lái)更大量級(jí)的爆發(fā)，這會(huì)讓社會(huì)資源分配更加精準(zhǔn)化。

于剛總結(jié)道：5G的應(yīng)用場(chǎng)景很多，融合AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)之后，5G的推進(jìn)，將讓更多新技術(shù)實(shí)現(xiàn)組合創(chuàng)新，也不斷拓展新服務(wù)場(chǎng)景。而已有場(chǎng)景之下的應(yīng)用創(chuàng)新也在協(xié)同共進(jìn)，如：云計(jì)算、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智慧制造、智慧城市、遠(yuǎn)程醫(yī)療等，這些都將為更多中小企業(yè)提供無(wú)限可能。

從4G“多能時(shí)代”，走向5G“萬(wàn)能時(shí)代”

如果說(shuō)4G時(shí)代，是互聯(lián)網(wǎng)的“多能時(shí)代”，那么5G時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)就是“萬(wàn)能時(shí)代”，5G時(shí)代將會(huì)實(shí)現(xiàn)真正的萬(wàn)物互聯(lián)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成“萬(wàn)物交易”。

于剛舉例道：在疫情當(dāng)下，當(dāng)前火熱的直播帶貨，還局限于在直播間里，因?yàn)槭艿搅肆髁考熬W(wǎng)速的限制。但是5G條件下，則可以隨時(shí)隨地完成流暢、精準(zhǔn)的直播和銷(xiāo)售，不再受到時(shí)間和空間的限制。有5G網(wǎng)絡(luò)不斷推進(jìn)的幫助，企業(yè)線上業(yè)務(wù)將會(huì)創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡。而線下業(yè)務(wù)發(fā)展將會(huì)面臨一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)。特別是一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，線下實(shí)體店的表現(xiàn)最為脆弱。

此次疫情期間，5G的運(yùn)用將為更大的商業(yè)奇跡埋下伏筆。而中小企業(yè)能否捕捉到未來(lái)的商業(yè)奇跡，則取決于企業(yè)的敏感度，以及能否“化危為機(jī)”的領(lǐng)導(dǎo)力

5G技術(shù)的應(yīng)用，也讓視頻行業(yè)向超高清方向發(fā)展，從2020年科技感十足的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)就能看得出來(lái)。從4K到8K，再到VR的創(chuàng)新應(yīng)用，不僅給用戶(hù)帶來(lái)了前所未有的體驗(yàn)，還為周邊技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。

于剛認(rèn)為：5G對(duì)于企業(yè)肯定是機(jī)會(huì)，但不是所有的企業(yè)。這需要隨著5G應(yīng)用衍生出新的行為方式后，再去結(jié)合個(gè)別企業(yè)去規(guī)模創(chuàng)新，去再塑價(jià)值，技術(shù)都是用于服務(wù)的。

就當(dāng)前防控疫情的情況而言，5G在各層面出現(xiàn)的技術(shù)應(yīng)用都會(huì)是對(duì)4G時(shí)代的跨越，也會(huì)消除4G時(shí)代數(shù)據(jù)采集中出現(xiàn)的弊端。如：5G增加了線上溝通的有效性，5G網(wǎng)絡(luò)下的視頻會(huì)議、視頻直播等工具給疫情期間的辦公需求提供了最優(yōu)化服務(wù)。

企業(yè)抓住5G機(jī)遇可從三方面入手

大家知道，5G最大核心優(yōu)勢(shì)是高質(zhì)量數(shù)據(jù)傳輸速率，帶動(dòng)人工智能，云技術(shù)等創(chuàng)新工具發(fā)展。因此，江品醇認(rèn)為：在當(dāng)前疫情之下，企業(yè)可以從以下三個(gè)方面應(yīng)用著手，幫助企業(yè)提高效率，節(jié)約成本。

一是利用5G技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。特別是數(shù)字化業(yè)務(wù)溝通、高質(zhì)量視頻場(chǎng)景體驗(yàn)等，以此加強(qiáng)與目標(biāo)客戶(hù)零距離、低成本的溝通;

二是利用5G技術(shù)，提高企業(yè)管理效率。如：通過(guò)大數(shù)據(jù)海量傳輸，來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化分析、決策等，以幫助企業(yè)管理更加人性化、便捷化、高效率;

三是利用5G技術(shù)，推動(dòng)人工智能在企業(yè)中的創(chuàng)新與應(yīng)用，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)要“分層”規(guī)劃屬于你的5G機(jī)遇

疫情終將過(guò)去，5G必然推進(jìn)！企業(yè)在疫情期間就開(kāi)始觀察5G為商業(yè)奇跡埋下了怎樣的伏筆？并且規(guī)劃，適合自己的5G機(jī)遇。

為此，于剛建議：在如今全國(guó)疫情之下，5G技術(shù)能為企業(yè)帶來(lái)什么，要去分層考慮，不同類(lèi)型的企業(yè)，5G能發(fā)揮出的作用不一樣?！拔覀€(gè)人理解5G主要是技術(shù)，而技術(shù)帶來(lái)的是應(yīng)用場(chǎng)景的變革或升級(jí)，從而帶來(lái)資源更加合理化的分配，效率的進(jìn)一步提高，以及成本的大幅下降?！?/p>

江品醇也補(bǔ)充道：疫情推動(dòng)了中國(guó)的數(shù)字化時(shí)代進(jìn)程，創(chuàng)新工具層出不窮。5G技術(shù)的出現(xiàn)，不但能提高數(shù)據(jù)傳輸速率、節(jié)約能源、降低成本，而且能聯(lián)接更多設(shè)備，打通整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸，改變整個(gè)商業(yè)生態(tài)鏈。

總的來(lái)看，疫情對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是災(zāi)難，也可能是機(jī)遇。就像當(dāng)年的非典促成了電商、在線游戲的大發(fā)展一樣，此次疫情期間，5G的運(yùn)用將為更大的商業(yè)奇跡埋下伏筆。而中小企業(yè)能否捕捉到未來(lái)的商業(yè)奇跡，則取決于企業(yè)的敏感度，以及能否“化危為機(jī)”的領(lǐng)導(dǎo)力。

責(zé)任編輯：李靖