李靖

前瞻者|蘇寧控股集團董事長 張近東

2019年家電行業(yè)總體來講，有兩個特點：一個是競爭難度加大，導致個別品類銷量出現(xiàn)了大幅的下滑;另一個是在局部市場上出現(xiàn)了大幅度的價格戰(zhàn)。

值得關注的五大態(tài)勢

近年來，蘇寧智慧零售全場景的布局，以及對萬達百貨和家樂福中國的收購，備受全社會關注。那么在2020年，蘇寧會圍繞此做哪些新的戰(zhàn)略布局？

蘇寧兩大業(yè)務導向：開放與聚合

蘇寧控股集團董事長張近東表示：經(jīng)過30年發(fā)展，蘇寧已形成以零售為核心，金融、置業(yè)等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的智慧零售大生態(tài)。2019年蘇寧完成對萬達百貨和家樂福中國的收購，補齊大快消和百貨發(fā)展的短板，全場景、全品類的布局正式成型。坐擁全品類、全場景布局優(yōu)勢。

張近東表示，2020年蘇寧面臨從規(guī)模數(shù)量擴張向質量效益提升的進化，重點體現(xiàn)在兩大業(yè)務導向：開放從1到N，聚合從N到1。

從1到N是指蘇寧以零售為核心，發(fā)展多渠道、多端口，全場景、全品類，并實現(xiàn)零售核心能力和資源的輸出，賦能行業(yè)與社會。

從N到1是指旗下所有場景的打通與供應鏈的整合，聚合到互聯(lián)網(wǎng)平臺，聚焦零售本質，為消費提供聚合多元服務。

張近東多次提到開放：依托蘇寧供應鏈體系和互聯(lián)網(wǎng)轉型期間積累的技術優(yōu)勢，2020年聚焦開放，推動線上開放平臺和線下能力輸出的快速發(fā)展。

作為蘇寧對外開放平臺的代表，蘇寧易購零售云店依托蘇寧的品牌、供應鏈、技術、物流、金融等全價值鏈資源開放給縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者。截至目前零售云店突破4400家，成為蘇寧深耕“三農(nóng)”市場、服務鄉(xiāng)村振興的主力產(chǎn)品。另外，蘇寧小店、蘇寧廣場等也將創(chuàng)新運營模式，加大資源輸出力度。未來蘇寧小店與家樂福供應鏈逐步融合，將打造成為商品豐富、服務優(yōu)質、網(wǎng)點密布的社區(qū)生活平臺。

加大“智慧零售基礎設施建設”

“服務業(yè)態(tài)消費升級，新渠道消費分流加速，新趨勢的背后都得益于技術的驅動。”張近東認為技術驅動將是未來拓展零售業(yè)空間的關鍵。張近東認為零售產(chǎn)業(yè)正處于轉型升級的階段，蘊藏著巨大的機會。蘇寧將深耕行業(yè)發(fā)展，聚焦供應鏈整合、用戶體驗提升、數(shù)字化驅動，推動產(chǎn)業(yè)升級。

據(jù)透露，2020年蘇寧將重點加大智慧零售基礎設施方面的投入，強化互聯(lián)網(wǎng)店面模型建設和升級、打造物流倉配一體的核心能力、提升零售科技能力的研發(fā)與應用，將新增各類互聯(lián)網(wǎng)店面10000家，同時將加大技術人才、1200工程管培生等各類人才的引進，計劃新增人員8000人。據(jù)了解，蘇寧新增科技、物流等領域基礎設施投入將不低于400億。

2020管理風向標

2020年，零售行業(yè)需求變革的特征是什么？蘇寧會怎樣應對這種變化？

零售行業(yè)正在迎來更多樣化的變革，隨著農(nóng)村市場的崛起、中等收入人群規(guī)模的不斷擴大，消費分級的現(xiàn)象愈加明顯，而這將進一步推動服務業(yè)態(tài)的升級以及新渠道的涌現(xiàn)，“未來誰能更有效的滿足和匹配各層次的消費需求，誰就能獲得成功?！?/p>

責任編輯：任慧媛