李小平 孫志偉 張琳 史彥 吳曉兵

摘 ? 要：社區(qū)學(xué)習(xí)理論下的教育資源傳播問題是影響終身教育的關(guān)鍵要素。只有對負(fù)面問題進(jìn)行深入理解和研究，才能找到正面問題的解決方案。文章站在反面研究的角度對傳播負(fù)面現(xiàn)象和現(xiàn)行終身教育受眾進(jìn)行了研究，系統(tǒng)地分析了在資源傳播當(dāng)中負(fù)面謠言的現(xiàn)象、謠言的特征、謠言制造者誘因、謠言傳播者誘因、傳播途徑特性、謠言傳播環(huán)境因素等，提出了新的教育資源擴(kuò)展概念和利用謠言“好的”傳播機(jī)理去傳播正面內(nèi)容，讓其有效抵消謠言的蔓延和產(chǎn)生，建立終身教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：終身教育;謠言;教育資源;傳播模型

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2020）03-0001-07

一、終身教育受眾對象的分析

隨著社會(huì)的發(fā)展我國逐漸步入老齡化社會(huì)，終身教育理念逐漸被大眾接受。在終身網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)人群中，中老年人成為終身學(xué)習(xí)的主力軍（葉忠海，2000），這個(gè)群體具有豐富的社會(huì)閱歷和生活經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)年齡層次、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和需要，學(xué)習(xí)者主要分為兩類：

其一是老年學(xué)習(xí)群體。此類學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)大多出于生活及娛樂的需求，學(xué)習(xí)時(shí)間較為寬裕，學(xué)習(xí)資源的選擇以興趣為標(biāo)準(zhǔn)。此類學(xué)習(xí)者數(shù)字化學(xué)習(xí)的初始能力較差、數(shù)字化信息技術(shù)的應(yīng)用不夠熟練，但非常熱衷于操作簡便的，但又能表現(xiàn)自我的學(xué)習(xí)形式，如微信等。

其二是中年群體。他們的身份是多樣的，有在職進(jìn)修人員、失業(yè)人員、下崗職工等。他們學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)功利性、現(xiàn)實(shí)性、職業(yè)性特征;對新鮮事物較為敏感，有一定的辨識能力，邏輯和概括能力較強(qiáng)，上網(wǎng)操作能力較高，愿意發(fā)表看法和評論，有制作合成媒體的能力。

這兩類人員多數(shù)不愿意接受教室的課堂約束，不愿意也沒有能力接受理論體系很強(qiáng)的教育和教學(xué);他們愿意接受由親戚朋友的微信等平臺(tái)上傳來的碎片知識，愿意接受事實(shí)性的論點(diǎn)，愿意將學(xué)習(xí)知識作為網(wǎng)上生活的一部分，相互啟發(fā)、共同討論、思維引導(dǎo)、問題共享、達(dá)成共識的學(xué)習(xí)認(rèn)知共同體和他們的行為集合形成了一種新的終身學(xué)習(xí)資源模式。（吳有貴，2010）

二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源概念的轉(zhuǎn)變

終身學(xué)習(xí)教學(xué)科研的傳播形式中，學(xué)習(xí)者需要的安全感、被關(guān)注、被尊重、成就感、歸屬感、社會(huì)支持等都可以通過目前流行的以微信為代表的傳播平臺(tái)得到滿足;微信等平臺(tái)大多數(shù)是以碎片知識形式進(jìn)行傳播的，隨著微信在終身教育傳播體系的廣泛應(yīng)用，碎片知識傳播的影響力正在逐步提升，其傳播路徑、傳播效果、接受心理、隨意性、可操作性、可參與性、碎片性越來越得到社會(huì)的認(rèn)同，比具有完整知識表達(dá)框架的網(wǎng)絡(luò)課程體系更符合終身教育受眾的接受心理。

1.終身教育環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)教育資源的特征

網(wǎng)絡(luò)碎片資源、微型內(nèi)容傳播、聊天學(xué)習(xí)，非常符合終身學(xué)習(xí)的需求（任凱，2007）;它以各種媒體并存、個(gè)體群體社交相互滲透、任意交互組合學(xué)習(xí)形式出現(xiàn)，其隨意性和無約束性，使在線教學(xué)更加大眾化、社會(huì)化、學(xué)習(xí)層次模糊化、跨界化，受眾人員心理放松、各抒己見、暢所欲言、勇于發(fā)表言論和評價(jià)、大膽給出自己的觀點(diǎn)和喜好、積極參與點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)，形成了一個(gè)虛擬社交學(xué)習(xí)環(huán)境，展現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)生活的自然延伸。

碎片教學(xué)資源大多數(shù)以知識片段的形式存在，其知識內(nèi)容經(jīng)常以健康、生活、戰(zhàn)爭、重大事件、名人佚事、歷史事件、經(jīng)濟(jì)形勢、國際形勢、影視藝術(shù)、科學(xué)發(fā)明為背景進(jìn)行展示，其敘事風(fēng)格新穎，極易引起受眾的共鳴和討論，并在討論和表態(tài)中受眾有意或無意地成為問題的核心人物、傳播人物、某種看法的代表人物，甚至是問題的升華者，形成了一個(gè)所學(xué)即所用的學(xué)習(xí)氛圍;尤其是微信朋友圈的出現(xiàn)，成功地提升了網(wǎng)上學(xué)習(xí)答疑和答辯的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了各種媒體形式畢業(yè)設(shè)計(jì)作品的提交、自發(fā)推送，交互的頻繁程度超越了專業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)站課件的共享形式，進(jìn)一步體現(xiàn)擴(kuò)大了教學(xué)科研資源的概念，擴(kuò)展了終身教學(xué)的傳播途徑，改變了教學(xué)形態(tài)和認(rèn)知途徑（杜海鵬，2011）。教學(xué)資源不再停留在課件形式上，而是被進(jìn)一步以碎片知識的形式通過聊天傳播擴(kuò)展到通信平臺(tái)下的網(wǎng)絡(luò)社交中。將終身學(xué)習(xí)作為生活中的組成部分，隨時(shí)隨地、自覺主動(dòng)、潛移默化地進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，形成了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的理念。（葉忠海，2009）

2.終身教育環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)教育媒介的特征

終身教育的網(wǎng)絡(luò)傳播具有IT屬性，也具有傳播屬性，是社會(huì)新聞的組成部分，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的傳播路徑、傳播速度、價(jià)值取向、傳播內(nèi)容與社會(huì)結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。知識通過各種社交媒體，在不同的受眾人群中產(chǎn)生不同的效應(yīng)，最后形成具有因果關(guān)系的知識網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)生了很好的集體學(xué)習(xí)效應(yīng)和遞推效應(yīng)。

自然科學(xué)的發(fā)展引起了教育教學(xué)結(jié)構(gòu)的變革，終身教育的形式逐步從線下向線上轉(zhuǎn)換，教學(xué)體系從系統(tǒng)型教學(xué)向碎片型教學(xué)轉(zhuǎn)換，受眾群體從專業(yè)型轉(zhuǎn)向大眾型，學(xué)習(xí)單位從個(gè)體學(xué)習(xí)形式逐步向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)群體形式轉(zhuǎn)換，知識傳播從被動(dòng)式的推送向主動(dòng)式傳播方向轉(zhuǎn)換，知識的表現(xiàn)形式從單一媒體向多媒體轉(zhuǎn)換，傳播的參與度從不情愿向親情傳播方向轉(zhuǎn)換，所獲得的學(xué)習(xí)效果從課堂的單一結(jié)果向多種結(jié)果進(jìn)行轉(zhuǎn)換，教學(xué)地位從教師統(tǒng)治型向大眾討論型轉(zhuǎn)換，知識教學(xué)傳播單元從完整知識點(diǎn)傳播向微小知識點(diǎn)傳播方向轉(zhuǎn)換。尤其是微信通信系統(tǒng)的出現(xiàn)，以上現(xiàn)象得以強(qiáng)化，形成了新的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知途徑，構(gòu)造了一個(gè)以朋友圈為多核心的傳播加工中心，形成知識理解和認(rèn)知多層形態(tài)的新格局，而這種格局也將隨著問題的變化在不斷重新組合。在這種環(huán)境下，每個(gè)人都是知識的承受者、問題討論的發(fā)起者、原始問題的作者以及對原作的改編者;其充分滿足了學(xué)習(xí)者自己說了算的心理;在微信中，每人都可以第一時(shí)間獲得相關(guān)技術(shù)內(nèi)容和碎片資料，由于在微信中大多數(shù)內(nèi)容是從非官方網(wǎng)站和非正常交流渠道獲得的，其內(nèi)容信源的神秘性使受眾興奮不已，很快就成為內(nèi)容的轉(zhuǎn)播者、點(diǎn)贊者、評論者和發(fā)揮者，在網(wǎng)絡(luò)上能很快形成一種爭論態(tài)勢、知識不穩(wěn)定態(tài)勢，形成了一個(gè)帶有多方定義、部分矛盾的態(tài)勢，從某種角度上，這也是一種公平的態(tài)勢，是一個(gè)集體型的教學(xué)傳播行為，形成了百花齊放的態(tài)勢。（李法寶，2008）

三、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)傳播媒介及形態(tài)

網(wǎng)絡(luò)傳播是社會(huì)傳播的翻版，是社會(huì)問題的寫照，是社會(huì)傳播人群新的意識組合。線下傳播形成第一社交傳播形態(tài)，也是傳統(tǒng)的傳播形態(tài)，具有相對固定的、有限的、一定約束的傳播對象、傳播方式及傳播機(jī)理;線上傳播形成了第二社交傳播形態(tài)，具有相對寬泛的、無限的、跨地域的、自由度大的傳播對象、傳播方式及傳播機(jī)理。（劉京平，2011）兩者之間有一定的映射關(guān)系，即形態(tài)的映射、傳播路徑延伸的映射、人群類別的映射、社會(huì)關(guān)系的映射等;但后者觀點(diǎn)、內(nèi)容、交流形式、交流的熱度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過第一社交傳播形態(tài)，如圖1所示。

1.網(wǎng)絡(luò)傳播載體

網(wǎng)絡(luò)信息傳播多以網(wǎng)站為基本媒介，根據(jù)信息發(fā)布網(wǎng)站的權(quán)威性可以分為權(quán)威性網(wǎng)站和非權(quán)威性網(wǎng)站。其主要特點(diǎn)如下：

權(quán)威性網(wǎng)站傳播形態(tài)：一個(gè)權(quán)威性網(wǎng)站發(fā)出的內(nèi)容和數(shù)據(jù)，將很快引起專業(yè)人士和官方人士的注意，但由于內(nèi)容的嚴(yán)肅性、古板化，沒有任何討論的余地，如果不是和住房、工資、補(bǔ)助等問題有關(guān)，不會(huì)在老百姓中間快速傳播，甚至有視而不見的現(xiàn)象，不一定形成高潮。

非權(quán)威性網(wǎng)站傳播形態(tài)：非權(quán)威性網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容持續(xù)性強(qiáng)，有全天候的傳輸數(shù)據(jù)，經(jīng)常通過消遣的心理以微信、微博、QQ的形式進(jìn)行傳輸。尤其是微信，其親情性、可信性、易操作性、群聊形成性明顯高于其他通信手段，如果此項(xiàng)信息內(nèi)容對人們（尤其是弱勢群體）的生活構(gòu)成危害，對自身保護(hù)傳播的內(nèi)容將會(huì)朝著利益集體方向發(fā)展，很快形成小眾群體向規(guī)模群體傳播轉(zhuǎn)化的趨勢，甚至產(chǎn)生公眾性的輿論、觀點(diǎn)、方法，如果在一定的信息發(fā)酵期無權(quán)威人士或網(wǎng)站加以干預(yù)，就有可能作為一種長期存在的某種事實(shí)存在，并具有一定的合法性，甚至被記載、被教師引用、被學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí);也可能很多信源無法證實(shí)，加上基層教師和學(xué)生可以獲得一線教學(xué)科研成果的可能性較小，久而久之，這種網(wǎng)絡(luò)傳輸現(xiàn)象可能形成變異輿論和概念，作為素材或形成輔助教材被接收。

2.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)傳播形態(tài)

（1）網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播形態(tài)。媒體上傳易用方式和交互傳輸途徑為不同能量的信息帶來等概率的傳輸機(jī)理，激勵(lì)了所有擁有手機(jī)的網(wǎng)民進(jìn)入到以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為依托的第二社交環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)法律不健全的情況下，在圖像內(nèi)容識別和圖像辨識技術(shù)沒有達(dá)到捕捉的技術(shù)條件下，媒體的偽科學(xué)信息、謠言信息就更加形象。

（2）不等價(jià)傳播的傳播形態(tài)。在傳播和接受信息的過程中存在一個(gè)不等價(jià)的傳播現(xiàn)象，即接受者個(gè)體都有自己的情感和喜好，都有自己固有的觀點(diǎn)，都有自己的情感和經(jīng)歷，在這種前提下接受者就會(huì)根據(jù)自己的喜好截取和變異評價(jià)，或者不接受不轉(zhuǎn)發(fā)，或者阻斷轉(zhuǎn)發(fā)并積極反對，這樣就形成了主級傳輸和次級傳輸?shù)母拍睿瑯?gòu)成了傳播等級。信息傳播越末端，其真實(shí)性、可靠性、信源的真實(shí)性就越差，混淆視聽，降低人們對正確問題的判斷力和科學(xué)的判斷力。

（3）點(diǎn)贊行為的傳播形態(tài)。在傳播當(dāng)中，發(fā)生該行為的情況有：一是熟人，二是相互捧場，三是題目新穎，四是正中自己心理，五是有共同的品味，六是無原則，七是親朋問候，八是在關(guān)注，九是維持社會(huì)關(guān)系，十是顯露才華。

相關(guān)媒體信息會(huì)加大信息的可信度，比如事件現(xiàn)場視頻、當(dāng)事人、目擊人、現(xiàn)場人員的議論錄音、事發(fā)照片等;同時(shí)也存在信息的真?zhèn)?、顯含和隱含的問題，文字、音視頻錯(cuò)位方法捏造假象的問題，視頻圖像文字的錯(cuò)位、時(shí)間的錯(cuò)位、地點(diǎn)的錯(cuò)位、場合的錯(cuò)位、人物關(guān)系的錯(cuò)位、環(huán)境氣氛的錯(cuò)位、歷史與結(jié)論的錯(cuò)位、事實(shí)某部分的放大報(bào)道與受眾理解的錯(cuò)位、道德錯(cuò)位、國際事件真實(shí)性錯(cuò)位、報(bào)道視點(diǎn)與事實(shí)的錯(cuò)位都會(huì)導(dǎo)致謠言的傳播。如果錯(cuò)位程度符合觀眾當(dāng)下心理和情緒，錯(cuò)位度越引起受眾情緒的波動(dòng)，傳播效應(yīng)也就越快。這樣的錯(cuò)位信息極易被別有用意者利用，繼續(xù)注入細(xì)節(jié)，添油加醋，逐級“合理”放大，在不同的人群中產(chǎn)生不同的議論和解釋，以達(dá)到某種不可告人的目的。

四、網(wǎng)絡(luò)信息傳播形態(tài)與分析

網(wǎng)絡(luò)謠言是通過網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)（例如郵箱、聊天室、社會(huì)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇等）傳播的事實(shí)上不存在的話語，涉及內(nèi)容廣泛。也可以說，網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生機(jī)理之一是信息不平衡，各種消息缺失，造成受眾的誤解、偏見、疑慮、憤怒，引發(fā)不正確的社會(huì)導(dǎo)向和教育，形成誤導(dǎo)。（林婕，2018）

在終身網(wǎng)絡(luò)教育的今天，辨別知識的真?zhèn)味瘸蔀閷W(xué)習(xí)者的主要素養(yǎng)，也是傳播當(dāng)中內(nèi)容安全方面的重要研究課題。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)達(dá)，大量的新技術(shù)和自然科學(xué)發(fā)明的出現(xiàn)、社會(huì)科學(xué)思潮的沖擊，經(jīng)常引起學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)疑、教師思想的質(zhì)疑、教師講課科學(xué)性的質(zhì)疑、教師的講課內(nèi)容是否符合實(shí)際的質(zhì)疑。為此我們不得不重視信息的來源、信源的權(quán)威性、信源發(fā)布的有效性、信源本身有無惡性競爭性、信源自身是否被證實(shí)。同樣，科學(xué)研究也存在著科研成果是否屬實(shí)、科研成果的信源是否合法、研究方法是否可行、實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容是否屬實(shí)的問題。在各類通信平臺(tái)日益發(fā)展的今天，每一個(gè)人都有權(quán)利在言論自由的環(huán)境下選擇性發(fā)表自己的觀點(diǎn)和立場，宣泄自己的喜怒哀樂，甚至可以虛擬性地構(gòu)造信息和內(nèi)容，而且可以回避所發(fā)信息應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、后果。但人們通過不同渠道發(fā)出來的信息也包含謠言。

如圖2所示，謠言處在虛假惡性信息和正常信息交集之間，謠言不一定是壞的，只是還未被證實(shí)。在科研教學(xué)上也有相應(yīng)的謠言，我們稱之為偽科學(xué)謠言，這種類型的偽科學(xué)謠言比普通的謠言更加具有高端性、隱蔽性和更深層次的欺騙性;如果沒有專業(yè)人士發(fā)布正確的專業(yè)辟謠信息，就會(huì)形成全民不信任性和難以辨識真?zhèn)纬B(tài)化的局面，人們很快就會(huì)被這種不正確、非官方、非權(quán)威、非驗(yàn)證的理論蒙騙。傳播廣泛的、存在時(shí)間較長的“謠言”就會(huì)成為輿論，形成所謂科學(xué)教學(xué)理論，這會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)民對科學(xué)認(rèn)知度的偏差和科學(xué)公信度的下降，而這些謠言式的論點(diǎn)就會(huì)被直接引入到教學(xué)中，或者直接作為讀物出現(xiàn)，或者直接作為課堂理論出現(xiàn)，形成謠言論點(diǎn)合法化的局面。

在微信等平臺(tái)上，幾乎人人都是作者，每個(gè)人都沉浸在網(wǎng)絡(luò)的私有交際空間中，忘記了約束，忘記了他人的感受，也偶爾喪失了對內(nèi)容的基本判斷力，看內(nèi)容題目符合自己心愿就轉(zhuǎn)發(fā)評論，致使人們可能有意或無意地成為謠言的傳播者，鑒于人群受教育的程度、與事件的相關(guān)程度、與利益的相關(guān)程度等多種因素的不同，轉(zhuǎn)發(fā)正確信息和負(fù)面信息的比例也存在著相當(dāng)大的差異（李冰，2010）。謠言嚴(yán)重的微信朋友圈在社交和教學(xué)傳播中無形中成為一個(gè)問題的發(fā)酵場，在這樣一個(gè)仁者見仁智者見智、各抒己見的地方，逐漸形成問題的共鳴，形成了一種集體行為，并進(jìn)行集體贊同、集體評價(jià)、集體變異、集體傳播。結(jié)果是網(wǎng)上內(nèi)容真假難辨，變異信息無處不在，真相受到冷落，斷章取義小道內(nèi)容受到推崇，造成了很多正確信源的內(nèi)容也會(huì)被懷疑，產(chǎn)生了嚴(yán)重的科學(xué)變異和社會(huì)問題變異。

五、網(wǎng)絡(luò)謠言傳播機(jī)理模型

1.偽科學(xué)言論、謠言的特征

謠言傳播在內(nèi)容上具有以下特征，即沖突性強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)碎片性強(qiáng)、形態(tài)不穩(wěn)定、技術(shù)方法不成熟、故事敘事性強(qiáng)、信源模糊、無法考證、名人效應(yīng)強(qiáng)、與大事件相關(guān)性強(qiáng)等，評價(jià)貌似公正、貌似代表正義、貌似具有權(quán)威性、貌似事件的親歷者和直擊者所言的虛假事實(shí)，具有很強(qiáng)的親情性和生活性等特征。不得不承認(rèn)，由于謠言具備媒體傳播的部分優(yōu)質(zhì)特性，其傳播速度比正常的傳播速度要快得多，而且謠言信息生存力比一般的正常信息更加頑強(qiáng)，傳染和欺騙極易在受終身教育的老年人和受教育程度較低的人群中發(fā)作。

與傳統(tǒng)的傳播環(huán)境相比，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交際呈現(xiàn)了一些特點(diǎn)，比如意識形態(tài)弱、無組織行為，系統(tǒng)性、權(quán)威性、體系性較弱。在傳統(tǒng)的傳播環(huán)境下，在相關(guān)部門的監(jiān)視和控制下，所形成公開新聞的渠道是有限的，無法通過口口相傳實(shí)現(xiàn)謠言的高速傳播，傳播速度非常慢，以至于在一個(gè)較小的區(qū)域內(nèi)傳播就會(huì)衰減消亡。而在當(dāng)今的傳播環(huán)境下，正負(fù)能量的信息傳播速度等價(jià)，如果內(nèi)容與生活、當(dāng)下心理狀態(tài)、當(dāng)下經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，甚至與亟待解決的問題需求相吻合，與國際的態(tài)勢相吻合，而相關(guān)部門沒有相應(yīng)的干預(yù)，沒有給出相應(yīng)公開公正的說法和客觀有科學(xué)依據(jù)的報(bào)道，可能會(huì)產(chǎn)生有關(guān)的、各式各樣的、變異的、針對某個(gè)問題的說法和觀點(diǎn)，那么這些不實(shí)之詞和謠言就會(huì)以幾何級的傳播速度進(jìn)行高速擴(kuò)散，在幾小時(shí)或幾天內(nèi)就會(huì)形成規(guī)模性傳播。

2.傳播途徑及特性分析

電子郵件：是一種有組織的、系統(tǒng)的傳播方式，其安全度是較高的，可以對接受對象進(jìn)行不同等級的過濾，有相應(yīng)的防火墻，可以對內(nèi)容進(jìn)行防范，通信轉(zhuǎn)發(fā)能夠留下轉(zhuǎn)發(fā)路徑痕跡，相互之間的通信在相對正式的基礎(chǔ)上進(jìn)行，但是也會(huì)收到許多垃圾郵件;相對QQ、微信，其操作復(fù)雜度較高，不太適合老年人、學(xué)歷層次低的人使用，內(nèi)容方面缺乏語音直接輸入，郵箱的多媒體內(nèi)容多數(shù)還要以附件下載方式使用，公對公的味道非常強(qiáng)，很少有人以電子郵件方式進(jìn)行聊天和人文交際，普通人在有微信的情況下不愿意使用郵箱，電子郵件的應(yīng)用程度處于不活躍狀態(tài)。

QQ：從操作容易度來說，比郵箱操作簡單，比微信復(fù)雜。其朋友通信建立機(jī)制非常靈活、隨意，人員沒有任何限制，但是不接受垃圾文件，多媒體的承載表現(xiàn)方式可以達(dá)到實(shí)時(shí)觀看，QQ的應(yīng)用活躍程度處于中間狀態(tài)。

微信：是目前應(yīng)用最廣泛的通信系統(tǒng)。經(jīng)過對方允許成為微信好友，朋友圈是在群主的邀請下組織起來的。其權(quán)限方面，可以限定相互看對方的朋友圈，有一定的約束性、親情性和組織性，微信的建立大多數(shù)是在親朋好友之間進(jìn)行，具有很強(qiáng)的親情傳輸能力，擁有很強(qiáng)的可信度傳播群，甚至有嚴(yán)密的群體管理制度。微信是新的社會(huì)交際形態(tài)，是一種不同社會(huì)群體社交的重要場所，在目前是一個(gè)相對缺乏信息監(jiān)管的自由空間;其功能全面易用，具有多種添加朋友的方式和建立群聊的途徑，即每個(gè)人都能以自己為中心展開網(wǎng)上社交活動(dòng)和私下進(jìn)行消息傳遞活動(dòng)。在微信上人們會(huì)不經(jīng)意中傳播一些謠言，或?qū)σ恍┬畔⑻碛图哟?，借以打開彼此交流的話題。另外微信允許完成平臺(tái)之間的鏈接和跳轉(zhuǎn)，比如：從微信跳到騰訊平臺(tái)，其內(nèi)容承載超過微信系統(tǒng)自身;其通訊業(yè)務(wù)隨著微信的參與程度呈幾何級數(shù)加深，是媒體發(fā)布商、新聞出版、影視出版、商業(yè)廣告加以應(yīng)用的重大平臺(tái)。微信的實(shí)時(shí)交互、交叉議論、轉(zhuǎn)發(fā)評價(jià)、界面截圖、音視頻組合能力巨強(qiáng)，操作便利，使各類信息都有一定概率得以傳播。微信等議論內(nèi)容截屏轉(zhuǎn)發(fā)功能有很強(qiáng)的集體態(tài)度取證性，可信度強(qiáng)，但斷章取義的截屏也會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的歪曲和篡改效果。微信通信的應(yīng)用程度處于活躍狀態(tài)。

網(wǎng)站：網(wǎng)站種類非常多，其可信度有著相當(dāng)大的差別，網(wǎng)站的用途直接決定了其權(quán)利、地位、關(guān)注度，受眾人群的規(guī)模、層次、自身專業(yè)程度，發(fā)布內(nèi)容的權(quán)限、信源的可靠性，網(wǎng)上社交的規(guī)范性、禮儀性、規(guī)則性。也就是說謠言出現(xiàn)的頻率和危害程度與網(wǎng)站的類別非常有關(guān)，受騙人群的比例和不信謠的比例也會(huì)有很大的差距。政府網(wǎng)站有內(nèi)容監(jiān)控和管理機(jī)制，有發(fā)布權(quán)限規(guī)章制度，有非常嚴(yán)格的信息渠道和證實(shí)機(jī)制，是辟謠和發(fā)布真相的重要途徑。而群體網(wǎng)站正相反，不管是形式上還是內(nèi)容上都過于自由化、無政府化，是一個(gè)世外桃源的社交場所，而且非常熱衷于小道消息的傳播。網(wǎng)站的應(yīng)用程度處于次活躍狀態(tài)。

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，公眾接觸網(wǎng)絡(luò)謠言的主要渠道排前三名的是網(wǎng)絡(luò)論壇（70.2%）、微博（63%）和QQ聊天（45.2%），其后是微信（35.8%）、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)（33.8%）、手機(jī)短信（33.8%）、海外網(wǎng)絡(luò)（13%）。（林婕，2018）因此會(huì)存在一定的教育方面的謠言。

3.謠言傳播環(huán)境因素分析

偽科學(xué)結(jié)論或教育謠言具有教學(xué)屬性、科學(xué)信息屬性，甚至相關(guān)數(shù)據(jù)、結(jié)論、觀點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)、圖像等內(nèi)容和科研教學(xué)信息有完全一樣的傳播屬性、教育屬性。表面非常真實(shí)，符合科學(xué)規(guī)律。但是沒有進(jìn)行證實(shí)，沒有在實(shí)踐中得到認(rèn)可、主流機(jī)構(gòu)的認(rèn)證和鑒定、相應(yīng)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入證、權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)同的實(shí)驗(yàn)結(jié)果和數(shù)據(jù)。其看似非常合理可信，以至于一般非專業(yè)人員很難辨識真?zhèn)巍慰茖W(xué)言論和教育謠言比一般的謠言更難以識破、證實(shí)、推理、取證。能識別的專業(yè)群體與聽信的群體人數(shù)比例是1∶10000，甚至前者與后者人數(shù)比例差距更大。專業(yè)人員也無心去為公眾辨別哪個(gè)是真哪個(gè)是假。這樣一個(gè)偽信息出來以后，如果沒有官方和權(quán)威機(jī)構(gòu)的澄清，貽害無窮。謠言傳播環(huán)境因素主要包括以下方面。

（1）親情因素。如果該謠言與生活非常貼切，非常符合當(dāng)下受眾人員的心理和當(dāng)下社會(huì)公眾的觀點(diǎn)，非常符合當(dāng)前的大眾消費(fèi)心理、健康保健心理，就會(huì)產(chǎn)生非常強(qiáng)的親和力。比如某種家用產(chǎn)品的質(zhì)量問題、小孩免疫力提升問題，很快就會(huì)給人以非常強(qiáng)的親情感和關(guān)懷感，在親朋好友的朋友圈里廣泛傳遞，形成一個(gè)可信度非常高的“謠言”傳播渠道。這種傳播強(qiáng)調(diào)更多的是形式而非內(nèi)容，人們無形中就轉(zhuǎn)發(fā)了許多謠言性信息。

（2）社交因素。如果這個(gè)“科學(xué)謠言”是伴隨著某個(gè)大事件一起產(chǎn)生的，有很強(qiáng)的新鮮度，就更容易被網(wǎng)民接受。人們有一種信息優(yōu)先享受的心理，會(huì)把這個(gè)所謂謠言式的一手材料作為熱門話題傳給對方，顯示一種互通有無、以此示好的姿態(tài)，而且先入為主，使后面的相關(guān)觀點(diǎn)很難被接受，甚至包括正確的信息。

（3）辨識模糊因素。涉及轉(zhuǎn)發(fā)傳播者的教育程度和層次、科研認(rèn)識程度、對社會(huì)和自然認(rèn)識程度及辨識能力，以及對知識構(gòu)造的認(rèn)識等方面。缺乏正確的人生觀、自然觀、社會(huì)觀，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)和層次化學(xué)習(xí)不夠。不管哪一種，轉(zhuǎn)發(fā)傳播的行為動(dòng)作無形當(dāng)中就構(gòu)成了集體行為，構(gòu)成了對相關(guān)問題的圈子。

（4）防御能力低下因素。聽信的原因與年齡階段非常有關(guān)，未成年人和老人對科學(xué)信息所知甚少，如果稍加利益驅(qū)使或誘惑，很快就會(huì)相信偽科學(xué)言論，固執(zhí)者還會(huì)一直追蹤這種言論并轉(zhuǎn)發(fā)。偽科學(xué)的內(nèi)容和教育謠言在不同的年齡階段擁有不同的版本，偽裝程度將會(huì)隨著容易上當(dāng)?shù)奈闯赡耆?、老人到防御能力很?qiáng)的成年人逐步升級。

（5）教育程度差異因素。地區(qū)科研教育是否發(fā)達(dá)與偽科學(xué)信息和教育謠言傳播速度非常有關(guān)，發(fā)達(dá)地區(qū)的傳播遠(yuǎn)遠(yuǎn)慢于不發(fā)達(dá)地區(qū)的傳播速度。尤其對民族、農(nóng)民政策的信息上傳播表現(xiàn)更加明顯。謠言易傳播地區(qū)多數(shù)在偏遠(yuǎn)地區(qū)，整體地區(qū)教育程度較低，受眾文化程度低。對謠言的分辨力與受教育程度直接相關(guān)，信息獲取能力和認(rèn)知能力是導(dǎo)致差異的直接因素，如圖3、圖4所示。（林婕，2018）

（6）多渠道因素。偽科學(xué)言論和教育謠言在親情傳播途徑中表現(xiàn)得更加明顯，微信發(fā)展好友有多種渠道，非常便利，無任何限定，發(fā)展的都是親朋好友，其傳播能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過微博、非官方網(wǎng)站，形成多層級、各類朋友圈，無限擴(kuò)展接受群，隨著群成員受教育程度的不同和興趣不同，偽科學(xué)和教育謠言擴(kuò)大傳輸、抑制傳輸、放大內(nèi)容、扭曲內(nèi)容、傳輸衰減等現(xiàn)象表現(xiàn)的程度也不同。

（7）語言無障礙因素。語言已經(jīng)不是謠言傳輸?shù)钠琳希⑿诺韧ㄐ殴ぞ叨季哂腥蛐缘膫鞑バ?yīng)，并配有各種翻譯機(jī)制，偽科學(xué)信息跨國界的條件已經(jīng)構(gòu)成，信息的考證更加無從下手。尤其在音樂、視頻、圖像的組合下，語言已經(jīng)不再是理解讀懂謠言信息的障礙。

（8）誘發(fā)因素。偽科學(xué)信息具有普遍性和知識的普及性，經(jīng)常利用人們的消費(fèi)心理、健康心理等進(jìn)行誘發(fā)性傳播。

（9）借勢因素。對科學(xué)重大事件、科研公眾人物、教學(xué)名人的傳播，扭曲程度和添油加醋的現(xiàn)象更多，包括有意中傷、無關(guān)是非等。

（10）虛榮心因素。傳播偽科學(xué)信息比傳播明顯的謠言更容易被人接受，傳播者似乎覺得有檔次、有身份，即使半懂不懂，也要強(qiáng)撐著進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，解釋、評論，體現(xiàn)自己不落后當(dāng)下。

（11）欺騙因素。謠言傳播速度快的原因最重要的是其體現(xiàn)出了傳播屬性，網(wǎng)上傳播經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)據(jù)某專家考證、具可靠人士透露、具不愿透露姓名的女士說、具現(xiàn)場目擊者說等字眼。

（12）渲染因素?！靶畔ⅠR上刪除，快看”、“驚天新聞的內(nèi)容要馬上刪除”，用精悍的標(biāo)題產(chǎn)生吸引眼球的媒體效果，以此喚醒受眾的潛意識，內(nèi)容不一定真實(shí)，但關(guān)注和好奇窺探心理驅(qū)使受眾觀看、議論、評價(jià)、轉(zhuǎn)發(fā)。如果謠言不能讓人們意識到相關(guān)內(nèi)容的緊迫性，其傳播的廣泛性就會(huì)受到影響，因此，謠言的制造者和傳播者有意無意地夸大事件后果，渲染事件的行為就必然發(fā)生了。

（13）變異因素。在網(wǎng)上當(dāng)一個(gè)大事件出現(xiàn)時(shí)，免不了議論紛紛，越是在事件發(fā)展當(dāng)中各群的版本也就越多，每個(gè)身處其中的人員會(huì)不自覺地加入多條敘事線的議論，不斷地接受最新的內(nèi)容、事物的所謂最新真相和觀點(diǎn)，有的還以好心自居去更正所謂的謠言，傳播速度快的原因最重要的是其體現(xiàn)出了故事敘事屬性，視頻編導(dǎo)對內(nèi)容的傳播熱度和速度，也起到了積極作用。

（14）假“權(quán)威性”因素。謠言在模糊性、不確定性的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)一種邊界和陌生現(xiàn)象，所發(fā)出的問題一般人無法印證，無任何印象和概念，這種謠言的某種“權(quán)威性”就非常高，很容易被傳揚(yáng)。

（15）逼出因素。影視對話是語境逼出來的，而謠言在某種網(wǎng)絡(luò)語境下也是逼出來的，如辯論爭吵，為了戰(zhàn)勝對方，經(jīng)常不計(jì)后果、針鋒相對、理直氣壯地說出不符合事實(shí)的、未經(jīng)證實(shí)的，而且當(dāng)下無法揭穿的言語和事實(shí)（秦俊香，2008）;多數(shù)是以語音形式出現(xiàn)，無從考證，而且為了進(jìn)一步堅(jiān)定自己對謠言的信心，使其在不同的環(huán)境下得以傳播和渲染;如果對方被這個(gè)謠言激怒了、表示堅(jiān)決反對，也會(huì)到處去發(fā)泄和批判;這反倒加大了謠言的關(guān)注度和傳播性，往往反對方無證據(jù)的聲音是謠言的最好載體。

（16）相互不信任因素。專業(yè)人員對知識傳播和內(nèi)容傳播會(huì)慎之又慎，其研究的成果要得到官方的正式認(rèn)可，如核心期刊論文。成果要得到認(rèn)可并通過官方發(fā)布才能有效保障自己的相關(guān)權(quán)益，所以他們不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上傳播相關(guān)內(nèi)容。礙于種種原因，他們積極防止被謠言攻擊并尋求知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，同時(shí)更擔(dān)心自己的研究成果湮沒在大眾流言之中。正確輿論的傳遞與接受者及發(fā)布者的身份相關(guān)，若雙方都是行業(yè)內(nèi)有一定社會(huì)地位和學(xué)術(shù)地位的人，那么就存在一種信任傳播效應(yīng)。而目前社會(huì)和自然科學(xué)非正式傳播環(huán)境就缺乏信任的傳播機(jī)制。

根據(jù)以上對謠言傳播環(huán)境因素的分析，筆者闡述了謠言的產(chǎn)生、環(huán)境因素的影響、變異的原因、發(fā)展的趨勢、消亡和產(chǎn)生頂級惡性效果的機(jī)理機(jī)制，通過抑制和消除謠言理論探討，形成了謠言機(jī)理的邏輯表達(dá)示意圖，如圖5所示。

4.網(wǎng)絡(luò)教育資源的特征屬性和分層傳播模型

通過對教育資源特性和謠言特性問題的分析，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)特性如圖6 所示，具有共同特性，即具有教育屬性、新聞屬性、傳播屬性、集體行為屬性、多種傳播屬性、多種媒體屬性、個(gè)人行為、不等價(jià)傳播性、傳播誘因、不同的影響邏輯傳播層、具有接受傳播心理、受眾廣、影視傳播作用強(qiáng)、有一定的渲染空間。其他特性雖然各有不同，但是可以得出一個(gè)結(jié)論，謠言的結(jié)構(gòu)與教育資源結(jié)構(gòu)非常相像，如何弱化謠言資源的傳播特性、加強(qiáng)教育資源的傳播特性是我們解決問題的關(guān)鍵。

謠言具有和其他事物一樣的生存周期，分為原型期、變異期、分層邏輯期、生存期、終結(jié)期;事物的發(fā)展推動(dòng)了謠言在不同的激發(fā)條件下的變異傳播，一個(gè)謠言被包裹著各種背景色彩，具有一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)邏輯屬性，并同時(shí)歸屬一個(gè)或多個(gè)邏輯層，每一個(gè)業(yè)務(wù)的邏輯層相對有自己的邏輯連接圖，有自己相對核心的中心發(fā)布者、轉(zhuǎn)發(fā)者，有著在自己業(yè)務(wù)層的邏輯連接條件和問題屬性連接方法;對其進(jìn)行分類將對謠言的消亡策略研究產(chǎn)生積極作用。在分層邏輯中我們按照業(yè)務(wù)歸類分成了語種層、熱度信息層、高頻轉(zhuǎn)發(fā)層、有意轉(zhuǎn)發(fā)層、無意轉(zhuǎn)發(fā)層、一般謠言傳播層、惡性謠言傳播層、社交終身教育層、科學(xué)研究層、民族問題層、意識形態(tài)層、恐慌層、大事件層、生活健康層、戰(zhàn)爭動(dòng)亂層、政治層、國家安全層等;每個(gè)邏輯層面構(gòu)成每一個(gè)謠言關(guān)聯(lián)，每個(gè)層面具備自己的權(quán)重，將會(huì)在自己的層面上進(jìn)一步發(fā)展，有可能自然消亡，也有可能受到更高的關(guān)注度，但更有可能在他們當(dāng)中形成共性的增值和抵消狀態(tài);最終導(dǎo)致形成輿論或者謠言的消亡。分層邏輯傳播示意圖如圖7所示。

六、研究結(jié)論

本文通過對相關(guān)問題的分析，在考慮謠言對網(wǎng)絡(luò)教育，尤其是終身網(wǎng)絡(luò)教育所帶來的危害性的同時(shí)，也考慮到，如何利用謠言“行之有效”的傳播機(jī)理和性能來加強(qiáng)教育資源的建設(shè)和傳播。通過分層邏輯問題的分析，認(rèn)為謠言的邏輯和危害有著相當(dāng)密切的關(guān)系，我們可通過對層次內(nèi)部關(guān)聯(lián)邏輯進(jìn)一步的挖掘和問題中心鎖定的研究，找出問題的根源，建立對謠言的控制、干預(yù)的分層機(jī)制，并以此為依據(jù)構(gòu)建終身教育的教育資源傳播體系。

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（編輯：王天鵬）