胡小平

【摘?要】離退休干部是企事業(yè)單位建設(shè)的寶貴力量，十八大會議上也指出了要加強對離退休老干部的重視，本文將基于心理健康的角度，分析離退休老干部服務(wù)管理的意義，并提出健全生活保障制度、豐富晚年活動、做好思想教育工作、定期開展心理疏導(dǎo)等工作策略，為老齡服務(wù)事業(yè)的發(fā)展做出參考。

【關(guān)鍵詞】心理健康;離退休干部;管理服務(wù)工作

引言：

離退休老干部這一群體本身就具有特殊性，作為老齡人，離退休老干部必然在心理健康和生活需求上與社會上的普通老齡人有共性。但是這類人群的生活環(huán)境、工作經(jīng)歷、社會地位、文化素質(zhì)有區(qū)別于普通老齡人。因此，做好老干部的管理服務(wù)工作尤為重要，良好的服務(wù)效果能夠降低老人出現(xiàn)心理問題的風(fēng)險。

一、離退休干部管理服務(wù)工作的意義

我們要知道導(dǎo)致離退休干部出現(xiàn)心理問題的原因有哪些。首先，哲學(xué)領(lǐng)域有一個理論即“經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑”，心理健康可以看作是另一種“上層建筑”，而維系心理健康的穩(wěn)定也需要穩(wěn)定的經(jīng)濟支持。調(diào)查來看，當(dāng)家庭經(jīng)濟條件理想，且能滿足生活基本需求時，老年人往往心態(tài)更良好。而大多數(shù)老干部經(jīng)歷過比較艱苦的生活條件，所以物質(zhì)危機感較強烈，當(dāng)離開崗位，經(jīng)濟條件變動時，很容易影響其心理狀態(tài)。其次，老干部在離退休后，與社會的聯(lián)系變少，老人會感到“不再被需要”，尤其崗位本身具有特殊性，老干部對周圍人容易保持一種領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度，但是離退休后，這種心理優(yōu)越感不斷壓低，一些老人難以適應(yīng)角色的改變，在生活中仍習(xí)慣保持工作中的狀態(tài)，進而和周圍人產(chǎn)生矛盾。另外，新形勢下，企業(yè)改革、醫(yī)療制度改革、離退休制度改革、住房政策改革，都給離退休干部的生活造成一定影響。習(xí)近平總書記在十九大會議上指出，“要切實做好離退休干部工作”，因此，提高老干部的管理服務(wù)質(zhì)量，是順應(yīng)黨的建設(shè)，促進黨和人民持續(xù)發(fā)展的必然舉措，老干部也能在正能量的服務(wù)活動中，重新找到自我價值，度過快樂幸福的老年生活[1]。

二、離退休干部管理服務(wù)工作的提升策略

（一）做好思想教育工作

如今改革開放不斷深入，社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，群眾的生活方式和價值取向也在發(fā)生變化。做好思想教育指導(dǎo)工作，能夠幫助老干部保持堅定的政治立場，做到樂而好學(xué)、思想常新。管理人員可定期組織教育活動，以學(xué)習(xí)會、宣傳講座等形式來帶動老干部參與。以動態(tài)多樣、形式靈活的教育手段了解離退休老干部的思想狀態(tài)。在制定教育課題時，應(yīng)把握敏感話題，以此來提高離退休干部的思想意識和政治覺悟。注重學(xué)做結(jié)合，圍繞黨的方針開展實踐活動，例如：可以讓有能力的老干部參與到助殘、扶貧、救災(zāi)等活動中來。這樣不僅能體現(xiàn)教育的實際意義，還能讓老干部在活動中，再次實現(xiàn)自我價值，得到社會認(rèn)同感。

（二）組織豐富晚年活動

大部分離退休老干部在驟然離開工作崗位后，容易感到生活空虛，不知道自己該做些什么，不加以重視，很容易引發(fā)心理健康問題。因此，管理服務(wù)人員應(yīng)創(chuàng)造活動條件，加大力度組織豐富多彩的晚年活動。這樣可以滿足離退休干部日益增長的精神文化需求。活動內(nèi)容要結(jié)合離退休干部的特點和愛好制定，針對不同年齡段和相應(yīng)的技能，創(chuàng)新活動形式，搭建多元化的溝通平臺。積極帶領(lǐng)離退休干部參與到科學(xué)文明、健康向上、有吸引力的文體娛樂活動當(dāng)中，讓他們老有所樂，保持心情愉悅。例如：可以建立太極拳、書法、國畫、朗誦、合唱、老年趣味運動會等興趣小組，并鼓勵更多離退休老干部主動參加市、局、活動團體等組織的活動。豐富老年人的日常生活，提升老干部的幸福感，使其充滿對生活的熱情。

（三）健全生活保障制度

離退休干部在工作崗位上傾注了多年心血，兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)于國家和單位，其工作經(jīng)驗和工作態(tài)度都是寶貴的財富。因此，我們要對老干部保持尊重、關(guān)心、呵護的態(tài)度。做好離退休老干部管理服務(wù)工作刻不容緩。健全生活保障制度，能夠為老干部的晚年生活提供相對舒適的生活條件。從醫(yī)療保障制度來說，因為老干部年齡偏大，身體素質(zhì)下滑，容易發(fā)生老年疾病，醫(yī)療費用支出增加，而醫(yī)保制度往往也是老年人最關(guān)心的一項內(nèi)容，建議給滿足二類保健條件的老干部辦理保健待遇，幫助老干部解決看病難、看病貴的問題，使其能夠享受良好的醫(yī)療服務(wù)。另外，還有一些離退休老干部是獨居狀態(tài)，因為伴侶去世、兒女在外地等原因，一個人生活，心靈上容易感到寂寞。管理服務(wù)人員要針對此類情況進行慰問走訪。例如：可以在中秋節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日的時候到老干部、老職工的家中走訪，讓老人們感受到關(guān)愛和照顧。每年定期探訪生病住院的離退休職員，將溫暖落到實處。

（四）定期開展心理疏導(dǎo)

綜合世界衛(wèi)生組織的心理健康標(biāo)準(zhǔn)來看，維系老年人的心理健康可以從以下幾個方面入手：1.老年人要保持積極向上的精神狀態(tài)，內(nèi)心世界要樂觀愉悅，對周圍事物有熱情，對生活有所期待;2.心情愉快，日常生活中能保持快樂的狀態(tài)，這也是反應(yīng)心理健康的主要表現(xiàn);3.情緒穩(wěn)定，一些老人因為心理健康出現(xiàn)偏頗，所以在生活中容易表現(xiàn)的易怒、焦躁、喜怒無常。反觀心理健康良好的老人，普遍情緒波動小，在受到刺激時，也會對情緒有所控制;4.對周圍人際關(guān)系適應(yīng)，適應(yīng)性良好的老年人就是我們常說的“人緣好”，能夠和朋友、親人或其他人良好溝通。想要保證老年人心理健康，就要做好離退休干部管理服務(wù)工作，實時掌握其心理狀態(tài)，定期給老年人進行心理輔導(dǎo)和心理干預(yù)。因為老年人年齡逐漸增加，身體機能和外界環(huán)境的變化，常常會使其心態(tài)產(chǎn)生波動，有效的心理干預(yù)，能夠幫助其宣泄負(fù)面情緒，提高自我情緒管控能力，降低與周圍人矛盾的發(fā)生。離退休干部保持積極生活態(tài)度和樂觀心理狀態(tài)，對干部管理服務(wù)工作的優(yōu)化也有至關(guān)重要的影響[2]。

結(jié)論：

綜上所述，21世紀(jì)以來，世界范圍內(nèi)很多國家都開始面臨老齡化的問題，為了順應(yīng)市場經(jīng)濟形式的發(fā)展，滿足社會進步的要求。一直以來，離退休干部都是我國較為特殊的人群，其作為中流砥柱為改革開放開疆?dāng)U土，給經(jīng)濟建設(shè)做出巨大貢獻。為了給離退休干部提供更加優(yōu)質(zhì)的生活，就要做好對應(yīng)服務(wù)管理工作。

參考文獻：

[1]銅仁市碧江區(qū)“四個增強”全面提升新時代離退休干部管理服務(wù)水平[J].晚晴，2020（12）：92.

[2]用情服務(wù)?用心紓困——陜西省委老干部局積極探索精準(zhǔn)服務(wù)管理離退休干部具體措施[J].金秋，2020（17）：38-39.

（作者單位：湖北省漳河工程管理局）