柳丹云

摘要：隨著國家經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國資源能源消耗不斷加劇成為典型的資源消耗大國，尤其是生產(chǎn)生活方面對電力的需求。本文作者基于對新能源發(fā)展下電力營銷市場的思考，分析了新能源發(fā)展下電力營銷活動面臨的問題，并且提出了開拓營銷市場的策略，以此促進(jìn)電力市場的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新能源發(fā)展;電力營銷;市場開拓

電力企業(yè)生產(chǎn)電能滿足社會生產(chǎn)和生活需要，獲得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是新時代新能源的開發(fā)與利用對電力營銷市場帶來不小沖擊，影響了電力市場的穩(wěn)定?；诖耍瑢﹄娏I銷市場分析可以有效掌握電力市場上的詳細(xì)情況，從而維護(hù)電力市場的利益，有很現(xiàn)實的意義。

1. 新能源發(fā)展下的電力營銷市場

在2018年，我國用電量同比增長為9.8%，電網(wǎng)企業(yè)銷售增長幅度為12.3%，在全國交易市場中達(dá)到了3322億千瓦時電量的銷售。在新形勢下，市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)生變化，只有全面了解和掌握市場變化規(guī)律，才可以在多變的市場環(huán)境下保持企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展。所以新能源的出現(xiàn)將帶動新的市場，電力企業(yè)生存需要創(chuàng)新營銷方式、服務(wù)理念，才可以更好的滿足電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。電力企業(yè)需要創(chuàng)新服務(wù)理念，結(jié)合自身的發(fā)展需求，通過科學(xué)的方式端正經(jīng)營態(tài)度，更新市場理念，創(chuàng)新營銷方式，全面提高電力服務(wù)的質(zhì)量和水平，滿足社會對電力方面的需求，才能在新能源的沖擊下確保電力企業(yè)市場地位的穩(wěn)定性[1]。

2. 新能源發(fā)展下的電力營銷市場缺陷

2.1 落后于時代發(fā)展的營銷管理機(jī)制

現(xiàn)代社會的發(fā)展逐漸進(jìn)入信息化網(wǎng)絡(luò)時代，信息技術(shù)改變了人們的生產(chǎn)方式和生活方式，因此現(xiàn)代市場營銷中，需要利用高效便捷的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)處理大量的數(shù)據(jù)。新時代下數(shù)據(jù)信息的冗雜性需借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行及時處理。目前國內(nèi)電力企業(yè)的營銷，需要處理大量的數(shù)據(jù)以及繁瑣的流程，由于很多環(huán)節(jié)都涉及到大數(shù)據(jù)處理，所以辦事效率比較低。電力營銷企業(yè)獲取的數(shù)據(jù)信息是相對緩慢的，且缺乏全面性、真實性和有效性，缺乏數(shù)據(jù)共享平臺造成一部分電力經(jīng)營信息無法實現(xiàn)共享和交流，造成業(yè)務(wù)管理上的缺失。

2.2? 營銷意識有待提高

長期以來，電力企業(yè)的發(fā)展一直被壟斷，用電需求和供電量之間一直存在矛盾，電力企業(yè)的核心并不是服務(wù)，所以電力企業(yè)的服務(wù)水平不高。隨著電力企業(yè)市場深化改革的推進(jìn)，電力企業(yè)在市場競爭中缺乏核心競爭力，難以適應(yīng)時代發(fā)展的需求。在市場經(jīng)濟(jì)體制的改革，導(dǎo)致電力企業(yè)的生存和發(fā)展受到限制，新能源的出現(xiàn)和科技的進(jìn)步，對電力市場更是極大的沖擊，造成了電力企業(yè)生存艱難的處境。

2.3 電費收取方式與缺乏專業(yè)人才

電力營銷的核心是及時收取電費，但是目前在電費收取階段存在很多限制性因素，主要的原因是很多用戶繳納電費缺乏積極性。其次是電力企業(yè)為催促用戶繳納電費，采取送達(dá)催費單、產(chǎn)生違約金后進(jìn)行停電等方式限制用戶用電，這些方式導(dǎo)致用戶和電力企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾，這對于電力企業(yè)和用戶之間的發(fā)展極為不利。

電力營銷存在問題，其中還有一部分原因是電力營銷方式落后，缺乏專業(yè)的營銷人才。目前的電力市場營銷急需一批專業(yè)的營銷人才，推動電力行業(yè)加入市場競爭中，但是由于企業(yè)人員有限，且缺乏專業(yè)人才，電力營銷市場的開拓實際上有較大的發(fā)展空間。

3.開拓電力營銷市場的對策

3.1 轉(zhuǎn)變電力營銷觀念

市場營銷活動主要的目的是為電力企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，而且營銷活動并非是個別行為，這是整體性協(xié)調(diào)和企業(yè)資源整理利用的系統(tǒng)，需要完整的營銷體系作為支撐確保營銷活動的順利開展[2]。因此要實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，需要改變陳舊的觀念創(chuàng)新營銷方式，重新構(gòu)建不同的營銷活動革新落后的思想觀念。營銷需要堅持以利益為中心實現(xiàn)供求關(guān)系之間的平衡，還需要堅持從大眾需求的角度出發(fā)，圍繞客戶開展相應(yīng)的電力營銷活動，平衡自身發(fā)展與群眾需求之間的關(guān)系，掌握基本的市場情況，在一定基礎(chǔ)上提升電力企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的占有比例。電力市場要及時改變營銷部門的服務(wù)理念，建立有現(xiàn)代經(jīng)營理念的營銷制度，形成規(guī)范與完善的營銷方式，確保營銷活動的順利進(jìn)行。

3.2 以自身優(yōu)勢出發(fā)加強(qiáng)宣傳

電力企業(yè)要結(jié)合國家的相關(guān)政策及時宣傳和推廣，尤其是在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下構(gòu)建環(huán)保節(jié)約節(jié)約型社會的背景下，電力企業(yè)的發(fā)展需要遵循現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，做好節(jié)能減排工作，讓電力企業(yè)的發(fā)展與節(jié)能減排相融合。新能源的開發(fā)和利用注重的就是節(jié)能減排，而電力系統(tǒng)要結(jié)合自身的推廣政策和清潔能源的屬性，做好推廣開發(fā)，與大環(huán)境下對資源利用、環(huán)境保護(hù)的理念相融合。

2.3? 創(chuàng)新營銷模式和豐富營銷策略

電力營銷活動的順利開展還要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)化信息建設(shè)，采取最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平提升電力水平，構(gòu)建多層次、科學(xué)性的營銷系統(tǒng)開展?fàn)I銷工作[3]。營銷模式的創(chuàng)新還需要掌握市場規(guī)律引入市場商業(yè)運作的本質(zhì)，在遵循國家相關(guān)法律為前提的基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷活動，導(dǎo)入正確的營銷理念和正確調(diào)整價格的方式，保證價格制定更加合理靈活，積極開發(fā)新用戶促進(jìn)用電需求穩(wěn)定性持續(xù)增長。電力營銷要提升服務(wù)意識，提升服務(wù)效率，以此來滿足用戶需求，在管理中加入服務(wù)理念讓服務(wù)成為營銷的核心與重點，以良好的服務(wù)打開營銷的大門，讓服務(wù)質(zhì)量多方面、全面的發(fā)展，加強(qiáng)對內(nèi)部營銷人員的培訓(xùn)與管理，提升其服務(wù)意識實現(xiàn)客戶與企業(yè)的雙贏，讓客戶認(rèn)同產(chǎn)品，充分利用大數(shù)據(jù)，挖掘客戶潛能。

結(jié)語

綜上所述，電力企業(yè)的發(fā)展要掌握市場經(jīng)濟(jì)的動態(tài)，不斷開展?fàn)I銷活動，電力企業(yè)要端正自身對營銷的認(rèn)識，通過科學(xué)、合理的方式開展?fàn)I銷活動，確保營銷策略的系統(tǒng)性、高效性與針對性，確保電力企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李少娟. 新能源發(fā)展下的電力營銷市場開拓分析[J]. 當(dāng)代經(jīng)濟(jì)， 2018， 486（18）：72-73.

[2] 沈巖. 新能源發(fā)展背景下電力營銷市場相關(guān)問題開拓與研究[J]. 中國科技投資， 2017（1）.

[3] Kaare Sandholt. 丹麥新能源參與電力市場機(jī)制及對中國的啟示[J]. 中國電力， 2018， 51（9）：143-150.