柳丹云

摘要：隨著國家經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我國資源能源消耗不斷加劇成為典型的資源消耗大國，尤其是生產(chǎn)生活方面對電力的需求。本文作者基于對新能源發(fā)展下電力營銷市場的思考，分析了新能源發(fā)展下電力營銷活動面臨的問題，并且提出了開拓營銷市場的策略，以此促進電力市場的健康發(fā)展。

關鍵詞：新能源發(fā)展;電力營銷;市場開拓

電力企業(yè)生產(chǎn)電能滿足社會生產(chǎn)和生活需要，獲得社會效益和經(jīng)濟效益。但是新時代新能源的開發(fā)與利用對電力營銷市場帶來不小沖擊，影響了電力市場的穩(wěn)定。基于此，對電力營銷市場分析可以有效掌握電力市場上的詳細情況，從而維護電力市場的利益，有很現(xiàn)實的意義。

1. 新能源發(fā)展下的電力營銷市場

在2018年，我國用電量同比增長為9.8%，電網(wǎng)企業(yè)銷售增長幅度為12.3%，在全國交易市場中達到了3322億千瓦時電量的銷售。在新形勢下，市場經(jīng)濟不斷發(fā)生變化，只有全面了解和掌握市場變化規(guī)律，才可以在多變的市場環(huán)境下保持企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展。所以新能源的出現(xiàn)將帶動新的市場，電力企業(yè)生存需要創(chuàng)新營銷方式、服務理念，才可以更好的滿足電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。電力企業(yè)需要創(chuàng)新服務理念，結合自身的發(fā)展需求，通過科學的方式端正經(jīng)營態(tài)度，更新市場理念，創(chuàng)新營銷方式，全面提高電力服務的質(zhì)量和水平，滿足社會對電力方面的需求，才能在新能源的沖擊下確保電力企業(yè)市場地位的穩(wěn)定性[1]。

2. 新能源發(fā)展下的電力營銷市場缺陷

2.1 落后于時代發(fā)展的營銷管理機制

現(xiàn)代社會的發(fā)展逐漸進入信息化網(wǎng)絡時代，信息技術改變了人們的生產(chǎn)方式和生活方式，因此現(xiàn)代市場營銷中，需要利用高效便捷的網(wǎng)絡信息技術處理大量的數(shù)據(jù)。新時代下數(shù)據(jù)信息的冗雜性需借助互聯(lián)網(wǎng)技術對大量的數(shù)據(jù)信息進行及時處理。目前國內(nèi)電力企業(yè)的營銷，需要處理大量的數(shù)據(jù)以及繁瑣的流程，由于很多環(huán)節(jié)都涉及到大數(shù)據(jù)處理，所以辦事效率比較低。電力營銷企業(yè)獲取的數(shù)據(jù)信息是相對緩慢的，且缺乏全面性、真實性和有效性，缺乏數(shù)據(jù)共享平臺造成一部分電力經(jīng)營信息無法實現(xiàn)共享和交流，造成業(yè)務管理上的缺失。

2.2? 營銷意識有待提高

長期以來，電力企業(yè)的發(fā)展一直被壟斷，用電需求和供電量之間一直存在矛盾，電力企業(yè)的核心并不是服務，所以電力企業(yè)的服務水平不高。隨著電力企業(yè)市場深化改革的推進，電力企業(yè)在市場競爭中缺乏核心競爭力，難以適應時代發(fā)展的需求。在市場經(jīng)濟體制的改革，導致電力企業(yè)的生存和發(fā)展受到限制，新能源的出現(xiàn)和科技的進步，對電力市場更是極大的沖擊，造成了電力企業(yè)生存艱難的處境。

2.3 電費收取方式與缺乏專業(yè)人才

電力營銷的核心是及時收取電費，但是目前在電費收取階段存在很多限制性因素，主要的原因是很多用戶繳納電費缺乏積極性。其次是電力企業(yè)為催促用戶繳納電費，采取送達催費單、產(chǎn)生違約金后進行停電等方式限制用戶用電，這些方式導致用戶和電力企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾，這對于電力企業(yè)和用戶之間的發(fā)展極為不利。

電力營銷存在問題，其中還有一部分原因是電力營銷方式落后，缺乏專業(yè)的營銷人才。目前的電力市場營銷急需一批專業(yè)的營銷人才，推動電力行業(yè)加入市場競爭中，但是由于企業(yè)人員有限，且缺乏專業(yè)人才，電力營銷市場的開拓實際上有較大的發(fā)展空間。

3.開拓電力營銷市場的對策

3.1 轉變電力營銷觀念

市場營銷活動主要的目的是為電力企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，保證企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益，而且營銷活動并非是個別行為，這是整體性協(xié)調(diào)和企業(yè)資源整理利用的系統(tǒng)，需要完整的營銷體系作為支撐確保營銷活動的順利開展[2]。因此要實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益，需要改變陳舊的觀念創(chuàng)新營銷方式，重新構建不同的營銷活動革新落后的思想觀念。營銷需要堅持以利益為中心實現(xiàn)供求關系之間的平衡，還需要堅持從大眾需求的角度出發(fā)，圍繞客戶開展相應的電力營銷活動，平衡自身發(fā)展與群眾需求之間的關系，掌握基本的市場情況，在一定基礎上提升電力企業(yè)在市場經(jīng)濟中的占有比例。電力市場要及時改變營銷部門的服務理念，建立有現(xiàn)代經(jīng)營理念的營銷制度，形成規(guī)范與完善的營銷方式，確保營銷活動的順利進行。

3.2 以自身優(yōu)勢出發(fā)加強宣傳

電力企業(yè)要結合國家的相關政策及時宣傳和推廣，尤其是在全球經(jīng)濟一體化背景下構建環(huán)保節(jié)約節(jié)約型社會的背景下，電力企業(yè)的發(fā)展需要遵循現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，做好節(jié)能減排工作，讓電力企業(yè)的發(fā)展與節(jié)能減排相融合。新能源的開發(fā)和利用注重的就是節(jié)能減排，而電力系統(tǒng)要結合自身的推廣政策和清潔能源的屬性，做好推廣開發(fā)，與大環(huán)境下對資源利用、環(huán)境保護的理念相融合。

2.3? 創(chuàng)新營銷模式和豐富營銷策略

電力營銷活動的順利開展還要加強對網(wǎng)絡化信息建設，采取最新的網(wǎng)絡技術水平提升電力水平，構建多層次、科學性的營銷系統(tǒng)開展營銷工作[3]。營銷模式的創(chuàng)新還需要掌握市場規(guī)律引入市場商業(yè)運作的本質(zhì)，在遵循國家相關法律為前提的基礎上進行營銷活動，導入正確的營銷理念和正確調(diào)整價格的方式，保證價格制定更加合理靈活，積極開發(fā)新用戶促進用電需求穩(wěn)定性持續(xù)增長。電力營銷要提升服務意識，提升服務效率，以此來滿足用戶需求，在管理中加入服務理念讓服務成為營銷的核心與重點，以良好的服務打開營銷的大門，讓服務質(zhì)量多方面、全面的發(fā)展，加強對內(nèi)部營銷人員的培訓與管理，提升其服務意識實現(xiàn)客戶與企業(yè)的雙贏，讓客戶認同產(chǎn)品，充分利用大數(shù)據(jù)，挖掘客戶潛能。

結語

綜上所述，電力企業(yè)的發(fā)展要掌握市場經(jīng)濟的動態(tài)，不斷開展營銷活動，電力企業(yè)要端正自身對營銷的認識，通過科學、合理的方式開展營銷活動，確保營銷策略的系統(tǒng)性、高效性與針對性，確保電力企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟效益與社會效益。

參考文獻：

[1] 李少娟. 新能源發(fā)展下的電力營銷市場開拓分析[J]. 當代經(jīng)濟， 2018， 486（18）：72-73.

[2] 沈巖. 新能源發(fā)展背景下電力營銷市場相關問題開拓與研究[J]. 中國科技投資， 2017（1）.

[3] Kaare Sandholt. 丹麥新能源參與電力市場機制及對中國的啟示[J]. 中國電力， 2018， 51（9）：143-150.