丁海驁

“突如其來”的新冠疫情，反復(fù)推遲的“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”時間，讓所有的職場人在2020年剛開始的幾周里，不得不面對在家辦公的窘境：以往熟悉的工作流程、得心應(yīng)手的工作內(nèi)容，變得新鮮又陌生——雖然事務(wù)性工作可以通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議等形式來實(shí)現(xiàn)，但是所有與現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，都會由于缺少判斷依據(jù)而顯得并沒有以往那么扎實(shí)，尤其是生產(chǎn)型企業(yè)和服務(wù)型商業(yè)機(jī)構(gòu)。

按照經(jīng)典商業(yè)理論，維持企業(yè)正常商業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)流程，因此保證企業(yè)業(yè)務(wù)流程能夠健康、持續(xù)、成長地運(yùn)行，是企業(yè)壓倒一切的核心要務(wù)。在傳統(tǒng)的企業(yè)當(dāng)中，雖然也擁有一定的IT系統(tǒng)提供更高效的方法，但是由于包括管理、銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、IT等各個業(yè)務(wù)單元之間是互相疏離、隔絕的，因此真正推動企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)行的是規(guī)則、制度和人。

“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”很大程度上，就是要解決這一問題：打破原本企業(yè)各個業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)間的壁壘，讓數(shù)據(jù)成為推動企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)行的唯一要素。從這個角度看：所謂“云辦公”，實(shí)際上就是企業(yè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”進(jìn)入成熟期，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化的一個必然成果。從這個角度講，與業(yè)務(wù)相關(guān)的“云辦公”，基礎(chǔ)只能是數(shù)據(jù)，討論這種深度“云辦公”可行性的問題，就變成了：如何真正解放數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮真正價(jià)值的問題。

“所有應(yīng)用或服務(wù)都是建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上的，數(shù)據(jù)能力很大程度影響您業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此我們認(rèn)為只有做好數(shù)據(jù)價(jià)值階梯的用戶，才能真正實(shí)現(xiàn)云辦公。”陳雋，Hitachi Vantara資深解決方案專家說。

作為一家始終以“數(shù)據(jù)管理”為核心業(yè)務(wù)的公司，Hitachi Vantara對于企業(yè)級用戶發(fā)掘數(shù)據(jù)的價(jià)值有一套自己的邏輯結(jié)構(gòu)和實(shí)踐方法論。

根據(jù)對數(shù)據(jù)掌握和應(yīng)用的程度，Hitachi Vantara認(rèn)為需要經(jīng)歷四個必然的過程：存儲、豐富、激活和變現(xiàn)，四個階段逐級遞增，水平逐漸提高。具體來講，Hitachi Vantara認(rèn)為企業(yè)首先需要著手從核心的數(shù)據(jù)“存儲”開始，建立包括存儲、管理和保護(hù)的數(shù)據(jù)存儲機(jī)制；在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高基礎(chǔ)架構(gòu)的敏捷性，不斷豐富對數(shù)據(jù)的分類和編目等，對數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)識、細(xì)分，提高數(shù)據(jù)掌握的粒度，讓數(shù)據(jù)獲得敏捷性。一旦數(shù)據(jù)擁有了充分的敏捷性，那么就會進(jìn)入到第三個階段，利用數(shù)據(jù)來驅(qū)動企業(yè)的業(yè)務(wù)，將數(shù)據(jù)的敏捷性轉(zhuǎn)化為企業(yè)業(yè)務(wù)的敏捷性，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的變現(xiàn)。

很顯然，這是一條以經(jīng)驗(yàn)積累為坐標(biāo)的企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用時間軸，標(biāo)明了企業(yè)在不同階段的進(jìn)階目標(biāo)和最終結(jié)果。那么在企業(yè)自身能力建設(shè)方面，如果希望在“激活”階段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷性，完成從業(yè)務(wù)出發(fā)的“云辦公”，應(yīng)用企業(yè)該如何規(guī)劃布局？事實(shí)上在Hitachi Vantara的產(chǎn)品布局上，也許能夠更清晰地看出一條從數(shù)據(jù)中心到數(shù)據(jù)應(yīng)用層，再到數(shù)據(jù)應(yīng)用端的企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用布局軸，其與之前的時間軸一起，為應(yīng)用企業(yè)發(fā)掘數(shù)據(jù)價(jià)值，提供了一個更清晰的路徑。

“有了一個穩(wěn)定運(yùn)行的IT 系統(tǒng)，業(yè)務(wù)應(yīng)用才有了運(yùn)行環(huán)境；有了數(shù)據(jù)服務(wù)化，業(yè)務(wù)應(yīng)用才有支撐，才有內(nèi)容。進(jìn)而才能順利實(shí)現(xiàn)居家辦公、移動辦公等各種新的工作模式?！标愲h認(rèn)為，從企業(yè)應(yīng)用布局的角度講，首先是保證數(shù)據(jù)中心的平穩(wěn)與可靠，這是整個企業(yè)業(yè)務(wù)有序開展的基礎(chǔ)，只有保證企業(yè)擁有一個智能化和自動化的數(shù)據(jù)中心，以及智能化的運(yùn)維，才能確保企業(yè)系統(tǒng)穩(wěn)定并順暢運(yùn)行。進(jìn)而，在此基礎(chǔ)上通過實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的移動性、數(shù)據(jù)服務(wù)化，來實(shí)踐業(yè)務(wù)的數(shù)字化。

具體來說，作為發(fā)掘數(shù)據(jù)價(jià)值的第一步，有關(guān)數(shù)據(jù)中心自動化、智能化，2019年年底，Hitachi Vantara在闡述未來產(chǎn)品架構(gòu)時，就在原有數(shù)據(jù)中心運(yùn)營軟件的基礎(chǔ)上，發(fā)布了一個全新的Hitachi Ops Center管理軟件，旨在通過機(jī)器學(xué)習(xí)的兩個核心方法——決策樹學(xué)習(xí)（decisiontree learning）和關(guān)聯(lián)規(guī)則學(xué)習(xí)（association rule learning）來預(yù)測、規(guī)定和執(zhí)行數(shù)據(jù)中心內(nèi)各項(xiàng)工作，從而幫助企業(yè)走上建立現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心的道路，用智能化的系統(tǒng)和軟件來管理日常運(yùn)營。

在數(shù)據(jù)應(yīng)用層，早在2014年，Hitachi Vantara就曾經(jīng)推出移動辦公數(shù)據(jù)管理解決方案?！癏itachi Vantara推出的移動辦公數(shù)據(jù)管理解決方案，就是要幫助用戶賦能數(shù)據(jù)具有移動化的能力，即在確保企業(yè)用戶在安全可控前提下，使其數(shù)據(jù)資源在任意時間、任意地點(diǎn)均可通過任意設(shè)備進(jìn)行訪問和運(yùn)維管理?！标愲h說。

從對數(shù)據(jù)中心的管理，到對數(shù)據(jù)應(yīng)用模式的定義，實(shí)際上數(shù)據(jù)的敏捷性已經(jīng)為業(yè)務(wù)的敏捷性做好的準(zhǔn)備。因此在最終的應(yīng)用端，通過Hitachi Content Platform（HCP）對象存儲產(chǎn)品組合中的HCP Anywhere，企業(yè)用戶實(shí)際上就能夠改變企業(yè)業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)的應(yīng)用模式：利用HCP Anywhere，可以將工作文件同步到多個設(shè)備上，通過已設(shè)置訪問控制和到期日期的鏈接對文件進(jìn)行同步和共享，從而可以在任何地點(diǎn)、任何時間、通過任何終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)安全訪問；同時，利用HCP Anywhere Edge通過協(xié)作、文件同步、文件共享和文件保護(hù)功能，打通傳統(tǒng)存儲架構(gòu)（NAS）與邊緣（遠(yuǎn)程辦公室）和云端存儲，提供跨地域的NAS文件服務(wù)——從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷性，實(shí)現(xiàn)安全的、與業(yè)務(wù)相關(guān)的移動云辦公。

“每個企業(yè)可以用數(shù)據(jù)價(jià)值階梯來衡量自己的數(shù)據(jù)能力，看看自己是數(shù)據(jù)資產(chǎn)現(xiàn)在是什么階段，盡快可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值，同時，從數(shù)據(jù)中不斷獲得洞察，并將這些洞察回饋到現(xiàn)有的業(yè)務(wù)當(dāng)中去?！标愲h說。

實(shí)際上，通過Hitachi Vantara提供的橫向進(jìn)階軸和縱向企業(yè)布局軸，任何企業(yè)可以在其中找到自己目前的位置，以及未來想要進(jìn)階的方向，從而為未來自身如何發(fā)掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，找到一種可行且有效的思路。

寫在最后

被動的“移動辦公”、“居家辦公”、“云辦公”……無論是怎樣的一種說法，越來越多的企業(yè)和個人都意識到：如果之前企業(yè)核心業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，那么應(yīng)對這種突發(fā)情況的能力就會更強(qiáng)一些；而如果企業(yè)之前在數(shù)字化方面欠賬太多，那么這也許是一次事關(guān)生死的坎。因此很多人說：2020年從一開始，就在教育我們要懂得珍惜，同時，也教育企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是多么重要、數(shù)據(jù)的價(jià)值有多么重要。