楊丹

摘 要：文章在對(duì)高速公路公司中辦公室行政事務(wù)管理范圍進(jìn)行準(zhǔn)確定位之后，提出了目前此類公司中開展辦公室行政事務(wù)管理工作中暴露出來的問題，針對(duì)這些問題提出了新時(shí)期此類管理工作的有效應(yīng)對(duì)措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：辦公室行政事務(wù);管理工作;問題;對(duì)策

1 引言

在我國(guó)，目前高速公路工程的建設(shè)里程在急劇增加，對(duì)于推動(dòng)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化交流和發(fā)展起到重要作用。面臨高速公路工程的快速發(fā)展形勢(shì)以及此形勢(shì)下所帶來的管理工作壓力，對(duì)于辦公室行政事務(wù)管理人員來說，需要在習(xí)近平總書記講話精神以及新時(shí)代重要思想的指導(dǎo)下，不忘初心、牢記使命，針對(duì)目前開展辦公室行政事務(wù)管理工作中的問題進(jìn)行改進(jìn)來提升各項(xiàng)事務(wù)的處理水平，實(shí)現(xiàn)管理效率和效果的提高，對(duì)于高速公路行業(yè)的發(fā)展起到改善和推動(dòng)的作用。

2 準(zhǔn)確定位辦公室行政事務(wù)管理范圍

在高速公路公司中，辦公室行政事故管理工作的內(nèi)容比較繁雜，主要起到對(duì)不同部門進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)以及發(fā)展和調(diào)動(dòng)的作用，不僅任務(wù)艱巨而且工作量巨大，表現(xiàn)出較為突出的綜合性特點(diǎn)。也正是由于此特點(diǎn)，導(dǎo)致在長(zhǎng)期開展辦公室行政事務(wù)工作的過程中，表現(xiàn)出此類管理工作范疇較為模糊的問題，也就是此管理工作范圍不夠明確而導(dǎo)致在實(shí)際工作的開展中出現(xiàn)開展工作范圍之外工作的現(xiàn)象，這就會(huì)對(duì)此類管理工作效率造成影響，并且會(huì)造成此管理工作缺乏秩序性等問題。為此，針對(duì)高速公路公司來說，需要提高對(duì)辦公室行政事務(wù)管理工作的重視，結(jié)合公司實(shí)際情況來明確具體的工作職責(zé)，在重新認(rèn)識(shí)此管理工作的此基礎(chǔ)上做到不對(duì)此工作隨意進(jìn)行安排，還要加大宣傳，提高公司所有人員對(duì)此工作的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)此管理工作進(jìn)行積極的配合，保障此管理工作的順利開展。

3 辦公室行政事務(wù)管理問題

在目前的高速公路公司中普遍存在對(duì)辦公室行政事務(wù)管理工作不夠重視以及認(rèn)識(shí)不清等問題，這也導(dǎo)致此管理工作的實(shí)際開展中出現(xiàn)一系列的問題，這就需要分析此工作開展中的問題，并且在此類管理措施的制定中進(jìn)行針對(duì)性的規(guī)避。首先就是表現(xiàn)出此類管理工作所包括的行政事務(wù)比較繁瑣的現(xiàn)狀，為了確保此類管理工作的順利開展，就需要做好對(duì)此管理工作定位的準(zhǔn)確規(guī)劃工作以保證此工作的順利開展。但是在目前的辦公室中，往往出現(xiàn)在開展上述管理定位的規(guī)劃中沒有按照規(guī)定要求開展的現(xiàn)狀，這也是造成在此管理工作開展中出現(xiàn)較多漏洞而且無法滿足相關(guān)組織結(jié)構(gòu)綜合發(fā)展要求問題的原因。

其次就是針對(duì)具有復(fù)雜特點(diǎn)的行政事務(wù)管理工作來說，需要結(jié)合個(gè)性行政事務(wù)的表現(xiàn)形式來進(jìn)行管理機(jī)制的制定，保證各項(xiàng)管理工作的開展都有據(jù)可依。但是由于公司通常對(duì)此類工作的重視不足，這也會(huì)造成所制定的管理機(jī)制不夠完善，難以有效解決此管理工作中遇到的問題，并且會(huì)影響此管理工作作用的有效發(fā)揮。

最后就是正是由于此管理工作的內(nèi)容比較繁瑣，這也對(duì)管理工作人員提出了較高的要求，需要在掌握管理工作內(nèi)容和要求的同時(shí)，按照規(guī)定的程序開展具體的管理工作并且對(duì)其中的管理缺陷進(jìn)行調(diào)整，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。但是在目前的此崗位中，普遍存在相關(guān)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)不高的現(xiàn)象，不僅會(huì)影響此工作的有序開展和作用的發(fā)揮，而且也會(huì)影響辦公室在公司相關(guān)組織機(jī)構(gòu)中的地位，不利于組織機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。

4 新時(shí)期辦公室行政事務(wù)管理措施

1）確保辦公室行政事故管理工作的準(zhǔn)確性定位。在高速公路公司中開展辦公室行政事務(wù)管理工作之前，需要結(jié)合公司的組織機(jī)構(gòu)發(fā)展要求來對(duì)其管理工作內(nèi)容和作用進(jìn)行明確，也就是要開展對(duì)此管理工作的準(zhǔn)確定位工作。針對(duì)此工作開展中有關(guān)工作內(nèi)容或者職責(zé)、要求等方面不夠明確的地方，則需要結(jié)合規(guī)定的程序來開展。即便是針對(duì)已經(jīng)明確定位的工作內(nèi)容，也需要結(jié)合相關(guān)要求開展，尤其要處理好其中存在內(nèi)部職位交叉和管理程序混亂等方面的問題，按照順應(yīng)組織機(jī)構(gòu)健康發(fā)展要求的思路開展具體管理工作。保證管理工作人員在掌握自身職責(zé)權(quán)限的同時(shí)，按照上述定位開展具體工作。

2）對(duì)辦公室行政事務(wù)管理機(jī)制進(jìn)行完善。針對(duì)行政事務(wù)比較復(fù)雜的辦公室管理工作來說，由于在實(shí)際的工作開展中容易由于外在因素的影響而導(dǎo)致出現(xiàn)各種問題。這就需要在工作開展之前做好管理機(jī)制的制定與完善工作，保證所制定的管理機(jī)制符合組織機(jī)構(gòu)發(fā)展形式以及此管理工作的具體要求，發(fā)揮此管理工作的應(yīng)有作用。還要在完善此管理機(jī)制的過程中，需要分析其管理缺陷，針對(duì)此管理工作中不合理的地方進(jìn)行改進(jìn)來保證其適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

3）深化服務(wù)理念。在定位辦公室行政事務(wù)管理工作的過程中，重點(diǎn)要提高管理人員對(duì)此工作服務(wù)職能的理念和重視，明確此工作就是圍繞服務(wù)這個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)開展的。因此就需要管理人員在黨的領(lǐng)導(dǎo)下明確為黨的領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行服務(wù)的意識(shí)。其次就是要明確要結(jié)合基層單位需求來為基層單位服務(wù)的意識(shí)。再次就是要發(fā)揮其溝通不同部門的作用，實(shí)現(xiàn)基層單位與智能部門之間的有效溝通。最后就是要優(yōu)化信訪接待流程，做好對(duì)接待人員的合理配置，實(shí)現(xiàn)對(duì)信訪事件的妥善處理，滿足基層員工的需求，營(yíng)造良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。此外，由于此管理工作的內(nèi)容較為繁瑣，需要在保持清醒頭腦的同時(shí)，還要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)范要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身行為的約束和規(guī)范。管理工作人員需要端正自身的工作態(tài)度，牢記自身使命和任務(wù)，在最大化發(fā)揮自身作用的同時(shí)，也盡量減少和避免問題的發(fā)生。

4）構(gòu)建信息化行政事務(wù)管理系統(tǒng)。在目前信息技術(shù)快速發(fā)展的同時(shí)，在辦公室行政事務(wù)管理工作中也要對(duì)先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行充分應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)管理效率的提升。尤其是在對(duì)此管理工作中對(duì)電子化和現(xiàn)代化辦公要求不斷提高的同時(shí)，也要結(jié)合單位實(shí)際情況進(jìn)行信息化行政事務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)建。在加大此改革力度以及資金投入的同時(shí)，最大化發(fā)揮上述全自動(dòng)化的管理系統(tǒng)的作用，在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)設(shè)備優(yōu)化匯總進(jìn)行現(xiàn)代化管理體系的構(gòu)建，還要加大對(duì)相關(guān)技術(shù)和操作人員的培養(yǎng)。

5）加強(qiáng)對(duì)管理工作人員的培訓(xùn)。在目前高速公路快速發(fā)展的新時(shí)期，為了此管理工作人員滿足此工作以及組織機(jī)構(gòu)發(fā)展的具體要求，需要通過相應(yīng)培訓(xùn)工作的開展來提升其綜合素質(zhì)，掌握解決管理工作中實(shí)際問題的有效措施。在此培訓(xùn)過程中，不僅需要做好對(duì)此管理工作相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)，還要通過實(shí)踐機(jī)會(huì)來鍛煉其能力，保證管理人員都熟練掌握全自動(dòng)行政管理模式。此外，還要加強(qiáng)對(duì)管理人員責(zé)任意識(shí)以及愛崗敬業(yè)職業(yè)道德的培養(yǎng)，通過信息化技術(shù)的應(yīng)用來進(jìn)行信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建和應(yīng)用，在掌握此管理系統(tǒng)相關(guān)操作要求的同時(shí)，還會(huì)對(duì)其進(jìn)行靈活應(yīng)用來開展此管理工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)管理職能的有效履行。

5 結(jié)語

在目前高速公路行業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也增加了高速公路公司的施工和運(yùn)營(yíng)壓力。而在此類公司的改革與創(chuàng)新發(fā)展中，需要提高對(duì)辦公室行政事務(wù)管理工作的重視，針對(duì)此類管理工作開展中出現(xiàn)問題，在找準(zhǔn)此管理工作定位的同時(shí)，完善管理措施和管理體系、加強(qiáng)人員培養(yǎng)、深化管理人員的服務(wù)理念，通過信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建，保證此類管理工作作用的有效發(fā)揮，而且符合相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)要求。

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