黃佑生

在大力推進教師隊伍建設、不斷提升中小學教師專業(yè)素養(yǎng)和能力的過程中，教師培訓師發(fā)揮著重要的引領作用。這些培訓師應該具備什么樣的素養(yǎng)和能力？又該如何有效提升其素養(yǎng)和能力？筆者認為，教師培訓師應該具備課程開發(fā)能力、講授傳播能力、教練指導能力、評價反饋能力等多重素養(yǎng)。其中，作為核心能力之一的講授傳播能力的提升尤為重要。

教師培訓師需要懂得應該講授傳播什么、怎樣講授傳播，即培訓師要講好故事、講出思想，具備故事力和思想力；為此需要更加重視自己的現(xiàn)場演講能力和講述呈現(xiàn)方式，即更應具備演講力和設計力。針對教師培訓師應該具備的這些講授傳播能力，我們開展了相關專題培訓，梳理出了培訓師可以直接選用的基本策略。

一、構建故事講述模式，提升故事力

美好的培訓總是從講故事（案例）開始的，如先給一個案例、或一個圖片或描述一個事實，這叫創(chuàng)設情境，把學員引入到某個情境中去。從人的認知規(guī)律來講，人的認識是從感性上升到理性的過程，故事就是最好的感性材料，最容易被傳播和記憶。講故事能增強學習留存、激發(fā)學習興趣。一個優(yōu)秀的培訓師，一定是個會講故事的人，這也是一個讓他們回歸自我、回歸內心的反思和理解教育的過程。

培訓師講授傳播力的提升可以從講好教育教學故事入手。在培訓中，我們逐漸總結形成了“五性”故事講述模式，即為培訓師提供一個完善課程講授效果的培訓內容設計路徑，引導其將自己的教育教學案例加工為培訓故事，具體包括以下幾點。

其一，真實性。培訓師所講的故事，應該是自己或者身邊人的故事，是真實發(fā)生的、真正感人的教育故事。我們不主張空講寓言故事、神話故事，也少講被臉譜化的名人偉人故事。

其二，典型性。堅持故事要傳遞價值，故事應該是學校、教師、學生中經常發(fā)生的，具有挑戰(zhàn)性、體現(xiàn)教育價值觀的典型故事。我們堅持問題導向，培訓師所講的故事就是同行們遇到的困惑問題，能激發(fā)同行的共同思考和行動，也要能解決大家共同關心的問題。

其三，沖突性。培訓師在講述故事時，要具有明顯的“微笑曲線”，從中凸顯矛盾沖突和情感的跌宕起伏，以及思想的強烈反差。培訓師要采取非線性敘述方式，即跳出以時間先后順序來描述事件的模式，通過設置懸念保持神秘感。故事要表現(xiàn)教育的復雜性，要避免“一見陽光就燦爛”“一做工作就成功”等小兒科式故事講述方式。

其四，細節(jié)性。培訓者的講述要帶有細節(jié)描述，讓學員有現(xiàn)場感，在關鍵點上濃墨重彩精描細寫，在關鍵點之外一筆帶過絕不啰唆，這樣形成反差后，留給學員的印象就會非常深刻。細節(jié)的講述，動詞運用很關鍵。動詞最主要的功能就是生動再現(xiàn)場景，讓讀者有身臨其境、置身現(xiàn)場之感。

其五，啟迪性。小故事中要蘊含大道理。講道理不如講故事，但不能為講故事而講故事，故事中一定要有深刻的道理。

二、總結經驗提煉模型，提升思想力

講好故事只是第一步，培訓師更要能夠講出故事中的道理和思想。因此，我們倡導培訓師要有思想力。這就要求其能夠總結提煉教育故事、事件中的經驗教訓，明晰其中蘊含的知識和技能，經過聚焦與反思之后，凝練自身的教育教學思想。

形成“思想”并不是一個高不可攀的目標，這里的思想是指在多年教育實踐所積累的經驗基礎上形成的教育主張、教育立場、教育見解等。當前培訓界講課者眾多，“專家”滿天飛，但有些人僅僅是他人理念的搬運工，并沒有自己的思想和主張，這值得我們警惕。同時，我們也強調培訓師要具有正面影響力。教師培訓具有很強的公共屬性，尤其要體現(xiàn)黨和國家意志，培訓師所表達的思想應與黨和國家的教育方針政策相一致，應體現(xiàn)出對教育規(guī)律和學生成長規(guī)律的尊重。

其一，經驗提煉“四化”。在實踐中，我們總結出了類別化、問題化、流程化、學理化的“四化”經驗提煉步驟，助力培訓師對于教育教學經驗的進一步提煉。（1）類別化，即培訓師要對類似的案例或故事進行歸類，總結為某個類別的現(xiàn)象，探索其中共存的深層意義。（2）問題化，通過對某類現(xiàn)象深入分析，挖掘其背后的實質問題，思考哪些問題是可以通過培訓解決的。（3）流程化，要求培訓師開發(fā)解決此類現(xiàn)象及問題的可操作、可復制、可傳播的流程或工具等。（4）學理化，即培訓師要能夠借助理論知識，對經驗進行驗證和完善，使其更加科學。

其二，思想凝練“三化”。在提煉經驗的基礎上，我們又進一步開發(fā)了概念化、結構化、通俗化的“三化”凝練思想模型，幫助培訓師從已有經驗中凝練思想。（1）概念化，即培訓師本人先提煉能統(tǒng)帥眾多經驗或認識的核心主張、關鍵詞，進行概念化梳理。（2）結構化，將經驗概念化后，接著列出解釋概念的基本觀點，并按照一定邏輯和內部聯(lián)系梳理成系統(tǒng)框架。（3）通俗化，進行上述兩項工作后，將自己的思想凝練成言簡意賅、通俗易懂的“金句”。

湖南省首批教師培訓師培養(yǎng)對象張新軍老師在講授《評價PPT的標準》時，先通過UMU互動平臺收集學員對PPT評價標準的觀點，學員們的關鍵詞多種多樣，一時半會難以記住。他說，有沒有更好的方式能更好地概括和記憶“評價PPT的標準”？學員們紛紛搖頭。他說：有一個名人知道PPT評價的標準！誰呢？正當大家疑惑之時，屏幕上出現(xiàn)一個人：著名主持人董卿。張老師說：評價PPT的標準就是“董卿（懂清）好看，就是看懂、看清、好看?。　薄岸洌ǘ澹┖每础钡臉藴收Q生過程，其實就是一個很好的思想概念化、結構化、通俗化的過程。

三、 把握關鍵要點，提升演講力

培訓師是一個火把，他所講授的內容應能夠喚醒教師的夢想、初心和價值認同，應能夠點燃教師工作和學習的激情，激勵教師求知求真和堅定堅守，走向最好的自己。這樣的講授就需要培訓師更好地鍛煉自身的演講力。演講必須把握好以下幾個基本原則。

其一，演講要精準精煉。精準是培訓師講授傳播的生命，培訓師在演講時應做到準確無誤、條理清晰、脈絡清楚、前后一致。不能東一句西一句，不能信馬由韁、不著邊際。培訓師可多用短句、短段落，使講授的內容清晰、便于記憶，切忌用同一句話表達多重意思。

其二，演講要幽默風趣。培訓師應盡可能使演講變得有趣。筆者曾就“您喜歡什么樣的培訓者”的問題，對3000多名學員進行過問卷調查。數(shù)據(jù)表明，學員最喜歡的培訓者，其最主要的特征是幽默風趣、言簡意賅。生動的故事、恰當?shù)挠哪?、富有哲理的金句等都能豐富講授內容，讓學員或醍醐灌頂，或久久難忘。

其三，演講要能啟發(fā)思考和行動。培訓師應以啟發(fā)性的語言，將培訓內容與學員的知識經驗和問題困惑建立連接，引起學員對于日常教育教學行為的反思，激發(fā)學員學習的內部誘因，激勵學員堅定地開始行動。

四、豐富講授形式，提升設計力

成人學習的特點之一是喜歡在輕松舒適和開心快樂的氛圍中交流、分享、學習、提升。培訓師的講授傳播內容很重要，所謂“內容為王”，但培訓內容的呈現(xiàn)方式方法也很重要。好的呈現(xiàn)方式，會讓培訓內容更容易被學員所接受和消化吸收。培訓師在講授時應盡量把握這樣幾點。

其一，過程節(jié)奏化。有研究表明，成人在學習中真正能夠做到聚精會神傾聽的時間大概是20分鐘。因此，可每20分鐘左右改變講授節(jié)奏、轉換講述方式。

其二，形式多樣化。運用多種形式，調動學員的多種感官進行學習，如穿插提問、故事、視頻、圖片、游戲等。

其三，問題深刻化。讓學員在培訓中持續(xù)思考，體會思考后的豁然開朗與成就感，是一種更高形式的娛樂。此外，培訓師還可以通過不斷地向學員提出與他們工作相關的且有一定挑戰(zhàn)性的高水平問題，激發(fā)學員們更具有問題意識的、高層次的學習。

其四，技術最優(yōu)化。現(xiàn)代培訓師應學會利用各種最新的教育技術或工具來輔助講授。如雖然我們并不要求培訓師有多么高超的多媒體制作技巧，但是一定要讓自己使用的課件符合“董卿好看”的要求。

注釋：

① 本文系湖南省教育科學“十三五”規(guī)劃2019年度省級一般資助課題“湖南省教師培訓師培養(yǎng)模式與理論研究”（課題編號：XJK19BCR002）的階段性研究成果。