葛振亮 李魯紅 吳慶磊 趙利江 王 強(qiáng) 鄧昌亮

高校學(xué)生公寓安全信息化建設(shè)的實(shí)踐與探索——以煙臺(tái)大學(xué)為例

葛振亮 李魯紅 吳慶磊 趙利江 王 強(qiáng) 鄧昌亮

[煙臺(tái)大學(xué)]

隨著信息科技的發(fā)展，學(xué)生公寓信息化管理手段逐漸受到各高校的高度重視，信息化技術(shù)本身所具有的互動(dòng)性、及時(shí)性、聯(lián)動(dòng)性等特點(diǎn)為學(xué)生公寓安全管理和安全教育帶來了重大契機(jī)。近幾年，各類信息化手段、平臺(tái)系統(tǒng)不斷在高校中得到應(yīng)用，煙臺(tái)大學(xué)高度重視學(xué)校信息化建設(shè)，把構(gòu)建安全管理信息化平臺(tái)作為平安校園建設(shè)的一項(xiàng)重要手段。本文結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際應(yīng)用，對(duì)學(xué)生公寓安全管理信息化建設(shè)進(jìn)行了有益的探索。

學(xué)生公寓管理;安全;信息化

一、學(xué)生公寓安全管理信息化平臺(tái)概述

學(xué)生公寓安全管理信息化平臺(tái)依托校園網(wǎng)、廣域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過探測(cè)器、傳感器、控制器、單片機(jī)等電子元器件控制硬件設(shè)備，利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行遠(yuǎn)程操作控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)硬件設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)智能化管理[1]。目前，宿舍管理系統(tǒng)、智能控電系統(tǒng)、樓宇監(jiān)控系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)等已經(jīng)大量使用于公寓管理中,各系統(tǒng)不僅具有獨(dú)立的操作控制系統(tǒng)，也可實(shí)現(xiàn)集成管理控制，從而公寓安全管理工作達(dá)到了真正意義上的信息化管理。

圖1 煙臺(tái)大學(xué)學(xué)生公寓信息化安全管理平臺(tái)框架圖

經(jīng)過充分調(diào)研和不斷探索，煙臺(tái)大學(xué)建設(shè)了具有本校特色的學(xué)生公寓安全管理信息化平臺(tái)。該平臺(tái)共包括7個(gè)子系統(tǒng)，分別是宿舍管理系統(tǒng)、智能控電系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、樓宇監(jiān)控系統(tǒng)、智能飲水系統(tǒng)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)。7個(gè)子系統(tǒng)以數(shù)字校園一卡通工程為基礎(chǔ)，彼此獨(dú)立而又相互依存、互為補(bǔ)充，通過設(shè)置部門角色權(quán)限實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，將學(xué)生公寓安全隱患最小化，在安全管理的實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮了舉足輕重的作用。

二、學(xué)生公寓安全管理信息化平臺(tái)在平安校園建設(shè)中的應(yīng)用性探索

（一）潤(rùn)物細(xì)無聲：多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)使學(xué)生公寓安全教育全面滲透

多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)是一種依托計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的信息傳播新媒介，廣泛應(yīng)用于商場(chǎng)、銀行、醫(yī)院、影院等公共場(chǎng)所。但該系統(tǒng)在高校特別是學(xué)生公寓管理中的應(yīng)用尚處于探索階段。多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)信息傳播手段的局限，能夠綜合運(yùn)用聲音、文字、圖像、視頻等元素生動(dòng)化的進(jìn)行文化傳播，對(duì)受眾感官?zèng)_擊較強(qiáng)，具有更大的傳播范圍和更好的表現(xiàn)效果。圖2煙臺(tái)大學(xué)多媒體發(fā)布系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖(分播型模式)。

圖2 煙臺(tái)大學(xué)多媒體發(fā)布系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖（分播型模式）

煙臺(tái)大學(xué)學(xué)生公寓多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)由中心控制系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、終端顯示系統(tǒng)構(gòu)成，輸出終端包含了專業(yè)液晶顯示屏、互動(dòng)式信息查詢機(jī)、led戶外顯示屏，分別安裝在學(xué)生公寓大廳內(nèi)、不同樓層和學(xué)生公寓門廳外。該系統(tǒng)采用分播型模式，每個(gè)顯示終端和對(duì)應(yīng)的播放主機(jī)組成相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)小組，各自獨(dú)立工作，互不干擾，在需要的時(shí)候又可以輕松設(shè)置成播出一樣的畫面，在實(shí)際應(yīng)用中收到了較好的效果。其中學(xué)生公寓的液晶顯示器和LED電子顯示屏因其宣傳形式直觀，沖擊力強(qiáng)，在學(xué)生安全教育方面發(fā)揮了重要作用。煙臺(tái)大學(xué)社區(qū)服務(wù)中心結(jié)合消防演習(xí)、假期安全提示、應(yīng)對(duì)突發(fā)自然災(zāi)害常識(shí)、校園防盜知識(shí)等內(nèi)容，制作形式多樣的安全專題宣傳節(jié)目，同時(shí)，聯(lián)合保衛(wèi)處、學(xué)生處，結(jié)合日常工作中的典型案例，通過學(xué)生喜聞樂見的形式制作防火安全知識(shí)專題、逃生知識(shí)技能、自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)知識(shí)、急救常識(shí)等專題節(jié)目，將安全教育潛移默化到學(xué)生的日常生活中，督促學(xué)生時(shí)刻保持警惕，提高學(xué)生安全防范意識(shí)，收效顯著[2]。

（二）相融相通：門禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的融合，將學(xué)生公寓安全問題拒之門外

學(xué)生公寓樓安裝門禁系統(tǒng)，能夠有效杜絕閑散人員到公寓內(nèi)進(jìn)行盜竊、搶劫、斗毆、破壞公共設(shè)施等犯罪行為。也可以防止學(xué)生之間互相串訪、留宿校外人員、勾結(jié)校外人員在公寓內(nèi)進(jìn)行酗酒、賭博、打麻將等不良活動(dòng)的行為，從而保障住宿學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全，更好的實(shí)現(xiàn)為學(xué)生服務(wù)的目的。

根據(jù)大量的考察和調(diào)研論證，結(jié)合現(xiàn)有公寓樓實(shí)際情況和門禁需求，煙臺(tái)大學(xué)最終選擇了卡片識(shí)別方式的傳統(tǒng)門禁系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠充分結(jié)合刷卡數(shù)據(jù)，自動(dòng)分析學(xué)生晚歸、不歸等信息，并反饋到相應(yīng)的輔導(dǎo)員、班主任，實(shí)現(xiàn)學(xué)生日常住宿行為信息及時(shí)送達(dá)到相應(yīng)的學(xué)工管理人員，及時(shí)信息共享，提高管理能力，更利于工作“抓早、抓小、抓苗頭”。同時(shí)，為方便管理，門禁實(shí)行分時(shí)段控制，在人員密集時(shí)段，門禁自動(dòng)開啟，高峰時(shí)段后自動(dòng)設(shè)為常閉狀態(tài)，有效避免了人員擁堵的問題。為管控好學(xué)生公寓安全屏障的第一道保障門，我們同步配套了門禁監(jiān)控系統(tǒng)，安裝針對(duì)門禁門的內(nèi)外監(jiān)控?cái)z像頭，學(xué)生刷卡門禁系統(tǒng)識(shí)別成功的同時(shí)，在值班室電腦顯示終端和公寓大廳監(jiān)控顯示器同步顯示刷卡人照片，工作人員可以隨時(shí)進(jìn)行人員識(shí)別，有效避免了盜用他人卡片入樓等漏洞。與此同時(shí)，門禁監(jiān)控系統(tǒng)與校園安全監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，在社區(qū)中心設(shè)置學(xué)生公寓監(jiān)控分控中心，對(duì)所有學(xué)生公寓內(nèi)外實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，社區(qū)中心可隨時(shí)查看各學(xué)生公寓進(jìn)出樓情況。

煙臺(tái)大學(xué)使用的“卡片識(shí)別--電腦照片識(shí)別--顯示器照片識(shí)別--學(xué)生公寓分控中心監(jiān)控--刷卡異常數(shù)據(jù)上報(bào)”五級(jí)防控模式取得了顯著地效果，從綜合數(shù)據(jù)來看，自學(xué)生公寓安裝門禁監(jiān)控系統(tǒng)以來，校園偷盜率較往年下降近40%，學(xué)生公寓安全管理得到有效加強(qiáng)。

（三）借力而行：學(xué)生公寓綜合管理系統(tǒng)的建立使安全管理信息網(wǎng)更加完善

煙臺(tái)大學(xué)經(jīng)多方考察交流，構(gòu)建了學(xué)生公寓綜合管理系統(tǒng)。學(xué)生公寓綜合管理系統(tǒng)包含了學(xué)生公寓管理模塊、網(wǎng)上報(bào)修模塊、失物招領(lǐng)模塊、職工管理模塊、倉(cāng)庫(kù)管理模塊等內(nèi)容，功能強(qiáng)大，操作靈活便捷。該系統(tǒng)同步開發(fā)了微信客戶端，通過與校園中心數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了實(shí)名認(rèn)證功能，學(xué)生只需要關(guān)注微信公眾號(hào)，便可輕松使用各項(xiàng)功能。比如系統(tǒng)中的“安全隱患上報(bào)”徹底改變了以往傳統(tǒng)的學(xué)生--樓長(zhǎng)--社區(qū)辦公室--維修排險(xiǎn)人員繁瑣冗長(zhǎng)的上報(bào)模式，學(xué)生只需點(diǎn)開公眾號(hào)中的網(wǎng)上報(bào)修模塊，上報(bào)信息會(huì)立刻推送到定點(diǎn)負(fù)責(zé)維修排險(xiǎn)人員手機(jī)中，學(xué)生隨時(shí)查看維修進(jìn)度并對(duì)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià)，形成“派單--跟蹤--評(píng)價(jià)”的以學(xué)生為中心的服務(wù)模式。

（四）堵疏結(jié)合：將學(xué)生公寓信息化安全管理平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行到底

信息化管理手段在學(xué)生公寓中的應(yīng)用已成為發(fā)展趨勢(shì)，在走訪和調(diào)研中不難發(fā)現(xiàn)，各高校對(duì)信息化安全管理手段的引入都極為重視，在用電、防火等關(guān)系學(xué)生生命安全的重點(diǎn)安全防控體系方面都投入較大，目前普遍運(yùn)用于各高校的智能控電系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)等已相對(duì)成熟，因使用熱得快、電吹風(fēng)、電熨斗等引發(fā)的安全事故得到有效的控制，安全隱患的入口被成功“堵”住。但是如何將信息化手段發(fā)揮到最大，對(duì)學(xué)生的實(shí)際需要進(jìn)行“疏”導(dǎo)，也是學(xué)生公寓信息化安全管理平臺(tái)建設(shè)的重要部分。為此，煙臺(tái)大學(xué)做了一些有益的嘗試，得到了師生的高度認(rèn)可。

針對(duì)實(shí)行智能控電系統(tǒng)后學(xué)生不能在宿舍吹頭發(fā)、熨燙衣物的問題，社區(qū)中心在每棟學(xué)生公寓設(shè)立“愛心服務(wù)間”，提供電吹風(fēng)、電熨斗等電氣設(shè)備，學(xué)生通過校園一卡通刷卡可免費(fèi)使用，同時(shí)社區(qū)中心還在愛心服務(wù)間安置了微波爐，可以為生病的同學(xué)提供病號(hào)飯、熱藥等貼心服務(wù)。安裝智能控電系統(tǒng)以前，學(xué)生不愿到開水房打水，偷偷使用熱得快等違章電器，智能控電系統(tǒng)安裝以后大功率電器得到有效控制，但學(xué)生飲水不便的問題并未得到有效解決，為此，我校在公寓樓內(nèi)安裝了直飲水系統(tǒng)，通過與校園一卡通對(duì)接，學(xué)生可以通過刷卡用水，足不出戶就可以使用到經(jīng)過多級(jí)過濾的純凈水，充分的滿足了學(xué)生的需求。有堵有疏，合理管控，使我校學(xué)生公寓的安全管理工作更加扎實(shí)高效。

三、針對(duì)學(xué)生公寓安全管理信息化建設(shè)的思考

（一）加強(qiáng)平臺(tái)數(shù)據(jù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值

基于高校宿舍安全管理信息化平臺(tái)，參與宿舍安全管理不同部門的不同角色獲得不同的管理功能和界面，讓學(xué)生置身于安全管理之中，實(shí)現(xiàn)參與宿舍管理的各部門即時(shí)互動(dòng)，所有的問題都可以得到及時(shí)有效的反饋，避免了很多問題的產(chǎn)生。同時(shí)，通過平臺(tái)數(shù)據(jù)資源共享，把對(duì)學(xué)生在宿舍區(qū)活動(dòng)的品行、評(píng)價(jià)體系和遵紀(jì)情況與學(xué)工、團(tuán)委學(xué)院的學(xué)生工作考核、輔導(dǎo)員考核、學(xué)生綜合測(cè)評(píng)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)有機(jī)結(jié)合，納入其中。加強(qiáng)平臺(tái)數(shù)據(jù)的挖掘和利用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值。通過數(shù)據(jù)的綜合分析生成不同部門需要的數(shù)據(jù)，詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析有利于指導(dǎo)不同層面的管理人員提高工作效率和工作的針對(duì)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍安全管理中的問題及問題發(fā)展的趨勢(shì)。

（二）構(gòu)建統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多信息化系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)

高校宿舍安全管理信息化平臺(tái)建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、漸進(jìn)的、長(zhǎng)期的過程，不可一蹴而就，需要頂層設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)創(chuàng)新相結(jié)合。要站在學(xué)生公寓信息化建設(shè)角度來選擇或開發(fā)適合自己的系統(tǒng)及軟硬件設(shè)施，重視數(shù)據(jù)接口的統(tǒng)一性、可擴(kuò)展性，從而使各信息化子系統(tǒng)或物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成、資源共享。各個(gè)信息化系統(tǒng)的融合應(yīng)用是宿舍安全管理信息化平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵，通過各子系統(tǒng)的融合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)一管理和系統(tǒng)間的聯(lián)動(dòng)，從而有效的避免了學(xué)生宿舍安全事件的發(fā)生和預(yù)防。例如以宿舍管理系統(tǒng)學(xué)生住宿數(shù)據(jù)為支撐，實(shí)現(xiàn)門禁監(jiān)控系統(tǒng)、智能控電系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)的功能聯(lián)動(dòng)。一旦學(xué)生宿舍煙感報(bào)警裝置觸發(fā)，智能控電系統(tǒng)自動(dòng)斷電，門禁控制系統(tǒng)根據(jù)聯(lián)動(dòng)預(yù)案及時(shí)響應(yīng)。同時(shí)在日常管理中，可根據(jù)門禁控制系統(tǒng)刷卡記錄，判斷學(xué)生是否全部離開宿舍，然后向智能控電系統(tǒng)發(fā)布指令給這間宿舍斷電，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生離開宿舍自動(dòng)斷電功能，有效規(guī)避了在無人看管情況下，電器設(shè)備引發(fā)火災(zāi)的可能。

（三）推行安全信息化平臺(tái)配套建設(shè)需要跟進(jìn)

學(xué)生宿舍安全管理需綜合人防、物防、技防手段，以信息化應(yīng)用為依托，以學(xué)生公寓技防一體化建設(shè)為切入點(diǎn)，探索構(gòu)建校園大技防體系，實(shí)現(xiàn)校園技防系統(tǒng)科學(xué)化建設(shè)、規(guī)范化管理、專業(yè)化服務(wù)，為學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全提供保障，為學(xué)校安全管理工作提供信息支持。推行學(xué)生宿舍安全管理信息化平臺(tái)，需要相應(yīng)的配套建設(shè)及時(shí)跟進(jìn)。

（1）學(xué)校的財(cái)力投入需跟進(jìn)。做好大平臺(tái)，學(xué)校需要大投入，信息化平臺(tái)建設(shè)、各子系統(tǒng)的部署、硬件設(shè)施的投入、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)等等都需要大量的經(jīng)費(fèi)做保障。

（2）管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)需跟進(jìn)。信息化平臺(tái)通過探測(cè)器、傳感器、控制器、單片機(jī)等設(shè)備代替了傳統(tǒng)的人工操作。相應(yīng)的管理人員要加強(qiáng)信息化技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。從平臺(tái)的操作到人員的調(diào)度，需要各相關(guān)部門形成一個(gè)高效協(xié)作的組織團(tuán)隊(duì)。

（3）平臺(tái)的維修維護(hù)需跟進(jìn)。平臺(tái)的建設(shè)需要各方面的技術(shù)支持，任何節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題，都可能導(dǎo)致整個(gè)平臺(tái)陷入癱瘓。宿舍管理系統(tǒng)中學(xué)生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確就會(huì)直接導(dǎo)致與之聯(lián)動(dòng)的各信息化子系統(tǒng)定位不準(zhǔn)確，造成誤判。一個(gè)煙感探測(cè)器、一個(gè)用電控制器、一個(gè)監(jiān)控探頭出現(xiàn)故障，由此造成防范漏洞，就有可能引發(fā)安全事件。

四、結(jié)論

校園安全穩(wěn)定是學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的前提和保障，而學(xué)生公寓安全管理在平安校園建設(shè)中占有重要的地位。充分探索高校信息化安全平臺(tái)在實(shí)際工作中的應(yīng)用，將信息化手段的功能最大化，并將人防、物防、技防有效結(jié)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生公寓安全乃至校園安全建設(shè)具有深遠(yuǎn)的意義。

[1]田亮.王黎煒.田文芳，新疆高校學(xué)生公寓信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].科技信息,2012,(17): 163.

[2]葛振亮,李魯紅,鄧昌亮,楊眾暉.戴東風(fēng).趙卉妍，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在學(xué)生公寓管理中的應(yīng)用性探索——以煙臺(tái)大學(xué)為例[J].高校后勤研究,2017,(1):33.

（責(zé)任編輯：趙鵬程）