鐘菁
技能人才是企業(yè)人才三支隊(duì)伍的重要組成部分,是企業(yè)生產(chǎn)、制造產(chǎn)品的骨干力量;大力培訓(xùn)技能人才隊(duì)伍,強(qiáng)化員工職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì),對(duì)加快企業(yè)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化等方面具有不可替代的重要作用,是實(shí)現(xiàn)公司跨越式戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
一、技能人才培訓(xùn)效能管理的重要性
(一)突破瓶頸問題,提高培訓(xùn)效能的需要
一直以來(lái)一些公司十分重視技能人才隊(duì)伍的建設(shè),多渠道、多形式、全方位拓展技能人員培養(yǎng)途徑,為公司可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保證。但是公司技能培訓(xùn)工作在實(shí)際中遇到的瓶頸問題是,一方面管理層高談技能人才隊(duì)伍建設(shè)是如何重要,另一方面基層單位領(lǐng)導(dǎo)總把完成生產(chǎn)任務(wù)放在首位,把培訓(xùn)技能人才的工作看成是一種負(fù)擔(dān),員工參與培訓(xùn)的熱情不高,主動(dòng)要求參與培訓(xùn)的員工更是屈指可數(shù),培訓(xùn)很難見到實(shí)效。
1.思想觀念存在誤區(qū),培訓(xùn)缺乏活力
“勞心者治人,勞力者治于人”的傳統(tǒng)觀念仍然根深蒂固?!爸厥溯p工”、“重學(xué)歷輕技能”、“重證書輕能力”的現(xiàn)象仍然十分嚴(yán)重。不少技能人員認(rèn)為一輩子從事技能工作沒有出息和前景,不愿意學(xué)技術(shù)、鉆研技能,參與技能培訓(xùn)的積極性遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上參加學(xué)歷教育培訓(xùn)的熱情高。
2.激勵(lì)機(jī)制尚未形成,培訓(xùn)缺乏動(dòng)力
長(zhǎng)期以來(lái),公司的培訓(xùn)工作是就培訓(xùn)而培訓(xùn),未與考核激勵(lì)掛鉤,未與職業(yè)晉升掛鉤,未與員工的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)掛鉤,因此,員工缺乏培訓(xùn)動(dòng)力和培訓(xùn)的目標(biāo)。主要表現(xiàn)為:一是技能人員基本采用“計(jì)件計(jì)酬”,參加培訓(xùn)的時(shí)間不能計(jì)件,讓參訓(xùn)人員感受到直接利益受到損失,因此,參訓(xùn)積極性不高或以完不成生產(chǎn)任務(wù)為要挾、抵觸培訓(xùn)。二是技能人員成才期較長(zhǎng),一般需要8~10年,大多數(shù)員工沒有制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,沒有清晰的個(gè)人能力提升計(jì)劃,因此沒有強(qiáng)烈的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)動(dòng)力。
3.培訓(xùn)項(xiàng)目針對(duì)性不強(qiáng),培訓(xùn)缺乏實(shí)效
由于各類員工的培訓(xùn)矩陣不完善,年度培訓(xùn)計(jì)劃就成了“課時(shí)計(jì)劃”,項(xiàng)目設(shè)置也就成了“湊課時(shí)”,因此,計(jì)劃項(xiàng)目只是一個(gè)項(xiàng)目名稱而已,在執(zhí)行計(jì)劃時(shí),臨時(shí)安排一些內(nèi)容,培訓(xùn)內(nèi)容本身就不具備實(shí)效性,無(wú)法滿足技能提升的需求,不會(huì)有什么吸引力。
種種瓶頸問題已嚴(yán)重制約了技能人才培養(yǎng)工作,阻礙了公司人才隊(duì)伍建設(shè),如何突破瓶頸,更新培訓(xùn)理念,創(chuàng)新培訓(xùn)模式,提高培訓(xùn)實(shí)效是擺在面前亟待解決的課題。
(二)是傳承技藝促進(jìn)崗位成才的需要
為加大對(duì)技能人才的培養(yǎng)力度,公司的人力資源部門要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)理念,拓寬培訓(xùn)渠道,以競(jìng)賽為牽引,成功舉辦職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì),建立激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)比學(xué)趕超良性循環(huán),引入項(xiàng)目管理,注重解決科研難題與瓶頸問題,競(jìng)技高端舞臺(tái),躋身行業(yè)國(guó)內(nèi)外前茅。通過構(gòu)建公司技能人才隊(duì)伍體系,強(qiáng)力打造了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,保證公司高精尖核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)永葆長(zhǎng)青!
二、以競(jìng)賽為牽引提升技能人才培訓(xùn)效能
(一)明確工作思路和總體目標(biāo)
公司要在未來(lái)市場(chǎng)保持競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)優(yōu)勢(shì),必須切實(shí)做好技能傳承工作,提高技能培訓(xùn)效能,加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍體系建設(shè)。公司人力資源部門要根據(jù)公司技能特點(diǎn),理清工作思路,制定總體目標(biāo)。不斷更新觀念,拓寬思路,引入競(jìng)賽模式,建立激勵(lì)機(jī)制,建立職工技能培訓(xùn)站,采取“技能加油點(diǎn)”、“勞模工作站”、“職工課堂”、“周六大講堂”等培訓(xùn)方式,引入項(xiàng)目管理,重點(diǎn)加強(qiáng)崗位技能的培養(yǎng),鼓勵(lì)技能人員參加市、省、全國(guó)行業(yè)技能競(jìng)賽,由知識(shí)灌輸型為主轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰μ嵘秊橹?。通過實(shí)施以競(jìng)賽為牽引的技能人員理論培訓(xùn)與能力提升工程,在公司范圍內(nèi)營(yíng)造“我要培訓(xùn)”的濃郁學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)一批全國(guó)技術(shù)能手和省級(jí)技術(shù)能手,在各種競(jìng)技舞臺(tái)上賽出水平,爭(zhēng)取優(yōu)良成績(jī),樹立公司品牌形象。
(二)引入競(jìng)賽機(jī)制,成功舉辦職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)
通過內(nèi)因分析,培訓(xùn)缺乏動(dòng)力是其根本原因。這種動(dòng)力,需要我們?nèi)ネ诰?,去?chuàng)造、去激發(fā)。動(dòng)力來(lái)自欲望。有些欲望是明顯表露的,有些欲望是潛在的,潛在的欲望往往需要特定環(huán)境來(lái)激發(fā)。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上,運(yùn)動(dòng)員比賽成績(jī)往往高于平時(shí)的訓(xùn)練水平,這是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激發(fā)出的潛能所致。競(jìng)賽、競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,就是一種無(wú)形的、外在的強(qiáng)大動(dòng)力,倒逼著選手去努力、去奮斗,這樣往往使人突破能力上的極限,取得意想不到的成績(jī)。
(三)建立激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)比學(xué)趕超良性循環(huán)
將培訓(xùn)項(xiàng)目與員工晉升緊密聯(lián)系,優(yōu)者晉升,劣者淘汰,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍,有效提高員工參加培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。
組織開展晉升前培訓(xùn),結(jié)合培訓(xùn)考試,競(jìng)爭(zhēng)式晉升,促使員工認(rèn)真參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高自己的水平。對(duì)基層單位的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“雙效雙掛”,績(jī)效不但直接與生產(chǎn)任務(wù)完成情況進(jìn)行掛鉤,還與員工職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)效果進(jìn)行掛鉤,直接考核基層單位的領(lǐng)導(dǎo)。
(四)創(chuàng)新培訓(xùn)模式,搭建形式多樣的培訓(xùn)平臺(tái)
公司職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)要以實(shí)際操作為主,員工通過這種形式,可以鞏固或提升自身技能,還可能達(dá)到相互學(xué)習(xí)的效果。
公司可以建立一些貼近職工需求、培訓(xùn)靈活機(jī)動(dòng)、管理規(guī)范有序的職工技能培訓(xùn)站,各培訓(xùn)站間也展開培訓(xùn)競(jìng)賽,比特色,比員工歡迎度,通過評(píng)比,對(duì)表現(xiàn)突出的優(yōu)秀培訓(xùn)站給予獎(jiǎng)勵(lì)。也可根據(jù)自身的特點(diǎn)和資源情況,開設(shè)了“技能加油點(diǎn)”、“勞模工作站”、“職工課堂”、“周六大講堂”等培訓(xùn)場(chǎng)所。成立了技能專家協(xié)會(huì);開展了知識(shí)講授、現(xiàn)場(chǎng)傳授、故障排除演練、經(jīng)驗(yàn)交流、案例分析等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng);搭建 “每日一練”、“每周一考”、“每月一競(jìng)賽”、“現(xiàn)場(chǎng)課堂”等小型競(jìng)賽和學(xué)習(xí)平臺(tái);實(shí)現(xiàn)了工作與培訓(xùn)兩結(jié)合、兩促進(jìn)。
(五)引入項(xiàng)目管理,注重解決科研難題與瓶頸
建立和完善高技能人才培養(yǎng)制度,為技能人才創(chuàng)造主動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)技能的良好環(huán)境;大力推行企業(yè)培訓(xùn)師制度和名師帶徒制度,發(fā)揮高技能人才的傳幫帶作用,實(shí)現(xiàn)絕招絕技的代代傳承;建立高技能人才校企合作培養(yǎng)制度,委托院校進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)與公司需求緊密結(jié)合。注重因材施教,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重與解決科研生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難題和瓶頸相結(jié)合,通過實(shí)踐鍛煉人才、培訓(xùn)人才,使員工真正感覺到學(xué)到了技術(shù),學(xué)到了本領(lǐng),并將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到自己的崗位和工作中
(六)競(jìng)技高端舞臺(tái),躋身行業(yè)國(guó)內(nèi)外前茅
公司對(duì)職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)的優(yōu)秀選手進(jìn)行再培訓(xùn),積極把優(yōu)秀選手選送到更高一層的舞臺(tái)上去參加競(jìng)賽,讓技能人才在更大更高的舞臺(tái)上進(jìn)一步得到鍛煉和提升。
(七)開發(fā)信息平臺(tái),促進(jìn)培訓(xùn)過程信息化
借助信息化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、自助化。通過培訓(xùn)矩陣將培訓(xùn)項(xiàng)目模塊化相對(duì)固定下來(lái);建立知識(shí)庫(kù)、題庫(kù),建立機(jī)考系統(tǒng),設(shè)立機(jī)考室和網(wǎng)上學(xué)習(xí)室;建立員工培訓(xùn)檔案,將員工參與培訓(xùn)情況納入員工信息庫(kù),納入崗位勝任力模型,應(yīng)用到年度考核,應(yīng)用到員工晉升、晉級(jí)評(píng)審中;實(shí)現(xiàn)員工“自助”查詢相關(guān)信息,網(wǎng)上自學(xué),網(wǎng)上自主模擬考試。
技能人才培訓(xùn)效能管理在傳承技藝促進(jìn)崗位成才,突破瓶頸問題上有著關(guān)鍵作用。明確工作思路和總體目標(biāo),把競(jìng)賽、競(jìng)爭(zhēng)模式全面引進(jìn)到員工的職業(yè)技能培訓(xùn)中來(lái),營(yíng)造一種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,鞭策員工主動(dòng)學(xué)習(xí)提高,積極把優(yōu)秀選手選送到更高一層的舞臺(tái)上去參加競(jìng)賽,以競(jìng)賽為牽引提升技能人才培訓(xùn)效能。必能加快企業(yè)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化,提高企業(yè)的核心生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。(作者單位:中國(guó)航發(fā)南方工業(yè)有限公司)