王蘭花? 陳婧

現(xiàn)代社會是信息化社會，大數(shù)據(jù)正處于爆發(fā)式的發(fā)展階段，旅游的發(fā)展也是當今社會熱門的話題。結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)推動旅游業(yè)發(fā)展是推進全域旅游的重要舉措。本文主要結(jié)合了當今社會熱門話題大數(shù)據(jù)和旅游，介紹了在大數(shù)據(jù)時代下通過數(shù)據(jù)分析給旅游業(yè)的發(fā)展與改變，數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)精準營銷提升數(shù)字經(jīng)濟競爭力。

一、引言

隨著經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展，我們進入了信息化時代，“大數(shù)據(jù)”一詞也經(jīng)常出現(xiàn)在我們身邊，我們生活的方方面面都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)被保存，有時這會讓我們感到恐慌，我們不知道自己是不是生活在別人的眼光下。大數(shù)據(jù)時代各種數(shù)據(jù)正在迅速的增長。我們時常會感到焦慮，這樣的現(xiàn)狀讓我們生活不存在隱私，但同時又給我們的生活帶來了非常多的便利，比如：旅游。本文主要介紹的是在大數(shù)據(jù)時代的環(huán)境下，給旅游業(yè)帶來的新變化、新格局。

二、什么是大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)（Big Data）通俗的講就是指大量的、海量的數(shù)據(jù)。我們生活的方方面面都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，對于旅游業(yè)也是。數(shù)據(jù)中隱藏著有價值的模式和信息。在之前，我們需要花費非常大的時間和成本才可以從大量數(shù)據(jù)中提取有用數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在，我們在何時何地只要有網(wǎng)絡(luò)都可以從中提取我們需要相關(guān)信息。

三、大數(shù)據(jù)時代的旅游業(yè)

2018年是大數(shù)據(jù)的爆發(fā)年，在第四屆大數(shù)據(jù)博覽會上，旅游+大數(shù)據(jù)的概念成為大會的一個討論熱點。而如何通過大數(shù)據(jù)來加速旅游行業(yè)的快速發(fā)展，如何通過大數(shù)據(jù)讓游客享受更便捷的服務(wù)，已經(jīng)成為旅游行業(yè)的發(fā)展方向。

（一）智能硬件應(yīng)用

在當下時代，各行各業(yè)在數(shù)字化技術(shù)的加持下都有了巨大發(fā)展和革新。從建設(shè)內(nèi)容上，包括前端的智能硬件感知終端，像通道類產(chǎn)品、自助售票類設(shè)備，和無線售驗票終端。數(shù)字化技術(shù)發(fā)展賦予景區(qū)新的解決方案，當然，景區(qū)發(fā)展也不例外。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等的發(fā)展賦予了景區(qū)新的解決方案，使景區(qū)更具吸引力]。

（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用

大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，主要從四大方向提供服務(wù)，管理方向、服務(wù)方向、營銷方向和運營方向，為全域旅游提供全面的數(shù)據(jù)支撐。景區(qū)通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為游客提供旅游活動場所，采集景區(qū)的日常運營管理數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)處理能力對數(shù)據(jù)進行匯總，存儲，處理和分析，為應(yīng)用服務(wù)提供支撐基礎(chǔ)，綜合調(diào)度景區(qū)資源，為游客提供多元化的現(xiàn)場服務(wù)資源，提高景區(qū)運營效率。

四、為旅游分析大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于許多領(lǐng)域，并且在不斷擴大其影響。大數(shù)據(jù)分析有很多優(yōu)點和一些弱點，而它的優(yōu)劣勢決定了其對不同對象的不同使用性。對于為旅游分析大數(shù)據(jù)，我們提出一個有效的大數(shù)據(jù)分析程序流程管理：

第一步：收集數(shù)據(jù)。這個過程要先問自己要收集哪些數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)分析并不是對所有的數(shù)據(jù)都進行收集，而是相關(guān)的，有直接或者間接聯(lián)系的數(shù)據(jù)。

第二步：數(shù)據(jù)預(yù)處理。采集端有很多數(shù)據(jù)庫，需要將這些分散的數(shù)據(jù)庫中的海量數(shù)據(jù)全部導(dǎo)入到一個集中的大的數(shù)據(jù)庫中，在導(dǎo)入的過程中依據(jù)數(shù)據(jù)特征進行一些簡單的清洗、篩選，這就是大數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和預(yù)處理。

第三步：數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計。根據(jù)其特征對已經(jīng)導(dǎo)入的海量數(shù)據(jù)進行分析和匯總，以滿足大部分較為常見的分析需求。

第四步：數(shù)據(jù)挖掘。針對前面已經(jīng)數(shù)據(jù)分類匯總，利用數(shù)據(jù)挖掘算法對這些匯總數(shù)據(jù)進行深一步挖掘。

普遍實用的大數(shù)據(jù)處理流程必須滿足以上四步，當然這個過程涉及的數(shù)據(jù)比較大而且還要用到數(shù)據(jù)分析工具，所以說這個工作流程還是很復(fù)雜的。

五、結(jié)語

隨著生活水平的提高和工作壓力的增大，出去旅游減壓成為很多人喜歡的方式。本文主要結(jié)合了當今社會熱門話題大數(shù)據(jù)和旅游，介紹了在大數(shù)據(jù)背景下旅游業(yè)的發(fā)展與改變。在當前的旅游模式中，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動對旅游管理模式進行創(chuàng)新應(yīng)用大數(shù)據(jù)中有用的信息，為全域旅游、智慧旅游提升競爭力。（作者單位：江西科技學院）