許薇娜

【摘 要】在新時期下，醫(yī)療改革正在進行，醫(yī)院作為人們看病醫(yī)療的重要場所，要對自身的工作加以有效的提升。醫(yī)院的檔案管理工作對于醫(yī)院的日常工作起到重要的作用，為醫(yī)院的各項工作做保障。而在我國醫(yī)療改革的新形勢下，醫(yī)院的檔案管理工作還存在著一定的不足。本文筆者就對醫(yī)院的檔案管理工作做了系統(tǒng)的研究，指出了檔案管理工作存在的問題，并提出了解決問題的辦法。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;檔案管理;問題;對策

【中圖分類號】R541【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）02-03--02

醫(yī)院的檔案管理工作，具有一定繁多復(fù)雜的特點，因為醫(yī)院的檔案管理工作包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及的類別也比較復(fù)雜。例如、醫(yī)院的病人病歷、醫(yī)院的建設(shè)檔案、醫(yī)院人事分配檔案、醫(yī)院的文書和科研成果檔案等。這些檔案對醫(yī)院的醫(yī)療工作都有著重要的意義。所以加強醫(yī)院的檔案管理工作，提升檔案的使用效率，就能有效的提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

一、醫(yī)院檔案管理工作存在的問題

1.1 醫(yī)院檔案管理工作不被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視

醫(yī)院的檔案包含了醫(yī)院醫(yī)療過程的重要內(nèi)容，也記錄了醫(yī)院的發(fā)展歷程。這些重要的內(nèi)容對于醫(yī)院工作的進行和發(fā)展，都起到了一定的積極作用[1]。醫(yī)院的檔案管理部門屬于醫(yī)院的行政管理部門 ，在醫(yī)院的行政管理部門中，檔案管理部門也屬于較小的部門，在行政管理體系中位置也比較輕。醫(yī)院是為人民就醫(yī)看病的場所，所以醫(yī)院的第一業(yè)務(wù)就是為人民大眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院更注重自身的醫(yī)療水平發(fā)展和醫(yī)療科研成果。對于行政管理環(huán)節(jié)很不重視，而檔案管理工作又受不到行政管理的重視，導(dǎo)致醫(yī)院對檔案管理的工作很不重視。在醫(yī)院對日常工作的管理過程中，很少將檔案管理的工作事宜安排到工作規(guī)劃當(dāng)中，對醫(yī)院的檔案管理缺乏科學(xué)的指導(dǎo)，造成了檔案管理的諸多問題。

1.2 醫(yī)院嚴重缺乏專業(yè)性的檔案管理人員

從業(yè)務(wù)性質(zhì)上說，醫(yī)院的檔案管理工作并不屬于醫(yī)院的主要工作內(nèi)容。但是這并不影響檔案管理工作的針對性和專業(yè)性，要確保檔案管理工作的合理運行，需要非常專業(yè)的檔案管理人員進行檔案管理工作。而目前大部分醫(yī)院都出現(xiàn)了檔案管理人才缺失的現(xiàn)象。由于醫(yī)院在招聘的和擴充編制的過程中，忽視了檔案管理部門的人員需求，從而沒有專門為檔案管理部門進行招聘，使檔案管理部門的人員配置沒有得到及時的補充。另外，由于醫(yī)院的不重視，檔案管理人員也沒有更多的專業(yè)知識培訓(xùn)，不能提高工作人員的檔案管理能力，影響了檔案管理的效率。醫(yī)院沒有對檔案管理部門進行明確的職責(zé)劃分，造成檔案管理工作混亂的現(xiàn)象。檔案管理工作不成體系，檔案工作不受重視，使很多具有檔案管理專業(yè)知識的人員也都不愿意參加檔案管理工作。

1.3 醫(yī)院對檔案管理工作沒有起到保障作用

檔案管理工作是醫(yī)院工作中的一部分，醫(yī)院工作給予檔案管理工作一定的保障。為檔案管理工作配備專業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，并制定相應(yīng)的檔案管理制度。應(yīng)該為檔案管理工作解決實際的問題。但是，在大部分醫(yī)院中，都沒有給檔案管理工作更多的支持。醫(yī)院忽視檔案管理工作的重要性，沒有專門負責(zé)檔案管理工作的人員，當(dāng)檔案管理工作出現(xiàn)重大問題時沒有負責(zé)人對工作負責(zé)。另外，醫(yī)院沒有制定相應(yīng)的檔案管理工作制度，使檔案管理工作沒有常規(guī)的操作流程，以至于檔案管理工作人員“手忙腳亂”卻還是沒有做好工作。最后，檔案管理工作的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備用具醫(yī)院提供的也都不夠充足，影響了檔案管理工作的效率。

二、提升檔案管理工作效率的有效辦法

2.1 強化醫(yī)院檔案管理人員的管理意識

醫(yī)院是檔案管理工作的重要領(lǐng)導(dǎo)者，醫(yī)院要為檔案管理工作的改善負責(zé)，重視起檔案管理工作，意識到檔案管理工作對醫(yī)院發(fā)展的重要性。首先，醫(yī)院要將提升檔案管理工作列為醫(yī)院發(fā)展的重要工作，全面合理的規(guī)劃醫(yī)院的檔案管理工作，制定相應(yīng)的提升計劃。醫(yī)院要成立專門的負責(zé)檔案管理工作效率的提升，對提升檔案管理工作進行系統(tǒng)的研究，找到醫(yī)院檔案管理工作的問題，結(jié)合自身的實際情況，提出解決辦法。第三，對檔案管理人員進行指導(dǎo)，讓檔案工作人員意識到自身工作的重要性，拒絕工作中出現(xiàn)閑散和懶惰現(xiàn)象，對檔案管理工作進行明確的分工，使得人盡其職。

2.2 提高檔案管理人員的水平

檔案工作管理人員的綜合素質(zhì)水平，很大程度上決定了檔案管理工作的工作效率。

目前，醫(yī)院的檔案管理部門出現(xiàn)了管理人員專業(yè)素質(zhì)落后，年齡偏大的問題。直接影響了檔案管理工作的工作效率。醫(yī)院要提升檔案管理水平就要加大對檔案管理先進人才的引進，通過對高素質(zhì)人才的引進，提升檔案管理工作的管理水平，使檔案管理工作整體性提高。另外，醫(yī)院還要組織檔案管理人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高員工的檔案管理知識和技巧。

2.3 對醫(yī)院檔案建設(shè)工作給予支持

醫(yī)院要大力支持檔案管理工作的整改。首先要對檔案管理工作的提升提供重要的物質(zhì)保障，包括人力和物力的保障[2]。為檔案管理工作招聘更多有經(jīng)驗，專業(yè)性強的工作人員，壯大檔案管理工作的工作團隊，保證檔案管理工作的人員配置。其次為檔案管理工作提供物力保障，投入相應(yīng)的建設(shè)資金用于檔案管理工作的建設(shè)，包括增添現(xiàn)代化設(shè)備，培訓(xùn)人員和獎金發(fā)放等。提高檔案管理工作的工作積極性，并且為檔案管理工作提供優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施保障。從而提升檔案管理工作的工作效率。

另外，要對檔案管理工作提供相應(yīng)的制度保障，完善整個檔案管理工作體系。使得檔案管理工作，有人負責(zé)、有人工作、有人監(jiān)督。建立檔案管理工作流程制度，讓員工按照工作流程具體的操作，這樣能使員工人盡其責(zé)，有效的提高工作效率。建立和完善相應(yīng)的獎懲制度，對于員工的工作表現(xiàn)進行綜合評定。工作表現(xiàn)好的給予表揚，工作出現(xiàn)問題的追究責(zé)任，以此來提升整體工作效率。

結(jié)束語

醫(yī)院的檔案管理工作對醫(yī)院來說事關(guān)重大，很多重要的檔案文獻都在檔案管理部門，對于醫(yī)院的長遠發(fā)展有重要的作用。希望本文的分析與建議能夠為檔案管理工作效率的提升提供幫助[3].

參考文獻

閻松. 強化醫(yī)院檔案管理 提升檔案利用率[J]. 華章， 2014（14）.

代文婷， 劉鐵強， 王玉蓉. 淺議醫(yī)院檔案管理與檔案升級工作[J]. 中國醫(yī)院管理， 2012， 32（6）：50-50.

黃思敏. 綜合性醫(yī)院檔案管理在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用及改進措施觀察[J]. 宏觀經(jīng)濟管理， 2017（s1）：362-363.