杜國標

摘 要：混合式學習是一種試圖尋找既能發(fā)揮網絡學習的優(yōu)勢，同時又能獲得最高效率而投入最低的學習方式。有分析認為混合式學習模式將成為中職信息化教學改革的有效方式。如何低成本、高效率地進行混合式學習，是一個值得研究的問題。本文結合中職計算機網絡專業(yè)課程教學實際，探索開展基于微信訂閱號個人版的混合式學習模式的可行性，研究從平臺服務、資源建設、環(huán)境支持、行為控制四個維度來構建混合式學習支持服務體系，并通過對照實驗開展實證研究，取得了較為滿意的效果。

關鍵詞：訂閱號 移動學習 混合式學習 學習支持服務

課 題：本文系全國教育信息技術研究課題2016年度單位申報類專項課題《基于微信公眾號的移動學習平臺開發(fā)與教學研究》（立項號：162832893）研究成果。

劉延東指出，教育信息化是教育理念和教學模式的深刻變革，是促進教育公平、提高教育質量的有效手段，是實現終身教育、構建學習型社會的必由之路。隨著信息化教學改革的不斷演進，混合式學習方式是對傳統(tǒng)教學改革和對e-Learning反思后變革的融合點，是在考慮現有教學資源、經濟效益等方面上，將Blended Learning作為變革原有傳統(tǒng)教學方式的切入點。混合式學習試圖尋找既能發(fā)揮網絡學習的優(yōu)勢，同時又能獲得最高的效率而投入最低的學習方式。微信訂閱號是騰訊公司推出的自媒體平臺，其個人版具有信息聚合、訂閱推送和自動回復響應等功能，教師可以免費試用該平臺為學生構建移動學習平臺，完成在線學習功能，可與課堂面授相結合，實現混合式學習模式。筆者根據混合式學習的特點，以中職計算機網絡技術專業(yè)課程教學為例，開展了基于微信訂閱號個人版的混合式學習模式的構建與教學實踐，取得了較好的教學效果。

一、基于微信訂閱號個人版的混合式學習模式內涵

混合式學習是在網絡學習中將多種信息技術、學習技巧、學習內容、學習媒體和學習環(huán)境相互交叉和融合，為達成最佳的學習目標，以最合適的學習方式、正確的時間、恰當的學習技術，將正確的知識及技能傳遞給所有人?；旌鲜街饕侵该鎸γ娣绞脚c師生遠程方式的混合。本文的基于微信訂閱號的混合式學習是指綜合各種不同學習活動的學習方式，是面對面的課堂學習和基于訂閱號的移動學習相結合的一種教與學的方式。強調教師主導作用與學生主體地位相結合，基本形式是師生面對面教學與學生在線移動學習的有機結合。核心思想是遵從施拉姆的媒體選擇定律，通過選擇“恰當媒體”，即教師利用微信訂閱號構建移動學習平臺，將數字資源通過移動學習方式呈現給學生，通過對學生學習風格和水平特征分析、課程教學內容和實際環(huán)境綜合評估，充分結合課堂教學中師生面對面交互和基于移動學習模式兩者優(yōu)勢并實現互補，以實現最小的可能成本達到學生認知的最佳效果。

二、基于微信訂閱號個人版的混合式學習的可行性與必要性

隨著移動互聯網時代的到來和“互聯網+”教育的興起，網絡教學平臺向移動學習平臺的轉化是教育信息化發(fā)展的必然選擇。移動學習與傳統(tǒng)教育相比具有獨特的優(yōu)勢，移動學習越來越被青睞，可以充分利用碎片時間隨時隨地學習、滿足個性化的學習需求等等，但同時也存在一些問題，如容易受到環(huán)境因素的干擾，容易分散學習注意力，無法像在教室中一樣持續(xù)沉浸于學習當中;由于學習過程是人機交互的過程，缺乏人與人之間的情感交流，從而導致情感體驗的缺失;學習行為難以控制等等。因而，真正效果如何有待檢驗。而混合式學習，正是發(fā)揮移動學習的優(yōu)勢，克服移動學習缺陷的較好方法?；旌鲜綄W習是將在線教學和傳統(tǒng)教學的優(yōu)勢結合起來的一種“線上+線下”的教學。通過兩種教學組織形式的有機結合，讓學生由淺入深地學習。課堂面授學習與移動學習相結合的混合式學習模式必將成為信息化教學的有效方式。混合式學習的基本形式是網絡學習與傳統(tǒng)教學的結合，是教師主導與學生主體的結合。它通過“混合”促進傳統(tǒng)教學模式的變革?；旌鲜綄W習模式也通過對各種教學手段和方法以及各種學習資源的優(yōu)化和整合，能夠使學生達到更好的學習效果，符合了信息技術課程體系和教學模式改革的目的和初衷。

三、基于微信訂閱號個人版的混合式學習支持服務體系構建

基于微信訂閱號個人版的混合式學習支持服務是指以主講教師個人通過基于訂閱號的移動學習平臺和課堂面對面互動講授，為學生提供的雙向交流的支持服務總和，最大限度地滿足學生自主學習和個性化發(fā)展的需要，促進學習質量和效果的提升。學習支持主要形式為提供移動學習資源、在線答疑、在線研討和交流、構造協作學習?；谖⑿庞嗛喬杺€人版的混合式學習支持服務，包含平臺服務、數字資源服務、環(huán)境支持服務、行為控制服務等四個維度，學習支持服務體系架構如圖1所示。通過收集學習過程的豐富數據，精準分析學生的學習需求，為每一個學生提供量身定制的學習支持。

1.學習平臺服務

從微信公眾平臺功能入手，搭建基于微信訂閱號的“教、學、做”一體化移動學習平臺，強化學習資源推送、學習過程跟蹤、互動應答、學習評價等功能，最終構建一個泛在、強交互、重體驗的移動學習環(huán)境。平臺服務最主要的兩個功能是消息推送和互動應答。消息推送，主要以多圖文消息的組合，內容包含“一篇心靈雞湯”類、思辨哲理類文章堅守思想教育陣地;一篇教學內容相關微課視頻、練習等;一篇與學生相關的校園新聞，引起學生的點擊欲望。通過對自動回復功能預設信息與關鍵字內容設計，尤其是將關鍵字內容設置為重要的教學概念與問題，學生在訂閱號聊天窗口中，輸入關鍵字就能獲得預設信息，提高互動性的同時，也提升了學生的學習積極性和教學的有效性。

2.學習資源服務

以學生為核心，將專業(yè)知識教學作為目標開展課程設計，深入研究學生的需求，整合現有校內外教育資源、開發(fā)建設與教師課程相配套的數字資源。在資源設計上符合碎片化學習要求，時間控制在3～5分鐘以內;資源形式主要是微課視頻、圖文信息，訂閱號里都由任課教師整合好。

3.環(huán)境支持服務

包含線上和線下兩部分。線下環(huán)境就是課堂教室或實訓室硬件環(huán)境，盡量爭取配備多媒體的教室或實訓室作為教學場地。線上主要是任課教師要以符合學生的使用習慣為導向，學生創(chuàng)建基于移動交互學習的情境體驗，通過加大內容更新、助學促學信息的推送頻率，將線上活動與現實課堂教學環(huán)境對接，提升學生與平臺、資源、教師之間的黏合度和交互體驗，從而使移動社交技術、協作學習活動和微信訂閱號資源推送下的獨立學習整合為更加連續(xù)的學習過程。

4.行為控制服務

由于移動學習很容易被外界打擾而中斷學習，教師必須制定學習行為控制策略來幫助學生消除其可能帶來的各種不利影響。行為控制策略主要通過跟蹤督查和測試評價來實現，通過互動來監(jiān)控學習情況，如教師課后定向發(fā)送問題讓學生解答，課堂現場抽查學生的線上學習情況，與課堂表現、課堂檢測作為形成性評價，并與其他的考核手段結合形成總結性評價。

四、基于微信訂閱號的混合式學習實施過程

實施過程包括制訂行動計劃，制作、整合資源，消息推送，跟蹤與輔導，線上學習與線下課堂對接，課堂教學、回爐再學習這幾個過程，具體過程如圖2所示。在課堂教學環(huán)節(jié)中，依然包含課堂授課、任務演示和小組協作完成項目任務和作品或作業(yè)提交等這幾項，與傳統(tǒng)課堂不同的是更注重線上學習活動對課堂學習活動的促進作用。在中職計算機網絡技術專業(yè)課程教學中，混合式學習的實施策略可以歸結為兩個方面：一是課堂教學活動，教師利用網絡資源再結合項目教學法，以項目引領、任務驅動的理實一體化的方法開展，引導學生進行獨立思考和小組協作。二是學生利用微信訂閱號開展自主移動學習、在線提交作業(yè)，并利用該平臺進行課后師生、生生間的互動交流。

五、應用效果實證調查研究

1.實驗對象和方法

對象的納入標準：筆者任教的平行班級15網絡1班和2班學生，擁有智能手機并能通過手機熟練使用微信，愿意關注微信訂閱號，接受移動學習并開展效果評估與滿意度調查。依據行政分班和自愿原則，2019年2月1日至6月30日期間分別選取對照組和觀察組各40例。對照組按照傳統(tǒng)教師先講授后學生練習方式;實驗班采取基于訂閱號的混合式學習模式。對照組：15網絡1班學生男30例，女10例;年齡19～21歲，平均20.36歲;文化程度均為中職三年級計算機網絡專業(yè)學生。觀察組：15網絡2班學生男30例，女10例;年齡19～21歲，平均年齡20.28歲。兩組對象涉及所學專業(yè)相同、樣本數量相同、學情相似，教學課程相同、平行班同一教師授課。兩組對象在年齡、性別、專業(yè)、學情、成績分布等一般資料無差異，無統(tǒng)計學意義（P>0.05），因此，具有可比性。

2.評價方法

評價包含對學生的課程學業(yè)成績評價和學生對教學的滿意度評價。學業(yè)成績評價采用標準化考試，使用等級制，優(yōu)秀（85～100分）、良好（70～84分）、合格（60～69分）、不合格（<60分）。滿意度評價，采用李克特量表（Likert scale）法，含師德師風、教學環(huán)境構建、教育信息技術應用、課堂教學方法運用、師生交流互動等5大類20小點，每小點分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、很不滿意五個等級評價（對應分值為5、4、3、2、1），總分為100分，分為5個等級，即非常滿意（90～100分）、滿意（80～89分）、一般（60～79分）、不滿意（40～59分）、很不滿意（<40分）。調查由教研組統(tǒng)一手工面對面地問卷調查，現場回收。

3.數據統(tǒng)計分析

統(tǒng)計學方法采用SPSS19.0軟件進行統(tǒng)計學方差分析處理，采用χ2檢驗，置信區(qū)間為95%，檢驗水準α=0.05。學業(yè)成績總體數據分析見表1，滿意度調查數據具體分析見表2。這兩組數據分析表表明，對兩組對象實施的不同方式，結果具有顯著差異，實驗組的各項指標明顯優(yōu)于對照組，尤其是實驗組優(yōu)秀率為57.50%而對照組只有30.00%，滿意度調查中非常滿意的比率觀察組為82.52%優(yōu)于對照組的47.50%，差異具有統(tǒng)計學意義（P值均小于0.05）。

六、小結

筆者創(chuàng)建了微信訂閱號（思睿觀通教學），開設了傳道、授業(yè)、解惑三大主欄目，包含修身養(yǎng)性、微視課堂、疑難解答等子欄目，構建了“教、學、做”一體化的移動學習平臺，為個性化學習提供情感支持，使微信訂閱號平臺支撐下的課程學習能更好地實現知識信息的制作、傳輸、獲取、接納與傳播，在規(guī)范學習認知和行為規(guī)范的同時，豐富學習體驗。在教學實踐過中充分結合了微信訂閱號的移動學習和理實一體化課堂的優(yōu)勢，強化了面對面和在線互動交流，充分發(fā)揮了教師的主導性，很好地調動了學生的參與性，提升了學習體驗度，增進了學生間相互合作的責任心與學習深度，使各層次的教師的教與學生的學在最適合的時間和空間得以展開，為學生預習、復習課堂知識提供有效的途徑，快速達成教師既定的學習目標。

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（作者單位：嘉興技師學院）