陳玉林，董瑞華，劉棟

（山東財經(jīng)大學，山東 濟南250002）

黨的十九大以來，發(fā)展型資助成為高校學生資助工作的熱點命題，將“扶貧”與“扶志”“扶智”相結(jié)合也成為資助工作的新的落腳點。資助育人工作如何實現(xiàn)“解困—育人—成才—回饋”的良性循環(huán)，成為高校學生資助管理重要研究內(nèi)容［1-2］。

本文對華東五校（綜合類3 所、經(jīng)管類1 所、理工類1所）的836 位學生進行線上匿名問卷發(fā)放，回收有效問卷757 份，其中被各高校評定為家庭經(jīng)濟困難生的本科生有567 位，對567 份問卷進行了數(shù)據(jù)回收總結(jié)。

一、高校資助育人面臨的現(xiàn)實問題

目前各高校的獎助學金數(shù)額已經(jīng)基本可以滿足家庭經(jīng)濟困難學生的在校學習需求，但是經(jīng)濟困難學生“精神貧困”的問題還未完全得到解決［3］。

（一）高校入學前的教育資源地域差異性明顯

家庭經(jīng)濟困難學生無法享受到中高收入家庭學生同等的教育條件，經(jīng)濟困難學生特長開發(fā)不足，外語能力、交際能力、演講能力等綜合硬件能力不足［4］。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，家庭經(jīng)濟困難學生自我實現(xiàn)的需求難度更高，與高收入家庭學生相比，低收入家庭學生對經(jīng)濟問題關(guān)注度更高，他們更渴望通過學習改變命運。問卷調(diào)查顯示（圖1），257 人有希望繼續(xù)深造的意愿，189 人有希望積極就業(yè)的意愿，而希望在學校得到全面發(fā)展意愿的學生只有24 人。

圖1 經(jīng)濟困難學生優(yōu)先級期望分布圖

（二）家庭經(jīng)濟困難學生的心理健康問題

部分家庭經(jīng)濟困難學生存在自卑、虛榮心強等心理問題。高校學生以集體生活為主，部分低收入家庭學生會產(chǎn)生橫向?qū)Ρ鹊淖员靶睦恚糠秩藭驂阂肿约簝?nèi)心的自卑進而演化為嫉妒、仇富等不健康的心理觀［5-6］。問卷調(diào)查顯示（圖2），379 名學生（占比66.8%）存在或多或少的嫉妒心理，經(jīng)?；蚩偸羌刀矢呤杖爰彝サ膶W生有100 人（占比17.6%）。

圖2 高校經(jīng)濟困難學生“是否嫉妒家庭收入高的學生”情況統(tǒng)計圖

部分家庭經(jīng)濟困難學生存在人際交往障礙，參與集體活動的積極性不高，朋友圈太小。家庭經(jīng)濟困難學生中存在人際交往障礙或參與集體活動積極性不高的問題，導(dǎo)致交際圈偏小，更容易引發(fā)心理問題［7］。調(diào)查顯示（圖3），有346 名學生對自己的交際能力不滿意，占比61.0%，在參與學生活動的積極性上（圖4），只有102 名學生（占比18.0%）能夠做到積極參與，465 名學生參與的積極性不高。

與家庭缺乏溝通，尤其是情感問題溝通太少。家庭經(jīng)濟困難學生與父母、家庭溝通的頻率較低［8］，平均每個月溝通頻率在10 次以上的學生數(shù)為159 人（占比28.0%）（圖5），溝通內(nèi)容集中在生活問題和家庭問題，對于情感類問題溝通較少（圖6）。對情感問題諱莫如深，容易導(dǎo)致自信心不足的學生迷失自我。

圖3 你覺得你的人際關(guān)系處理得如何

圖4 在校期間參與學生活動的積極性

圖5 平均每月與父母溝通交流的頻率

圖6 與家人取得聯(lián)系討論的話題（多選）

（三）資助優(yōu)惠大與回饋少、公益服務(wù)經(jīng)歷少之間的矛盾

享受到學校資助政策的家庭經(jīng)濟困難學生，對學?；蛏鐣幕仞佉庾R不強烈，感恩教育理念不深。在實際調(diào)查中，有多達131 名學生（占比23.1 %）沒有參與過公益類或志愿服務(wù)類回饋活動（圖7），可以看出高校資助工作沒有形成學生資助體系的閉環(huán)建設(shè)。

圖7 在校期間公益類、志愿服務(wù)類的回饋活動次數(shù)

（四）經(jīng)濟狀況不佳與非理性消費過多之間的矛盾

調(diào)查顯示（圖8），在校期間沒有非理性消費的學生人數(shù)僅有91 人（占比16.5%），187 人非理性消費次數(shù)達到3 次以上。非理性消費進一步加重了家庭經(jīng)濟困難學生的資金緊張問題。

圖8 在校期間你是否有過非理性消費行為

二、家庭經(jīng)濟困難學生“精神脫貧”的實現(xiàn)路徑

（一）建立“家-校-院”協(xié)同資助育人管理體系

以學校為橋梁，現(xiàn)代媒體為平臺，建立家-校-院協(xié)同資助育人管理體系，使資助育人更加有效［9］。充分利用微信、直播平臺、微博等現(xiàn)代媒介，為學生和家長推行獎、助、貸、勤、補、免等最新資助政策，通過校-院-輔導(dǎo)員三級管理體系、資助中心-心理咨詢中心-心理健康輔導(dǎo)員并行工作機制，充實“家-校-院”協(xié)同資助育人的內(nèi)容。

山東財經(jīng)大學明確要求家訪工作要以“圍繞學生、關(guān)照學生、服務(wù)學生”為原則，每年寒暑假通過集中組隊和分散家訪相結(jié)合的方式走訪學生家庭，充分了解學生家庭經(jīng)濟和生活情況，遠赴新疆、廣西等邊疆地區(qū)，對少數(shù)民族貧困學生家庭進行家訪，形成家校一體資助育人機制。資助中心通過線上直播答疑與線下專題講座，解決學生對學校資助政策的疑問，金融學院作為教育部“三全育人”綜合改革試點學院，將資助育人與家校協(xié)同進行融合，通過輔導(dǎo)員談心談話、家訪、線上會議解答、直播答疑等途徑進行資助政策解答、心理干預(yù)、情感溝通，建立家長-學生線上線下接待日，有效填補了家庭經(jīng)濟困難學生與家長之間的溝通漏洞。

（二）建立家庭經(jīng)濟困難學生心理健康評估體系

要注重家庭經(jīng)濟困難學生的心理健康問題摸排，建立家庭經(jīng)濟困難學生心理干預(yù)溝通和跟進機制。形成學生-輔導(dǎo)員-學院-學校-資助中心-心理健康中心-學生的多重反饋機制。實現(xiàn)特殊群體特殊方案干預(yù)，幫助家庭經(jīng)濟困難學生建立正確的金錢觀、消費觀、生活觀。

山東財經(jīng)大學注重將物質(zhì)獎勵與道德浸潤、能力拓展、精神激勵有效融合，發(fā)揮榜樣力量對家庭經(jīng)濟困難學生的激勵作用，每年利用勤工助學崗位組織的優(yōu)秀家庭經(jīng)濟困難生微積分、概率論、英語四六級、Office 高級應(yīng)用等6 門基礎(chǔ)課程更是得到了全校師生的廣泛好評。

注重負面案例的警示作用，通過講座，線上線下交流會等形式，教育學生遠離校園貸，提防校園詐騙，建立正確的理財觀。

（三）注重感恩教育的培養(yǎng)

將“扶貧”與“扶志”“扶智”相結(jié)合，不僅要求學生要自立自強，更要學會感恩母校、回報社會，實現(xiàn)資助育人和脫貧的最終目標。山東財經(jīng)大學注重發(fā)揮愛國主義、集體主義教育在資助育人中的重要作用，組織家庭經(jīng)濟困難學生開展“家國新時代”資助育人活動，參觀紅色教育基地，參觀阿里巴巴集團等知名企業(yè)學習其團隊合作精神，組織家庭經(jīng)濟困難學生進行敬老愛老志愿服務(wù)、先進黨員進社區(qū)等活動；帶領(lǐng)獲得企業(yè)贊助獎學金的學生參觀企業(yè)，學習企業(yè)精神，有效培養(yǎng)學生的愛國主義精神、集體主義精神和自我奉獻意識。勤工助學中心社會公益團隊、省博志愿者團隊等十余支社會實踐及社會公益服務(wù)隊伍，各團隊每學期開展2～3 項社會公益、實踐、調(diào)研活動，讓獲獎和受助學生形成感恩社會的意識，勇于承擔回報社會的責任，在身體力行中接受社會教育。

（四）建立切實有效的經(jīng)濟困難學生數(shù)據(jù)庫

要擺脫“精神貧困”，就必須在精準識別的前提下進行資助育人建設(shè)，以學生個體共性與差異為依據(jù)，實現(xiàn)共性資助與個性資助相結(jié)合。

山東財經(jīng)大學一貫重視加強資助工作的頂層設(shè)計，學校資助工作由校學生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，學生資助中心組織，學院黨委副書記具體指揮學生資助工作小組實施，由輔導(dǎo)員牽頭的班級評議小組進行材料收集、初步審核、評議與推薦工作，以上各單位構(gòu)成四級學生資助工作組織結(jié)構(gòu)。嚴格實行四級單位管理；班、院、校三級評議和院、校兩級公示的工作制度，實現(xiàn)資助工作流程的規(guī)范化、制度化，做到各司其職、通力協(xié)作，為精細化管理提供良好的外部運作環(huán)境。

在學生個體資助育人層面上，要以“圍繞學生、關(guān)照學生、服務(wù)學生”為原則，山東財經(jīng)大學的資助工作通過學生申請、輔導(dǎo)員家訪、線上回訪、校園卡消費記錄、學生消費行為調(diào)查等途徑，精準建立家庭經(jīng)濟困難學生數(shù)據(jù)庫，并依據(jù)心理健康狀況、學習能力、特長發(fā)揮等關(guān)鍵詞進行分類，在共性享受資助政策與教育的前提下，利用經(jīng)濟困難生數(shù)據(jù)庫開展特色育人活動，取得了良好成績。

（五）打造內(nèi)容豐富、形式活潑、特色鮮明的資助育人體系

資助育人工作要以服務(wù)青年學生全面發(fā)展為目標，引領(lǐng)和培育資助文化，為學生提供情感支持、成長支持、素質(zhì)提升的成長成才支持體系，促進受助學生個人成長，實現(xiàn)其能力提升和自我發(fā)展。

山東財經(jīng)大學的學生資助理念實現(xiàn)跨越式發(fā)展，從“求保障”到“重發(fā)展”，通過服務(wù)青年學生，實現(xiàn)資助育人目標。通過開展特色社會實踐活動，切實發(fā)揮資助育人功效。探索發(fā)展型資助育人新模式，開設(shè)“學業(yè)互助課堂”“國家獎學金與校長獎學金”等主題的“學長領(lǐng)航論壇”；成立有肯德基“曙光基金”受助學生公益團隊“曙光公社”，促進學生全面發(fā)展。

（六）進行全方位的資助育人評價體系建設(shè)

資助育人工作是一項系統(tǒng)性工程，想要做到科學評價資助育人工作的有效性，需建立起一套完善的資助育人評價體系。首先要明確育人指標體系，從學校課程、實踐參會度、志愿服務(wù)參與度、人際交往、心理測評等角度出發(fā)，建立完善的經(jīng)濟困難學生畫像。其次，要建立學校層次、學院層次、家庭層次、個人層次不同層級的目標分類體系，提高資助育人工作效率。最后，要建立共性與個性、內(nèi)部與外部的客觀評價體系。通過不同學校、不同學科特色培養(yǎng)體系建設(shè)，困難學生畢業(yè)就業(yè)反饋調(diào)查等途徑，實現(xiàn)資助育人工作科學分類，科學評價。