宋麗娟

[摘? ? ? ? ? ?要]? 通過畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查可以了解畢業(yè)生的職業(yè)生涯發(fā)展狀況，了解其專業(yè)能力及綜合素質(zhì)與行業(yè)企業(yè)發(fā)展的匹配程度，為學校專業(yè)設置和教育教學改革提供依據(jù)。分析五年制高職院校就業(yè)調(diào)查工作的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并從多元化調(diào)查體系建設、多維度調(diào)查指標設計和信息化調(diào)查平臺建設三方面對如何開展五年制高職畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查工作提出思路。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 五年制高職;就業(yè)跟蹤調(diào)查;現(xiàn)狀;對策

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）38-0220-02

五年制高職學校肩負著為社會培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)技能人才的重任，其畢業(yè)生就業(yè)狀況直接反映學校培養(yǎng)質(zhì)量。畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查是對已就業(yè)的畢業(yè)生進行的一種系統(tǒng)性調(diào)查，在學生畢業(yè)參加工作后的一定時間內(nèi)，定期或不定期地了解畢業(yè)生進入職業(yè)崗位后對所學專業(yè)知識、技能的運用能力、業(yè)務適應性、職業(yè)道德等綜合表現(xiàn)，旨在檢驗學校教育質(zhì)量，改進教學工作。

強化五年高職畢業(yè)學生跟蹤調(diào)查，可以了解畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展狀況，反饋職業(yè)教育人才培養(yǎng)的實效性、專業(yè)設置的合理性、技能培養(yǎng)的針對性，是提高學生質(zhì)量的重要途徑。

一、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查研究現(xiàn)狀及趨勢

文獻研究顯示，20世紀90年代，英、美、德等國家開始關(guān)注“教育向就業(yè)過渡”的過程，通過建立畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查，解讀教育與就業(yè)市場之間的關(guān)系。在近30年的推進中，逐步建立了畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查網(wǎng)絡。以德國為例，其采用多維度統(tǒng)計指標體系對調(diào)查數(shù)據(jù)進行匯總分析，調(diào)查內(nèi)容涵蓋求職經(jīng)歷、對就職單位的滿意度、崗位變動情況、在工作中應用的知識、崗位與所掌握知識的匹配度等。除了重視應屆畢業(yè)生的就業(yè)跟蹤調(diào)查之外，還對畢業(yè)生離校后3～5年的就業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)進行跟蹤調(diào)查反饋;學校、企業(yè)、政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、第三方調(diào)查機構(gòu)等多元主體協(xié)同進行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查反饋工作，確保調(diào)查主體覆蓋面的廣泛性以及調(diào)查數(shù)據(jù)的有效性[1]。

我國各級政府與社會也十分關(guān)注職業(yè)教育的就業(yè)狀況。2013年11月教育部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于編制發(fā)布高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告的通知》（教學廳函〔2013〕25號），開啟了高校編制和發(fā)布本校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告的工作[2]。迄今為止，該工作已經(jīng)進行了6個年頭，畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告逐漸成為反映各高校畢業(yè)生就業(yè)情況新的重要參考依據(jù)。文獻資料搜索數(shù)據(jù)顯示，在畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查的重視程度上，職業(yè)教育領(lǐng)域相對薄弱，關(guān)于五年制高職院校畢業(yè)生就業(yè)狀況的調(diào)查數(shù)據(jù)非常缺乏，畢業(yè)生跟蹤調(diào)查機制的研究則是寥寥無幾?？梢?，五年制高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評價體系尚不健全。

二、五年制高職就業(yè)跟蹤調(diào)查的重要性

近年來，教育主管部門大力推進畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查工作，其目的是通過調(diào)查了解畢業(yè)生的實際就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展狀況，了解企業(yè)對人才素質(zhì)能力的要求，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，從而追問學校專業(yè)設置和課程體系建設的合理性，為學校教育教學改革提供依據(jù)。

（一）就業(yè)跟蹤調(diào)查有利于優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)

五年制高職是以?？茖W歷層次高素質(zhì)、高技能人才為培養(yǎng)目標，實施五年一貫制培養(yǎng)模式的職業(yè)教育。五年制高職的辦學要根據(jù)不斷變化的人才需求，圍繞市場設置專業(yè)、開設課程。畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查的數(shù)據(jù)可真實地反應市場的需求，比如畢業(yè)生工作若干年后所從事專業(yè)的對口情況可以反映專業(yè)設置是否合理;畢業(yè)生在職場中的發(fā)展情況可以反映學校課程結(jié)構(gòu)是否科學，人文培養(yǎng)是否有成效。因此，就業(yè)跟蹤調(diào)查的結(jié)果是學校優(yōu)化專業(yè)設置和專業(yè)課程體系的重要依據(jù)。

（二）就業(yè)跟蹤調(diào)查有利于發(fā)展產(chǎn)教融合

校企合作、產(chǎn)教融合是五年制高職教育發(fā)展之路，產(chǎn)業(yè)與教育的深度合作是院校提供高質(zhì)量人才的必由之路。開展畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查工作，為學校與用人單位建立更為廣泛、深入的合作交流提供了良好的契機，為構(gòu)建開放的職教體系奠定了基礎。我校通過就業(yè)跟蹤調(diào)查，及時了解企業(yè)所需，不僅穩(wěn)固了與企業(yè)的良好供求關(guān)系，更有效構(gòu)建了合作辦學平臺，通過“現(xiàn)代學徒制”“合作冠名班”等形式建立校外實習實訓基地，使學校所教與行業(yè)技術(shù)零距離對接，有效提高了專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）就業(yè)跟蹤調(diào)查有利于提高社會滿意度

就業(yè)跟蹤調(diào)查工作要樹立服務意識，以調(diào)查為媒介，了解畢業(yè)生及企業(yè)需求，并為之提供服務。比如，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)需求，開展針對企業(yè)職工的專業(yè)技能培訓;針對畢業(yè)生需求，開展畢業(yè)生學歷提升及專業(yè)技能證書的再培養(yǎng)，進一步提高企業(yè)員工和學校畢業(yè)生的理論知識和專業(yè)技能水平，為企業(yè)發(fā)展和學生職業(yè)生涯發(fā)展搭建臺階，從而提高學校的社會滿意度，擴大學校的影響力和社會輻射功能。

三、五年制高職就業(yè)跟蹤調(diào)查中存在的問題

（一）就業(yè)跟蹤調(diào)查信息化建設滯后

據(jù)了解，五年制高職院校就業(yè)跟蹤調(diào)查工作大多以傳統(tǒng)的方式進行，通過發(fā)放調(diào)查問卷或電話跟蹤的形式開展調(diào)查工作，存在問卷回收難、電話接通難的現(xiàn)象，從而導致數(shù)據(jù)采集樣本少，數(shù)據(jù)分析欠精準。教育主管部門組織的應屆畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作通過網(wǎng)絡平臺發(fā)放問卷，有助于直接采集數(shù)據(jù)進行分析，但存在畢業(yè)生配合度低、互動效果差的不足，且學校不能獲得第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，不便于學校針對本校的專業(yè)開展統(tǒng)計分析?？傊F(xiàn)階段缺乏一種便捷的，企業(yè)和畢業(yè)生樂于參與的就業(yè)跟蹤信息化采集平臺。

（二）就業(yè)跟蹤調(diào)查設計具有局限性

長期以來，就業(yè)調(diào)查的問卷設計偏向于對畢業(yè)生初次就業(yè)狀況的調(diào)查，涉及的問題主要有專業(yè)與崗位的匹配度、所處行業(yè)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)規(guī)模、薪酬待遇等，因處于初次就業(yè)狀態(tài)，其職業(yè)發(fā)展與晉升、職業(yè)匹配與適應、職業(yè)滿意度、個人專業(yè)技能綜合素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展分析等調(diào)查不能深入，就業(yè)調(diào)查內(nèi)容相對片面，對學校進行教育教學改革提供的支撐性數(shù)據(jù)還很缺乏。

此外，就業(yè)跟蹤調(diào)查設計存在調(diào)查對象單一的問題。目前主要調(diào)查對象為應屆畢業(yè)生，很少開展對畢業(yè)5～10年畢業(yè)生的調(diào)查。此外，缺乏對就職單位的動態(tài)跟蹤，企業(yè)角度的缺乏也使調(diào)查數(shù)據(jù)存在局限性。

（三）就業(yè)跟蹤調(diào)查缺乏動態(tài)反饋機制

就業(yè)跟蹤調(diào)查的核心在于“跟蹤”二字，只有通過動態(tài)的跟蹤，才能更好地捕捉畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學評判學校專業(yè)設置和課程結(jié)構(gòu)的合理性。但基于跟蹤工作存在學生人數(shù)多、分散于廣泛的行業(yè)企業(yè)中，畢業(yè)生因各種原因配合度較低等因素，就業(yè)調(diào)查動態(tài)跟蹤難度大。文獻調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各校缺乏動態(tài)跟蹤反饋機制，不能形成穩(wěn)定的規(guī)律性調(diào)查行為，導致職業(yè)院校很難獲取畢業(yè)生的中長期職業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)。

（四）就業(yè)跟蹤調(diào)查隊伍缺乏專業(yè)性

目前，五年制高職院校的就業(yè)跟蹤調(diào)查工作形式主要由學校院系組織，原班主任聯(lián)系畢業(yè)生完成調(diào)查問卷，參與工作的人員都兼有其他工作或已經(jīng)轉(zhuǎn)崗。由于未設置專門的就業(yè)跟蹤調(diào)查工作崗位，且參與工作的相關(guān)人員專業(yè)知識缺乏，導致工作系統(tǒng)化不足，就業(yè)跟蹤服務工作效率低下，信息更新不及時。部分院校采取第三方調(diào)查的形式，聘請社會中介機構(gòu)或?qū)I(yè)調(diào)查公司開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，但因條件、目標等多種因素限制，其結(jié)果難以做到全面、準確和客觀。

四、五年制高職畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查運行策略

（一）搭建多元化就業(yè)跟蹤調(diào)查體系

建立完善的就業(yè)跟蹤調(diào)查體系是長期開展就業(yè)跟蹤調(diào)查工作的保證。學校作為就業(yè)跟蹤調(diào)查工作的主體單位，要協(xié)同企業(yè)、政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、第三方調(diào)查機構(gòu)等多元主體，共同開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查反饋工作，從而實現(xiàn)多角度收集數(shù)據(jù)信息，促使統(tǒng)計數(shù)據(jù)更為客觀全面。

建立就業(yè)調(diào)查工作團隊是體系建設的基礎。學校要加大對就業(yè)跟蹤調(diào)查工作的投入和關(guān)注，設立專門處室專職人員牽頭開展就業(yè)跟蹤調(diào)查工作，相關(guān)部門把這項工作納入職責范圍，如學生發(fā)展處、招生就業(yè)處、系部等，建立專兼職協(xié)同的就業(yè)跟蹤調(diào)查團隊，部門間加強協(xié)調(diào)，有目的、有計劃地開展高職畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作[3]。

完善就業(yè)調(diào)查工作制度是體系建設的保障。為有效采集畢業(yè)多年學生的就業(yè)信息，學校應制訂相關(guān)工作制度和工作流程，加強對畢業(yè)生的人文關(guān)懷，充分發(fā)揮校友團的輻射作用，以服務畢業(yè)生為宗旨，強化與學生的溝通與聯(lián)絡，確保就業(yè)工作常態(tài)化開展。

（二）設計多維度就業(yè)跟蹤調(diào)查指標

為克服調(diào)查數(shù)據(jù)的單一性，在就業(yè)跟蹤調(diào)查方案設計時要綜合時間維度、對象維度、發(fā)展維度等，使調(diào)查數(shù)據(jù)更為客觀科學。

畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查必須打破只調(diào)查應屆畢業(yè)生的時間局限，學校應在形成就業(yè)調(diào)查制度的基礎上，有計劃地推進畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作，建議以三年為一時間周期，即對畢業(yè)三年、六年、九年的畢業(yè)生開展調(diào)查，追蹤其職業(yè)發(fā)展情況。

就業(yè)跟蹤調(diào)查對象不要僅限于學校畢業(yè)生，應開展多對象的調(diào)查，如用工企業(yè)調(diào)查、行業(yè)協(xié)會調(diào)查、典型案例追蹤等，多渠道獲得調(diào)查數(shù)據(jù)，從而更為客觀全面地評價調(diào)查結(jié)果。

就業(yè)跟蹤調(diào)查內(nèi)容要著眼于學生的發(fā)展和專業(yè)行業(yè)的發(fā)展，找到促進學生職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素和限制學生發(fā)展的要素，如專業(yè)技術(shù)、人文素質(zhì)、情感能力等，全面考查綜合素養(yǎng)對職業(yè)發(fā)展的影響，幫助學校明確育人方向。

（三）開發(fā)信息化就業(yè)跟蹤調(diào)查平臺

信息網(wǎng)絡技術(shù)是未來就業(yè)跟蹤調(diào)查的主要手段。為促使就業(yè)跟蹤調(diào)查工作的便捷高效開展，開發(fā)基于校園網(wǎng)和手機終端的“畢業(yè)生就業(yè)精準跟蹤移動服務平臺”是五年制高職學校就業(yè)跟蹤管理的迫切要求。該平臺的建設可以成為智慧校園建設的組成部分，作為一個子系統(tǒng)，從校園網(wǎng)入口，避免因為要求畢業(yè)生安裝App而導致參與調(diào)查的人員流失。平臺收集畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展信息，提高數(shù)據(jù)采集的廣泛性、便捷性、時效性，實現(xiàn)就業(yè)跟蹤調(diào)查的有效管理。為提高平臺的服務功能，可以設置校友交流窗口，讓往屆畢業(yè)生交流工作心得、互相幫助、共享信息。信息技術(shù)與人文關(guān)懷相結(jié)合，是未來就業(yè)跟蹤調(diào)查工作順利實施的重要保證。

參考文獻：

[1]劉君.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下校企合作促進就業(yè)研究[J].職業(yè)教育研究，2018（5）.

[2]包艷華，馬永紅，Ulrich Teichler.基于國際比較視角的高校畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查機制探析[J].中國大學教學，2018（7）.

[3]趙威，王娜.關(guān)于高職畢業(yè)生跟蹤調(diào)查對高職人才培養(yǎng)的作用[J].職業(yè)教育研究，2013（1）.

◎編輯 馮永霞