楊靜 王喜魁 趙春玲

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?教學質量是應用型高?？沙掷m(xù)發(fā)展的基石，建立完整、規(guī)范的教學質量保障體系是保障教學質量的重要措施。隨著信息化教學方法的不斷深入在線教學已經(jīng)成為一種趨勢，特殊時期，在線教學承擔了線下教學的所有任務，因此，建立在線教學質量保障體系、保障在線教學質量才能達成在線教學與線下教學“同質等效”的目標。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?在線教學;質量保障體系;同質等效;實踐研究

[中圖分類號] ?G642 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）36-0144-02

一、影響在線教學質量的主要因素

保障在線教學質量的前提是明確影響在線教學質量的重要因素。應用型高校在線教學質量的影響因素主要有教學平臺與工具的選用、教學方法的應用、學生學習的自律性及教師知識能力水平，只有從根本上解決上述問題，才能建立一套科學完整、行之有效的在線教學質量保障體系。

（一）教學平臺與工具

2020年2月，教育部印發(fā)《指導意見》，組織22個在線課程平臺免費開放，為在線教學提供了有力的教學平臺保障。目前，除教育部推薦的22個教學平臺外，釘釘、騰訊課堂、騰訊會議、QQ群課堂等網(wǎng)絡平臺的語音直播功能也引起了教師的關注、得到了廣泛的應用。根據(jù)高等教育司統(tǒng)計，截至2020年4月，正式投入在線教學的平臺共有37個（如表1所示）。

（二）教學方法

在線教學狀態(tài)中，教師和學生都處于時空分離的狀態(tài)，由于網(wǎng)絡資源的限制，學生和教師是處于語音對話的狀態(tài)，教師無法從學生的表情獲取相應的學習反饋，因此，加強師生交流和溝通，實現(xiàn)以學生學習為中心的教學狀態(tài)，是在線教學方法的核心要義。

在線教學方式中，教師必須完成從“灌輸”知識到輔助學習的角色轉變。課堂上，在教師組織學生溝通交流、對話討論的時候，往往課堂上會出現(xiàn)只聽不說的學生，并且數(shù)量要比發(fā)言活躍的學生要多，在線教學中，可以用留言、敲字等方式進行，教師在學生的學習進程中不斷點評學生的點睛之處，鼓勵學生、營造輕松、愉快的學習氛圍。語言類課程，口語溝通是必要環(huán)節(jié)，教師可以通過課下作業(yè)的方式，讓學生自己錄制音頻或者視頻材料，通過平臺點對點的發(fā)送給任課教師，這樣既可以鍛煉到學生的口語能力，又可以避免學生在群體中發(fā)言的尷尬，學生的口語水平有明顯的提高后，教師可以在課堂上采取提問的方式，再鼓勵學生在群體中發(fā)言的勇氣，這樣能取得更好的教學效果。同時，任課教師也要制訂討論環(huán)節(jié)、對話環(huán)節(jié)的規(guī)則，讓溝通和對話更具有高效性。在線討論也有配合平時成績考核等措施來維護學生持續(xù)的學習熱情。

（三）學生學習的自律性

學生的學習自律性從本質上要激發(fā)學生的求知欲與好奇心，從形式上要通過“鼓勵”與“考核”雙管齊下，在線教學質量保障體系中，從本質入手，在形式上體現(xiàn)雙管齊下，保證學生的學習效果。

網(wǎng)絡空間中的多元化資源是實現(xiàn)激發(fā)學生求知欲與好奇心的良好助劑，除專門的學習平臺外，網(wǎng)絡中還有很多兼具娛樂與學習雙重功能的論壇、網(wǎng)站及手機軟件，將這些資源的鏈接課前推給學生，也可以增強學習效果，增加學習軟件的黏合度。對實驗實訓類課程，則可以依托仿真軟件、行業(yè)網(wǎng)站與實驗室教學錄像的方式開展教學工作。對畢業(yè)設計（論文）指導工作，則可以依托相關的教務管理系統(tǒng)把握過程質量與進度監(jiān)控的目標。

為保證在線學習的效果，良好的管控機制是促進學生長期保持學習自律性的重要保證。通過在課程班級微信群發(fā)布預習筆記的方式之后，學生的預習積極性變高了，在微信群中，老師可以看到每一位學生的預習情況，同時學生和學生之間也可以相互看到，通過這樣的方式，能夠激勵學習積極性較差、自律性較差的學生跟上學習進度。同時，通過學生發(fā)布預習筆記和課堂筆記的形式，也能促進學生認真看視頻或者其他學習資源，極大地提高了學生的學習成效。

（四）教師知識能力水平

在線教學過程中，教師可以通過整合的方式將課程中的難點或基本知識點引入更多的案例、講解和練習，引導學生利用課堂之外的時間去完成這些學習任務，那么課堂上的時間可以稱之為教師引導學生探索前沿科技、探索批判性思維方式、探索創(chuàng)新項目的專屬時間，能夠極大地提高課堂效率。

二、在線教學質量保障體系的構建

分析影響在線教學質量的四大因素，構建從完善客觀條件到激發(fā)主觀教與學的能動性，從發(fā)展問題到解決問題具有可持續(xù)發(fā)展生命力的在線教學質量保障體系。本質量保障體系分為“教學平臺運行技術保障”“實驗教學工具保障”“教學方法技術指導保障”“教師知識能力內涵提升保障”四個主體。

（一）教學平臺運行技術保障

由教務處對接超星學習通、智慧樹知到、中國大學MOOC、優(yōu)學院等教學平臺技術支持工作人員，以平臺應用為單位，組建在線教學技術支持微信群，指導我校使用教師教學平臺、解決教學平臺應用中的技術問題。

作為在線教學質量保障的重要環(huán)節(jié)，保障措施中要對平臺功能進行詳細說明、對功能聯(lián)用給出推薦方案，保障在線教學的順利開展。具體指南表格（如表2所示）在線教學平臺功能介紹。

（二）實驗教學工具保障

由實驗中心提供國家虛擬仿真實驗平臺的相關信息、錄制演示實驗的設備與工具以及進行繪圖實驗、仿真實驗和編程等實驗的軟件，以系部為單位，組建實驗教學工具支持群，指導、解決實驗教學中的工具使用的相關技術問題。

（三）教學方法技術指導保障

圍繞在線教學開展對現(xiàn)代化、信息化教學方法開展系列引導措施。通過“教研微信公眾號”“教學督導簡報”等系列方式，將先進的教學理念、教學方法、課堂組織經(jīng)驗引進到我校，引導我校教師不斷更新教學方法、提高在線課堂教學質量。

制訂教師在授課手冊、教學日記、教案等相關教學記錄材料的基本框架格式，通過這些教學材料的框架格式引導教師明確討論對話的主題、開展形式、開展時長、討論規(guī)則、平時成績給分辦法、預期結果與實際效果，支持和鼓勵教師采用電子教學記錄材料，用截圖或錄音的方式，記錄學生的精彩討論情況。

明確教師的教學義務，將課前、課中、課后作為一個完整的、連貫的教學環(huán)節(jié)進行看待，通過要求教師做好教學設計、建立課程聯(lián)絡群、教學督導專員加入課程群的方式，保障教師和學生雙方在教與學過程中的規(guī)范性和積極性。

（四）教師知識能力內涵提升保障

教師知識能力的提升是實現(xiàn)人才培養(yǎng)質量保障體系永葆生命力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)持續(xù)改進的源泉與動力。本文設計的質量保障體系是將教師個人的專業(yè)能力水平為持續(xù)改進目標、以師生交流與對話的效率、學生的學習效果為反饋信息，提高教師的自我思考與提升的主動性。

由專業(yè)教研室通過教研活動的方式，引導專業(yè)教師對某一特定領域的慕課內容進行完整的、認證化的學習，通過學習慕課提高對課程內容的理解，促進教學質量內涵式發(fā)展。

教師發(fā)展中心與院系專業(yè)合作并行，力拓網(wǎng)絡學習資源、教學競賽資源，為教師不斷更新、加固自身的知識能力水平提供可持續(xù)發(fā)展的動力，同時也為教師提供展示才能的平臺。

三、在線教學質量保障體系的運行效果分析

（一）在線教學全面進入科學化、制度化、規(guī)范化發(fā)展階段

特殊時期在線教學活動，促進了在線教學走向管理科學化、教學行為制度化、規(guī)范化發(fā)展。其中，主要包含課堂管控措施逐步科學化、排課配課制度化、平臺使用規(guī)范化。

（二）在線學習行為逐漸進入常規(guī)化、自覺化、自律化發(fā)展

在任課教師的引導下，學生已經(jīng)能逐步形成良好的課前預習、課上筆記、課后參與討論等網(wǎng)絡學習習慣，進入自覺華、自律化發(fā)展階段。

（三）在線教學服務與管理水平穩(wěn)步提高

通過教學平臺的應用，教學管理部門可以觀測到教師教學和學生學習的大數(shù)據(jù)，每周可以獲得數(shù)據(jù)分析報告，數(shù)據(jù)分析報告和交流記錄都能客觀、有效地反映在線教學的狀況，促進教學服務和管理水平不斷提高。

編輯 王海文