黃振鵬

（韓山師范學院 體育學院，廣東 潮州 521041）

0 引言

近十幾年來，我國很多高校進行合并或者擴大招生規(guī)模，高校教師和學生的人數猛增，但不少體育場館的建設落后，場館資源有限，體育場館信息化程度處于剛起步階段，還需要大力發(fā)展.高校的體育場館資源不僅要滿足自身學校的體育教學與訓練外，還要滿足學校周邊居民的健身與娛樂的需要[1].當前社會信息化已進入到一個全新的發(fā)展階段，互聯(lián)網延伸和滲透到各行各業(yè)中，互聯(lián)網技術和體育產業(yè)融合在一起，形成了新的體育產業(yè)發(fā)展模式.因此，為了提高場館的利用率和服務水平，高校體育場館的建設和管理應該與互聯(lián)網結合，實現智能化發(fā)展.深入研究高校體育場館的智能化建設與服務創(chuàng)新，才能最大限度地挖掘發(fā)揮場館資源的功能價值，使其更好地服務于校內體育教學、競賽以及師生強身健體的需要，同時能向周邊居民開放，為全民健身做出貢獻.

1 研究方法

1.1 文獻資料法

通過中國知網，查閱了關于“高校體育場館管理”“智慧體育”“智慧場館”和“互聯(lián)網+體育”為主題的相關文獻.傅鋼強從互聯(lián)網信息技術的視角入手,提出了體育場館智能化經營利用的設計思路 ,為目前舉步維艱的體育場館實體經營提供新的思路[2].劉建生探討體育中心智能化系統(tǒng)的網絡化、專業(yè)化及高度安全性要求的發(fā)展趨勢,解決提高場館管理效率、降低勞動強度和運營費的問題,營造高效的體育場館服務[3].鄭穎妮研究了體育場館網絡信息系統(tǒng)的建立，體育場館通過該系統(tǒng)自動完成信息交換,并在網絡上實現信息資源共享，不但節(jié)約了資源,而且提供了快捷的服務,創(chuàng)設了安全而舒適的環(huán)境[4].國內外專家學者對體育場館的智慧化建設與管理有比較多的研究,但對高校體育場館的智慧化建設的研究很少；雖然對高校體育場館開放管理的研究比較成熟,但突出高校體育場館智慧化建設與服務創(chuàng)新的研究不夠深入.因此，研究高校體育場館的管理存在的問題，并探討如何利用信息技術服務高校場館智能化建設具有重要的現實意義.

1.2 專家訪談法

通過全國高校體育場館管理群對部分高校體育場館管理部門的領導和專家進行訪談，了解高校體育場館管理智能化的發(fā)展狀況，借鑒部分高校體育場館智能化管理的先進經驗，同時總結專家為本研究提供的指導意見.

1.3 實地考察法

通過參加全國高校體育場館會議，考察了浙江大學和湖南師范大學等大學的智能化建設，現場了解場館智能化建設的具體情況和要求.校園體育場館建設成本高，維護成本也很高，卻大多無法產生經濟效益，最主要原因是基于安全性的考慮，校園體育場館往往難以向社會公眾開放.這是因為學校目前還缺乏對社會人士進入校園場館鍛煉進行有效管理的手段，更缺乏出現問題后追溯源頭的能力.浙江大學和湖南師范大學率先在校園體育場館中引入智慧化管理系統(tǒng)，實現學校體育場館數字化管理，對進出人員實施實名制管理，徹底解決高校體育場館管理和服務中難以找到責任人的痛點.

2 高校智慧體育場館建設與服務創(chuàng)新中的困境

2.1 “智慧體育場館”和“互聯(lián)網+體育”釋義

“智慧體育場館”是隨著現代信息技術的發(fā)展而產生的全新產物.它是指在各類場館建設和管理的過程中，以互聯(lián)網為媒介，利用信息技術與體育場館深度融合創(chuàng)新的場館類型，也是未來高校體育場館的理想發(fā)展趨勢[5].國家體育總局頒布的《體育發(fā)展“十三五”規(guī)劃》指出：要積極拓展體育新業(yè)態(tài)，大力發(fā)展體育，引導和支持“互聯(lián)網+體育”的發(fā)展[6].“互聯(lián)網+體育”并不是兩者簡單的疊加，而是旨在推動互聯(lián)網與體育的融合發(fā)展.

2.2 困境分析

由于智慧體育場館的理念提出的時間比較短，條件好的高校已經先行一步在部分場館實施了，但總的來說，大部分高校在高校智慧體育場館的建設及服務創(chuàng)新方面，還處于初級階段，有待大力發(fā)展.在發(fā)展高校智慧體育場館上面臨著一些困難與問題，具體表現在：

（1）認識不夠

雖然高校智慧體育場館理念已提出了一段時期，高校分管體育工作的領導在日常的管理和實踐工作中，已有了一定的認識，也體會到智慧體育場館所帶來的高效規(guī)范的效果，但從學校層面上，學校領導和中層智能部門的領導對于智慧體育場館建設未加以重視，因而在建設智慧體育場館中，還難以從資金、人才、組織和協(xié)調方面增加支持力度.另外，參與實際管理工作的人員，對場館的信息化技術的了解、學習不夠，分管場館領導應在日常工作中積極傳授智慧體育場館的管理技能，從而提高場館管理人員的認識水平.

（2）建設的資金龐大而基礎設施薄弱

高校體育場館設施是各所高校的硬件設施，也是辦學的基本條件，體育場館的建設需要大量資金，其建設資金來源不同，數額差別也較大.重點院校與普通院校對體育場館投入的預算差距特別大，因而各高校的體育場館的條件千差萬別.特別是部分地方學校，不只是在場館的硬件設施上相對落后，在建設智能化等軟件方面上，學校投入的資金既不穩(wěn)定也非常有限，撥付資金時經常會因為年度工作重點的變化進行調整.高校投入的資金問題直接影響了體育場館智能化和創(chuàng)新服務的建設，并且此問題在廣大高校中難以在短期內得到解決.

高校的體育場館部分設施較落后，雖然隨著經濟的發(fā)展高校近年來已建成了很多現代化場館，但一些場館建成使用至今已幾十年了.一方面大部分場館是露天體育場地，如游泳池、網球場、足球場等，另一方面，不少室內場地較老舊，難以改造.從整體上看，高校體育場館要實現智能化的基礎較薄弱.一是大多數體育場館都還采用傳統(tǒng)的原始開放管理模式，從場館的申請、租賃使用以及體育器材的借出，基本依賴于使用者與場館管理人員的臨場處理.二是體育場館的智能化設備較少，部分露天場地無法配備智能化設備.總之，高校智慧體育場館建設還需很長時間的推動，離理想狀態(tài)有一定的距離.

（3）缺乏創(chuàng)新理念和頂層設計

高校體育場館是廣大師生的公共體育設施，它是事業(yè)單位的公共資產，主要靠政府行政部門的財政投入，其主要功能是滿足師生的教學訓練需要.目前我國高校體育場館大都是采用學校成立場館中心進行管理，管理模式上仍然是傳統(tǒng)模式的延續(xù)，管理人員缺乏創(chuàng)新意識.在當今信息技術高速發(fā)展的背景下，應對體育場館管理的團隊提出更高的要求，即不僅要對智慧體育場館的內涵有更深的了解，而且在智慧體育場館的建設和服務方面，應積極探索高校體育場館的未來發(fā)展趨勢，要擁有創(chuàng)新的設計理念，推動高校體育場館智能化的發(fā)展.

（4）缺乏高素質的體育場館管理人才

體育場館的管理人才的缺失是大部分高校存在的問題，體育場館管理部門一般都是聘請臨時工來做開放管理的工作，而這些管理人員大部分存在著文化水平較低，不懂得使用信息化技術等問題，他們大部分沒有經過專門培訓和提高，對體育場館管理認識不夠，因而管理的效率較低，積極性也不夠高.這種情況導致體育場館設施管理與開放的模式不夠科學，造成一些場館設施難以高效使用.

3 高校智慧體育場館建設及服務創(chuàng)新的對策

3.1 應具備“以人為本”、技術智能化的設計理念

首先，高校體育場館的建設要以人們的需求為中心，要求體育場館管理人員必須具備高品質、多元化服務的科學發(fā)展觀，將“物化”融為“人化”，以滿足人們的需求形式展現體育場館的實力.其次，高校的體育場館設施的建設應結合“互聯(lián)網+”的技術，善于利用大數據的分析，為廣大師生帶來舒適便利的運動環(huán)境.實現“技術智能化”是未來體育場館建設與服務的發(fā)展方向.此外，學校領導需深刻領會共建的先進理念，智慧體育場館建設不是體育部門或體育場館的工作任務，而應該屬于全校的辦學條件，硬件設施的建設是高校教育事業(yè)發(fā)展的共同使命.

3.2 完善體育場館基礎設施建設，優(yōu)化服務資源

高校體育場館圍繞信息技術和手段推進智慧體育場館的建設，能夠彌補基礎設施不足的短板，降低場館建設的管理成本，提高管理效率[7].另外，在體育場館的管理服務過程中，通過對信息化技術采集到的數據進行分析，更能客觀準確地反映出整個管理過程中出現的有關問題，便于進行改革和優(yōu)化，創(chuàng)新場館管理的模式和服務內容，提高體育場館的服務質量及利用率.

3.3 加強管理隊伍建設，培養(yǎng)復合型人才

高校體育場館管理隊伍是智慧體育場館的核心主體，高校體育場館對管理隊伍的能力素質要求將會越來越高[8].“互聯(lián)網+”的背景下，場館管理團隊應具備適應快速變化環(huán)境、適應體育場館創(chuàng)新的管理模式，不僅僅在服務管理的方式和手段上，提高服務質量，創(chuàng)新服務理念，而且管理隊伍還要具備對智能技術的敏感性與應用能力，掌握信息化管理人才是學校體育場館建設與服務的法寶.要積極安排場館管理人員參與培訓學習，如參加“高校場館聯(lián)盟”的短期培訓，讓其接受新技術，學習新技術，使其能較快成為適應“智慧體育場館”管理服務的復合型人才[9].

3.4 服務智慧校園

隨著“互聯(lián)網+”的出現，智慧城市的逐步構建，很多行業(yè)都在智慧化上取得較大的成就[10].高校也大力提倡智慧校園，智慧校園理念的提出為高校智慧體育場館提供了良好契機，高校擁有優(yōu)越的信息化技術設施，能為高校智慧體育場館建設提供優(yōu)厚的物質支撐和技術支撐.而且，高校體育場館并不是孤立的個體，它可以借助智慧理念實現華麗變身，同時它也是智慧校園建設的重要部分，理所應當在智慧校園建設中發(fā)揮應有的效應.

4 結論與建議

隨著“互聯(lián)網+”時代的到來，信息化技術的合理運用，構建高校智慧體育場館解決了制約高校體育場館管理過程中存在的諸多問題.

（1）智慧體育場館的功能打造，能夠較大幅度地降低體育場館的管理成本，通過智能化的管理減少大量的成本，達到可持續(xù)發(fā)展，這是高校體育場館管理過程中的重中之重.

（2）在當下的大數據時代，各行各業(yè)都結合信息技術，用數字說話，智慧體育場館利用先進的互聯(lián)網技術，對各個維度的數據進行分析和數據匯報，進而引起學校各級部門的重視，有利于健全高校體育產業(yè)發(fā)展的制度和政策.

（3）高校體育場館的智慧化建設與服務創(chuàng)新，將推動高校體育場館管理的科學化、規(guī)范化和透明化，智慧體育場館與信息化技術結合將是未來的發(fā)展趨勢.

（4）高校智慧體育場館的建設依舊存在著不平衡、不充分的問題，必須繼續(xù)堅持“以人為本”的發(fā)展理念，滿足人們的鍛煉健身需求，提高對智慧體育場館、智慧校園的認識，積極探索高校體育場館建設的對策和創(chuàng)新發(fā)展模式.