桑英梓

（中國(guó)石油大學(xué)（華東） 國(guó)際教育學(xué)院，山東 青島 266580）

近年來(lái)，我國(guó)的綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)，國(guó)際地位不斷提高，日新月異的經(jīng)濟(jì)、科技與文化正不斷吸引著更多的國(guó)際學(xué)生來(lái)華留學(xué)。在“人類命運(yùn)共同體”理念加持的新時(shí)代背景下，中國(guó)高等教育的國(guó)際化程度呈現(xiàn)出逐年提高的態(tài)勢(shì)，許多高校留學(xué)生的人數(shù)逐年增加，高校的國(guó)際化水平已經(jīng)成為“雙一流”建設(shè)的重要指標(biāo)。特別是“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略倡議提出以來(lái)，中國(guó)對(duì)沿線國(guó)家引入的多種優(yōu)惠政策吸引了大量海外學(xué)生來(lái)華求學(xué)。隨著這一特殊群體人數(shù)的逐年遞增，其心理健康教育已經(jīng)逐漸成為高校留學(xué)生教育管理的重中之重。

一、留學(xué)生心理健康教育的重要性

（一）校園安全需要

教育部2019年4月12日公布2018年來(lái)華留學(xué)生統(tǒng)計(jì)情況，共有來(lái)自196 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的492185名各類外國(guó)留學(xué)人員在全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）的1004 所高等院校學(xué)習(xí)。［1］不斷遞增的國(guó)際學(xué)生數(shù)量規(guī)模在提升高等教育國(guó)際化水平的同時(shí)，也給各高校的校園安全管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。不可否認(rèn)，雖然近幾年來(lái)華留學(xué)人數(shù)在不斷增加，但國(guó)際學(xué)生整體質(zhì)量與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在一定差距。從經(jīng)費(fèi)來(lái)源看，2018 年外國(guó)留學(xué)生人員中，中國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金生63041人，自費(fèi)生429144人；從生源地統(tǒng)計(jì)，近6成外國(guó)留學(xué)人員來(lái)自亞洲，總數(shù)為295043人；從國(guó)別上看，來(lái)自韓國(guó)、泰國(guó)和巴基斯坦的外國(guó)留學(xué)人員數(shù)量居前三位。［2］各高校的留學(xué)生質(zhì)量參差不齊。鑒于規(guī)模所限和費(fèi)用控制，國(guó)際學(xué)生管理目前存在諸多隱患，原本國(guó)際學(xué)生就“勢(shì)單力薄”，加之語(yǔ)言和學(xué)業(yè)的巨大壓力，很容易產(chǎn)生心理問(wèn)題，如果不能及時(shí)疏導(dǎo)干預(yù)，心理問(wèn)題就隨時(shí)可能轉(zhuǎn)化為安全問(wèn)題。所以，從校園安全管理的角度出發(fā)，對(duì)國(guó)際學(xué)生進(jìn)行心理健康教育具有非常重要的意義。

（二）提高留學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量需要

健康的身心是每一個(gè)人發(fā)展的首要前提。對(duì)于來(lái)華學(xué)習(xí)的留學(xué)生來(lái)講，艱難的求學(xué)生涯之中，難免遇到各種困境，所背負(fù)的經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)壓力不言而喻。所以，各高校必須從入學(xué)開始就持續(xù)關(guān)注留學(xué)生的心理健康問(wèn)題，采取多方位多手段加強(qiáng)留學(xué)生心理健康教育，使學(xué)生能擁有健康的心理去面對(duì)學(xué)業(yè)和生活壓力，從而為未來(lái)發(fā)展以及校友工作的良好開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）高校國(guó)際化教育競(jìng)爭(zhēng)需要

隨著我國(guó)綜合國(guó)力的提升，來(lái)華留學(xué)的人數(shù)將不斷刷新，良好的前景吸引著各高校踴躍爭(zhēng)取來(lái)華留學(xué)人員。同時(shí)，高校的國(guó)際化水平已經(jīng)成為“雙一流”建設(shè)的重要指標(biāo)。為提升高校辦學(xué)水平，保證高等教育可持續(xù)發(fā)展，各高校的國(guó)際化教育已逐漸成為“規(guī)定動(dòng)作”而非“自選動(dòng)作”。同時(shí)，在以提質(zhì)增效為宗旨的新時(shí)代來(lái)華留學(xué)大背景下，國(guó)際學(xué)生心理健康教育本身就是提高來(lái)華留學(xué)教育質(zhì)量中必不可少的重要環(huán)節(jié)。西方發(fā)達(dá)國(guó)家留學(xué)生教育的經(jīng)營(yíng)處處彰顯著國(guó)際學(xué)生教育市場(chǎng)的巨大潛力。在國(guó)際化教育競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，各高校要想做好來(lái)華留學(xué)教育，必須提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。地域優(yōu)勢(shì)、名校效應(yīng)等硬件短期難以改變，而課程設(shè)置、招生宣傳、管理水平等軟件則可以通過(guò)自身的努力短期內(nèi)得以提升。其中關(guān)愛留學(xué)生，提高留學(xué)生的心理素質(zhì)，是軟件提升的有效通道之一。作為一些硬件相對(duì)薄弱的高校，通過(guò)軟實(shí)力提升可以吸引一批留學(xué)生來(lái)校就讀。不可否認(rèn)的是，各高校的留學(xué)生質(zhì)量確實(shí)存在差異，特別是通過(guò)軟件改善招收的學(xué)生質(zhì)量差異化更大。這就需要各高校更加注重留學(xué)生的教育管理，特別是他們的心理健康教育，進(jìn)而為國(guó)際學(xué)生提供健康安全舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。另外，中國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金來(lái)華留學(xué)生在本國(guó)大多擁有一定社會(huì)資源和宣傳能力，他們學(xué)業(yè)的順利完成將會(huì)為高校帶來(lái)巨大的品牌效應(yīng)，從而使高校的國(guó)際化發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)。

二、提高來(lái)華留學(xué)生心理健康教育質(zhì)量的措施

（一）借鑒學(xué)習(xí)，加強(qiáng)相關(guān)性研究

他山之石，可以攻玉。西方發(fā)達(dá)國(guó)家因其發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)、先進(jìn)的科技吸引了來(lái)自世界各地的留學(xué)生。他們?cè)诹魧W(xué)生的管理和教育以及為國(guó)際學(xué)生服務(wù)方面的工作起步早，管理模式和理論研究相對(duì)成熟，為我們提高來(lái)華留學(xué)生心理健康教育質(zhì)量，優(yōu)化來(lái)華留學(xué)生心理健康教育模式提供了借鑒。特別是他們有關(guān)國(guó)際學(xué)生的心理健康教育和心理輔導(dǎo)方面的研究更值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。［3］心理健康狀況不僅和學(xué)校教育模式相關(guān)，一部分存在心理健康問(wèn)題的留學(xué)生大多數(shù)與其家庭狀況、父母教育方式、人格、應(yīng)激模式相關(guān)。因此，研究時(shí)應(yīng)該考慮各種影響因素對(duì)留學(xué)生的共同作用，采用更多的相關(guān)性研究。［4］

（二）加強(qiáng)心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)

當(dāng)前，建立健全一支有組織、有素質(zhì)、有實(shí)力的工作隊(duì)伍是當(dāng)務(wù)之急。

一是選拔一批高素質(zhì)的留學(xué)生管理人員。目前，各高校在對(duì)國(guó)內(nèi)學(xué)生輔導(dǎo)員的選拔和配備方面非常重視，具有較高的交流平臺(tái)和一整套成熟的選用機(jī)制。而由于各種原因，留學(xué)生管理人員隊(duì)伍的建設(shè)相對(duì)比較松散，與國(guó)內(nèi)學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)差距甚大。不夠成熟的管理機(jī)制為國(guó)際學(xué)生的教育和管理埋下隱患。2017 年印發(fā)的《學(xué)校招收和培養(yǎng)國(guó)際學(xué)生管理辦法》（教育部令第42號(hào)）中明確規(guī)定各高校必須配備國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員。［5］因此，各高校要嚴(yán)格執(zhí)行該項(xiàng)規(guī)定，無(wú)論是否采用校院兩級(jí)管理制度進(jìn)行國(guó)際學(xué)生管理，都要配備國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員。

二是有針對(duì)性地對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。中國(guó)高校在國(guó)際學(xué)生管理方面有別于西方高校，不論是突發(fā)事件還是日常管理，均為“無(wú)限責(zé)任公司”。因此，各高校留學(xué)管理部門在提高國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員素質(zhì)的同時(shí)，要樹立全員育人的教育理念。學(xué)校要定期對(duì)負(fù)責(zé)國(guó)際學(xué)生教學(xué)的專任教師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，第一時(shí)間針對(duì)存在心理健康問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)干預(yù)，提高留學(xué)管理隊(duì)伍的綜合能力。首先，高校應(yīng)對(duì)全體留學(xué)管理工作者進(jìn)行心理健康知識(shí)培訓(xùn)。他們只有具備了一定的心理健康知識(shí)，才能對(duì)國(guó)際學(xué)生的心理健康狀況具備敏感度，做到對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)的情緒異常和心理問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)早解決，防止因心理原因引發(fā)惡性事件。多數(shù)情況下由于心理問(wèn)題導(dǎo)致的突發(fā)情況并非短時(shí)間刺激導(dǎo)致，而是長(zhǎng)時(shí)間的情緒積累形成。如果能夠做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，突發(fā)事件的發(fā)生頻率會(huì)大大降低。其次，加強(qiáng)對(duì)各國(guó)文化的學(xué)習(xí)與了解。作為管理者，必須了解不同國(guó)家學(xué)生的文化差異，提高與留學(xué)生的溝通能力、共情能力。通過(guò)與學(xué)生的情感交流，促進(jìn)留學(xué)生盡快適應(yīng)新環(huán)境，從而避免管理人員因言行失誤導(dǎo)致留學(xué)生產(chǎn)生心理問(wèn)題。這對(duì)于國(guó)際學(xué)生心理問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，降低突發(fā)事件發(fā)生頻率，具有重要意義。

三是設(shè)立國(guó)際學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。各高校國(guó)際教育學(xué)院可借鑒國(guó)內(nèi)學(xué)生的心理健康教育管理模式，設(shè)置國(guó)際學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。條件有限的高?？梢酝ㄟ^(guò)學(xué)校的心理健康教育中心為國(guó)際學(xué)生設(shè)立專門的心理咨詢室，安排有豐富心理健康教育和心理咨詢經(jīng)驗(yàn)、同時(shí)具備良好的外語(yǔ)溝通能力的人員，為國(guó)際留學(xué)生提供心理健康教育服務(wù)，做好國(guó)際留學(xué)生的日常心理健康教育和心理咨詢。國(guó)際學(xué)生對(duì)于自身可能產(chǎn)生的心理問(wèn)題一般不避諱，愿意主動(dòng)傾訴并嘗試解決可能發(fā)生的心理危機(jī)。有的高校已特聘具有“雙語(yǔ)”能力的專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行常態(tài)化心理咨詢，同時(shí)設(shè)立心理咨詢室、情緒宣泄室并配齊相關(guān)心理咨詢輔助設(shè)備。實(shí)踐證明，這些舉措在國(guó)際學(xué)生管理方面起到了很好的輔助效果。

四是加強(qiáng)對(duì)留學(xué)生的朋輩心理輔導(dǎo)。調(diào)查顯示，在離家較遠(yuǎn)的情況下，當(dāng)國(guó)際學(xué)生遇到困難并需要幫助時(shí)，他們首先會(huì)想到朋友（占比47.6%），其次是父母（占比35.27%）和教師（占比7.36%），而留學(xué)生管理服務(wù)人員（占比3.49%）所占比例相當(dāng)小。［6］針對(duì)留學(xué)生對(duì)朋輩的高度信任，我們可以選拔優(yōu)秀的國(guó)際學(xué)生組建國(guó)際學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)專人對(duì)志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮志愿者的優(yōu)勢(shì)。日常生活和學(xué)習(xí)中的密切接觸、彼此間相同或相似的語(yǔ)言和宗教文化背景、與國(guó)際學(xué)生容易相互溝通等，使朋輩心理輔導(dǎo)成為緩解、疏導(dǎo)留學(xué)生心理問(wèn)題的一個(gè)重要途徑。比如中國(guó)石油大學(xué)（華東）在這方面所采取的具體措施效果顯著，主要做法是在集中住宿的國(guó)際學(xué)生公寓的每一層設(shè)立樓層長(zhǎng)及生源國(guó)國(guó)家班長(zhǎng)制度，定期走訪樓層內(nèi)各個(gè)宿舍，走進(jìn)每一個(gè)國(guó)際學(xué)生的日常生活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的心理危機(jī)隱患并第一時(shí)間向國(guó)際學(xué)生輔導(dǎo)員進(jìn)行匯報(bào)。同時(shí)，建立高效的反饋及跟蹤機(jī)制，定期聽取國(guó)際學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)有關(guān)國(guó)際學(xué)生心理健康問(wèn)題的反饋報(bào)告，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題學(xué)生的及時(shí)干預(yù)，有效跟蹤。

五是形成課內(nèi)心理健康教育與指導(dǎo)體系。在課程設(shè)置上，各高?？蔀榱魧W(xué)生設(shè)立心理健康教育選修課，使留學(xué)生能夠了解和掌握一定的心理健康知識(shí)，學(xué)會(huì)自我識(shí)別心理問(wèn)題，運(yùn)用相關(guān)知識(shí)解決心理問(wèn)題和尋求外界的幫助。在課程設(shè)置不成熟的情況下，可通過(guò)多渠道學(xué)習(xí)的方式讓留學(xué)生了解和掌握心理健康知識(shí)，比如邀請(qǐng)專家定期開展心理健康教育講座。通過(guò)定期線上交流方式，如通過(guò)微信公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行心理健康教育宣傳，多管齊下，優(yōu)化來(lái)華留學(xué)人員心理健康教育模式。