金鶴齡 袁 浩 沈衛(wèi)陽 付 軍 蔣 昕

新形勢下高校后勤安全信息化建設研究

金鶴齡 袁 浩 沈衛(wèi)陽 付 軍 蔣 昕

[中國藥科大學]

隨著信息化時代的快速發(fā)展，高校加快了信息化建設步伐，大數據整合已成為必然趨勢，智慧校園是今后高校校園建設的發(fā)展目標和方向。后勤工作是學校建設發(fā)展的重要支撐，是教學科研生活的基礎保障，同時也承載著服務育人的重要職能，與當前智慧校園建設緊密相關。后勤系統安全是后勤保障工作正常運行的前提。因此，開展新形勢下高校后勤安全信息化建設研究，對提高后勤服務質量和保障能力，完善大后勤大安全體制有著重要意義。

高校后勤；信息化；安全

高校承擔著教學培養(yǎng)和科學研發(fā)的重要職能，是國家科學技術等精英人才的搖籃。順應時代的發(fā)展，為進一步提升教學、科研和管理水平，國內多數高校投入大量資金建設智慧校園，主要以物聯網技術、大數據以及新媒體等平臺為基礎進行搭建，取得了良好的效果。各高校在智慧校園建設過程中，也加大了對后勤信息化的建設，如智慧餐廳、宿舍人臉識別道閘、網絡報修和服務監(jiān)督、線上物資采購等，通過一系列科技平臺的上線，大大方便了師生的學習、工作和生活，提升了學習和管理效率。因此，在校園大數據的基礎上建設高校后勤安全信息化平臺，有利于提高學校安全管理和后勤保障能力，為師生提供更加個性、便捷的服務。

一、新形勢下高校后勤安全信息化建設的意義

俗話說，“兵馬未動，糧草先行”。高校后勤服務作為學校教學、科研工作的“糧草”，在學校的發(fā)展建設中發(fā)揮著重要作用。從保障教學科研工作，到營造良好的學習環(huán)境以及保護師生生命財產安全等都與后勤服務息息相關。因此，提高后勤安全管理水平，加強新形勢下高校后勤安全信息化建設，便于實時掌握和分析后勤系統安全狀態(tài)，有利于及時排除后勤安全隱患，為師生提供更加安全便捷優(yōu)質的后勤服務。

首先，新形勢下高校后勤安全信息化建設對提升后勤系統安全管理工作水平有著重要意義。在已逐步建設智慧校園的高校，各項新設備、新科技和新平臺的使用，大大方便了師生的學習、工作和生活。新事物的介入雖然便利了師生，但也帶來了很多新問題和新隱患。譬如以往的線下化學試劑采購，日采購量少，雖然審核時間長，但不容易出錯。轉變?yōu)榫€上采購方式后，日采購量陡增，審核量和審核出錯率也相應增加。針對上述可能出現的審核出錯問題，我們就應該將其識別為風險點，納入風險管控體系中，制定相應的管控方案，并在后期進行數據分析觀察。根據觀察周期內的審核出錯率適當地修訂管控方案，直至該風險可控。在新的后勤管理服務模式下，也會出現新的安全風險問題，建設高校后勤安全信息化平臺有利于掌握師生工作和生活習慣，便于查找存在的安全問題。通過大數據的整合分析，找出問題存在的原因，進而制定科學有效的防控方案，更好更快地解決一系列安全問題。[1]

其次，新形勢下高校后勤安全信息化建設是今后智慧后勤管理工作的必然結果。當今社會，科技高度發(fā)展，從國家到地方乃至各單位對科技建設和大數據融合都引起了高度重視，并積極開展各項建設。在此背景下，高校也積極探索和建設智慧化、信息化后勤管理與服務模式，引入了一系列高科技軟硬件平臺和設備，如人臉識別系統、云點餐系統、線上物資采購系統、校園車輛測速系統和視頻監(jiān)控及軌跡追蹤系統等。隨著各大智慧系統上線運行，校園信息量增多，大數據融合和使用逐步推進，校園環(huán)境和師生生活習慣發(fā)生了翻天覆地的變化，原有的傳統后勤安全管理模式已滿足不了日益變化的后勤環(huán)境。因此，信息化的高校后勤安全防控平臺是順應時代和高校后勤發(fā)展的必然趨勢。[2]

最后，新形勢下高校后勤安全信息化平臺是校內各部門緊密聯系和共同發(fā)展的紐帶。高校后勤安全信息化平臺的建設要依靠校內各部門的協同配合，共同推進。同時，平臺建成后也更加有利于各部門學習和交流，對提升群防群治能力有著積極的促進作用。

二、新形勢下高校后勤安全信息化建設所面臨的問題

為滿足日益變化的后勤管理和服務模式，當前各高校將后勤安全信息化建設已提上日程，有序推進，但也出現了一些問題。

（一）后勤管理職責不清，重視不夠

在高校后勤管理工作中，由于體量龐大，涉及面廣，因此在各項工作的開展中受到多個職能處室的監(jiān)管。這種多頭管理體制的形成使得后勤管理職責不清，問題解決難而慢。同樣在后勤安全管理工作中，針對某個安全問題，常常既要向主管部門匯報，也要向涉及到的職能處室溝通。由于存在管理內容交叉，部門間有推諉現象，耽誤了時間，問題未能得到解決。同時，高校后勤工作雖然為必不可少的部分，但并未引起學校的足夠重視。對后勤的建設資金投入不夠，智慧后勤提得多，做得少，影響了后勤安全信息化的建設腳步。

（二）后勤社會化加大了安全管理難度

隨著時代發(fā)展，師生的個性化需求越來越多。高校大量引入社會企業(yè)提供服務，雖然滿足了師生的需求，但也帶來了新的安全管理難題。如社會企業(yè)更加注重利益獲取，而對學校的安全制度和標準執(zhí)行不到位，在規(guī)定周期內，社會企業(yè)形成上報的安全信息和數據不完善，缺乏真實性，造成后勤安全風險誤判和漏判，影響后勤安全防控體系作用的發(fā)揮。同時，社會企業(yè)從業(yè)人員流動大，層次較低，人員安全意識淡薄，培訓效果不佳，管理難度大。

（三）數據資源共享不夠

新形勢下高校后勤安全信息化平臺建設，關鍵環(huán)節(jié)是獲取各類與后勤相關的數據，進而搭建和完善平臺。由于高校內部與后勤相關的平臺和數據不單單是由某個部門建設管理，而是由各個職能部門牽頭建設管理，所以，數據資源不能做到共享。譬如人臉識別數據由信息化中心或學工處掌握，云點餐數據由后勤處掌握，校園測速和視頻監(jiān)控數據由保衛(wèi)處掌握，化學試劑數據由實驗室與設備管理處掌握等。再加上各部門都忙于本職工作，致使相互之間的數據資源共享不夠，不能進行大數據的整合和分析。

（四）后勤安全專業(yè)化隊伍亟待加強

人才是做好各項工作的基礎，要做好后勤安全工作，就必須配備專業(yè)化后勤安全隊伍。后勤系統人員繁雜，知識水平整體較低，雖然各高校后勤部門在積極引進高學歷人才，但對于龐大的后勤系統而言，仍是杯水車薪，專業(yè)的管理人員和技術人員仍然缺乏。后勤的安全管理人員大多是身兼數職，與本職工作相比，安全工作只是其一，這些人多為合同或協議制人員，流動性大。因此，安全專業(yè)化隊伍的匱乏也制約了后勤安全信息化水平的提升。

三、對新形勢下高校后勤安全信息化建設的建議

后勤作為學校發(fā)展的基礎保障，應緊跟智慧校園的建設步伐，努力加強后勤信息化建設，提升信息化管理能力，為學校教學、科研和師生生活提供安全便捷的服務，實現服務育人職責。

（一）完善管理體制，明確管理職責

學校要高度重視后勤工作，做好頂層設計，在充分調研與實際結合的基礎上，制定符合本校情況的管理體制，明確管理職責。[3]首先，要制定完善的管理體制，對龐大的后勤系統，要逐項分析，科學決策，從實際出發(fā)，合理設置管理機構和組織體系，并不斷完善和持續(xù)改進。其次，在組織架構完善的情況下，進一步明確各個層級、各項工作的管理職責，強化責任擔當，杜絕扯皮推諉和不作為等不良現象，為加快后勤安全信息化建設，高效地解決后勤存在的問題。

（二）加強人才培養(yǎng)，建立安全專業(yè)化隊伍

高素質人才和安全專業(yè)化隊伍是實現高校后勤安全信息化的必要條件。當前，后勤系統人才短缺和人才流失嚴重，其原因是員工沒有良好的待遇和發(fā)展前景。因此，學校和后勤管理部門要做好政策支持和經費投入，建立和完善合理的人才晉升和激勵制度，能夠讓合同制骨干力量通過工作業(yè)績能力等方面考核獲得人事代理或事業(yè)編制的機會，或提升工資和績效待遇。同時，后勤管理部門也應做好后勤文化氛圍的營造，讓職工獲得職業(yè)認同感和歸屬感。要從多方面著手，多措并舉，積極引進、培養(yǎng)和留住人才，提升后勤安全專業(yè)化隊伍的整體素質和能力。

（三）加大資金投入，建設后勤安全信息化平臺

高校后勤安全信息化的實現需要依靠強大的信息化平臺。雖然各高校已經擁有了不少信息化系統，但要通過整合各方面數據、研判、分析，實現大后勤大安全的新時代高校后勤安全防控功能，仍然需要一個完備的信息化系統平臺。[4]當然后勤安全信息化平臺的建設，不僅僅局限于后勤系統，可以先從后勤安全進行試點，開發(fā)測試和運行，系統成熟后再加入一系列安全防控模塊，最終實現平安校園大數據的安全防控平臺。

（四）部門聯動，通力協作，群防群治

后勤工作涉及到全校師生，需要校內各部門的參與。后勤部門有服務育人的職責，應主動加強與各部門間的交流合作，這有利于學生的全過程和全方位培養(yǎng)。同時，各類安全信息的獲取需要各個部門間的協作，光靠某個或某幾個部門是實現不了大數據整合的，更別談大數據分析了。因此，要建成大后勤大安全為目標的安全信息化平臺需要校內各部門相互協作，共同發(fā)展，最終達到群策群力，群防群治的防控目標。

（五）加強安全培訓，提升安全意識

很多安全問題的出現源于工作人員安全意識薄弱。后勤安全信息化平臺建設的重要環(huán)節(jié)就是加強各級人員的安全教育培訓，強化安全意識。安全教育和培訓應分為兩種。一是專訓，即針對安全專業(yè)隊伍的培訓，他們需要掌握后勤系統內各項安全風險和隱患點，需要掌握后勤安全信息化平臺的運作和維護，需要掌握如何利用大數據進行風險分析和防控。對于專業(yè)隊伍的培訓，應高頻次開展，嚴格考核，使每位安全管理人員都能熟知后勤安全各項工作。二是普訓，即針對廣大師生和后勤職工的安全教育培訓。通過培訓，讓每一位師生員工都能了解安全工作的重要性，都掌握一些基本的安全技能，提升全員安全責任意識，創(chuàng)造更安全更舒適的校園環(huán)境。

四、結語

實現高校后勤安全信息化是高校后勤發(fā)展的必然趨勢，是新形勢下校園安全管理的基本要求。因此，在建設智慧校園和智慧后勤的基礎上，加強后勤安全信息化建設對完善新的校園管理模式和推進學校安全穩(wěn)定發(fā)展有著重要意義。

[1]梁偉雄.基于智慧校園建設的高校后勤安全管理工作研究[J].決策探索（中）,2019（10）:9-10.

[2]王滿山.高校后勤信息化安全建設的意義及對策分析[J].決策探索（中）,2019（08）:16-17.

[3]顧瓊華.新形勢下如何做好高校后勤安全管理工作的創(chuàng)新路徑研究[J].創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究與實踐,2019,2（07）:161-162.

[4]喬碩功.“智慧校園”背景下的高校后勤信息化建設存在的問題與對策分析[J].資源信息與工程,2020,35（03）:145-148.

本文系中國教育后勤協會課題《基于大數據與云計算下的高校后勤安全防控體系的構建與研究》研究成果，課題項目編號ZXYBKT202089。

（責任編輯：趙永奎）