新頒發(fā)的《中國共產(chǎn)黨黨校（行政學(xué)院）工作條例》第64條規(guī)定：“黨校應(yīng)當(dāng)重視圖書館建設(shè)，加強圖書文獻、信息的采集、整理和開發(fā)，積極推進數(shù)字資源共建共享工作?！必瀼亍稐l例》精神，創(chuàng)新黨校圖書館服務(wù)工作，積極推進數(shù)字資源共建共享工作，是建設(shè)“智慧校園”的一項重要工作，必須抓好。

一、黨校圖書館的現(xiàn)狀

黨校圖書館是我校文獻信息中心，是為廣大教職工、學(xué)員，提供文獻信息服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)。近幾年我校高度重視圖書館建設(shè)，不斷加大硬件投入，逐步加強實體和數(shù)字化圖書館建設(shè)，積極運用現(xiàn)代信息新技術(shù)，開展數(shù)字化服務(wù)，極大地豐富了圖書館的服務(wù)方式，同時也提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量，圖書館面貌煥然一新。

1.建立完善數(shù)據(jù)庫。購進北大方正APABI電子圖書系統(tǒng)，租用了CNKI、萬方和維普數(shù)據(jù)庫，至今已擁有各類電子圖書4萬多種，可查閱社科、哲學(xué)等類博碩論文100余萬篇。圖書館目前有篇名數(shù)據(jù)庫、局情數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫和鐵路安全管理4個自建數(shù)據(jù)庫，年制作全文數(shù)據(jù)庫50余萬字。

2.加強數(shù)字資源服務(wù)建設(shè)。為滿足廣大教職工對網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源信息的需求，為各科室及專職教師開通了百度文庫信息下載、中國知網(wǎng)專業(yè)文獻檢索和錄音轉(zhuǎn)文字服務(wù)，加強了教職工對網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源的有效利用，提高了工作質(zhì)量和工作效率。

3.增添電子閱覽機。先后增添4臺歌德電子閱覽機放置在各個教學(xué)大樓的門廳，可隨時為廣大教職工和學(xué)員提供網(wǎng)絡(luò)檢索和閱讀服務(wù)。因操作簡單、容易上手，很多上年紀的學(xué)員也成為歌德電子閱覽機忠實“粉絲”。閱覽機也是我校展示校園文化的窗口。

4.電子閱覽室實現(xiàn)無人值守。我校信息化資料室自己研發(fā)焊接組裝了無人值守設(shè)備，學(xué)員用微信掃描輸入自己手機號碼就可自由進入微機室，人員姓名和進入時間由后臺設(shè)備自動儲存記錄。推廣無人值守的電子閱覽室以來，其便捷性受到廣泛好評，極大提高了圖書館的工作效率。

5.打造舒適清新的閱讀環(huán)境。時過境遷，我校圖書館內(nèi)部歷經(jīng)半年多的時間在2019年春季翻修一新。圖書借閱室內(nèi)，換掉老舊的窗戶之后空間明亮了許多，掛在墻壁上的圖書館借閱規(guī)章制度重新編制煥然一新，增加了干凈美觀的書架，配置綠植美化環(huán)境，給閱讀者提供了更加人性化的圓書桌和舒適的座椅、自助書籍消毒柜、空氣凈化器等等設(shè)備，可基本滿足讀者對閱讀環(huán)境的需求。

二、黨校圖書館服務(wù)工作存在的問題

然近年來黨校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀并不樂觀，主要存在包括資金短缺、數(shù)字資源短缺、服務(wù)理念落后、服務(wù)方式落后等方面的問題。尤其是發(fā)布信息的渠道仍然停留在印刷出版物或報刊上，缺乏數(shù)字文獻工具。這些問題制約著黨校圖書館的更大發(fā)展。

1.受數(shù)字化閱讀方式的挑戰(zhàn)，圖書館傳統(tǒng)服務(wù)方式的作用越來越低?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，人們通過互聯(lián)網(wǎng)獲取知識已成為常態(tài)。據(jù)第十六次全國國民閱讀調(diào)查顯示，2018年我國成年國民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.67本，而人均電子書閱讀量為3.32本。38.4%的成年人更傾向于“手機閱讀”?；ヂ?lián)網(wǎng)具有便利及時、擁有海量信息的優(yōu)點，“手機閱讀”方式具有即時性與便利化的特點，這對圖書館以紙質(zhì)媒介為主的傳統(tǒng)服務(wù)方式提出了嚴峻挑戰(zhàn)，需要黨校圖書館創(chuàng)新服務(wù)方式，揚長避短，更好發(fā)揮圖書館在互聯(lián)網(wǎng)時代的作用。

2.服務(wù)形式比較單一。進入新時代以來，科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展，知識量激增，學(xué)科交叉滲透，綜合化、整體化越來越強。黨校圖書館服務(wù)對象有限且比較固定，尤其缺少一套操作簡單靈活、易學(xué)易用、易于維護的圖書館信息管理自動化系統(tǒng)。且廣大教職工對圖書館的要求已經(jīng)不再滿足于文獻的借閱，而是要求既要全面又要常新，這是黨校圖書館傳統(tǒng)服務(wù)方式難以做到的。

3.基礎(chǔ)保障有待加強。近幾年黨校對圖書館的投入在不斷加大，但與形勢任務(wù)相比，仍需要加強圖書館的基礎(chǔ)保障。當(dāng)前仍存在設(shè)施設(shè)備不夠先進、內(nèi)部環(huán)境不夠優(yōu)美、圖書更新不夠及時、數(shù)字資源不夠豐富、資金不夠充裕等問題，急需加以解決。

三、進一步加強黨校圖書館服務(wù)工作創(chuàng)新的措施

2019年9月9日習(xí)近平總書記在給國家圖書館老專家的回信中寫到：“圖書館是國家文化發(fā)展水平的重要標志，是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場所。希望國圖堅持正確政治方向，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，創(chuàng)新服務(wù)方式，推動全民閱讀，更好滿足人民精神文化需求，為建設(shè)社會主義文化強國再立新功?！边@為黨校圖書館創(chuàng)新服務(wù)工作指明了方向。

1.繼續(xù)營造書香氛圍。營造書香氛圍第一步是打造舒適清新的閱讀環(huán)境。要在現(xiàn)有的改造基礎(chǔ)上，進一步美化環(huán)境，重點改造圖書借閱室，使其窗明幾凈、綠植映趣、溫馨舒適、干凈美觀、書香濃濃，為讀者提供更加美好的閱讀環(huán)境。嘗試在校園各個角落設(shè)置幾個外觀如同小亭子一般的微型自助圖書館，方便大家隨時隨地閱讀。營造書香氛圍第二步是組織好讀書協(xié)會。要充分發(fā)揮黨校“讀書協(xié)會”的作用，定期開展閱讀節(jié)、閱讀月或閱讀季等讀書推廣活動，舉辦美文誦讀交流會，促進大家交流共賞，激發(fā)大家的讀書熱情。

2.積極運用現(xiàn)代信息技術(shù)提升圖書館服務(wù)工作。進一步引進人工智能技術(shù)。當(dāng)前人工智能技術(shù)已滲入社會的方方面面，也為圖書館服務(wù)帶來了一定的機遇和挑戰(zhàn)。人工智能技術(shù)主要依賴的是電子設(shè)備。中國人民大學(xué)社會與人口學(xué)院副院長黃家亮認為：“閱讀方式發(fā)生改變，應(yīng)多增加電子書?！苯y(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國成年人數(shù)字化閱讀方式的接觸率截至2019年已高達76.2%。我校要進一步開發(fā)歌德電子閱覽機的功能，更好地隨時為廣大教職工和學(xué)員提供網(wǎng)絡(luò)檢索和閱讀服務(wù)。進一步充實喜聞樂見的內(nèi)容，如名師名教的獲獎?wù)n程微視頻，各個培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和課余活動，路局的經(jīng)營發(fā)展和安全教育政策，校內(nèi)活動剪影等內(nèi)容，讓電子閱覽機成為我校展示校園文化的窗口。繼續(xù)完善電子閱覽室無人值守設(shè)備功能，更加方便學(xué)員，提高圖書館的工作效率。今后要探索將5G、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)運用到圖書館服務(wù)當(dāng)中，提升服務(wù)水平。

3.不斷推進圖書館服務(wù)向數(shù)字化服務(wù)延伸。黨校圖書館要緊跟時代步伐，緊緊圍繞我校中心工作，適應(yīng)教學(xué)、科研、管理等各方面要求，以特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)為依托，以數(shù)字化資源開發(fā)利用為目標，將紙質(zhì)文獻數(shù)據(jù)與數(shù)字文獻數(shù)據(jù)進行整合，不斷加大硬件投入，逐漸加強實體和數(shù)字化圖書館建設(shè)。在適當(dāng)補充館藏圖書的同時，用好北大方正APABI電子圖書系統(tǒng)，加快制作全文數(shù)據(jù)庫，維護好篇名數(shù)據(jù)庫、局情數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫和鐵路安全管理4個自建數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮其作用。繼續(xù)加強數(shù)字資源服務(wù)建設(shè)，用好百度文庫信息下載、中國知網(wǎng)專業(yè)文獻檢索和錄音轉(zhuǎn)文字服務(wù)，滿足廣大教職工對網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源信息的需求，提高工作質(zhì)量和工作效率。

4.借助微信平臺推送信息服務(wù)。微信是網(wǎng)絡(luò)通訊工具，具有傳輸文字、圖片、視頻、聲頻等信息的功能，是圖書館發(fā)布信息的渠道之一。我校圖書館要緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的節(jié)奏，充分利用微信平臺，為教職工學(xué)習(xí)閱讀提供便利，提升黨校圖書館的服務(wù)工作。目前黨校圖書館要利用好微信群“職工小家”，開展有聲有色的業(yè)務(wù)推送，如每月定期發(fā)布新的核心書報訊息、推送新聞熱點、新政策、黨紀法規(guī)、社會熱點、鐵路安全管理、國家人文歷史、先進典型等方面圖文并茂的內(nèi)容。

總之，黨校圖書館應(yīng)堅持“人無我有，人有我優(yōu)”的高標準，積極改善服務(wù)方式、擴大服務(wù)內(nèi)容、增加服務(wù)項目、創(chuàng)新服務(wù)手段，牢固樹立讀者至上的理念，拓展和創(chuàng)新服務(wù)工作，更好地滿足廣大教職工和學(xué)員的精神文化需求。

作者簡介：

郝瑜，濟南局集團公司黨校信息資料室圖書館館員。