摘 要：新時代交通企業(yè)管理需要具有一定的文化和思想，在自身企業(yè)文化傳統(tǒng)的影響下，形成了相應的管理系統(tǒng)和管理模式。其中，價值取向、人心向背、思想覺悟等都是企業(yè)員工在追求人文價值的過程中，逐步形成自身的思想，也反映了中國傳統(tǒng)文化的特征和要素，為現(xiàn)代管理提供了有效的參考和借鑒。本文從新常態(tài)下交通企業(yè)人力資源管理的思想政治工作入手，分析了企業(yè)激勵管理的不足，以及情感激勵在企業(yè)思想政治工作中的時代意義，闡述了情感激勵在企業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)化措施。以激發(fā)員工的工作積極性，對員工進行最大限度的激勵。

關鍵詞：思想政治;人力資源;情感激勵

交通企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源管理，思想激勵是人力資源管理的重要手段和方式，以思想政治工作為主要內(nèi)容，充分調(diào)動員工的積極性。在實際的管理中，思想激勵能夠調(diào)整人心，對員工的內(nèi)在動力進行最大程度的開發(fā)，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和道德素養(yǎng)，提高日常工作的效率，實現(xiàn)組織的有效建設。

一、現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營管理中激勵制度的不足

1.激勵制度針對性不強

交通企業(yè)經(jīng)營管理的過程中要面對眾多員工，這些員工的個體特征包括心理素質(zhì)難免存在較大的差異性，基于此，企業(yè)在編制內(nèi)部激勵制度時，要全方面考慮到員工的實際發(fā)展情況和自身實際需求，才有利于保障其充分發(fā)揮出積極作用。可是大部分企業(yè)疏忽了這些方面的問題，并沒有調(diào)查過員工真正想要的是什么，以致于具體實施起來不具備針對性，很難產(chǎn)生明顯的效益。

2.激勵制度不具備科學性

一些交通企業(yè)編制的激勵制度缺少科學性，所以影響了具體實施時的效果，并沒有發(fā)揮出積極的激勵作用，是因為企業(yè)在制定制度時沒有重視其是否具備可行性，只是把有關的調(diào)查數(shù)據(jù)收集起來，并將此作為依據(jù)，最終導致企業(yè)經(jīng)營管理中的激勵制度出現(xiàn)較多的缺陷、不能及時改善反饋的意見，降低企業(yè)經(jīng)營管理水平。

3.思想政治工作中，情感激勵不足

在人力資源管理中，思想激勵能夠促進和延伸人力資源管理各項活動的順利進行，對人力資源管理起著良好的推動作用，作為人力資源管理的必要補充。在人力資源管理的過程中，往往會涉及到個人的切身利益，由于個人因素和外在環(huán)境的影響，會產(chǎn)生一系列相應性的矛盾，必須通過思想激勵對調(diào)和相互之間的關系，為單位的正常運轉(zhuǎn)奠定良好的思想基礎。

4.激勵制度產(chǎn)生的效率較低

還有一部分交通企業(yè)制定的激勵制度沒有充分發(fā)揮出其推動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的長效作用，嚴重情況下還有一些企業(yè)的激勵制度帶來了負面影響，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率。其次，大部分企業(yè)在制定激勵制度時通常使用物質(zhì)激勵法，難以全面調(diào)動員工的工作積極性，物質(zhì)激勵方法較為單一，有時還會干擾到員工做出正確判斷，導致干擾了企業(yè)和員工的正常發(fā)展。

二、加強思政工作，運用情感激勵的時代意義

交通企業(yè)管理中，思想激勵是一項重要的內(nèi)容，直接影響著單位員工的凝聚力與向心力，對員工的工作熱情和積極性產(chǎn)生著關鍵性的作用。思想激勵應用在單位管理的方方面面，能夠在很大程度上反映著單位的管理水平和人際關系等。

1.運用情感激勵，有助于滿足員工歸屬需要

企業(yè)是社會發(fā)展的成員之一，自身的發(fā)展直接影響著社會的進步，同樣，員工屬于員工，在工作的過程中，從心理上會對企業(yè)產(chǎn)生依賴感，希望能夠在單位中得到相應的關懷和照顧，在遇到困難的時候，渴望能夠得到相應性的幫助，同時能夠分享自身的快樂和喜悅，與同事保持著和諧融洽的關系，實現(xiàn)團隊協(xié)作精神的最大化價值。思想激勵是人力資源管理中的一項重要內(nèi)容，應充分關注員工的思想動態(tài)，通過關心、幫助、溫暖和支持等，給予員工工作的利益，帶給員工心理上的安慰，在工作上耐心指導，在生活中細心關懷，營造溫馨和諧互助的氛圍，為單位的發(fā)展貢獻自身的力量

2.運用情感激勵，有助于滿足職工尊重需要

單位的管理者希望能夠得到員工的認同，得到同事的尊重和領導的賞識，但實際與心理預期往往存在一定的差距，不能有效滿足自身的需求。每個人都有自身的長處和短處，只有全面了解員工的特點，將不同的員工相互組合，才能組建一支完善的隊伍，為單位發(fā)展助力。對專業(yè)的技術人才，不應僅僅局限于自身的專業(yè)，還應考慮自身的專長，與員工進行積極有效的溝通，開發(fā)員工的潛力，挖掘更多有用的人才。管理者應從單位的整體出發(fā)，本著用人不疑的原則，給員工提供更多的發(fā)展機會，增強員工對單位的認同感和責任感，能夠盡心盡力做好自身的本職工作。

3.運用情感激勵，有助于滿足員工自我實現(xiàn)的需要

每個人都有自己的理想，對工作和生活有自己的規(guī)劃，因此，站在員工的角度，幫助員工制定一個可行的目標，采取合適的措施使員工能夠達成目標，能夠獲得成就感和滿足感，最大程度的開發(fā)自身的潛力，展現(xiàn)自身的才能，實現(xiàn)思想激勵的最大化價值。目標管理應根據(jù)單位的發(fā)展情況制定，結(jié)合單位的未來走向和趨勢，科學合理的設置能夠提升員工積極性的方法措施，準確認知和把握員工的能力和水平，提高員工的士氣，激發(fā)員工的斗志，調(diào)動員工的情緒，達到事半功倍的建設效果。

三、情感激勵在交通企業(yè)管理的優(yōu)化措施

1.制定合理的激勵機制標準

現(xiàn)階段市場競爭愈發(fā)激烈，大多數(shù)企業(yè)發(fā)展變得緩慢，缺少足夠的運作資金，以致于企業(yè)實行的激勵制度主要是短期的物質(zhì)獎勵，從一定方面來說，這種特定形式的物質(zhì)獎勵并不能良好滿足員工實際心理需求，導致不能充分發(fā)揮其提升員工工作效率的作用。基于此，企業(yè)要不斷加深關于激勵制度的理論認知，充分結(jié)合企業(yè)自身實際經(jīng)濟水平、發(fā)展情況，全面剖析員工的心理需求，保障制定的經(jīng)營管理激勵制度具備較強的科學性、合理性，依托于自身以及需求的標準才有利于實現(xiàn)激勵機制的重要作用。針對企業(yè)管理人員來說，其在制定相關制度的過程中，還要重視企業(yè)和員工的利益問題，確保任一方合法利益都不受侵害，同時把激勵制度的最大能效發(fā)揮出來，保障企業(yè)盈利、員工更好生活，二者實現(xiàn)統(tǒng)一，協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.制定科學合理的薪酬制度

切實可行的優(yōu)化激勵制度的措施還包括制定科學、合理的薪酬制度，可以從以下方面入手：首先，對企業(yè)管理體系進行明確規(guī)范，例如職位設置、職位序列都要具備標準性;其次，在評估崗位價值時可以應用量化評估體系;最后，確保員工工作能力高度匹配于職位要求。在確定某一職位的價值報酬時，需要使用科學、合理的方式分析、評價、總結(jié)該職位的價值特點，工作難以程度等因素，通過對比、篩選完成職位價值的排序。把其研究結(jié)果作為重要參考依據(jù)，結(jié)合同行業(yè)市場人均薪酬待遇，編制并確定有關職位的報酬。有利于激勵員工在追求職位高低的同時，從自身重視培養(yǎng)并提升其實際工作能力，讓每一位員工知道對價值的付出以及回報是成正比的，不斷激發(fā)員工工作積極性，完善自身綜合素質(zhì)水平，進一步推動企業(yè)以及個人的長遠發(fā)展。例如保障特殊崗位員工的積極性，可以在企業(yè)內(nèi)部根據(jù)不同崗位類型調(diào)整薪酬模式，例如針對銷售經(jīng)理一職位，把其績效作為依據(jù)，實行以崗定資。

3.激勵機制多元化

激勵機制的多元化，想要滿足每一位員工的心理需求，就必須提高激勵機制的多元化，單純的物質(zhì)激勵已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)驗管理工作，可以將激勵機制的內(nèi)容豐富到精神領域的激勵，例如：對于家庭狀況較好且業(yè)績不錯的員工，企業(yè)可以為其提供旅游休假的機會;對于技術員工，工作比較繁重，在實施物質(zhì)獎勵的基礎上還可以為其提供單獨休假的獎勵等。此外，要將激勵機制進行多元化，要綜合自身企業(yè)的經(jīng)營管理狀況，不要盲目地實施激勵機制，要在合理的時機采用合理的方法，最高效率地提高員工的工作熱情與工作效率。

四、情感激勵在人力資源管理中的應用實踐

1.拓寬視野范圍，提高認知能力

首先，應幫助交通企業(yè)管理人員擴寬自己的知識領域，不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，構(gòu)建完善的知識網(wǎng)絡，提高駕馭事物的能力，以正確的方式處理各種可能發(fā)生的或者正在發(fā)生的復雜性問題?？梢圆扇＜抑v座、學習班、員工討論等方式，使管理者和一般員工的知識占有量、儲備量不斷提升，豐富個人的頭腦，增強單位整體的競爭力和影響力，為單位的發(fā)展奠定良好的基礎。另外，應對管理者和工作人員進行全方位的培養(yǎng)，使員工樹立大局觀，跳出個人的小圈子，能夠從整體出發(fā)解決遇到的各種問題，從不同角度看待問題，找到問題產(chǎn)生的根本原因，有效解決各種問題。在出現(xiàn)矛盾的時候，學會換位思考，站在其他人的角度分析和考慮問題，和諧處理各種人際關系，提高對事物的分析能力。

2.肯定積極因素，正視消極因素

人的行動受到心理的直接影響，積極的心理暗示和認知能夠幫助人員積極熱情的投入到日常生活和工作中，充分發(fā)揮出自身的主觀能動性，滿足自身的各種需求。積極的心理認知具有正向作用，消極的心理認知具有負面作用，只有從思想、態(tài)度、行為等方面進行統(tǒng)一，才能實現(xiàn)有效的過渡。單位的深化人事改革的過程中，應不斷探索新的管理模式，從空間、時間、廣度和深度等各方面進行考慮，平衡各方面的利益，安撫員工的心理和思想，將復雜的問題簡單化，繁雜的問題簡便化，使積極因素能夠?qū)T工產(chǎn)生最大程度的正面影響。另外，應通過思想激勵的方式，使員工重視人事制度改革的必然性，不斷完善各種管理制度，增強制度的科學性與合理性，促進改革的順利實現(xiàn)。

3.突出人文關懷，承認主體價值

人文關懷是單位人力資源管理中的重要方式，在出現(xiàn)矛盾和沖突的時候，能夠及時應用“人本”原理，將人放在第一位，承認人的價值，重視人的主體地位，保障員工的切身利益。對員工的整體特點和個人特點進行針對性的分析，采取不同的風格和方式，曉之以理，動之以情，給予員工相應性的關懷，使員工在工作中感受到單位的溫暖。

4.避免心理失衡，強化導控機制

在單位改革不斷深入的過程中，在各種因素的影響下，員工的心理、思想、行為等方面出現(xiàn)了較大的挑戰(zhàn)。隨著社會壓力的不斷增加，員工需要強大的心理承受力和抗壓能力，才能不斷解決生活中和工作中的各種困難。另一方面，在壓力劇增的背景下，員工會的行為取向表現(xiàn)出一定的雙重性，越來越重視自身的價值和作用。市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，使員工愈發(fā)強調(diào)和重視自身在社會中的價值和地位，希望能夠在單位的日常運行中，發(fā)揮出自身的個人能力，使才華得到充分展現(xiàn)。同時，如果員工受到不良因素的影響，心理會出現(xiàn)失衡和失落現(xiàn)象，單位應制定出全面性的對策，加強政策的宣傳力度，充分發(fā)揮出引導、導控、榜樣、示范等作用，營造溫馨和諧的氛圍，保證員工思想能夠在正確的軌道上發(fā)展。

5.發(fā)現(xiàn)興奮點，掌握興趣點

交通企業(yè)的發(fā)展促進了社會效益和經(jīng)濟效益的快速增長，會對人們的心理產(chǎn)生比較經(jīng)濟的影響。采取思想激勵的方式，需要善于捕捉員工的興趣點和興奮點，通過合適的方式積極引導，在相關理論的支撐下，實現(xiàn)思想上的升華和心理上的共鳴，為單位的發(fā)展提供思想上的支持。在引導的過程中，需要重視知識面的擴展，激發(fā)員工的思維，使員工能夠在日常工作中不斷接受新鮮事物，進一步完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提升自身的綜合素質(zhì)。只有充分把握員工的個性，才能激發(fā)員工的工作熱情，全面看待自身的工作，認識到自身工作的價值和意義，充分發(fā)揮出崗位的最大職能。只有使員工真正感興趣，才能充分調(diào)動員工的內(nèi)在積極性，思想激勵的作用才能有效發(fā)揮，促進單位的健康穩(wěn)定發(fā)展。

五、加強繼續(xù)教育工作，提升思政工作中情感激勵水平

1.重視人力資源的創(chuàng)新，加強繼續(xù)教育工作，不斷摒棄傳統(tǒng)落后的觀念

目前，一些交通企業(yè)在人力資源培訓板塊堅持傳統(tǒng)，沒有新的培訓方式，這就造成了培訓出的人才不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，這是迫在眉睫的問題。因此，實際進行人力資源培訓時，要想得到企業(yè)預期的成果就必須摒棄傳統(tǒng)觀念，對培訓方式與內(nèi)容進行創(chuàng)新，提高對這項工作創(chuàng)新的重視程度。只有對人力資源培訓足夠重視，并且敢于打破原有形式，才能實現(xiàn)其創(chuàng)新，收到良好的成果。交通企業(yè)可以通過多次開展主題會議的方式，讓整個企業(yè)了解到人才以及人力資源培訓對企業(yè)的重要程度，不斷提高對人才資源的重視是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎。

2.不斷探索創(chuàng)新方法，保證思政工作質(zhì)量

在培訓過程中，交通企業(yè)應當不斷探索試驗各種培訓模式，在保持理論基礎和教學原則上，針對不同類型人群找出最適合的培訓模式，從根本上摒棄單一模式所帶來的缺點，提高培養(yǎng)出人才的整體綜合水平，提高人力資源培訓的有效性與可靠性。對人力資源培訓模式的豐富與補充，從細節(jié)方面來說其收益是很大的，首先能夠幫助學員快速充分的掌握基礎知識，其次可以根據(jù)其各方面素質(zhì)選擇培訓模式以此來充分發(fā)揮其能力，找出與之相對應的崗位。

總之，通過一系列有效的情感激勵工作，找到成員自身存在的問題，使員工能夠全身心的投入到工作中，在人性化的管理方式下，積極熱情的做好日常工作，充分享受到人性化管理帶來的愉悅感與滿足感。人性化的管理能夠使員工受到尊重，充分體現(xiàn)職工的主人翁地位，在交通企業(yè)的整體規(guī)劃中集思廣益，充分傾聽員工的意見和建議，為單位的發(fā)展獻計獻策。

作者簡介：

宋利利，女，陜西交通建設集團公司西安繞城分公司繞北管理所，辦公室副主任。